... đưanhómyếutốthúcđẩycôngnhânlàmviệcCácyếutốthúc đẩy: Cácyếutốthúcđẩyyếutố thuộc bên công việc, trách nhiệm, công nhận, thành đạt hội phát triển Những yếutố qui định hứng thú ... hợp lýcôngviệc Song để làm tăng mức độ thoả mãn công việc, cần phải ý nhiều tới việc cải thiện yếutốthúcđẩyCácyếutố trì: Cácyếutố trì yếutố thuộc bên công việc, bao gồm: điều kiện làm ... động người quản lý cần phải tạo trì công tập thể lao động 1 .2. 5 Học thuyết hai nhântố Frederick Herzberg a) Nội dung học thuyết: Frederick Herzberg, Giáosưtâmlýngười Mỹ, đưanhómyếutố thúc...
... Thường xuyên 23 ,4 29 ,8 8,5 19,1 21 ,3 Bình thường 23 ,4 8,5 25 ,5 4,3 36 ,2 Thỉnh thoảng 27 ,7 6,4 21 ,3 25 ,5 19,1 Ít 12, 8 6,4 38,3 38,3 4,3 Rất hài lòng 10,6 10,6 4,3 Hài lòng 42, 6 34 31,9 29 ,8 25 ,5 Bình ... tình giáo viên giảng dạy2. 4 kiểm định ảnh hưởng số yếutố tới hài lòng sinh viên với dịch vụ công Kiểm định cặp giả thuyết: H0: yếutố có ảnh hưởng tới hài lòng sinh viên dịch vụ công H1: yếutố ... : 12 người chiếm 25 ,5% Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 -Năm thứ hai có: 10 người chiếm 21 ,3% -Năm thứ ba có : 13 người chiếm 27 ,7% -Năm thứ tư có : 12 người...
... kiện làmviệcCácyếutố đánh giá đặc điểm côngviệc Đánh giá chi tiết Cácyếutố đánh giá thu nhập mức độ thỏa mãn Cácyếutố phúc lợi công ty khía cạnh Cácyếutố đánh giá đào tạo thăng tiến công ... với côngviệclàm hay không? Có muốn tiếp tục làmviệc hay không? Một phần tính thú vị côngviệc mà ngườingườilàm Chính vậy, đặc điểm côngviệclàm (như hiểu rõ công việc, quyền định công việc, ... chung 47 5.3 .2 Phân tích nhântố 47 5.3 .2. 1 Các biến quan sát nhântố thỏa mãn côngviệc 48 5.3 .2. 2Cácnhântố ảnh hưởng thỏa mãn côngviệc . 52 5.4 Phân tích hồi quy tuyến...
... tr ng d ch v 20 2.2 S hài lòng c a khách hàng nhân t tác ng 20 2. 2.1 Khái ni m 20 2.2 .2 Phân lo i s hài lòng c a khách hàng 21 2. 2.3 Cácnhân t tác ng n s hài ... s d ng d ch v c a Công ty i n tho i ông TPHCM V21 V 22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V 32 V33 V34 V35 c : G i phi u i u tra cho khách hàng: Các b ng câu h i kh o sát tr c ti p cho khách hàng ... hàng 23 2. 3 Mô hình nghiên c u s hài lòng c a khách hàng 26 2. 3.1 Mô hình n m kho ng cách khái ni m ch t l ng d ch v 26 2. 3 .2 Mô hình ch s hài lòng c a khách hàng 30 2. 3.3 Các...
... B ng 2. 1 ng c n n nh ng yêu c vi bi m b o cho c a khách hàng ng d ch v c a hàng th mô hình DINESERV g m 29 bi v 10 11 12 13 14 ng thành ph n c a ch ng d ch 18 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Ngu ... nhìn chung, nghiên c u ch nhân t ch n s hài lòng c a khách hàng ng th c ph c v ng c a nhân viên, quan tâm cá nhân, n h u hình 2. 5 Các gi thuy t nghiên c u m c 2. 4.1 2. 4 .2 qua nghiên c kinh doanh ... 536 - 59 - 60 Hình 2. 1 Mô hình môi tr 20 22 hình Dineserv 23 28 29 57 - n hóa 58 T NG QUAN 1.1 Lý ch tài Cùng v i s phát tri...
... in the model 32 2 .2. 1 Media 32 2 .2. 2 Product’s quality 35 2. 2.3 Product’s price 38 vi 2. 2.4 Product’s label 42 2 .2. 5 Compliance level ... 16 1 .2. 3 Sociological interpretation 22 1.3 Discussion of related research 25 Chapter 2: Research model and Hypothesis 30 2. 1 Research model 30 2.2 Description ... satisfaction/dissatisfaction research 26 Figure 2. 1: The structural model of influenced factors on consumer’s satisfaction on food safety and hygiene 32 Figure 2. 2: Pricing strategies matrix ...
... 16 2. 2.3 Ch s hài lòng khách hàng (Customer Satisfaction Index – CSI) 19 2. 2.4 M t s mô hình ch s hài lòng khách hàng 21 2. 3 Các nghiên c u trư c có liên quan 26 2. 3.1 Hình ... ch t > 60 tu i B ng 2.2 Chi phí s 21 , 42 - Nhóm giàu ch t xơ tiêu hoá - Nhóm ch t tăng cư ng ch c ñư ng ru t d ng TPCN c a ñ i tư ng ñi u tra năm 20 07 (tính bình quân, theo Công ty Nghiên c u ... c (20 12) Promo 22 Promo23 Các chương trình khuy n h tr cho Anh/Ch mua hàng v i m c giá r Các chương trình khuy n c a công ty mang l i nhi u l i ích cho khách hàng NC ñ nh tính NC ñ nh tính 3 .2. 5...
... TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LONG AN .27 2. 2.1 Các tiêu chí đánh giá 27 2. 2.1.1 Các tiêu chí chất lượng dịch vụ: .27 2. 2.1 .2 Các tiêu chí độ tin cậy lưới điện .29 2.2 .2 ... thông qua phân tích nhântố (EFA) 44 4 .2. 2.1 Phân tích nhântố (EFA) yếutố tác động đến chất lượng dịch vụ – Biến độc lập 45 4 .2. 2 .2 Phân tích nhântố (EFA) yếutố thỏa mãn khách ... theo tiêu chí ngành điện Công ty Điện lực Long An năm 20 14 29 2.2 .2. 1 Tiêu chí dịch vụ khách hàng .29 2.2 .2. 2 Tiêu chí độ tin cậy lưới điện .31 2. 2.3 Đánh giá hạn chế dịch...
... .43 42 3 .2 Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng BIDV Chi Nhánh Thái Nguyên 4746 3 .2. 1 Cácnhântố ảnh hƣởng đến công tác chăm sóc làm hài lòng khách hàng BIDV Thái Nguyên .4746 3 .2. 2 ... 33 2. 1 Câu hỏi nghiên cứu 33 2.2 Mô hình nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu 3433 2. 2.1 Mô hình nghiên cứu 3433 2.2 .2 Các giả thuyết nghiên cứu .34 2. 3 Phƣơng ... lòng khách hàng cá nhân BIDV Thái Nguyên phân theo loại hình khách hàng năm 20 10 -20 12 525 1 Biểu đồ 3 .2 Kết huy động vốn dân cƣ dƣ nợ tín dụng bán lẻ năm 20 10 - 20 12 54 52 Biểu đồ 3.3 Thị...
... nghiep cua minh 4,56 4 ,25 4 ,23 Chap n h i n nhflng thach thiic va muc tieu mdi 4,43 4,38 S i n sang bo cong siic va tai chinh cho viec hoc tap, nang cao trinh 2, 89 4,13 4,0 625 4 ,27 25 Biem trung binh ... 3,77 3,00 2, 66 Tao sU khac biet each trinh bay bai giang 3,91 2, 96 2, 56 Dat cau hoi tao khong thao luan soi ndi 3,90 3,58 2, 90 Gdi md va danh gia cao thac mac cua sinh vien 4,30 3. 42 3,13 Biem ... d ea nhom do'i tUdng dilu tra d i u danh gia t h i p (nim diem 2) vdi gia tri trung binh dat 2, 48 ddi vdi giang vien; 2, 13 theo lanh dao khoa va eua sinh vien mflc 2, 05 Tfl nhflng k i t qua the...