khách hàng là ai
Tài liệu Khách hàng là ai docx
Ngày tải lên :
18/01/2014, 20:20
... major fast food chains spend substantial research dollars to determine the right locations for their outlets They know they need to go to where their customers are Major retailers of all types ... of location Look at the depressing "downtown" shopping areas in many of our cities Successful retailers followed the population to the suburbs Now many of our neighbors are leaving the suburbs ... "throwaways?" Do they pay attention to circulars and posters? What is their opinion of "occupant" mail? Which radio and TV programs they tune in? When they listen to the radio or watch TV? Are they...
- 3
- 311
- 0
Tài liệu KHÁCH HÀNG LÀ AI?.Bạn đang bán cái gì? pptx
Ngày tải lên :
22/02/2014, 07:20
... tin CÁC LOẠI KHÁCH HÀNG Khách hàng Khách hàng Khách hàng DẠNG KHÁCH HÀNG THƯỜNG GẶP • 1.KHÁCH HÀNG T - Ít nói, chăm nghe, hành động chậm rãi • 2.KHÁCH HÀNG C -Tươi ... tin học, kinh tế - Là người đầu tư tài chính, vàng - Là người đầu bất động sản - Là Phụ nữ giầu có TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG Lập danh sách khách hàng: Từ mối quan hệ cá nhân Từ khách hàng Từ danh bạ điện ... dám định • 9.KHÁCH HÀNG A -Ít hài lòng, hay cự nự, tí làm to chuyện DẠNG KHÁCH HÀNG THƯỜNG GẶP • 10.KHÁCH HÀNG G -Không có động rõ rệt Nhiều muốn tham khảo thông tin • 11.KHÁCH HÀNG S -Có...
- 13
- 641
- 0
KHÁCH HÀNG CŨ KHÁCH HÀNG MỚI AI QUAN TRỌNG HƠN
Ngày tải lên :
08/08/2012, 16:34
... tiếp, e-mail, điện thoại … Đừng quên mục tiêu bạn tạo gia tăng toàn diện, bao gồm khách hàng hướng đến khách hàng thời Hãy bảo đảm bạn không làm khách hàng cũ cố gắng tìm kiếm mối quan hệ Khai thác ... lòng khách hàng cũ 2) phát triển cung cấp cho họ sản phẩm/dịch vụ phụ thêm Làm để xây dựng lòng trung thành nơi khách hàng với từ: dịch vụ truyền thông Đẩy mạnh dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng ... đôi doanh số dựa nguồn khách hàng cũ khó thể thực Vậy công ty tăng gấp đôi lượng khách hàng hay không? Câu trả lời có, mà bạn biến khách hàng thành khách quen tiếp tục khai thác Điều dễ dàng nhiều...
- 8
- 1.2K
- 4
Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất
Ngày tải lên :
27/08/2012, 08:36
... báo cáo theo yêu cầu khách hàng Với thiết kế mang tính mở hệ thống SA2011.F thực mềm dẻo linh hoạt vấn đề hiệu chỉnh hệ thống theo yêu cầu khách hàng. Việc giúp cho khách hàng giảm thiểu chi phí ... Trang Một số khách hàng tiêu biểu Niềm tin khách hàng tài sản quý giá SSE đồng hành Doanh nghiệp Trang Giao diện người dùng giao ... yêu cầu khách hàng Nghiệp vụ Xử lý ngầm định đa số định khoản nhập liệu giúp đẩy nhanh thao tác nhập liệu tránh sai xót trình định khoản Tự động cảnh báo số bút toán hoạch toán sai Tự động...
- 14
- 853
- 0
Coi khách hàng là vợ
Ngày tải lên :
19/10/2012, 08:04
... nhóm khách hàng/ mạnh thường quân quan trọng hay chưa? Hy vọng bạn trả lời đầy tự tin “Rồi”, chưa bạn cần bắt đầu lưu ý đến từ ngày mai! Bài học dịch vụ khách hàng quan trọng Khách hàng mua hàng ... cho khách hàng trung thành phải nhiều so với chi phí khách hàng bỏ Cần đảm bảo chắn chiến lược để “tôn vinh” khách hàng quan trọng bạn phải thật đem lại giá trị cho họ Ví dụ: trả 500 đôla hàng ... xét kỹ lưỡng Chỉ có vài khách hàng thật quan trọng Nên nhớ có vài khách hàng thật đóng góp cho phần lớn doanh thu công ty bạn Đối với hầu hết doanh nghiệp, có 10% khách hàng góp phần tạo nên 90%...
- 3
- 394
- 0
Khách hàng là hơi thở - là nguồn sống của doanh nghiệp
Ngày tải lên :
22/10/2012, 16:33
... II THỊ TRƯỜNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG A THỊ TRƯỜNG NÓNG Là người thân thích, ruột thịt Với người thị trường khó người thân người bảo vệ cho bạn, sợ bạn bị lôi kéo, bị dụ dỗ vào đường sai trái Bạn ... em, vợ chồng, Họ hàng, người thân gia tộc, cô, dì, bác, nội ngoại bạn Họ hàng, người thân gia tộc, cô, dì, bác, nội ngoại (vợ, chồng) bạn B THỊ TRƯỜNG ẤM ( Khởi đầu nhờ Sponsor) Là người bạn gặp ... trường lạnh vào thị trường ấm tiềm bạn Tiếp xúc qua sinh hoạt hàng ngày (Qui tắc bước): Hãy trực tiếp trao đổi, tư vấn với tất người khách hàng tiềm nằm vòng bước chân bạn Tiếp xúc Câu lạc bộ: Khiêu...
- 5
- 540
- 0
phân tích tác động của 4p và 4c với khách hàng là sinh viên.doc
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:25
... khách hàng Kết sản phẩm với thương hiệu dễ bị khách hàng quên Truyền thông giao tiếp hai chiều công ty chuyên nghiệp thực thông qua việc lắng nghe phản hồi khách hàng, phân tích phản ứng khách hàng, ... cho khách hàng Vd: Điển hình khía cạnh thuận tiện phân phối kể đến mạng lưới máy ATM ngân hàng Ngân hàng có nhiều máy, bố trí nhiều nơi, máy bị trục trặc rút tiền, ngân hàng có nhiều khách hàng ... tác truyền thông phải tương tác, giao tiếp hai chiều doanh nghiệp với khách hàng Doanh nghiệp lắng nghe tâm tư, nguyện vọng khách hàng “nói” cho khách hàng nghe sản phẩm đáp ứng tâm tư, nguyện...
- 26
- 2.7K
- 4
Xây dựng marketing quan hệ giữa công ty TNHH Hàn - Việt (HANVICO) với khách hàng là các tổ chức tại thị trường Hà Nội
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:44
... trực tiếp giúp khách hàng yên tâm chất lượng hàng hoá… 2.3 Quan điểm khách hàng trung thành giá trị mà khách hàng trung bình mang lại Khách hàng trung thành hiểu khách hàng dang mua hàng củ công ... nguyên lý khách hàng trung tâm: - Tài sản công ty gí trị khách hàng nhiệm vụ then chốt công ty phải thu hút giữ khách hàng - Khách hàng bị thu hút hàng hoá có ưu cạnh tranh bị giữ chân cách làm cho ... mua hàng doanh nghiệp khách hàng, phận tham gia, người có ảnh hưởng, người mua, người định,… - Dữ liệu lịch sử doanh nghiệp khách hàng … II QUAN ĐIỂM VỀ KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC 2.1 Giá trị khách hàng...
- 61
- 742
- 3
Dịch vụ khách hàng là gì
Ngày tải lên :
08/11/2012, 09:25
... cứng nhắc Hãy cho họ quyền làm điều để khách hàng hài lòng, chí bỏ qua cho họ số sai lầm trình hoạt động phải làm vui lòng khách hàng Thể quan tâm, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng Ở nhân viên giao dịch, ... cần thiết Khách hàng cảm thấy bạn đánh giá cao công việc họ Sự thành thực với khách hàng Hãy xin lỗi nhận trách nhiệm sai lầm mắc phải, sau sửa chữa sai lầm đề nghị tặng khách hàng thứ làm phiền ... tốt vòng đến hai Hãy gọi khách hàng sớm sản phẩm đáp ứng đơn chào hàng họ sẵn sàng Độ tin cậy việc cugn cấp dịch vụ cho khách hàng Không giữ lời hứa nguồn gốc gây bực cho khách hàng Nếu chuyện...
- 3
- 1.8K
- 7
Xây dựng marketing quan hệ giữa công ty TNHH Hàn - Việt (HANVICO) với khách hàng là các tổ chức tại thị trường Hà Nội
Ngày tải lên :
09/11/2012, 14:36
... trực tiếp giúp khách hàng yên tâm chất lượng hàng hoá… 2.3 Quan điểm khách hàng trung thành giá trị mà khách hàng trung bình mang lại Khách hàng trung thành hiểu khách hàng dang mua hàng củ công ... nguyên lý khách hàng trung tâm: - Tài sản công ty gí trị khách hàng nhiệm vụ then chốt công ty phải thu hút giữ khách hàng - Khách hàng bị thu hút hàng hoá có ưu cạnh tranh bị giữ chân cách làm cho ... mua hàng doanh nghiệp khách hàng, phận tham gia, người có ảnh hưởng, người mua, người định,… - Dữ liệu lịch sử doanh nghiệp khách hàng … II QUAN ĐIỂM VỀ KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC 2.1 Giá trị khách hàng...
- 61
- 703
- 10
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
29/11/2012, 15:20
... vay: Là việc ngân hàng đưa tiền cho khách hàng với cam kết khách hàng phải hoàn trả gốc lãi khoảng thời gian xác định Đây tài sản lớn khoản mục tín dụng - Chiết khấu thương phiếu: Là việc ngân hàng ... ngân hàng lập hồ sơ khách hàng, xếp loại cho điểm Khách hàng loại A điểm cao, rủi ro tín dụng thấp; khách hàng loại C điểm thấp, rủi ro cao 24 Chỉ tiêu xây dựng dựa dấu hiệu rủi ro mà ngân hàng ... khách hàng vay: Phòng QHKH chịu trách nhiệm nắm thông tin liên quan đến khách hàng , kiểm tra việc sử dụng vốn vay khách hàng định kì / đột xuất Mọi bất thường trình theo dõi giám sát khách hàng, ...
- 101
- 821
- 13
104 Xây dựng Marketing quan hệ giữa Công ty TNHH Hàn - Việt (HANVICO) với khách hàng là các tổ chức tại Thị trường Hà Nội
Ngày tải lên :
08/04/2013, 16:58
... tín với khách hàng, đáp ứng đại đa số khách hàng từ khách hàng có nhu cầu đơn giản đặt mua tự vận chuyển đến khách hàng mua cần phải đảm bảo vận chuyển từ nơi sản xuất tới địa điểm khách hàng yêu ... kiến khách hàng điểm cần tiến mẫu mã mà công ty làm công ty hướng cho khách hàng tiêu dùng sản phẩm Sang tới giai đoạn khách hàng chấp nhận sản phẩm công ty công ty cho triển khai sản xuất hàng ... mà công ty yêu mến lấy lòng tin khách hàng Khách hàng đến với công ty không lần mà nhiều lần Không nhiều lần với khách hàng mà giời thiệu nhiều khách hàng, bạn hàng đến với công ty Trong trình...
- 81
- 474
- 0
TC418Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
09/04/2013, 09:04
... vay: Là việc ngân hàng đưa tiền cho khách hàng với cam kết khách hàng phải hoàn trả gốc lãi khoảng thời gian xác định Đây tài sản lớn khoản mục tín dụng - Chiết khấu thương phiếu: Là việc ngân hàng ... thông tin khách hàng phương án vay vốn; cán tín dụng tiến hành phân tích thẩm định khách hàng phương án xin vay Nội dung phân tích bao gồm: lực pháp lý khách hàng, tình hình tài khách hàng, phương ... phẳng… ngân hàng lập hồ sơ khách hàng, xếp loại cho điểm Khách hàng loại A điểm cao, rủi ro tín dụng thấp; khách hàng loại C điểm thấp, rủi ro cao Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn...
- 103
- 460
- 2
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
11/04/2013, 16:45
... vay: Là việc ngân hàng đưa tiền cho khách hàng với cam kết khách hàng phải hoàn trả gốc lãi khoảng thời gian xác định Đây tài sản lớn khoản mục tín dụng - Chiết khấu thương phiếu: Là việc ngân hàng ... thông tin khách hàng phương án vay vốn; cán tín dụng tiến hành phân tích thẩm định khách hàng phương án xin vay Nội dung phân tích bao gồm: lực pháp lý khách hàng, tình hình tài khách hàng, phương ... phẳng… ngân hàng lập hồ sơ khách hàng, xếp loại cho điểm Khách hàng loại A điểm cao, rủi ro tín dụng thấp; khách hàng loại C điểm thấp, rủi ro cao Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn...
- 103
- 481
- 1
Công tác thẩm định dự án đầu tư đối với khách hàng là tổ chức kinh tế tại Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng: Thực trạng và Giải pháp
Ngày tải lên :
16/04/2013, 10:08
... đầu tư khách hàng tổ chức kinh tế Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng 3.1 Nội dung thẩm định dự án đầu tư khách hàng tổ chức kinh tế Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng 3.1.1 Thẩm định khách hàng ... VỚI KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC KINH TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HAI BÀ TRƯNG GIAI ĐOẠN 2004 – 2008 I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HAI BÀ TRƯNG Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng ... ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC KINH TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HAI BÀ TRƯNG………………………… 62 I ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC KINH TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG...
- 82
- 561
- 2