khách hàng là thượng đế trấn thành
Văn hóa dịch vụ khách hàng là nền tảng của thành công
Ngày tải lên :
29/10/2014, 06:40
... nhân viên phục khách hàng, bạn vô tình đẩy khách hàng cũ xa, thu hút thêm khách hàng Tạo tính cá nhân cho dịch vụ bạn Hãy chào hỏi khách hàng tên riêng, Trước tiếp xúc với khách hàng, bắt tay ... thấy tầm quan trọng khách hàng lãng phí thời gian làm việc để thực nhiệm vụ kinh doanh không hướng đến khách hàng Đúng có nhiệm vụ mà bạn cần phải hoàn thành, bạn thỏa mãn khách hàng việc thực thi ... hỏi khách hàng cho rắc rối thêm? Ai quan tâm đến câu hỏi mình?” Đây khúc mắc nội Nhiều nghiên cứu khách hàng vén bí mật số liệu khách hàng cảm thấy không hạnh phúc với dịch vụ công ty: - 96% khách...
- 13
- 407
- 0
LẬP BÁO CÁO ĐỀ XUẤT TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ CÔNG TY CỔ PHẨN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI MAY SÀI GÒN
Ngày tải lên :
08/09/2013, 13:15
... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG: Qua phân tích tình hình khách hàng vay vốn phương án vay vốn, Phòng Quan hệ khách hàng nhận thấy: - Công ty cổ phần cổ phần sản xuất thương mại may Sài Gòn khách hàng có lực ... vay vốn: Page 28 Đây lĩnh vực kinh doanh khách hàng, khách hàng có kinh nghiệm - lực thực hợp đồng xuất Ngân hàng tài trợ nhiều phương án tương tự khách hàng Công ty cố phần sản xuất thương mại ... chọn hàng năm ngân hàng Giao dịch với Vietcombank, Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, 30 năm nay, Garmex Saigon xem khách hàng có tảng tài vững chãi Quan hệ đối tác lâu dài doanh số đáng kể với khách...
- 32
- 1.5K
- 12
Tài liệu Khách hàng nào ... cũng là thượng đế pptx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 20:15
... doanh nghiệp thành công doanh nghiệp mà “biết chiều khách hàng Có lợi nhuận chỗ đứng họ thị trường ngày vững Và khách sạn Sofitel ví dụ điển hình cho thấy chiến lược “chiều lòng” khách hàng luôn ... ngân hàng lớn Pháp nắm tới 45% cổ phần Accor chiếm tới tổng số 11 ghế Hội đồng quản trị Tập đoàn Đến giờ, hai ông tâm đắc với ý tưởng kinh doanh khách sạn nghĩ đến khách “sộp”, mà bỏ qua khách ... Khách có nhiều tiền có hệ thống khách sạn Novotel (3 sao) chào mời chăm sóc Còn đương nhiên thương nhân giàu có, khách có máu mặt dứt điểm chiều chuộng ông hoàng bước chân vào nghỉ hệ thống khách...
- 5
- 358
- 0
Tài liệu Khách hàng có nên là thượng đế? ppt
Ngày tải lên :
12/12/2013, 20:15
... với khách hàng, trước hết phải suy nghĩ đến lợi ích khách hàng, có thái độ quan tâm đến ý kiến khách hàng, am hiểu nhu cầu giành tin cậy khách Bất doanh nghiệp nào, trình tiếp xúc với khách hàng, ... lợi ích khách hàng Mặt khác, khách hàng thượng đế, doanh nghiệp bị động thỏa mãn nhu cầu họ, không cần phải chủ động quan tâm chǎm sóc khách hàng, chí không cần dẫn tiêu dùng cho khách hàng, đồng ... người kinh doanh, khách hàng "thượng đế" , trường hợp thông thường cần phải nghe theo "thượng đế" , nghe theo thượng sách, mà có lúc nói "không" nhẹ nhàng lại góp phần tạo nên thành công Người kinh...
- 5
- 832
- 10
Tài liệu Khách hàng chưa phải là thượng đế ppt
Ngày tải lên :
21/01/2014, 22:20
... phải thượng đế Cuốn sách bí thành công Rosenbluth International đặt nhân viên lên hàng đầu Triết lý kinh doanh ngược đời lại ông vận dụng thành công đưa Rosenbluth International thành tập đoàn hàng ... công ty tự đánh lừa thân tin rằng: Khách hàng thượng đế Nhân viên không coi khách hàng số lãnh đạo họ kỳ vọng Chỉ nhân viên nhận thấy quan trọng nào, họ chân thành chia sẻ cảm giác với người khác ... giữ khách hàng 98% - số kỷ lục Lâu nay, doanh nghiệp đặt cho triết lý kinh doanh "khách hàng thượng đế" , song thực tế, việc thực điều lại không dễ dàng Tại tọa đàm mối quan hệ doanh nghiệp khách...
- 5
- 616
- 4
Khách hàng nói chung để café trung nguyên phục vụ là tất cả mọi người và được chia thành 3 loại theo docx
Ngày tải lên :
05/07/2014, 11:20
... tốt Excelsa Arabica, cà phê Passiona thích hợp cho người uống cà phê, với thành phần caffeine thấp, hương thơm nhẹ nhàng vị cà phê êm dịu CÀ PHÊ SÁNG TẠO Sáng tạo - Culi Robusta: (gói 250g) Sản ... chuyên gia cà phê hàng đầu, Passiona lần sử dụng đường ăn kiêng có bổ sung dưỡng chất Collagen, Viatmin PP loại thảo mộc Phương Đông quý giúp da khỏe đẹp, tốt cho sức khỏe Là sản phẩm đặc biệt ... sức khỏe Là sản phẩm đặc biệt có Trung Nguyên, Passiona đem đến cho phụ nữ tỉnh táo, tập trung vẻ đẹp quyến rũ để sống trọn với đam mê thành công sống ...
- 6
- 517
- 0
BÁO CÁO THỰC TẬP ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI NOKIA ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ GIỚI TRẺ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
Ngày tải lên :
02/06/2015, 16:32
... vấn khách hàng đến cửa hàng thời điểm đó, có nhiều khách hàng không đến cửa hàng điện thoại thời điểm nên khả • chọn Quy mô chọn mẫu : nhóm tiến hành khảo sát mẫu điều tra với 200 khách hàng ... cứu đối tượng giới trẻ -khách hàng cá nhân thành phố Đà Nẵng sử dụng điện thoại Nokia - Phân khúc khách hàng mà nhóm hướng đến giới trẻ độ tuổi từ 18-28 tuổi, chia thành nhóm là: • 18-24: gồm hầu ... giá khách hàng theo thứ tự biết nhiều đến biết đến Ta thấy mẫu này, Nokia thương hiệu đựơc biết đến nhiều Như vậy, tâm trí khách hàng, thương hiệu Nokia giữ vị trí quan trọng Với mẫu 200 có đến...
- 38
- 927
- 5
Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường điện thoại di động.pdf
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:47
... thƣơng hiệu Khái niệm: Lòng trung thành khách hàng thƣơng hiệu khái niệm quan trọng nghiên cứu hành vi khách hàng (Day, 1969; Huang Yu, 1999) Khách hàng đƣợc xem trung thành với thƣơng hiệu họ có xu ... trung thành thể thái độ khách hàng, khách hàng tin tƣởng có ấn tƣợng tốt thƣơng hiệu ƣu tiên tìm mua sản phẩm thƣơng hiệu (Yoo cộng sự, 2000) Qua nghiên cứu mức độ trung thành thƣơng hiệu khách hàng, ... nghiệp phải nhận dạng tính cách khách hàng xây dựng đƣợc tính cách thƣơng hiệu tốt lòng khách hàng xây dựng lòng trung thành thƣơng hiệu Để đo lòng trung thành khách hàng thƣơng hiệu sử dụng thang...
- 19
- 1.2K
- 4
đề tài phân tich Thương mại điện tử về khách hàng, kỹ thuật - đề tài kinh doanh Cửa xây dựng.doc
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:14
... có tiềm lực lớn khả tìm kiếm khách hàng từ nhân viên tiếp thị đến cơng trình, khách hàng từ Website, khách hàng đến showroom đại lý □ Đối tượng khách hàng: khách hàng có khả tài chính, nhà thầu, ... mặt, cách nhìn khác từ phía khách hàng cơng ty Tạo tin tưởng cho khách hàng, nhanh chóng làm nên thương hiệu cơng ty Lợi ích từ Website cho khách hàng: - - Khách hàng có nhu cầu vào tìm kiếm ... tư tìm kiếm khách hàng, làm thị trường trở nên quan trọng hết có nhiều đơn vị khác kinh doanh ngành nghề Việc tạo lập trang Web riêng phương thức tìm kiếm khách hàng khách hàng tìm đến doanh nghiệp...
- 18
- 596
- 1
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
29/11/2012, 15:20
... vay: Là việc ngân hàng đưa tiền cho khách hàng với cam kết khách hàng phải hoàn trả gốc lãi khoảng thời gian xác định Đây tài sản lớn khoản mục tín dụng - Chiết khấu thương phiếu: Là việc ngân hàng ... hạn tín dụng cho khách hàng phải tiến hành xong chậm vào tháng hàng năm nhằm bảo đảm sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng năm Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng chia thành cấp theo hội ... nghiệp gửi đến trước phòng QLN * Quản lí, giám sát khoản vay / khách hàng vay: Phòng QHKH chịu trách nhiệm nắm thông tin liên quan đến khách hàng , kiểm tra việc sử dụng vốn vay khách hàng định...
- 101
- 821
- 13
Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường sản phẩm điện thoại di động
Ngày tải lên :
26/03/2013, 10:26
... thƣơng hiệu Khái niệm: Lòng trung thành khách hàng thƣơng hiệu khái niệm quan trọng nghiên cứu hành vi khách hàng (Day, 1969; Huang Yu, 1999) Khách hàng đƣợc xem trung thành với thƣơng hiệu họ có xu ... trung thành thể thái độ khách hàng, khách hàng tin tƣởng có ấn tƣợng tốt thƣơng hiệu ƣu tiên tìm mua sản phẩm thƣơng hiệu (Yoo cộng sự, 2000) Qua nghiên cứu mức độ trung thành thƣơng hiệu khách hàng, ... nghiệp phải nhận dạng tính cách khách hàng xây dựng đƣợc tính cách thƣơng hiệu tốt lòng khách hàng xây dựng lòng trung thành thƣơng hiệu Để đo lòng trung thành khách hàng thƣơng hiệu sử dụng thang...
- 19
- 704
- 0
TC418Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
09/04/2013, 09:04
... vay: Là việc ngân hàng đưa tiền cho khách hàng với cam kết khách hàng phải hoàn trả gốc lãi khoảng thời gian xác định Đây tài sản lớn khoản mục tín dụng - Chiết khấu thương phiếu: Là việc ngân hàng ... thông tin khách hàng phương án vay vốn; cán tín dụng tiến hành phân tích thẩm định khách hàng phương án xin vay Nội dung phân tích bao gồm: lực pháp lý khách hàng, tình hình tài khách hàng, phương ... hạn tín dụng cho khách hàng phải tiến hành xong chậm vào tháng hàng năm nhằm bảo đảm sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng năm Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng chia thành cấp theo hội...
- 103
- 460
- 2
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
11/04/2013, 16:45
... vay: Là việc ngân hàng đưa tiền cho khách hàng với cam kết khách hàng phải hoàn trả gốc lãi khoảng thời gian xác định Đây tài sản lớn khoản mục tín dụng - Chiết khấu thương phiếu: Là việc ngân hàng ... thông tin khách hàng phương án vay vốn; cán tín dụng tiến hành phân tích thẩm định khách hàng phương án xin vay Nội dung phân tích bao gồm: lực pháp lý khách hàng, tình hình tài khách hàng, phương ... hạn tín dụng cho khách hàng phải tiến hành xong chậm vào tháng hàng năm nhằm bảo đảm sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng năm Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng chia thành cấp theo hội...
- 103
- 481
- 1
Công tác thẩm định dự án đầu tư đối với khách hàng là tổ chức kinh tế tại Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng: Thực trạng và Giải pháp
Ngày tải lên :
16/04/2013, 10:08
... định khách hàng vay vốn 3.2.2.1 Thẩm định lực pháp lý khách hàng: Các tài liệu khách hàng cung cấp cán thẩm định xem xét đầy đủ theo quy định việc cho vay theo DAĐT mà khách hàng Công ty TNHH thành ... đầu tư khách hàng tổ chức kinh tế Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng 3.1 Nội dung thẩm định dự án đầu tư khách hàng tổ chức kinh tế Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng 3.1.1 Thẩm định khách hàng ... ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC KINH TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HAI BÀ TRƯNG………………………… 62 I ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC KINH TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG...
- 82
- 561
- 2