... http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nội dung I Tổng quanhoạtđộngquanhệcôngchúng (public relation - PR) Khái quát chung PR Hoạtđộngquanhệcôngchúnghoạtđộng mẻ quan, doanh nghiệp ... thống quanquan truyền thông từ cấp trung ương đến đại phương điều tất yếu Nhận thức vai trò quan trọng thông tin, vệc xây dựng mối quanhệ gắn bó khăn khít với quan truyền thông vấn đề không quan ... không quan BHXH mà quan, thành phần kinh tế, ngành nghề quan tâm Bởi vậy, quan BH nói chungquan BHXH nói riêng cần phải xây dựng cho hệ thống sách, chiến lược để phát triển mối quanhệ 13 Website:...
... chức lớn liên quan đến trách nhiệm cho tất chức truyền thông khác liên quan đến PR, vài trường hợp yếu tố người (con người) Các tổ chức lớn thường thích mua dịch vụ nghiên cứu, nghe nhìn (mọi ... cho thành công Unilever Việt Nam quanhệ với côngchúng 3.2.Những hạn chế quanhệ với côngchúng Unilever Việt Nam Unilever thành công thị trường Việt Nam việc quanhệ vớI công chúng, nhiên đốI ... cảnh cụ thể Đây hội để doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp lắng nghe ý kiến từ người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ - PR mang tính khách quan cao PR thường dùng phương tiện trung gian (như viết báo chí,...
... với khách hàng với quan nhà nước) 1.3.Sự khác PR quảng cáo 1.3.1.Tính ưu việt PR Truớc hết, PR mang tính khách quanhoạtđộng thường dùng phương tiện trung gian có tính khách quan để đem thông ... nhân tố cốt yếu mà nhiều nhân viên quanhệcôngchúng lại chưa thấy rõ tầm quan trọng chúng Việc chuẩn bị xếp thời gian dành cho đầu công việc chủ yếu nhân tố quan trọng thiếu Một nhân viên PR ... bóng đá theo ngôn ngữ riêng ông: “Tôi khai thác Liên đoàn theo mô hình “Xí nghiệp đá banh” làm tiền để nuôi bóng đá ngược lại” Và “xí nghiệp đá banh” sinh lời hợp đồng kinh tế từ mối quanhệ ông...
... II Quanhệcôngchúng (PR) kinh doanh du lịch Khái niệm Một doanh nghiệp phải có quanhệ tốt với khách hàng mục tiêu, người cung ứng, đại lý mà phải có quanhệ tốt với đông đảo côngchúng nói chung ... ngoài, chí đặt hàng khám phá Việt Nam nẻo đường heo hút núi rừng Tây Bắc, Đông Bắc Ngoài du lịch theo tour, nhiều du khách thích tự khám phá Việt Nam theo cách Điều dễ hiểu khi, hầu như, đến đâu, ... thêm “cổng du lịch” vài địa khác, chẳng hạn www.lamdongt-i.gor Thông thường, nhận thức quản lý tốt, quan chủ quản du lịch địa phương cần gom chung vào trang chủ có phần giới thiệu cụ thể cho...
... Tổng quanhoạtđộngquanhệcôngchúng (public relation - PR) Khái quát chung PR Hoạtđộngquanhệcôngchúnghoạtđộng mẻ quan, doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt quan hành nghiệp PR liên quan ... chúng nói chung với quan BHXH Mặc dù quanquan hành nhà nước để nâng cao hiệu hoạtđộngquan BHXH phải sử dụng PR nhằm tuyên truyền giáo dục nhận thức cho người Bởi vì: Thứ nhất, vai trò quan trọng ... thống quanquan truyền thông từ cấp trung ương đến đại phương điều tất yếu Nhận thức vai trò quan trọng thông tin, vệc xây dựng mối quanhệ gắn bó khăn khít với quan truyền thông vấn đề không quan...
... hành động cụ thể quầnchúng Còn theo nghĩa hẹp, tuyên truyền truyền bá quan điểm lý luận nhằm xây dựng cho quầnchúng giới quan định phù hợp với lợi ích họ Theo quan điểm này, tuyên truyền tuyên ... phần chịu ảnh hưởng quan điểm khách quancôngchúng Nhờ thế, hoạtđộng PR doanh nghiệp hiệu theo sát mong muốn đối tượng côngchúng liên quan - Thứ hai, PR giúp củng cố mối quanhệ với nhóm công ... chức (12) Quanhệ nội ( Internal Relations) : thiết lập củng cố mối quanhệ với thành viên nội tổ chức (13) Quanhệ ngành công nghiệp ( Industry Relations) : thiết lập củng cố mối quanhệ với...
... nâng cao chất lượng quanhệ với đông đảo quầnchúng khác Truyền thông liên tục sách hành độngcông ty, sản phẩm, dịch vụ tói côngchúng liên quan Đánh giá kết cách khách quan nhằm học tập điều ... hưởng/hiệu với côngchúng • Là khâu khó qui trình hoạtđộngquanhệcôngchúng • Là tảng hay thực chất nghiên cứu qui trình hoạtđộngquanhệcông chúng? nghiên cứu Nội dung • Thế nghiên cứu • ... giá Truyền thông • Giúp chuyên viên PR hiểu rõ mối quanhệquản trị mục tiêu • Phân tích vị trí doanh nghiệp tâm thức nhân viên cộngđồng liên quan • Cung cấp sở để giải vấn đề sau: Sự dồn ứ thông...
... thông • Quanhệ với nhân viên • Quanhệ với báo chí • Quanhệ với nhà đầu tư, cổ đông • Quanhệ với cộngđồng • Quanhệ với khách hàng • Quanhệ với quyền, quan điều phối quản lý hoạtđộngQuan ... theo mong đợi Thực tế, thông điệp tạo tác động sau: Làm thay đổi thái độ - quan điểm Tạo thái độ - quan điểm Tạo nghi ngờ Cũng chẳng tạo điều Phản hồi • Phản hồi thành phần đặc biệt quan ... nhân, xây dựng quan hệ, chuyến làm quen • Họp báo, gặp gỡ báo chí… Quanhệ với cổ đông, nhà đầu tư • Báo cáo thường niên, tạp chí thư từ, họp hàng năm • Mạng nội bộ, trang web Quanhệcộng đồng...
... nâng cao chất lượng quanhệ với đông đảo quầnchúng khác Truyền thông liên tục sách hành độngcông ty, sản phẩm, dịch vụ tói côngchúng liên quan Đánh giá kết cách khách quan nhằm học tập điều ... hưởng/hiệu với côngchúng • Là khâu khó qui trình hoạtđộngquanhệcôngchúng • Là tảng hay thực chất nghiên cứu qui trình hoạtđộngquanhệcông chúng? nghiên cứu Nội dung • Thế nghiên cứu • ... giá Truyền thông • Giúp chuyên viên PR hiểu rõ mối quanhệquản trị mục tiêu • Phân tích vị trí doanh nghiệp tâm thức nhân viên cộngđồng liên quan • Cung cấp sở để giải vấn đề sau: Sự dồn ứ...
... Việt theo nhiều cách khác nhau: Quanhệ đối ngoại, Quanhệcông chúng, Giao tế cộng đồng, Giao tế nhân Có hai từ sát với nghĩa đen lẫn nghĩa bóng PR, quanhệcôngchúngquanhệcộngđồng T quan ... Ă M TỚI 65 3.1.1 Một số quan điểm định hướng hoạtđộng PR 65 3.1.1.1 Quan điểm Nhà Nước quảng cáo nói chung PR nói riêng 65 3.1.1.2 Quan điểm DNNVV Việt Nam 69 3.1.1.3 Quan điểm người t ê dùng ... chí, bên liên quan: quanquản lý, khách hàng Tổng giám đốc thường người phát ngôn cho công ty, có phận cố vấn pháp lý, có người chuyên phụ trách quanhệ phủ, quanhệ khách hàng, quanhệ báo chí,...
... sang tiếng Việt quanhệcông chúng, quanhệcông cộng, quanhệ ngoại giao hay giao tế nhân Tuy nhiên cách gọi nhiều người thừa nhận quanhệcôngchúng Hiện PR trở thành vấn đề quan tâm bối cảnh ... 43 2.2.2.2 Quanhệ với giới truyền thông 48 2.2.2.3 Quản trị rủi ro 50 2.2.2.4 Quanhệ tốt với phủ .51 2.2.2.5 Quanhệ với nhà đầu tư 53 2.3 Đánh giá chung ... côngchúng nói chung PR có “sàng lọc” nhiều điều có nghĩa bớt hoang phí tiền bạc, tăng khả thành công việc truyền tải thông điệp Quanhệ nội doanh nghiệp gồm có quanhệ thức như: quanhệ Ban lãnh...
... mối quanhệ có lợi đôi bên tổ chức nhóm côngchúng khác Thuật ngữ quanhệcông chúng” sử dụng theo nhiều cách mà cô đọng lại theo định nghĩa riêng biệt không làm thỏa mãn tất người Thuật ngữ quan ... sách Quanhệcông chúng: 81 KẾT LUẬN 82 SVTH: Bùi Ngọc Văn – Lớp QT06 PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠTĐỘNGQUANHỆCÔNGCHÚNG I Các khái niệm Khái niệm quanhệcôngchúngQuan ... LUẬN VỀ HOẠTĐỘNGQUANHỆCÔNGCHÚNG .5 I Các khái niệm Khái niệm quanhệcôngchúng II Phân biệt quanhệcôngchúng hình thức truyền thông khác Phân biệt quanhệcông chúng...
... TNG QUAN V QUAN H CễNG CHNG 1.1 Khỏi nim 1.1.1 Quan h cụng chỳng l gỡ? Quan h cụng chỳng l thut ng ting Vit c dch t ting Anh Public Relation vit tt l PR Trong nhng nm gn õy PR ó nhn c s quan ... cú liờn quan n khỏch sn nh: cỏc nh cung cp, nh phõn phi, ngõn hng, t chc tớn dng, Ngoi cỏc mi quan h trc tip nờu trờn khỏch sn cũn cú nhng mi quan h giỏn tip nh: quan h vi bỏo chớ, cỏc c quan truyn ... ni rt nờn v cn trin khai hot ng quan h cụng chỳng bi õy l hot ng c bit quan trng Nú liờn quan n vic lm thay i nhn thc ca khỏch hng, s tr li ca khỏch hng v liờn quan trc tip n doanh thu ca khỏch...
... khách hàng Đối phó với rủi ro khắc phục cố Có thể nói chức quan trọng hoạtđộngquanhệcôngchúng Chính tác dụng hữu hiệu hoạtđộngquanhệcôngchúng trường hợp doanh nghiệp gặp phải rủi ro ... nghỉ khách sạn Tại Trung tâm hội nghị quốc gia, VNPT triển khai kéo hàng chục km cáp quang với gần 100 sợi cáp quang để phục vụ nhu cầu truyền dẫn tín hiệu thoại, Internet, truyền hình, an ninh ... kiện này, VNPT khẳng định vai trò quan trọng xã hội đóng góp phần không nhỏ việc nâng cao vị VNPT nhằm xây dựng niềm tin côngchúng đặc biệt nhóm côngchúngquan Nhà Nước, Chính Phủ Vấn đề đặt...
... m danh ti ng c a t ch c Theo quan ñi m c a Philip Kotler (2000), [26] cho r ng: Quan h côngchúng m t công c marketing quan tr ng khác n a Công ty không nh ng ph i có quan h t t v i khách hàng, ... chúng hi u, quan tâm ng h Quan h côngchúng trình trao ñ i thông tin hai chi u Môi trư ng n i b Hi u, quan tâm ng h Ngân hàng Kênh thông tin Côngchúng Môi trư ng xã h i Sơ ñ 2.1: Quan h công ... ng bi n pháp c th ñ gi i quy t t t quan h v i côngchúng then ch t thông qua vi c c chuyên gia PR l p k ho ch v nh ng quan h Chuyên gia PR có trách nhi m theo dõi thái ñ c a côngchúng thu c...