giáo trình quan hệ và chăm sóc khách hàng
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet
Ngày tải lên :
19/04/2013, 14:35
... của khách hàng một cách hàng loạt
Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet
1
LỜI NÓI ĐẦU
Việc ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào ...
Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet
18
1.2 ) Menu Hỗ Trợ Khách Hàng.
+ Menu này dành cho nhân viên thuộc bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng sử dụng. ...
Cơ Sở Dữ
Liệu Khách
Hàng
Phuchoil_C
lick()
Hủy bỏ Button Hủy bỏ việc
phục hồi Cơ
Sở Dữ Liệu
Khách Hàng
Huybo_Clic
k()
Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung...
- 63
- 2K
- 6
Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET pot
Ngày tải lên :
27/06/2014, 16:20
... việc là quản lý và hỗ trợ, chăm sóc khách hàng nên các
yếu tố ngoại cảnh tác động không cần thiết đã được lược bỏ.
4/Đặc tả hệ thống:
+ Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung ...
thông tin
khách hàng
themTT
KH
_Click()
4/ Giao diện web cho khách hàng kiểm tra lưu lượng đã sử dụng:
4.1) Trang đăng nhập
Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà ...
Liệu Khách
Hàng
Phuchoil_C
lick()
H
ủ
y b
ỏ
Button
H
ủ
y b
ỏ
vi
ệ
c
phục hồi Cơ
Sở Dữ Liệu
Khách Hàng
Huybo_Clic
k()
Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng...
- 63
- 1K
- 5
Hệ thống Quản lý và Chăm sóc khách hàng SPT
Ngày tải lên :
10/10/2014, 19:41
... là quản lý và hỗ trợ, chăm sóc khách hàng nên các
yếu tố ngoại cảnh tác động không cần thiết đã được lược bỏ.
4/Đặc tả hệ thống:
+ Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp ... TÀI:
Hệ thống quản lý và chăm sóc
khách hàng SPT
1
I/ Mục tiêu và phạm vi của đồ án:
1/Mục tiêu:
+ Nhằm giúp cho các ISP có thể thực hiện việc quản lý khách hàng, ... thể và mô hình ERD:
1/ Xác định thực thể:
+ Thực thể 1: KHACHHANG
Các thuộc tính:
- MSKH (mã số khách hàng) : dùng để phân biệt các khách hàng khác
nhau.
3
- TenKH (tên khách hàng) :...
- 114
- 550
- 1
BÁO CÁO " ỨNG DỤNG MÔ HÌNH IDIC ĐỂ THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) " doc
Ngày tải lên :
22/03/2014, 17:20
... tại và phát triển.
Đối với mỗi doanh nghiệp, khách hàng đƣợc coi là một tài sản quan trọng, và vấn đề
đặt ra là làm thế nào để chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất nhằm thu hút khách
hàng ...
VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
(CRM)”
2. Mục tiêu của đề tài
- Nghiên cứu tổng quan về mô hình IDIC
- Ứng dụng mô hình IDIC trong việc thiết kế và cài đặt hệ ... cũng nhƣ giữ chân khách hàng cũ. Và việc ứng dụng công nghệ thông tin trong
việc quản lí chăm sóc khách hàng là điều tất yếu.
Có thể nói rằng với sự phát triển của công nghệ thông tin thì việc...
- 6
- 780
- 7
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng docx
Ngày tải lên :
13/07/2014, 23:21
... u c a ế ự ệ ầ ủ
khách hàng;
Luôn ch đ ng đ ngh giúp đ khách ủ ộ ề ị ỡ
hàng;
Gi cho gi ng nói thăng tr m, đi m đ m ữ ọ ầ ề ạ
và không n;ồ
Hãy c n th n khi yêu c u khách hàng ch ẩ ậ ầ ờ
máy;
Hãy ... 50
Quy trình chu n b thuy t trình (tt)ẩ ị ế
Các giai đo nạ Công vi c c n làmệ ầ
Giai đo n 2: ạ
Xác đ nh ch đ và n i dung ị ủ ề ộ
thuy t trình
Xác đ nh ch đ và n i dung ị ủ ề ộ
c n thuy t trình; ầ ... c…)ế ệ
K năng thuy t trình ế
Thuy t trình thành công c n tuân th quy trình ế ầ ủ
g m 5 giai đo n sau đây:ồ ạ
1. Phân tích khán thính giả
2. Xác đ nh ch đ và n i dung thuy t trình ủ ề ộ ế
3. Phác...
- 92
- 1.6K
- 13
Giáo trình cấy cây và chăm sóc cây vi nhân giống ở vườn ươm mđ05 vi nhân giống cây lâm nghiệp
Ngày tải lên :
22/04/2015, 10:50
... giống.
Giáo trình Vi nhân giống cây lâm nghiệp được xây dựng và phát triển
theo các bước: phân tích nghề, phân tích công việc và xây dựng chương trình,
giáo trình dạy nghề theo mô đun.
Giáo trình ... thuật, các thày cô giáo đã tham gia
chương trình và đóng góp nhiều ý kiến quý báu, tạo điều kiện thuận lợi để
chúng tôi hoàn thành giáo trình này.
Trong quá trình biên soạn giáo trình mô đun chắc ...
BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN
CẤY CÂY VÀ CHĂM SÓC CÂY
VI NHÂN GIỐNG Ở VƢỜN ƢƠM
MÃ SỐ: 05
NGHỀ: VI NHÂN GIỐNG CÂY LÂM NGHIỆP
Trình độ: Sơ cấp...
- 40
- 1.1K
- 0
Phân tích các Dịch vụ khuyến mãi, hậu mãi và chăm sóc khách hàng của hãng thời trang VERA trong quá trình cạnh tranh đưa sản phẩm mới ra thị trường
Ngày tải lên :
14/05/2015, 17:40
...
khách hàng.
Các dịch vụ kèm theo:
Đối với khách hàng đến mua hàng tại các cửa hàng của Vera sẽ được nhân viên bán
hàng trực tiếp đo kích cỡ cơ thể và tư vấn chọn áo.
Đối với các khách hàng ... ràng và
hay thay đổi đột ngột trong ngày.
2.2 QUAN HỆ KINH TẾ, CHÍNH TRỊ VIỆT NAM-HÀ LAN:
Quan hệ chính trị:
Việt Nam và Hà Lan thiết lập quan hệ ngoại giao ngày 9/4/1973.
Từ năm 1990, quan ... thời gian tới.
Quan hệ kinh tế, thương mại:
Quan hệ kinh tế, thương mại, đầu tư giữa Việt Nam và Hà Lan được lãnh đạo hai
bên đặc biệt quan tâm với kim ngạch thương mại khá lớn và tăng đều hằng...
- 21
- 955
- 0
An toàn dữ liệu đối với bài toán SelfCare của hệ thống chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
08/10/2012, 14:53
... sút, dẫn đến mất khách hàng. Ví dụ nh với
chức năng Quản lý thu nợ
Do đó, khi khách hàng đăng nhập vào hệ thống SelfCare để sử dụng các dịch vụ đơc cung
cấp, thì có nghĩa là khách hàng sẽ có những ... lợng khách hàng lớn, thì yêu
cầu đảm bảo tính hoạt động liên tục của hệ thống là một yêu cầu bắt buộc. Việc hệ thống
ngừng hoạt động sẽ dẫn đến những thiệt hại rất lớn đối với cả khách hàng ... pháp bảo mật đợc áp dụng cho bài toán SelfCare
của hệ thống chăm sóc khách hàng
2.1.MÃ hoá sử dụng khoá công khai
MÃ hoá là thực hiện quá trình chuyển dạng thông tin, khiến cho ngoài ngời nhận...
- 4
- 616
- 5