hài lòng người dùng

www.tinhgiac.com Bồi thường thiệt hại do người dùng chất kích thích gây ra

... việc dùng ch ất kích thích (t ức có người thứ ba cố ý dùng chất kích thích để người gây thiệt hại) người gây thiệt hại khơng phải bồi thường Theo đó, người cố ý dùng chất kích thích (ví dụ: đổ rượu, ... rượu dùng chất kích thích khác mà lâm vào tình trạng khả nhận thức làm chủ hành vi mình, gây thiệt hại cho người khác phải bồi thường Khi người cố ý dùng rượu chất kích thích khác làm cho người ... Khởi người phải hoàn toàn chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho Thịnh làm xe đạp Thịnh Lí sau: Tại Điều 615 BLDS 2005 quy định bồi thường thiệt hại người dùng chất kích thích gây sau: “1 Người...

5
312
3

ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ

Danh mục: Y khoa - Dược

... trị hài lòng khơng hài lòng chia thành mức độ hài lòng: + Hài lòng: gồm hài lòng hài lòng + Khơng hài lòng: gồm trung bình, tạm chấp nhận; khơng hài lòng khơng hài lòng - Mức độ hài lòng khơng hài ... 1,80 Ý nghĩa Rất khơng hài lòng 1,81 - 2,60 Khơng hài lòng 2,61 - 3,40 Trung bình/ tạm hài lòng 3,41 - 4,20 Hài lòng 4,21 - 5,00 Rất hài lòng Mức độ hài lòng khơng hài lòng biểu thị qua tổng ... khỏe có mức hài lòng 90% Về thái độ hộ lý hài lòng 82,5%; thái độ nhân viên thu viện phí hài lòng 88,9%; vệ sinh bệnh viện hài lòng 81,7%; giá tin hài lòng 60,2%; cách viết tờ bướm hài lòng 87,7%...

49
2,964
32

8 hai long nguoi benh

Danh mục: Tài liệu khác

... 6 .Hài lòng nguời bệnh với nhân viên (9 câu) PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU (5) BN yêu cầu tự trả lời vào câu hỏi với mức độ: Rất khơng hài lòng = điềm Khơng hài lòng= điểm Khơng chắn = điểm Hài lòng ... (2011), Khảo sát hài lòng người bệnh, người nhà người bệnh điều trị nội trú Bệnh Viện Vạn Ninh 2011, trungtamytevanninh.com.vn Phạm Thị Ngọc Mai và cộng (2010), Khảo sát hài lòng thân nhân Bệnh ... nở 85,6% hài lòng CSVC 5,12% đánh giá tiện nghi Nguyễn Vũ Thanh 355 khách hàng – BN Tỷ lệ hài lòng với hoạt động KKB đạt 98%, Nhã cộng đến khám Khoa Khám Khâu Tiếp nhận có tỷ lệ hài lòng thấp...

27
340
3

Đánh giá mức độ hài lòng người dân đối với dịch vụ hành chính công lĩnh vực đất đai tại ủy ban nhân dân thành phố rạch giá, tỉnh kiên giang

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... lời hài lòng khách hàng 2.2.3 Quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng định nghĩa phản hồi khách hàng đánh giá khác biệt kỳ vọng trước tiêu dùng họ nhận tiêu dùng ... thuyết dịch vụ chất lượng DVHCC Đưa khái niệm hài lòng người dân, cách đo lường hài lòng người tham gia giao dịch, quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng tham gia giao dịch Tổng hợp 21 mơ hình chất ... cầu ông (bà) ĐC4 Sự hài lòng dân dịch vụ hành Ơng (bà) hài lòng với cách tổ chức, qui trình phục vụ UBND HL1 Ơng (bà) hài lòng với dịch vụ hành cung cấp UBND HL2 Ơng (bà) hài lòng cách tổ chức...

92
301
1

Đánh giá sự hài lòng người bệnh

Danh mục: Y học thưởng thức

... bảo an ninh, trật tự cho người bệnh, người nhà người bệnh khách đến thăm Thái độ ứng xử, lực chuyên môn nhân viên y tế ● Bác sỹ có lời nói, thái độ, giao tiếp mực với người bệnh ● Bác sỹ có trình ... giá mức độ tin tưởng chất lượng dịch vụ y tế ● Ông/Bà đánh giá mức độ hài lòng giá dịch vụ y tế Bên cạnh kèm theo câu hỏi hài lòng chung dịch vụ bệnh viện, dịch vụ y tế bệnh viện đáp ứng mong đợi ... Download mẫu phiếu khảo sát hài lòng người bệnh Tại Đây Tùy vào mục địch, mơ hình hoạt động mà bệnh viện phòng khám sử dụng vài số tiêu chí nêu trên, tập trung hỏi người bệnh câu hỏi quan trọng...

4
316
4

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thay đổi mạng di động người tiêu dùng giảm nhiều, việc tồn NCCDV thông tin di động chịu ảnh hưởng lớn hài lòng người tiêu dùng Vì đề tài: “Nghiên cứu hài lòng người tiêu dùng nhà cung cấp dịch ... phiền lòng trung thành  Mơ hình số quốc gia hài lòng khách hàng VCSI o Nguồn gốc việc sử dụng số hài lòng khách hàng o Mục tiêu việc sử dụng số hài lòng khách hàng o Mơ hình số quốc gia hài lòng ... lượng hóa mối liên hệ mức độ hài lòng với đại lượng tiếp thị khác (lòng trung thành, phần khách hàng); (6) so sánh cấu trúc hài lòng, mức độ hài lòng tác động hài lòng nhóm khách hàng khác công...

130
2,800
28

Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng với sản phẩm bánh mặn AFC của công ty Bánh kẹo Kinh Đô

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 277 100.0 100.0 Khi hỏi mức độ hài lòng giá sản phẩm AFC có 1.8% khơng hài lòng, 12.6% khơng hài lòng, 50.9% (cao nhất) cho bình thường, 29.6% hài lòng 5.1% hài lòng Như vậy, mức Kinh Đơ đưa cho ... hài lòng chưa hài lòng •Biết ngun nhân làm giảm hài lòng khách hàng, ảnh hưởng đến doanh số lợi nhuận •Tìm hiểu thêm nhu cầu thị trường tiềm 3.Mục tiêu nghiên cứu Đề tài là: “Nghiên cứu hài lòng ... STARS Trang 11 NGHIÊN CỨU MARKETING 1- Rất khơng hài lòng 2- Khơng hài lòng 3- Bình thường 4- Hài lòng 5- GVHD: TS: Đường Thị Liên Hà Rất hài lòng Câu 6: Biết mức độ kỳ vọng khách hàng cải tiến...

42
2,150
27

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 45 2.3. Họat động đo lường hài lòng người dân UBND Quận 47 2.4. Đánh giá việc đo lường hài lòng người dân thời gian qua 52 2.5. Khảo sát hài lòng người dân đòi hỏi khách quan: 54 ... đồ 4.1: Mơ hình hài lòng người dân dịch vụ hành cơng Quận 79 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tỉ lệ hài lòng người dân năm 2002- 2003 -2004 48 Biểu đồ 2.2: Tỉ lệ hài lòng người dân năm 2006- ... 49 Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lòng người dân – 05 tháng cuối 2010 51 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng người dân – 03 tháng đầu năm 2011 51 Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lòng người dân – 05 tháng cuối...

156
3,185
45

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 45 2.3. Họat động đo lường hài lòng người dân UBND Quận 47 2.4. Đánh giá việc đo lường hài lòng người dân thời gian qua 52 2.5. Khảo sát hài lòng người dân đòi hỏi khách quan: 54 ... đồ 4.1: Mơ hình hài lòng người dân dịch vụ hành cơng Quận 79 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tỉ lệ hài lòng người dân năm 2002- 2003 -2004 48 Biểu đồ 2.2: Tỉ lệ hài lòng người dân năm 2006- ... 49 Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lòng người dân – 05 tháng cuối 2010 51 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng người dân – 03 tháng đầu năm 2011 51 Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lòng người dân – 05 tháng cuối...

156
1,134
4

Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại việt nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khơng hài lòng nhất, mạng di động bạn sử dụng nằm mức nào? 4 cao 10 Rất hài lòng 10 Cao 10 Rất gần 10 34 Xét cách tổng quan, bạn hài lòng Rất khơng mạng di động mà sử dụng: Rất hài lòng hài lòng ... chưa thể đáp ứng Có thể hài nằm khả nhà cung cấp mạng lòng Bạn cảm nhận điều nào? Nếu đem so sánh với mạng khác với mức Thấp điểm cao dành cho mạng di động mà bạn hài lòng mức điểm thấp cho mạng ... cao 10 PHẦN D: THƠNG TIN CÁ NHÂN 37 Vui lòng cho biết độ tuổi bạn: [ ] Dưới 25 [ ] Từ 25 đến 34 38 Giới tính [ ] Nam [ ] Từ 35 đến 44 [ ] 45 [ ] Nữ 39 Vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng...

4
1,443
12

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thay đổi mạng di động người tiêu dùng giảm nhiều, việc tồn NCCDV thông tin di động chịu ảnh hưởng lớn hài lòng người tiêu dùng Vì đề tài: “Nghiên cứu hài lòng người tiêu dùng nhà cung cấp dịch ... phiền lòng trung thành  Mơ hình số quốc gia hài lòng khách hàng VCSI o Nguồn gốc việc sử dụng số hài lòng khách hàng o Mục tiêu việc sử dụng số hài lòng khách hàng o Mơ hình số quốc gia hài lòng ... lượng hóa mối liên hệ mức độ hài lòng với đại lượng tiếp thị khác (lòng trung thành, phần khách hàng); (6) so sánh cấu trúc hài lòng, mức độ hài lòng tác động hài lòng nhóm khách hàng khác công...

128
1,659
3

Đánh giá và xếp hạng mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động mà bạn hài Rất Hãy cho biết khoảng cách chất lượng lý tưởng với chất lượng cảm nhận mạng di xa Xét cách tổng quan, bạn hài lòng Rất khơng mạng di động mà sử dụng: 4 cao 10 Rất hài lòng 10 Cao ... 10 10 10 10 10 Rất cao hài lòng Trang 10 Rất Rẻ 10 Rất Có số điều mà bạn mong đợi mạng di Rất không động bạn chưa thể đáp ứng Có thể hài nằm ngồi khả nhà cung cấp mạng lòng Bạn cảm nhận điều ... bạn hài lòng Rất khơng mạng di động mà sử dụng: 4 cao 10 Rất hài lòng 10 Cao 10 Rất gần 10 Rất hài lòng 35 36 Bạn có phàn nàn mạng di động mà Rất nhiều bạn sử dụng không? Nếu cho phép bạn thay...

4
1,197
8

Bảng câu hỏi nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với sản phẩm dầu gội đang sư dụng

Danh mục: Kế toán

... đắt so với số sản phẩm khác 13 Sản phẩm có giá cao so với chất lượng 14 Tơi hài lòng với giá phải trả mua sản phẩm dùng Các hình thức quảng cáo 15 16 17 18 Quảng cáo sản phẩm lôi Quảng cáo sản ... sản phẩm dùng sản phẩm khác Bạn khơng thích mua sản phẩm tương tự khác sản phẩm tốt Khi phải sử dụng sản phẩm khác bạn cảm thấy khơng thích thú 31 Bạn cho bạn người luôn sử dụng sản phẩm dùng Xin ... NHĨM THỰC HIỆN : NHĨM vui lòng đánh dấu (x) trả lời thể quan điểm bạn theo mức độ sau: Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Không...

3
45,464
586

Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với sản phẩm comfort

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... kịp thời thị hiếu người tiêu dùng cac laọi nước xả vải Để từ nắm bắt xu hướng để sản phẩm MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI  Nắm rõ mối quan hệ tương tác sản phẩm comfort với người tiêu dùng -Định hướng ... Tạo sản phẩm comfort thu hút người tiêu dùng sử dụng Sản xuất đa dạng va phong phú loại sản phẩm PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN Phỏng vấn câu hỏi trực tiếp với người tiêu dùng Vì khảo sát sinh viên nhằm ... -Định hướng phát triển cho comfort thị trường -Sản xuất sản phẩm comfort phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Tạo mối quan hệ thân thiết khách hàng với sản phẩm comfort...

12
5,670
10

Đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng thành phố huế và dầu gội sunsilk mềm mượt diệu kỳ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vấn khách hàng Khách hàng Khách hàng người mua có quan tâm, theo dõi loại hàng hóa dịch vụ mà quan tâm dẫn đến hành động mua Sự hài lòng khách hàng • Sự hài lòng khách hàng phản ánh chất lượng ... dầu gội đầu sunsilk? +Câu hỏi cụ thể: -Khách hàng thực hài lòng với chất lượng dòng sản phẩm sunsilk-mềm mượt diệu kì chưa? -Khách hàng hài lòng với sản phẩm dầu gội đầu sunsilk mức độ nào? -Với ... sunsilk mềm mượt diệu kỳ Khách thể nghiên cứu: người tiêu dùng nữ độ tuổi 15-40 Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: thành phố Huế -Thời gian: Đánh giá hài lòng khách hàng thời điểm vấn •Phương pháp...

26
1,746
11

Nghiên cứu sự hài lòng của người dân trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại thành phố kon tum

Danh mục: Kinh tế

... hàng 1.2.3 Phân lo i s hài lòng khách hàng S hài lòng c a khách hàng đư c chia thành lo i: hài lòng tích c c; hài lòng n ñ nh; hài lòng th ñ ng 1.3 D CH V HÀNH CHÍNH CƠNG VÀ S HÀI LỊNG C A NGƯ I ... c m thông (empathy), S h u hình (tangibility) 1.2 KHÁI NI M V S HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG 1.2.1 Khái ni m v s hài lòng S th a mãn (hài lòng) m c ñ c a tr ng thái c m giác c a m t ngư i b t ngu n t vi ... thuy t v s hài lòng khách hàng đưa mơ hình lý thuy t Xây d ng thang ño ñ lư ng hố nhân t nh hư ng đ n s hài lòng ngư i dân đ i v i d ch v hành cơng - Xây d ng mơ hình nghiên c u s hài lòng c a...

26
927
5

Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng quận gò vấp về sản phẩm mì ăn liền hảo hảo

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng loại Mì Hảo Hảo theo tiêu chí đây: Mức độ Rất khơng Khơng hài Tiêu chí hài lòng     Hài lòng lòng Hương vị Bao bì Bình thường Rất hài lòng       Câu 6: ... Gấu đỏ,… Người tiêu dùng có xu hướng mua sản phẩm Mì Ăn Liền Hảo Hảo nơi Tạp Hóa, Siêu thị cao Qua đánh giá mực độ hài lòng người tiêu dùng hương vị, bao bì, tiện lợi rút ra:  Người tiêu dùng nhìn ... lợi rút ra:  Người tiêu dùng nhìn chung hài lòng hương vị, mức hài lòng mức độ tạm chưa cao  Đối với hình dáng bao bì ta thấy, người tiêu dùng hài lòng bao bì, mức bình thường chưa có trọng...

36
6,773
30

Tài liệu Báo cáo " Nhân tố tác động đến sự hài lòng của người lao động, mô hình lý thuyết và vận dụng ở Việt Nam" pot

Danh mục: Báo cáo khoa học

...

7
789
4

LƯỢNG HÓA CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ THÔNG TIN THỐNG KÊ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HẬU GIANG pdf

Danh mục: Báo cáo khoa học

... 2008 Tổng cục Thống kê thực xác định mức độ hài lòng (hài lòng, tương đối hài lòng, chưa hài lòng) , chưa nhân tố tác động đến hài lòng/ thỏa mãn người dùng tin Có u cầu cung cấp thơng tin thống ... nghiên cứu mức độ hài lòng ảnh hưởng lớn đến hành vi khách hàng Vì vậy, nghiên cứu hài lòng khách hàng việc làm cho khách hàng hài lòng cần thiết, việc giúp họ cảm thấy hồn tồn hài lòng lại quan ... Microsoft Office Excel phiên 2003 Sự hài lòng khách hàng Sự thỏa mãn hay gọi hài lòng khách hàng có nhiều định nghĩa khác nhau, tùy thuộc vào quan điểm (Oliver 1997) Hài lòng khách hàng xem so sánh mong...

8
646
1

tiểu luận khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng quận gò vấp về sản phẩm mì ăn liền hảo hảo

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... người tiêu dùng 12 Độ tuổi người tiêu dùng 13 Nghề nghiệp 4.2 NHẬN XÉT – KIẾN NGHỊ NHẬN XÉT Người tiêu dùng có xu hướng mua sản phẩm Mì Ăn Liền Hảo Hảo nơi Tạp Hóa, Siêu thị cao Người tiêu dùng ... Hóa, Siêu thị cao Người tiêu dùng nhìn chung hài lòng hương vị, mức hài lòng mức độ tạm chưa cao Đối với hình dáng bao bì ta thấy, người tiêu dùng hài lòng bao bì, mức bình thường chưa có trọng ... Kotler, thỏa mãn - hài lòng khách hàng mức độ trạng thái cảm giác người bắt nguồn từ việc so sánh kết thu từ việc tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ với kỳ vọng họ Việc đánh giá hài lòng khách hàng mục...

46
2,008
0