giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cố phần đầu tư và phát triển việt nam

LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ  GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

Kinh tế

... 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu Phát Triển Việt ... TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đầu Phát Triển Việt Nam …… 31 2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng ... nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu Phát Triển Việt Nam CHƯƠNG 1: SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 sở lý luận dịch vụ ngân hàng bán lẻ...
  • 118
  • 805
  • 6

Kiểm định mô hình var (value at risk) dựa trên sự ảnh hưởng của số lượng dữ liệu quá khứ tại thị trường chứng khoán thành phố hồ chí minh

Kiểm định mô hình var (value at risk) dựa trên sự ảnh hưởng của số lượng dữ liệu quá khứ tại thị trường chứng khoán thành phố hồ chí minh

Thạc sĩ - Cao học

... khoán Việt Nam, việc đầu cK vào thị trường chứng khoán trở thành kênh đầu hấp dẫn Nhưng với tình hình chung giới nói trên, với chất thị trường nổi, non trẻ họ chứa nhiều biến động việc đầu ... Markowitz vào năm 1952 Trong cK báo tài “Sự lựa chọn danh mục đầu (Porfolio Selection)”, ông dựa vào ma trận hiệp phương sai lợi suất để phát triển phương pháp tối ưu danh mục đầu Trong năm đầu ... Nam ườ Thị trường chứng khoán Việt Nam từ đời trải qua giai đoạn phát triển Sự lên xuống thị trường chứng khoán biến động theo chiều Tr hướng phát triển kinh tế nước Sự phát triển giai đoạn đầu...
  • 126
  • 214
  • 0

Kiểm định mô hình chuyển hoá rừng trồng Mỡ (Manglietia glauca Dandy) cấp tuổi III IV (5 - <7 7 - < 9 tuổi) cung cấp gỗ nhỏ thành rùng cung cấp gỗ lớn tại Công ty Lâm nghiệp Yên Sơn – Tuyên

Kiểm định mô hình chuyển hoá rừng trồng Mỡ (Manglietia glauca Dandy) cấp tuổi III và IV (5 - <7 và 7 - < 9 tuổi) cung cấp gỗ nhỏ thành rùng cung cấp gỗ lớn tại Công ty Lâm nghiệp Yên Sơn – Tuyên

Nông - Lâm - Ngư

... phương pháp - Phương pháp định tính: Thường vào phân cấp rừng, độ tàn che hay độ đầy lâm phần để xác định cường độ chặt nuôi dưỡng 11 - Phương pháp định lượng: Căn vào sinh trưởng lâm phần mối ... dưỡng chủ yếu dựa vào giai đoạn tuổi lâm phần, đưa nhiệm vụ quy định thời kỳ chặt phương pháp chặt nuôi dưỡng Thời kỳ phát triển khác rừng đặc điểm sinh trưởng khác nhiệm vụ chặt nuôi dưỡng ... xấu nâng cao chất lượng lâm phần Theo quy định chặt nuôi dưỡng rừng Trung Quốc năm 1957, chặt nuôi dưỡng chia làm loại là: Chặt thấu quang, chặt loại trừ, chặt tỉa thưa chặt sinh trưởng (Chất lượng...
  • 102
  • 669
  • 0

PHÂN TÍCH DỮ LIỆU ,KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH TAM-ECAM

PHÂN TÍCH DỮ LIỆU ,KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH TAM-ECAM

Quản trị kinh doanh

... KOREA Việt Nam Direct Total Direct Total Direct Total PRT -0,293 -0,293 -0,15 -0,15 -0,113 -0,113 PRP -0,442 -0,442 -0,132 -0,132 -0,128 -0,128 Ta thấy kết tác động PRT PRP lên BI Việt Nam gần ng ... tụ độ giá trị phân biệt Với mục tiêu trọng vào khám Luận văn Cao học QTDN-K12 Chương IV:Phân tích liệu 10 phá yếu tố liên quan đến sẵn sàng thương mại điện tử đề tài với việc xem xét kết nghiên ... TÍCH I SO SÁNH VỚI KẾT QUẢ CỦA MÔ HÌNH e-CAM Mục tiêu nghiên cứu tập trung vào khảo sát yếu tố tác động vào sẵn sàng thương mại điện tử Mặt khác, kết khảo sát cho thấy yếu tố mô hình e-CAM xác nhận...
  • 16
  • 712
  • 1

Kiểm định mô hình CAPM đối với một số cố phiếu của thị trường chứng khoán việt nam

Kiểm định mô hình CAPM đối với một số cố phiếu của thị trường chứng khoán việt nam

Kinh tế - Quản lý

... số cố phiếu thị trường Nhóm chứng khoán Việt Nam Về số lượng nhà đầu tư, vấn đề cần ý số lượng nhà đầu thấp so với dân số, mà chủ yếu nhà đầu cá nhân không tài khoản lâu không giao dịch ... TTCK nguy thừa "hàng" Sự gia tăng lạm phát, sách thắt chặt tiền tệ NHNN, leo dốc giá xăng dầu sức ép giải chấp từ phía ngân hàng khoản đầu vào TTCK làm cho nguồn vốn đầu vào TTCK giảm mạnh ... triển TTCK Việt Nam TTCK Việt Nam từ đời t r ải qua giai đoạn phát triển thăng trầm sóng gió với biến động kinh tế nước  Từ năm 2000 tới năm 2005: Đây giai đoạn đời TTCK Việt Nam TTCK Việt Nam đời...
  • 62
  • 1,169
  • 17

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thu nhập của cá nhân” (sử dụng phân tích tương quan hồi quy để kiểm định mô hình)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thu nhập của cá nhân” (sử dụng phân tích tương quan và hồi quy để kiểm định mô hình)

Văn hóa - Lịch sử

... đơn vị thành viên + Hoạt Động Đầu Tư: - Lợi nhuận từ dự án đầu vào hoạt động - Chi phí tiền lương cho công tác chuẩn bị giai đoạn đầu dự án đầu chưa đưa vào hoạt động + Lợi nhuận đơn ... thuộc Bộ Xây dựng bước phát triển lớn mạnh không ngừng kể từ thành lập vào năm 1979 Hơn 30 năm trôi qua, CC1 đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng uy tín hàng đầu khu vực phía Nam nói riêng nước nói ... VLXD trang thiết bị máy móc  1992: vấn thiết kế xây dựng  2001: Đầu du lịch, khách sạn, khu vui chơi, giải trí, cao ốc văn phòng chung cư  2002: Đầu tư, xây dựng nhà máy thủy điện, sản...
  • 11
  • 1,417
  • 2

kiểm dịnh mô hình hồi quy SUB giá trị ý nghĩa cách sẽ hồi quy doc

kiểm dịnh mô hình hồi quy SUB giá trị ý nghĩa cách sẽ hồi quy doc

Cao đẳng - Đại học

... hình  Kiểm định  Ho :   H :   Giả thiết :  P-value = 0.5327>   Không bác bỏ H0 Phí dịch vụ cho hệ thống cáp không ảnh hưởng đến hệ thống cáp truyền hình  Kiểm định  Ho :   H : ... Bình phương thu nhập bình quân đầu người không ảnh hưởng đến hệ thống cáp truyền hình Chọn mô hình tối ưu: Kiểm định biến : Ta loại biến không quan trọng P-value cao Bỏ biến INST P-value ... Kinh Tế Lượng Bài Tập P-value cải thiện biến ý nghĩa thống kê mức   5% HOME; AIR; AIR2 tiếp tục loại bỏ biến TV P-value : 0.8049 SV : Tạ Công Hưng MSSV : 0612510 Kinh Tế Lượng Bài...
  • 10
  • 440
  • 0

kiểm dịnh mô hình hồi quy giá trị mua nhà theo dữ liệu Ramanathan docx

kiểm dịnh mô hình hồi quy giá trị mua nhà theo dữ liệu Ramanathan docx

Cao đẳng - Đại học

... => Bác bỏ H0 hay mô hình ng ng quan chuỗi bậc SV : Tạ Công Hưng MSSV : 0612510 Kinh Tế Lượng Bài Tập 4 Kiểm định nhân tử Lagrange (LM) kiểm định phần ng quan chuỗi bậc hay không ... bổ chúng dấu hiệu ng quan chuỗi Kiểm định Durbin-watson mức ý nghĩa phần dư phương trình hồi quy   5% : Trong liệu chuỗi thời gian nghi ngờ thành phần sai số ng quan chuỗi bậc Trị ... : 0612510 Kinh Tế Lượng Bài Tập Vẽ đồ thị phần dư mô hình hồi quy : 800 600 400 200 1962 -200 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 -400 -600 UHAT Dựa vào đồ thị phân tán phần dư theo thời...
  • 4
  • 479
  • 1

Kiểm định mô hình chuyển hoá rừng trồng Sa mộc (Cunninghamia lanceolata Hook) cấp tuổi V (9 < 11 tuổi) VI (11 < 13 tuổi) cung cấp gỗ nhỏ thành rừng cung cấp gỗ lớn tại Ban quản lý rừng huyện Bắc Hà tỉnh Lào Cai

Kiểm định mô hình chuyển hoá rừng trồng Sa mộc (Cunninghamia lanceolata  Hook) cấp tuổi V (9 < 11 tuổi) và                      VI (11 < 13 tuổi) cung cấp gỗ nhỏ thành rừng cung cấp gỗ lớn tại Ban quản lý rừng huyện Bắc Hà tỉnh Lào Cai

Lâm nghiệp

... Vì huyện vùng cao nhà nước quan tâm phát triển với nhiều dự án, sách hỗ trợ kinh tế Các dự án hỗ trợ phát triển sở hạ tầng: Điện, đường, trường, trạm nhằm nâng cao dân trí, phát triển kinh tế ... nước ưu tiên đầu phát triển phần cải thiện đời sống dân cư khu vực, nâng cao dân trí Nhận xét: Qua điều tra điều kiện kinh tế - xã hội ta thấy số thuận lợi khó khăn việc phát triển kinh tế ... dưỡng chủ yếu dựa vào giai đoạn tuổi lâm phần, đưa nhiệm vụ quy định thời kỳ chặt phương pháp chặt nuôi dưỡng Thời kỳ phát triển khác đặc điểm sinh trưởng khác Do nhiệm vụ chặt nuôi dưỡng...
  • 60
  • 569
  • 0

KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH ĐỊNH GIÁ TÀI SẢN VỐN (CAPM): TRƯỜNG HỢP TẠI THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN MỚI NỔI HY LẠP

KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH ĐỊNH GIÁ TÀI SẢN VỐN (CAPM): TRƯỜNG HỢP TẠI THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN MỚI NỔI HY LẠP

Tài chính - Ngân hàng

... sát giá đóng cửa tuần  Lựa chọn dựa khối lượng giao dịch, ngoại trừ chứng khoán giao dịch bất thường khối lượng giao dịch thấp Your site here IV CHỌN MẪU NGHIÊN CỨU 4.2 DỮ LIỆU:  Dữ liệuSub ... từ danh mục đầu bao gồm chứng khoán thứ k Your site here V PHƯƠNG PHÁP BƯỚC 3: Ước tính beta danh mục Sub title Kết hợp chứng khoán danh mục đa dạng hóa, nâng cao độ xác beta ước lượng tỷ suất ... Thiết lập danh mục đầu từ 100 mẫu ban đầu Mỗi danh mục gồm 10 CK tiêng lẻ βi dàn trải từ thấp đến cao Tính r danh mục bình quân từ r chứng khoán theo phương trình Ước lượng βp hồi qui r...
  • 38
  • 704
  • 1

Luận văn thạc sĩ Kiểm định mô hình ba nhân tố Fama - French trên Thị Trường Chứng Khoán Việt Nam

Luận văn thạc sĩ Kiểm định mô hình ba nhân tố Fama - French trên Thị Trường Chứng Khoán Việt Nam

Kinh tế

... DI U LINH KI M NH MÔ HÌNH BA NHÂN T FAMA-FRENCH TRÊN TH TR NG CHNG KHOÁN VI T NAM Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng Mã s : 60340201 LUN VN TH C S KINH T NG I H NG DN KHOA H C: PGS.TS PHAN ... ng khoán c a n c phát tri&n 2.2 Các nghiên c u thc nghim mô hình Fama French th tr ng ch ng khoán c a n c ang phát tri&n 10 Ch ng Ph ng pháp nghiên c u ... MÔ HÌNH BA NHÂN T FAMA-FRENCH TRÊN TH TR NG CHNG KHOÁN VI T NAM LUN VN TH C S KINH T TP H CHÍ MINH - N m 2013 B TR NG GIÁO D C ÀO T O I H C KINH T TP H CHÍ MINH TH DI U LINH...
  • 72
  • 238
  • 1

KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH ĐẦU TÀI CHÍNH FAMA - FRENCH CARHART TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH FAMA - FRENCH VÀ CARHART TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Kinh tế

... BÙI ANH HOÀNG FAMA FRENCH CARHART TRÊN Chuyên ngành: Tài Chí Minh Ngân hàng 2013 Bùi Anh Hoàng 1.1 1.1.1 ... 26 ng l - êm tr t khác, 2010 g khoá n g 27 g bi vi cách b mang tính minh b y mô phát i 28 Do toán rõ ràng ty phát cho UBCKNN báo cáo tài ng báo 29 giá 2.2 2.2.1 Các g s nhà 30 mua giá s d ... Fama French Bali Nusret Cakici ng: mô hình Fama l Fama French tin : French mô hình : 77 Ph S ph ng pháp nh SGDCK TP HCM (Hose), 2007 12 Evi Fama French : 3c : - mô hình - 3: 1.1 1.1.1 Lý th 1.1.2...
  • 100
  • 285
  • 0

Kiểm định mô hình ba nhân tố của Long Chen Lu Zhang tại TTCK Việt Nam

Kiểm định mô hình ba nhân tố của Long Chen và Lu Zhang tại TTCK Việt Nam

Kinh tế

... vật chất kỹ thuật, nâng cao lực sản xuất kinh doanh, mở rộng phát triển thị trƣờng… làm gia tăng tài sản cố định, tăng hàng tồn kho Từ đẩy tỷ lệ I/A hai năm cao so với năm - Xét theo tỷ lệ đầu ... cao cho TSSL cao chứng khoán đầutài sản thấp - rROA TTCK Việt Nam xấp xỉ gần rROA TTCK Mỹ rROA mang giá trị dƣơng cho thấy đầu tƣ vào chứng khoán ROA cao TSSL cao đầu tƣ vào chứng khoán ... TTCK Việt Nam TTCK Mỹ: Trang 39 - khác biệt tác động nhân tố đầu tƣ lên TSSL rINV giai đoạn 2005- 2012 TTCK Việt Nam mang giá trị âm, nghĩa việc đầu tƣ vào chứng khoán đầutài sản cao...
  • 87
  • 365
  • 0

KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH KẾT HỢP BA NHÂN TỐ CỦA FAMA-FRENCH VAR TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM.PDF

KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH KẾT HỢP BA NHÂN TỐ CỦA FAMA-FRENCH VÀ VAR TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM.PDF

Kinh tế

... mô hình k t h p ba nhân t c a Fama ng ch ng khoán Vi t Nam French VaR c tác gi nghiên c tham kh o th c t c a th phi u ng ch ng khoán Vi t Nam 1.2 a Bali Cakici hình Fama1.3 TTCK VN : aR TTCK VN ... giá tr th ng cao so v i TSSL bình quân c a danh m c giá tr th p HVARL (High VaR Minus Low VaR): Nhân t ph n bù r i ro - chênh l ch gi a TSSL bình quân c a danh m c giá tr VaR cao so v i TSSL ... -Cakici VaR cao (HVAR) c LVAR) -French (1993) cho m - 42 - BE/M mô hình g báo cáo tài công tr 43 -at- 44 Tài li u tham kh o: Ti ng Vi t: Nguy n Th Ng Qu n tr r i ro tài t b n Th ng Kê Ph m Trí Cao (2009),...
  • 53
  • 174
  • 2

KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH BA NHÂN TỐ FAMA - FRENCH TRÊN SÀN HOSE.PDF

KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH BA NHÂN TỐ FAMA - FRENCH TRÊN SÀN HOSE.PDF

Kinh tế

... NamNgân hàng Nhà n SMB Small minus Big – Ph n bù quy mô TP.HCM Thành ph H Chí Minh TTCK Th tr ng ch ng khoán TTCKVN Th tr ng ch ng khoán Vi t Nam WB World Bank – Ngân hàng Th gi i c Vi t Nam ... l n xu t phát t l m phát bi n ng c a lãi su t - Các c phi u quy mô nh t su t sinh l i cao h n nh ng c phi u quy mô l n, ngh a r i ro ós u t vào nh ng c phi u quy mô nh s cao h n, ... i pháp nâng cao kh n ng áp d ng mô hình Th nh t nhà d b tác u t , trang b nh ng ki n th c tài cho nh ng nhà ng b i th tr th c cho nhà ng, th u t n ng c v n u t theo b y àn H n th , vi c nâng cao...
  • 84
  • 207
  • 0

Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mô hình đo lường mô hình nghiên cứu bao gồm nghiên cứu sơ bộ nghiên cứu chính thức

Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mô hình đo lường và mô hình nghiên cứu bao gồm nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức

Quản trị kinh doanh

... (BI) 3.3.1 Thang đo chất lượng cảm nhận Chất lượng cảm nhận nhận thức khách hàng chất lượng tính ưu việt sản phẩm dịch vụ mối ng quan với sản phẩm thay Vì vậy, thang đo chất lượng cảm nhận phải ... quan trọng kết tinh sản phẩm – dịch vụ (Lê Văn Huy, 2007) Nói cách khác, chất lượng cảm nhận nhận thức khách hàng chất lượng tính ưu việt sản phẩm dịch vụ mối ng quan với sản phẩm thay thế, ... giá tiêu dùng sản phẩm gần khách hàng sản phẩm (2) chất lượng cảm nhận dịch vụ (vô hình) đánh giá dịch vụ liên quan dịch vụ sau bán, điều kiện cung ứng, giao hàng sản phẩm Do vậy, hai tạo thành...
  • 99
  • 386
  • 1

kiểm định mô hình chuyển hóa rừng trồng mỡ cấp tuổi iii vầ iv cung cấp gỗ nhỏ trành rừng cung cấp gỗ lớn tại công ty lâm nghiệp yên sơn tuyên quang

kiểm định mô hình chuyển hóa rừng trồng mỡ cấp tuổi iii vầ iv cung cấp gỗ nhỏ trành rừng cung cấp gỗ lớn tại công ty lâm nghiệp yên sơn tuyên quang

Nông - Lâm - Ngư

... ch t nuôi d ng pháp đ nh tính: Th ng: ph ng pháp ng c n c vào phân c p r ng, đ tàn che hay đ đ y c a lâm ph n đ xác đ nh c 11 ng đ ch t nuôi d ng - Ph ng pháp đ nh l ng: C n c vào sinh tr ng ... * Chi u cao vút ng n (Hvn) : Dùng th c đo cao Blume – Leiss, đ xác t i (dm) * Chi u cao d i cành (Hdc) : Dùng th c đo cao Blume – Leiss, đ xác t i (dm) * c dây đo hai chi u ông –Tây ,Nam ng kính ... chi u cao i u ch ng t sau ch t chuy n hoá nh m r ng không gian dinh d ng u cao phát tri n đ u h n V i c p tu i III chi u cao bi n đ i t – 17 m giá tr trung bình 11 m V i c p tu i IV chi u cao bi...
  • 102
  • 128
  • 0

Xem thêm

Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25