giải pháp chung cho phát triển sản phẩm dịch vụ

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng công thương việt nam chi nhánh thanh hóa

... Giải pháp phát triển thị trường 46 3.2.2.2 Giải pháp quản lý khách hàng .46 3.2.3 Phát triển sản phẩm dịch vụ 47 3.2.3.1 Giải pháp chung cho phát triển sản phẩm dịch vụ ... nước, tiền điện thoại 3.2.3 Phát triển sản phẩm dịch vụ 3.2.3.1 Giải pháp chung cho phát triển sản phẩm dịch vụ Học tập kinh nghiệm phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán SV: MAI THANH ... Các sản phẩm bán lẻ khác, sản phẩm truyền thống lẫn sản phẩm đại như: bảo lãnh, toán, dịch vụ thẻ, chi trả lương… chi nhánh trọng phát triển mở rộng Tính tiện ích dịch vụ Các sản phẩm dịch vụ...

62
524
1

Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... với sản xuất vật chất, sản xuất dịch vụ sản xuất sẵn cất vào kho, sau tiêu thụ 16 3.1.4 Chất lượng dịch vụ Hình 3.1: Các yếu tố tạo nên chất lượng dịch vụ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ GIÁ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ... thông số chất lượng dịch vụ;  Giữa biến nhận thức thành thông số chất lượng dịch vụ cung ứng dịch vụ; Giữa cung ứng dịch vụ thông tin bên khách hàng; Giữa dịch vụ mong đợi dịch vụ thụ hưởng 17 ... Khái niệm đặc điểm dịch vụ a) Khái niệm dịch vụ Có nhiều quan niệm khác dịch vụ, lại có cách hiểu chủ yếu sau: Theo cách hiểu phổ biến: Dịch vụ hoạt động mà sản phẩm vô hình Nó giải mối quan hệ...

66
1,961
30

Marketing mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của Sở giao dịch I _NHCT

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tiền giải ngân hết Sản phẩm có tên gọi dịch vụ cho vay mua nhà dành cho khách hàng cá nhân Sản phẩm SGD I đưa hấp dẫn so với sản phẩm loại ngân hàng khác Ngoài sản phẩm cốt lõi dịch vụ cho vay, ... mix cho dịch vụ cho vay mua nhà Sở giao dịch I -NHCT 54 3.1 Mục tiêu chiến lược marketing cho sản phẩm .54 3.2 Giải pháp chữ P dịch vụ cho vay mua nhà (7Ps) 56 3.2.1 Sản phẩm ... bảo lãnh bên thứ Cho vay tài sản đảm bảo dành cho cán công nhân viên 1.3.2 Tình hình kinh doanh dịch vụ cho vay mua nhà Sở giao dịch I_NHCT Dịch vụ cho vay mua nhà dịch vụ SGD I triển khai từ lâu,...

111
489
4

Thái độ khách hàng đối với dịch vụ “cho vay góp chợ” của sacombank ở chợ tân châu, an giang

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Thái độ khách hàng dịch vụ cho vay góp chợ” Sacombank chợ Tân Châu, An Giang - Giải thưởng "Ngân hàng phát triển sản phẩm dịch vụ toán qua thẻ Visa thị trường Việt Nam" (Sản phẩm thẻ tín dụng ... Sản phẩm dịch vụ ngân hàng Sản phẩm dịch vụ ngân hàng tập hợp đặc điểm, tính năng, công dụng ngân hàng tạo nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn định khách hàng thị trường tài chính” 2.4 Dịch vụ cho ... nhanh nhịp độ phát triển đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng phi truyền thống, dịch vụ tài ngân hàng hiên đại Mục tiêu chung chiến lược phát triển phải đạt giá trị cốt lõi: Ngân hàng phát triển nhanh,...

14
392
1

phân tích các yếu tố chi phối đến hoạt động marketing-mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của sở giao dịch i-nhct

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... tiền giải ngân hết Sản phẩm có tên gọi dịch vụ cho vay mua nhà dành cho khách hàng cá nhân Sản phẩm SGD I đưa hấp dẫn so với sản phẩm loại ngân hàng khác Ngoài sản phẩm cốt lõi dịch vụ cho vay, ... mix cho dịch vụ cho vay mua nhà Sở giao dịch I -NHCT 54 3.1 Mục tiêu chiến lược marketing cho sản phẩm .54 3.2 Giải pháp chữ P dịch vụ cho vay mua nhà (7Ps) 56 3.2.1 Sản phẩm ... bảo lãnh bên thứ Cho vay tài sản đảm bảo dành cho cán công nhân viên 1.3.2 Tình hình kinh doanh dịch vụ cho vay mua nhà Sở giao dịch I_NHCT Dịch vụ cho vay mua nhà dịch vụ SGD I triển khai từ lâu,...

111
1,142
0

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY SINH HOẠT TIÊU DÙNG TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN AN BÌNH PHÚ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... (inseparablity): Dịch vụ sản xuất tiêu thụ thời điểm Nhân viên cung cấp dịch vụ tương tác nhân viên khách hàng nhận dịch vụ phần dịch vụ, đòi hỏi nhân viên cung cấp dịch vụ phải đào tạo tốt tác phong giao dịch, ... có làm cho họ vô thích thú khuyến khích họ mua sản phẩm dịch vụ 3.1.7 Mối quan hệ thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ Thường nhà kinh doanh dịch vụ thường cho rằng, chất lượng dịch vụ mức ... nghe, không cầm dịch vụ trước tiêu dùng chúng Không thể chia cắt, lưu giữ được: Quá trình sản xuất tiêu thụ dịch vụ diễn đồng thời Khác với sản xuất vật chất, sản xuất dịch vụ sản xuất sẵn cất...

72
1,343
4

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... lượng dịch vụ Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ dựa so sánh dịch vụ mong đợi dịch vụ nhận mà kể đến chất lượng dịch vụ mà nhà quản lý muốn cung cấp Ngoài mô hình đề cập đến chất lượng dịch vụ ... dùng dịch vụ Trong chất lượng dịch vụ tập trung vào thành phần cụ thể dịch vụ Nếu nhà cung cấp đem đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ có chất lượng thỏa mãn nhu cầu bước đầu doanh nghiệp làm cho ... chất lượng dịch vụ tương ứng Song, chất lượng dịch vụ không đảm bảo đa dạng sản phẩm dịch vụ ý nghĩa khách hàng không chấp nhận sử dụng dịch vụ 4.3 KIẾN NGHỊ VỚI HỘI SỞ CHÍNH Để đem đến cho khách...

26
1,776
12

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... 58 I PHÁP 59 4.1 Gi i pháp: 59 4.1.1 Nhóm gi i pháp cho H i s : 59 4.1.1.1 Nâng cao ch ng d ch v cho vay: 59 4.1.1.2 C ng c phát tri n ngu n ... ch v cho vay 1.2.2.1 i v i khách hàng doanh nghi p: vào th i gian vay: -Cho vay ng n h n: kho n vay có th i h n 12 tháng - Cho vay trung h n: kho n vay có th i h n cho vay t n 60 tháng -Cho vay ... h n m c th u chi - Cho vay thông qua nghi p v phát hành s d ng th tín d ng: hình th c cho vay thông qua th tín d ng kinh doanh c a doanh nghi p ph c v cho nhu c u chi tiêu cho ho ng s n xu t...

92
334
0

các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại anz việt nam

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Các sản phẩm, dịch vụ cho vay tiêu dùng ANZ Việt Nam 39 4.2.2 Sản phẩm dịch vụ CVTD ANZ so với đối thủ cạnh tranh 40 4.2.3 Tình hình cho vay tiêu dùng .41 4.2.4 Đánh giá dịch vụ cho ... tinh túy kết tinh sản phẩm dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao hàm chứa nhiều “đặc trưng vượt trội” so với dịch vụ cấp thấp Sự phân biệt ... Giá dịch vụ Giá hình thức biểu đồng tiền giá trị hàng hóa dịch vụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dịch vụ...

127
549
3

Phân tích SPSS Các nhân tố ảnh hưởng mức độ hài lòng khách hàng đối với dịch vụ cho vay

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... cho thấy phương sai trích đạt giá trị 78,958%, giá trị cao, 78,958% biến thiên liệu giải thích nhân tố, thang đo rút chấp nhận Điểm dừng trích yếu tố nhân tố thứ với eigenvalue = 1,579 Nhìn chung, ... quy tuyến tính cho thấy mô hình có R = 0,747 R2 hiệu chỉnh = 0,744 Kết cho thấy độ thích hợp mô hình 74,7%, hay nói cách khác 74,7% biến thiên yếu tố Mức độ hài lòng khách hàng (Y) giải thích yếu ... 0,000

19
321
0

KHẢO sát mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ CHO VAY SINH HOẠT

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... (inseparablity): Dịch vụ sản xuất tiêu thụ thời điểm Nhân viên cung cấp dịch vụ tương tác nhân viên khách hàng nhận dịch vụ phần dịch vụ, đòi hỏi nhân viên cung cấp dịch vụ phải đào tạo tốt tác phong giao dịch, ... có làm cho họ vô thích thú khuyến khích họ mua sản phẩm dịch vụ 3.1.7 Mối quan hệ thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ Thường nhà kinh doanh dịch vụ thường cho rằng, chất lượng dịch vụ mức ... nghe, không cầm dịch vụ trước tiêu dùng chúng Không thể chia cắt, lưu giữ được: Quá trình sản xuất tiêu thụ dịch vụ diễn đồng thời Khác với sản xuất vật chất, sản xuất dịch vụ sản xuất sẵn cất...

68
453
0

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH CHỢ LỚN.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... không để phát sinh nợ hạn - Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, thực sách khách hàng tốt - Quản trị lãi suất rủi ro tỷ giá có hiệu quả, kết hợp với sản phẩm phục vụ xuất - Đẩy mạnh tốc độ phát triển tín ... Thầy Phạm Vũ Định - Cho vay theo dự án đầu tư: Tổ chức tín dụng cho khách hàng vay vốn để thực dự án đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh, dịch vụ, dự án phục vụ đời sống - Cho vay hợp vốn: Một ... nhu cầu vốn để trì trình sản xuất liên tục đồng thời góp phần đầu tư phát triển kinh tế - Thúc đẩy kinh tế phát triển - Tín dụng công cụ tài trợ cho ngành kinh tế phát triển ngành mũi nhọn - Góp...

33
1,439
18

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG VPBANK PGD ĐẶC THÙ QUẬN 10.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... lý nợ xấu, phát triển thêm sản phẩm dịch vụ nhằm tăng tiện ích cho khách hàng tăng nguồn thu phí Năm 2009 thành công lớn VPBank trì tốc độ phát triển ổn định, nâng cao chất lượng dịch vụ chuyên ... tức mà VPBank chia cho cổ đông 10%,trong 4% tiền mặt, 6% chi cổ phiếu -Về phát triển sản phẩm tiện ích: Năm 2009 sản phẩm dịch vụ VPBank thu kết đáng ghi nhận; doanh thu từ dịch vụ VPBank hợp đạt ... nguồn thu từ dịch vụ cho VPBank năm tới Sản phẩm thẻ VPBank trọng phát triển cho phù hợp với nhóm khách hàng.Ngoài sản phẩm thẻ Autolink, VPBank platinum MasterCard dành riêng cho doanh nhân thành...

27
1,060
5

Giải pháp nâng cao hiệu quả đối với nghiệp vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank chi nhánh sài gòn

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... chửa nhà 1.4.2.1 Cho vay bổ sung vốn SXKD Cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh làm dịch vụ sản phẩm tín dụng hỗ trợ nguồn vốn giúp khách hàng bổ sung nguồn vốn lƣu động đầu tƣ phát triển mua máy ... không để phát sinh nợ hạn  Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, thực sách khách hàng tốt  Quản trị lãi suất rủi ro tỷ giá có hiệu quả, kết hợp với sản phẩm phục vụ xuất  Đẩy mạnh tốc độ phát triển tín ... chịu cho khách hàng Các sản phẩm tín dụng cá nhân chi nhánh phong phú Bên cạnh sản phẩm truyền thống, sản phẩm đƣợc trọng nghiên cứu phát triển phù hợp với nhu cầu thị trƣờng Và so với đối thủ sản...

53
594
3

Phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời trên thị trường Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hàng quan tâm sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty thông qua chương trình ưu đãi đặc biệt giảm giá khách hàng lâu, tặng quà, miễn phí dịch vụ kèm như: Dịch vụ ăn sáng, dịch vụ dọn dẹp vệ sinh hàng ... nên dùng sản phẩm khách sạn hay khu hộ với chi phí thấp dịch vụ tốt - Dự báo xu cạnh tranh: Thị trường dịch vụ cho thuê hộ xu mở cửa thị trường Hà Nội đón tiếp nhiều nhà cung ứng dịch vụ cho thuê ... hàng cách khái quát dịch vụ tạo lòng tin cho khách hàng họ hiểu cặn kẽ vấn đề tư vấn cho khách hàng cách khái quát dịch vụ, tạo lòng tin cho khách hàng để họ sử dụng dịch vụ Công ty có cộng tác...

61
389
1

đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán đối với nghiệp vụ cho vay tại eximbank chi nhánh cần thơ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Nghiệp vụ xử lý xóa lãi cho KH: Ghi đơn Xuất (Có) TK 941 – Số lãi xóa cho KH Ghi đơn Nhập (Nợ) TK 9712 – Số lãi xóa cho KH - Nghiệp vụ phát tài sản gán xiết nợ: dựa vào chứng từ thu tiền phát tài sản ... số nghiệp vụ chủ yếu a Kế toán nghiệp vụ giải ngân: Khi cho vay, vào chứng từ nhận tiền vay kế toán thực hai nghiệp vụ: - Nghiệp vụ giải ngân KH: Nợ TK 21 (nợ đủ tiêu chuẩn) – Số tiền cho vay Có ... toán nghiệp vụ cho vay 72 5.2 GIẢI PHÁP GÓP PHẦN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TẠI EXIMBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ 72 5.2.1 Giải pháp hệ thống...

88
337
1

CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP VỚI DỊCH VỤ CHO VAY DU HỌC CỦA NGÂN HÀNG ANZ TẠI VIỆT NAM

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm dịch vụ phong cách chuyên nghiệp ngân hàng Tuy nhiên, ANZ tạo ưu sản phẩm cho vay du học Úc mà hạn chế việc phát triển dịch vụ cho vay du học nước khác  Price ... phải vay tiền đồng mua loại ngoại tệ ngân hàng phục vụ cho việc toán học phí chi phí 3.3 Giải pháp cho ngân hàng nội địa phát triển dịch vụ cho vay du học  Về công tác quản lý khách hàng: Thường ... qua, doanh nghiệp cần soạn chiến lược marketing cho sản phẩm Marketing có vị trí quan trọng thành công phát triển sản phẩm Tập hợp bốn biến số (sản phẩm, giá, phân phối hỗ trợ bán hàng) cấu thành...

15
822
1

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP á CHÂU CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tục cho vay, điều kiện đảm bảo 59 2.2.2.3 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cung cấp thị trường theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ truyền thống, phát triển dịch vụ 60 2.2.3 Giải pháp ... nhân: Có chức hoàn thiện phát triển sản phẩm dịch vụ cho KHCN theo định hướng chiến lược NHTMCP Á Châu gồm: sản phẩm huy động vốn, toán, cho vay tiêu dùng sản xuất kinh doanh, phát hành toán thẻ ngân ... trình mở cửa phát triển ngành ngân hàng Việt Nam, khách hàng cá nhân ngày đóng vai trò quan trọng chiến lược phát triển NHTM Các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng dành cho cá nhân, đặc biệt sản phẩm tín...

122
957
10

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại NH no & PTNT chi nhánh TX hương TT huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

25
448
3

Thuyết trình môn marketing khách hàng tổ chức phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu sản phẩm nước mắm thanh quốc phú quốc

Danh mục: PR - Truyền thông

20
1,178
0