hãy thuyết phục khách hàng bằng những lợi ích thay vì những tính năng

Hãy xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng bằng những đại lý tốt docx

Ngày tải lên : 02/04/2014, 23:20

... hay 90% số thời gian làm việc, bạn không phục vụ tốt khách hàng Tất sai sót việc đối xử với khách hàng, khiến họ phải bỏ Điều khơng cơng bằng, khách hàng thường hay nhớ tới vụ làm ăn xấu tốt, ... với khách hàng qua điện thoại, email hay Web coi liên hệ độc lập Khi khách hàng gửi email, bạn cần hồi âm thư giao dịch hồn thành Bước tiếp theo, nhiệm vụ bạn gọi điện thoại cho người khách hàng ... xích yếu nhiều cơng ty đại lý buồn tẻ, khơng có tài đào tạo Trong 3/5 số thời gian, hay 90% số thời gian làm việc, bạn khơng phục vụ tốt khách hàng Tất sai sót rõ ràng việc đối xử với khách hàng, ...

4
566
0

Lập một bảng dự trù kinh phí thuyết phục khách hàng docx

Ngày tải lên : 29/06/2014, 04:20

... giá hợp lý Những bạn thể bảng dự trù ảnh hưởng tới thái độ suy nghĩ khách hàng Mặc dù bạn cố gắng đưa giá tốt cho khách hàng cách thể phù hợp bảng giá bạn khơng thuyết phục khách hàng sử dụng ... lại mức giá tốt cho khách hàng Hãy nghĩ cho khách hàng giống nghĩ cho thân mình, cần thiết phải đề xuất, khơng cần thiết, thay bỏ ra, đừng làm máy nhập liệu in đưa cho khách hàng bạn Trình bày ... nhắc nhở cộng ln đặt vào vị trí khách hàng Nếu bạn ln muốn mua hàng giá phải chất lượng tốt, muốn ăn ngon mà giá lại rẻ nghĩ khách hàng muốn phục vụ Một vị trí khách hàng, bạn muốn tìm nhà cung cấp...

5
12.7K
49

ban co biet thuyet phuc khach hang.pdf

Ngày tải lên : 08/09/2012, 21:05

... người trở thành khách hàng bạn, sử dụng khách hàng với mối quan hệ họ kênh giao tiếp hiệu cho dịch vụ bạn Nguyên tắc yêu mến “Chúng ta thích người yêu mến chúng ta”, Cialdini giải thích “Chúng ta ... đồng tình với người quý mến” Tuy nhiên, điều nghĩa bạn phải làm cho khách hàng thích bạn, mà thay vào bạn cần yêu quý khách hàng nhiều “ Họ muốn cố vấn biết tỏ yêu quý họ, họ cảm thấy yên tâm ... vậy, “nếu bạn gặp khó khăn việc thuyết phục người khác đồng ý với kế hoạch mình, bạn khơng cần nên thay đổi bạn dự định”, Cialdini nói, “mà thay vào đó, bạn cần thay đổi cách thức bạn thể lời...

2
2.2K
10

Nghe thuat thuyet phuc khach hang.pdf

Ngày tải lên : 17/09/2012, 08:32

... người trở thành khách hàng bạn, sử dụng khách hàng với mối quan hệ họ kênh giao tiếp hiệu cho dịch vụ bạn en Nguyên tắc yêu mến “Chúng ta thích người yêu mến chúng ta”, Cialdini giải thích “Chúng ... với người quý mến” Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa bạn phải làm cho khách hàng thích bạn, mà thay vào bạn cần yêu quý khách hàng nhiều “ Họ muốn cố vấn biết tỏ yêu quý họ, họ cảm thấy yên tâm ... vậy, “nếu bạn gặp khó khăn việc thuyết phục người khác đồng ý với kế hoạch mình, bạn khơng cần nên thay đổi bạn dự định”, Cialdini nói, “mà thay vào đó, bạn cần thay đổi cách thức bạn thể lời...

2
4K
33

Bí quyết thuyết phục khách hàng

Ngày tải lên : 18/10/2012, 14:35

... nói cho khách hàng biết bạn có đề nghị có, độc vơ nhị mang lại cho họ lợi ích đặc biệt mà họ khơng thể có khơng tiếp nhận u cầu bạn đưa Vì vậy, bạn khơng cần trình bày với khách hàng lợi ích mà ... Sau khách hàng khen ngợi cá nhân bạn công ty bạn, bạn cho lời nói có sức thuyết phục cả, ngồi lời cảm ơn? Điều hiệu mà bạn thực để mở rộng ảnh hưởng thân? Bây giờ, xem nguyên tắc thuyết phục ... người trở thành khách hàng bạn, sử dụng khách hàng với mối quan hệ họ kênh giao tiếp hiệu cho dịch vụ bạn Nguyên tắc yêu mến “Chúng ta thích người yêu mến chúng ta”, Cialdini giải thích “Chúng ta...

4
1.5K
8

Nghệ thuật thuyết phục khách hàng

Ngày tải lên : 23/07/2013, 13:21

... kinh doanh giỏi, người có bí thuyết phục khách hàng tham gia chuyến chơi golf với khách hàng suốt tuần hay số cách chuyên nghiệp khách nhằm mục ích thuyết phục khách hàng Họ thường khát khao tham ... bán hàng 20 - 20 – 20 Công thức mua hàng khách đơn giản: lần là… mua thử Từ người khách vãng lai với lần giao dịch thứ này, biết cách phục vụ, họ biến thành khách hàng thường xuyên sau khách hàng ... thành tích xuất sắc Một cá nhân bước vào nghề bán hàng phải tạo cho mối quan hệ gắn bó với khách hàng cách coi khách hàng Một người bán hàng chuyên nghiệp cần tự hào điều làm thuyết trình với khách...

18
939
1

thuyết phục khách hàng

Ngày tải lên : 13/08/2013, 15:14

... chỉ, thái độ khách hàng, không vội vàng sớm kết luận tập trung vào khách hàng nói Những công việc hậu Hãy viết thiệp cảm ơn, gọi điện cho khách hàng sau họ mua sắm để đảm bảo khách hàng thực thoả ... hiểu kỹ lưỡng khách hàng bạn Biết rõ khách hàng công việc họ Các khách hàng mong đợi bạn thấu hiểu công việc, sản phẩm/dịch vụ họ đối thủ họ Hãy nghiên cứu lĩnh vực hoạt động khách hàng, vấn đề ... lắng nghe Những nhân viên bán hàng nói liên hồi suốt thời gian tiếp xúc với khách hàng sản phẩm thường làm cho khách hàng chán nản bỏ Vì thế, bạn nên lắng nghe khách hàng nửa thời gian trò chuyện...

4
800
2

Bạn có biết cách thuyết phục khách hàng

Ngày tải lên : 16/08/2013, 08:38

... nói cho khách hàng biết bạn có đề nghị có, độc vơ nhị mang lại cho họ lợi ích đặc biệt mà họ khơng thể có khơng tiếp nhận u cầu bạn đưa Vì vậy, bạn khơng cần trình bày với khách hàng lợi ích mà ... người trở thành khách hàng bạn, sử dụng khách hàng với mối quan hệ họ kênh giao tiếp hiệu cho dịch vụ bạn Nguyên tắc yêu mến “Chúng ta thích người yêu mến chúng ta”, Cialdini giải thích “Chúng ta ... tình với người quý mến” Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa bạn phải làm cho khách hàng thích bạn, mà thay vào bạn cần u quý khách hàng nhiều “ Họ muốn cố vấn biết tỏ yêu quý họ, họ cảm thấy yên tâm Và...

3
1.2K
6

Bạn có biết thuyết phục khách hàng?

Ngày tải lên : 24/08/2013, 10:51

... người trở thành khách hàng bạn, sử dụng khách hàng với mối quan hệ họ kênh giao tiếp hiệu cho dịch vụ bạn Nguyên tắc yêu mến “Chúng ta thích người yêu mến chúng ta”, Cialdini giải thích “Chúng ta ... đồng tình với người quý mến” Tuy nhiên, điều nghĩa bạn phải làm cho khách hàng thích bạn, mà thay vào bạn cần yêu quý khách hàng nhiều “ Họ muốn cố vấn biết tỏ yêu quý họ, họ cảm thấy yên tâm ... vậy, “nếu bạn gặp khó khăn việc thuyết phục người khác đồng ý với kế hoạch mình, bạn khơng cần nên thay đổi bạn dự định”, Cialdini nói, “mà thay vào đó, bạn cần thay đổi cách thức bạn thể lời...

2
446
0

KỸ NĂNG GIAO TIẾP và THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG phạm tô hoài

Ngày tải lên : 11/12/2013, 16:43

... kiểm tra hàng tồn Đặt vấn đề Giới thiệu, thuyết phục Tạm biệt 11 PAC International Jsc z z z ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI z z z z z z Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng Tiếp xúc khách hàng Theo ... xúc Bước : Tiếp xúc khách hàng Bước : Tìm hiểu & phân tích nhu cầu, động khách hàng Bước : Giới thiệu sản phẩm & thuyết phục khách hàng Bước : Trả lời ý kiến thắc mắc khách hàng Bước : Kết thúc ... TƯỚNG KHÁCH HÀNG KHÔNG ? Phương pháp nhận biết cá tính khách hàng thơng qua việc xem tướng mặt Đối với người bán hàng chuyên nghiệp sau 30 giây, bạn biết khách hàng thuộc style để có cách thuyết phục...

64
2K
13

Tài liệu Nghệ thuật chào bán sản phẩm thuyết phục khách hàng ppt

Ngày tải lên : 20/01/2014, 16:20

... mà khách hàng đặt chuẩn bị câu trả lời Chú ý đến trang phục Ngày nay, trang phục công sở đa dạng tùy theo tính chất cơng việc Điều nhiều gây khó khăn cho bạn việc lựa chọn trang phục làm buổi thuyết ... thuyết trình chào bán hàng Nguyên tắc bạn không ăn mặc trang trọng khách hàng Trong trường hợp không hiểu biết rõ trang phục làm việc khách hàng, tốt bạn nên chọn trang phục truyền thống dành ... trọng phải trình bày vấn đề cách sinh động có tính thuyết phục cao Đơn giản Đừng dùng từ kêu hay mang tính thuật ngữ chun mơn sâu trình bày Nếu khách hàng khơng hiểu điều bạn nói, họ chẳng lưu lại...

5
1.1K
3

Marketing Thương hiệu: 6 Nguyên tắc Thuyết phục Khách hàng.Trong một nghiên cứu potx

Ngày tải lên : 14/03/2014, 19:20

... thứ hai xảy sau người xem nghe lời nhận xét từ khách mua hàng “Sản phẩm hữu hiệu với tôi.” Những lời nhận xét thường chứng xã hội khiến người ta mua hàng Và chiêu thức kết hợp ăn ý với cảm giác ... kinh ngạc 350% người dân làm theo mặc vest Sự yêu thích Nguyên tắc cuối nguyên tắc yêu thích: Chúng ta thích gật đầu đồng ý với người mà biết u thích Tơi khơng nghĩ người làm marketing cảm thấy ngạc ... ý Có hai thứ thực khiến người khác thích ta Một tương đồng, thích người giống ta, đặc biệt giống giá trị sống, thái độ, quan điểm… Thứ hai thích người thích ta, hay nói cách khác người khen ngợi...

5
583
2

5 Cách Thuyết Phục Khách Hàng docx

Ngày tải lên : 16/03/2014, 19:20

... đỡ khách hàng bạn hình dung tranh tổng thể Bạn cần nhớ khách hàng phải mang câu truyện bạn tới đồng nghiệp hay người thân họ trước định mua sắm Vì vậy, việc giữ luận điểm đơn giản để khách hàng ... tất cả, bạn cần làm chủ trò chuyện, định thích hợp đảm bảo khách hàng ln cảm thấy thích thú với thông tin, kết luận bạn Đảm bảo có ý nghĩa với khách hàng Có hai đề xuất Thứ nhất, bạn giữ luận ... nói chuyện thụ vị với khách hàng, trước tiên bạn phải xác định rõ tương thích Sẽ quan trọng với việc nắm vững quy tắc diễn thuyết Hãy đảm bảo câu văn ngắn gọn kỹ thuật khích lệ hợp lý, chẳng hạn...

3
2.1K
9

Tiểu luận: Kỹ năng thuyết phục khách hàng. Bí quyết để thành công? Cho ví dụ minh họa cụ thể ppt

Ngày tải lên : 19/03/2014, 13:20

... khách hàng hiểu đồng tình với lý lẽ đưa Thuyết phục khách hàng diễn nhiều lần kéo dài nhiều tháng để thuyết phục khách hàng ký hợp đồng lớn Thuyết phục khách hàng mang lại lợi ích cho người thuyết ... thuộc vào người thuyết phục Thuyết phục khách hàng trình tác động vào tâm lý khách hàng làm cho khách hàng tin tưởng vào sản phẩm, dẫn đến hành vi đồng ý mua sản phẩm Thuyết phục khách hàng kết hợp ... hoàn cảnh diễn thuyết phục cách thức thuyết phục Thuyết phục khách hàng: -5- Thuyết phục khách hàng trình hoạt động giao tiếp kinh doanh Là trình tác động lẫn nhau, mang tính tích cực hay tiêu...

18
5.7K
24

9 bước thuyết phục khách hàng ppt

Ngày tải lên : 23/03/2014, 14:20

... trích, chê bai trực tiếp đối thủ Thay vào đó, đưa bình luận, nhận xét khách hàng lợi ích hài lòng sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty bạn 9 Đưa giải pháp hiệu quả: Nhiệm vụ bạn phải làm cho khách ... tennis Những câu chuyện phá vỡ lạnh lùng, tạo mối quan hệ thân thiện dựa hiểu biết tin cậy Quan sát đàm phán: Bạn cần quan sát kỹ lưỡng cảm nhận tinh tế cử hành động đối tác để có phản ứng thích ... thuyết minh thiết bị hỗ trợ Bạn nên tập trước với vài đồng nghiệp để họ góp ý, chí đưa câu hỏi chất vấn xảy thực tế Xây dựng mối thiện cảm qua cách quan sát tinh tế: Hình dung bạn văn phòng khách...

3
462
1

Các kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng potx

Ngày tải lên : 30/03/2014, 10:20

... toàn lợi bạn Nhưng thuyết phục đối tượng bạn cần hạn chế tốc độ nói Nếu bạn nói q nhiều, khách hàng cảm thấy bực họ nhận thấy bạn thích nghe nói lắng nghe mối quan tâm người khác Những nhà thuyết ... kháng cự Đây trở ngại khách quan thuộc đối tượng để phá tường kháng cự lại tùy vào khả thuyết phục bạn Mọi cố gắng thuyết phục bạn khơng mang tính đe dọa phải thật tự nhiên Hãy quên lối phóng đại, ... nghe mối quan tâm người khác Những nhà thuyết phục giỏi biết lắng nghe nhiều đặt câu hỏi khiến khán giả tự thuyết phục Xem thêm:Kỹ đàm phán thuyết phục ...

3
1.1K
9

Thuyết phục khách hàng với quy trình bốn bước của Seo docx

Ngày tải lên : 04/04/2014, 07:20

... truy cập: khách xem nhiều trang kết luận họ thích thú với nội dung đủ để đọc thêm Trang sản phẩm dịch vụ liên hệ với trang bán hàng: mục ích trang web để quảng bá sản phẩm cơng ty, khách hàng xem ... bán hàng bạn SEO nhiều triển vọng khách hàng muốn mua lời cam kết vị trí số bảng xếp hạng tìm kiếm cho từ khóa họ Mục tiêu khó khăn để có trì, thiết lập kì vọng khơng thể đạt cho bạn khách hàng ... tìm kiếm (SEO) thay đổi đáng kể năm qua tiếp tục thay đổi Các công ty Seo dù lớn hay nhỏ phải đối mặt với thách thức việc cung cấp dịch vụ chứng minh kết cuối dịch vụ cho khách hàng Những cách dùng...

16
520
0

kỹ năng thuyết phục khách hàng

Ngày tải lên : 10/04/2014, 10:13

... Văn Tiếng kỹ giới thiệu để biến người nghe thành khách hàng Nếu muốn giành tình cảm người nghe biến họ thành khách hàng mình, bạn phải biết những lời có cánh” để thu hút ý họ Công việc không ... đến vấn đề yếu - Cảm tính Đó người thiên tình cảm, Họ bị thuyết phục cảm giác lý lẽ logic - Hồ đồng Đó người thích giao tiếp Thật khó để giữ họ ngồi n chỗ - Lý trí Đó người thích tranh luận có đầu ... tiếp thị bán hàng, việc đóng vai trò quan trọng Lúc đầu, người ghé qua công ty bạn để “xem cho biết” sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp, trước sức thuyết phục lời giới thiệu, họ định mua hàng Thật...

3
801
6

6 nguyên tắc thuyết phục khách hàng

Ngày tải lên : 28/05/2014, 16:02

... hạn Vì vậy, bạn nói với khách hàng bạn có đề nghị có khơng hai điều đem đến cho khách hàng lợi ích đặc biệt mà họ khơng thể có từ chối lời đề nghị bạn Sau đó, khơng bạn phải giải thích rõ với khách ... nhiên, cảm thấy an tâm, khách hàng dễ dàng nói lời đồng ý với bạn Sau cùng, "Trong trình thuyết phục khách hàng gặp phải khó khăn đó, thay phải thay đổi dự định bạn đầu bạn cần thay đổi cách thức ... ta thường đồng tình với người thích”, Cialdini nhận xét Thế nhưng, không hẵn trường hợp bạn phải làm cho khách hàng thích mình, thay vào bạn nên yêu mến khách hàng nhiều Ai muốn có nhà tư vấn...

3
407
2

Bạn có biết thuyết phục khách hàng pdf

Ngày tải lên : 28/06/2014, 07:20

... thực gần thuyết trình hồn chỉnh với tên gọi “Nguyên tắc thuyết phục Trước tìm hiểu nguyên tắc này, bạn suy nghĩ câu hỏi sau để tìm hiểu ngun nhân khó khăn bạn thuyết phục khách hàng khách hàng tiềm ... nói cho khách hàng biết bạn có đề nghị có, độc vơ nhị mang lại cho họ lợi ích đặc biệt mà họ khơng thể có khơng tiếp nhận yêu cầu bạn đưa Vì vậy, bạn khơng cần trình bày với khách hàng lợi ích mà ... Sưu tầm Internet Nguyễn Văn Tiếng Bạn có biết thuyết phục khách hàng? Bạn có muốn khách hàng khách hàng tiềm nói đồng ý với đề nghị bạn cách thường xuyên không? Nếu bạn...

3
289
0