... vùng miền và các chơng trình
du lịch đặc sắc của Việt Nam để ngời đọc tham khảo.
3
Tổng cục dulịch việt nam
trờng cao đẳng dulịch hà nội
giáo trình
nghiệpvụ hớng dẫn
du lịch
Chủ biên: Đoàn ... hoạt động nghiệpvụ của mình, hớng dẫn viên còn quảng bá về sản
phẩm dulịch của các doanh nghiệp kinh doanh dulịch nh: quảng cáo về các ch-
ơng trìnhdu lịch, các tuyến điểm dulịch mới, giới ...
du lịch và làm họ thỏa mÃn với sản phẩm đà mua từ doanh nghiệp lữ hành.
19
Tổng cục dulịch việt nam
trờng cao đẳng dulịch hà nội
Chủ biên: Đoàn Hơng Lan
giáo trình
nghiệpvụ hớng dẫn
du...
... sách hướngdẫndulịch (Guidebook)
-Hướng dẫn viên dulịch phải là bộ mặt của đất nước. Thông qua hướngdẫn viên
du lịch, du khách đánh giá về đất nước về dân tộc.
-Hướng dẫn viên dulịch ... là hướngdẫn viên du
lịch đầu tiên của Việt Nam.
-Nghề hướngdẫn viên dulịch có ở Việt Nam khoảng sau năm 1975
1.1.3. Một số quan niệm về nghề hướngdẫndulịch và hướngdẫn viên dulịch ... địa chỉ dulịch hấp dẫndu khách.
2
Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHỀ HƯỚNGDẪNDU
LỊCH
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của nghề hướngdẫndulịch
1.1.1. Lịch sử du lịch...
... bài thuyết minh và tổ chức hướngdẫn tham quan dulịch thuận lợi. Loại
hình dulịch được xác định sẽ cho phép hướngdẫn viên chuẩn bị việc hướngdẫn
tham quan dulịch theo chủ đề nhất định. ... quan du lịch, không chỉ cho một đối tượng khách dulịch mà để
phục vụ hoạt động tham quan dulịch lâu dài. Những kiến thức có được sẽ là vốn
quí của hướngdẫn viên và trong quá trìnhhướngdẫn ... tham quan du lịch. Thông
thường, mục đích của chuyến tham quan dulịch đã được đề cập trong chương
trình dulịch do các doanh nghiệpdulịch xây dựng, chào bán và sau đó là khách
du lịch lựa...
... khách.
Hướng dẫn viên dulịch cần thực hiện các quá trình sau đây:
1. Chuẩn bị và kiểm tra
Hướng dẫn viên dulịch đã theo đoàn, đã nắm được lịchtrình và tổ chức hoạt động
hướng dẫndulịch ... ở trình độ nghiệp
vụ cao. An tượng để lại cho khách dulịch sẽ có tác động tốt cho bản thân hướng
dẫn viên và doanh nghiệpdulịch của hướngdẫn viên.
Việc tổ chức tham quan dulịch cho khách ... động hướng
dẫn du lịch, tạo ra những chương trìnhdulịch mới sinh động và hấp dẫn khách du
lịch.
Để giúp khách hàng sử dụng thời gian rỗi một cách hiệu quả trong chuyến tham
quan du lịch, hướng...
... ngữ sẽ dẫn tới lm hỏng nội
dung v nghiệpvụhướngdẫndulịch của hướngdẫn viên . Các kiến thức cơ bản
của hướngdẫn viên sẽ chỉ là khối kiến thức chết cứng nếu cần hướngdẫn khách
du lich ...
Khối kiến thức này rất lớn và đa dạng. Hướngdẫn viên dulịch cần tích luỹ từ cơ
bản đến cụ thể . Từ những lần hướngdẫndulịch , người hướngdẫn viên dulịch
tích luỹ được những tri thức nhất ... hướngdẫn viên là yêu cầu nghiệpvụ nhằm làm cho
khách dulịch có thiện cảm, hoà đồng,tôn trọng và tín nhiệm hướngdẫn viên.
Các tư thế của hướngdẫn viên đòi hỏi phù hợp với loại hình du lịch, ...
... quan Dulịch 30
7 Quản trị kinh doanh lữ hành 15
8 Tuyến điểm và xây dựng chương trìnhdulịch 15
9 Tâm lý và giao tiếp ứng xử 15
10 Lý thuyết nghiệpvụhướngdẫndulịch 30
11 Thực hành hướngdẫn ... 15
2 Lịch sử Việt Nam 15
3 Văn hóa Việt nam 30
4 Khái quát lịch sử văn minh thế giới 15
5 Hệ thống chính trị và các văn bản pháp luật liên quan đến dulịch 15
II Kiến thức ngành và nghiệpvụ 165
6 ... cho phù hợp.
+Chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ: 100.000đ/học viên.
+Kinh phí thực tập của học viên đóng góp theo chi phí thực tế.
8.Hồ sơ đăng ký bao gồm:
-Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền...
... nội dung phục vụ hoạt
động hướngdẫndu lịch.
Trong tổ chức hoạt động hướngdẫndulịch với khách thuộc nhiều dân tộc, nhôn
ngữ của các khách cũng ảnh hưởng lớn đến hoạt động hướngdẫndu lịch. ... doanh dulịch ( các công ty ,các hãng,
các xí nghiệp ,trung tâm dulịch và dịch vụdulịch ) với các địa phương có cơ sở
dịch vụdulịch hay có tài nguyên dulịch được khai thác cho hoạt động du ... kiện dịch vụdulịch … Vì vậy với những chuyến dulịch khác nhau, hoạt
động hướngdẫndulịch cũng chịu tác động không giống nhau. Nội dung và chất
lượng của hoạt động hướngdẫndulịch cũng...
... thực hiện nhiệm vụ hớng dẫndulịch khách tham quan theo ch-
ơng trìnhdulịch đà đợc ký kết.
Song khái niệm hớng dẫn viên dulịch cần đợc hiểu là ngời thực hiện h-
ớng dẫn khách dulịch trong các ... về tuyến du lịch, chơng trìnhdu
lịch, điểm dulịch trong tour.
- Tiếp theo đó hớng dẫn viên nhận các giấy tờ tài liệu phục vụ hoạt động
hớng dẫndulịch nh : giấy uỷ quyền của hớng dẫn viên ... pháp lệnh dulịch Việt Nam thì khái niệm về hớng dẫn viên dulịch nh
sau.
Hớng dẫn viên dulịch là cán bộ chuyên môn làm việc cho các doanh
nghiệp lữ hành (bao gồm cả các doanh nghiệpdulịch khác...
... nhiệm vụ của hướngdẫn viên 6
1.3. Vai trò của hướngdẫn viên trong kinh doanh dulịch 7
2. NGHIỆPVỤHƯỚNGDẪNDULỊCH 8
2.1. Những yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động hướngdẫndulịch ... HOẠT ĐỘNG HƯỚNGDẪNDULỊCH VÀ
VAI TRÒ CỦA HƯỚNGDẪN VIÊN 1
1.1. Khái quát về hoạt động hướngdẫndulịch 2
1.2. Khái niệm,chức năng và nhiêm vụ của hướngdẫn viên 5
1.2.1 Khái niệm hướngdẫn viên ... thiện công tác quản lý hướngdẫn viên: 41
2.1.2. Vấn đề đào tạo bồi dưỡng nghiệpvụ cho hướngdẫn viên 43
2.1.3. Vấn đề xây dựng đội ngũ hướngdẫn viên 43
2.1.4. Tổng cục dulịch phối hợp với Bộ...
... là hướngdẫn viên du
lịch đầu tiên của Việt Nam.
-Nghề hướngdẫn viên dulịch có ở Việt Nam khoảng sau năm 1975
1.1.3. Một số quan niệm về nghề hướngdẫndulịch và hướngdẫn viên dulịch ... lịch
-Nghề hướngdẫn viên dulịch là một nghề hấp dẫn, thú vị
-Nghề hướngdẫn viên dulịch là một nghề có thu nhập cao
-Nghề hướngdẫn viên dulịch là một nghề có nhiều cơ hội dulịch khắp ... GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHỀ HƯỚNGDẪNDU
LỊCH
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của nghề hướngdẫndulịch
1.1.1. Lịch sử dulịch trên thế giới
Ngày xưa, dulịch chỉ xuất hiện ở tầng...
... một
số chơng trìnhdulịch mới, tạo sản phẩm dulịch có đặc thù riêng, có uy tín
với khách dulịch trong nớc và quốc tế nh: dulịch lễ hội, xuyên việt, điểm du
lịch mới, các tour dulịch ngày nghỉ ... về tuyến du lịch, chơng
trình du lịch, điểm dulịch trong tour.
- Tiếp theo đó hớng dẫn viên nhận các giấy tờ tài liệu phục vụ hoạt
động hớng dẫndulịch nh : giấy uỷ quyền của hớng dẫn viên ... doanh dulịch tại các tổ chức này và nói chung vào
hoạt động du lịch.
Hoạt động hớng dẫndulịch không chỉ thoả mÃn những nhu cầu của
khách dulịch theo mục đích của chuyến dulịch của loại hình du...
... dẫn viên, đặc biệt là hướngdẫn viên có trình độ nghiệpvụ cao, họ phải
Đại Học Vinh Nguyễn Đức Thọ - K48 Du Lịch
25
Báo cáo thực tập nghiệpvụhướngdẫndu lịch
lịchtrình tour, thông tin đoàn ... Thực tập nghiệpvụ quản lý, điều hành chương trìnhdulịch 16
2.2. Nghiệpvụhướngdẫn 16
2.2.1. Thực tập tổ chức và thực hiện chương trìnhdulịch 16
Đại Học Vinh Nguyễn Đức Thọ - K48 Du Lịch
2
... cứu các chương
trình Dulịch và chương trình khuyến mãi trong dịp hè 2011.
Đại Học Vinh Nguyễn Đức Thọ - K48 Du Lịch
34
Báo cáo thực tập nghiệpvụhướngdẫndu lịch
am hiểu về du lịch, qua các...
... chương trình du
lịch Hạ Long, dulịch phong nha, dulịch bãi biển Sầm Sơn, Cửa Lò du lịch
kênh rạch Nam Bộ…
c. Chương trìnhdulịch tiếp thị: là chương trìnhdulịch mà các điểm
điểm dulịch chủ ... để giải
quyết như du khách bị tai nạn…
2. Công đoạn hướngdẫn chương trìnhdu lịch
Công đoạn thứ 2 của bước thứ 3 là hướngdẫn chương trìnhdu lịch.
Hướng dẫndulịch có nhiệm vụ nhận kế hoạch ... thành trách nhiệm của một hướngdẫn viên
du lịch.
+ Ngoài tư cách là hướngdẫn viên du lịch, một hướngdẫn viên còn
là một nhà ngoại giao. Đối với hướngdân viên dulịch quốc tế. Đây là những
nhà...