dịch vụ xe ôm vip
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh
... STARTLÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT.2.1. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT.2.1.1. Định nghĩa dịch vụ. Dịch vụ là một khái niệm phổ biến có rất nhiều cách định nghĩa về dịch vụ. Theo Zeithaml & ... nước )Nếu không có dịch vụ xe buýt thì có lã người gặp khó khắn nhất là những người nghèo, bởi vì chỉ có xe buýt mới đáp ứng được túi tiền của họ, những dịch vụ xe khách và xe ôm thì quá mắc tiền ... quyết, nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt có lẽ sẽ vẫn là mục tiêu chỉ được đặt ra trong báo cáo phương hướng nhiệm vụ năm mới mà thôi!.2.4. TẦM QUAN TRỌNG CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT.Trong cuộc sống...
- 21
- 3,084
- 17
ứng dụng những lý thuyết Marketing dịch vụ vào loại hình dịch vụ xe buýt công cộng để có được những giải pháp hoàn chỉnh nhất
... là công ty độc quyền về dịch vụ xe buýt V.Con ngời trong dịch vụ Vấn đề con ngời đợc đặt lên hàng đầu đối với dịch vụ xe buyt là dịch vụ mang tính xà hội:Công ty xe buyt đà có đội ngũ nhân ... của dịch vụ xe buýt công cộng: Dịch vụ xe buýt công cộng là một loại hàng hoá đặc biệt , nó cũng có những nét đặc trưng giống như các loại dịch vụ khác, đó là :a.Tính không tách rời: Dịch vụ xe ... năm 2003 Hà Nội có 17PHẦN 1CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ DỊCH VỤ CÔNG CỘNGI.Bản chất của dịch vụ xe buýt công cộng:1.Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ là một quá trình hoạt động bao gồm các nhân tố không...
- 18
- 605
- 0
Các đặc điểm của dịch vụ và thương maị dịch vụ của dịch vụ xe bus công cộng ở nước ta hiện nay
... của dịch vụ và thương mại dịch vụ 1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ 1.2.2. Đặc điểm của thương mại dịch vụ (đặc điểm sản xuất và kinh doanh dịch vụ) Chương II: Đặc điểm của dịch vụ và thương mại dịch ... trình cung ứng dịch vụ) . Phải có khách hàng(người lên xe, trả tiền và sử dụng dịch vụ) và người cung ứng dịch vụ xe bus thì mới tao nên dịch vụ xe bus, tạo nên sự vận chuyển bằng xe bus công cộng.mạnh ... dịch vụ xe bus công cộng ở nước ta hiện nay2.1. Khái quát chung về dịch vụ xe bus công cộng của nước ta hiện nay2. 2Đặc điểm của dịch vụ xe bus công cộng 2.3Đặc điểm của thương mại dịch vụ xe...
- 16
- 3,741
- 22
Phân tích thiết kế hệ thống dịch vụ xe khách
... tin Khách Vip = Mã VIP + Tên khách hàng + Số điện thoại + Chứng nhận giảm giáHoạt động Khách Vip = Mã VIP + ID ChuyếnTổng kết Khách Vip = {Thông tin Khách Vip} Tổng kết hoạt động Khách VIP = {Hoạt ... liên quan đến xe – tuyến xe - Tình hình xe: công ty hiện có 19 chiếc xe loại 15 chỗ, có khả năng tăng cường thêm 7 chiếc trong tương lai gần. Ước tính số xe hiện có có thể phục vụ 1200 lượt khách ... tuần.- Chuyến xe: Xe có lịch chạy cố định. Tuy nhiên xe có thể chạy sớm hơn lịch nếu đã đủ số khách và khách yêu cầu. Vào thứ 7 và chủ nhật, chuyến xe có thể bị thay đổi, xoay vòng xe nhanh hơn...
- 15
- 1,115
- 7
Đánh giá chất lượng dịch vụ xe mai linh EXPRESS
... Dịch Vụ Mai Linh Express” sẽ nghiên cứu, phân tích các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ của dịch vụ xe đường dài của Mai Linh, cũng như đo lường sự thõa mãn của khách hàng giúp dịch vụ xe ... thuật ngữ dịch vụ khách hàng thường được nhắc đến mà theo đó, người tiêu dùng thường đòi hỏi chất lượng dịch vụ khách hàng” từ nhà sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Nếu không biết dịch vụ khách ... 6 khu vực trong cả nước và nước ngoài.III. Cơ sở lý luận:1. Lý thuyết dịch vụ và chất lượng dịch vụ a. Dịch vụ: Dịch vụ là kết quả đào tạo ra do các hoạt động tiếp xúc giữa người cung ứng với...
- 17
- 1,438
- 3
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh
... báo, giải thích đã làm nhiều hành khách bực dọc.Tương tự như bến xe miền Đông thì tại bến xe miền Tây giá vé cũng tăng. Công ty xe khách miền Tây, Công ty vận tải Trà Vinh và Công ty vận tải Đồng ... 83.000 đồng lên 98.000 đồng… Theo bà Hà Thị Yến, phó tổng giám đốc bến xe miền Tây, giá vé của các doanh nghiệp dịch vụ trung chuyển khách tăng mạnh hơn các doanh nghiệp khác.3. Những phương ... bờ thì vẫn là giá xăng dầu tăng trong thời gian qua đã ảnh hưởng đến các hoạt động sản xuất, dịch vụ vận chuyển của ngư dân. Riêng hoạt động khai thác biển lại không thể chủ động tăng giá sản...
- 16
- 1,132
- 7
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG
... dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY2.1. Khái quát chung về dịch vụ xe buýt công cộng2.2. Đặc điểm dịch vụ của dịch vụ ... lời.1.2. Đặc điểm của dịch vụ và thương mại (kinh doanh) dịch vụ 2Nhóm 1 – Quản trị kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC ... PHẦN NỘI DUNGCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ1.1. Khái quát chung về dịch vụ và kinh doanh dịch vụ 1.1.1. Khái niệm dịch vụ Dịch vụ là hoạt động lao động mang tính xã hội...
- 12
- 1,868
- 4
Đánh giá chất lượng dịch vụ xe Mai Linh express
... nễ ẹ3) Đ a đi m ch xe c a Mai Linh:ị ể ờ ủ_ Hi n nay, các đ a đi m ch xe c a Mai Linh còn quá ít. Trong Thành Ph thìệ ị ể ờ ủ ố ch có tr m Lê H ng Phong, t tr m này m i có xe chung chuy n xu ... 70204060801001201 2 3 4 5 6 7totalparetoChú thích:1 Thông tin v xe c a Mai Linhề ủ2 Giá xe c a Mai Linhủ3 Đ a đi m ch xe c a Mai Linhị ể ờ ủ4 Đ a đi m ti p khách c a Mai Linhị ể ế ủ5 Các ... 2000 xe các lo i.ỷ ồ ồ ạNăm 2006, đ t m c tăng tr ng v t b c, v n đi u l đã là 380 t đ ng, t ng giá trạ ứ ưở ượ ậ ố ề ệ ỷ ồ ổ ị tài s n là 1000 t đ ng, g m 4000 chi c xe taxi các lo i, 250 xe...
- 27
- 631
- 0
Phân tích ảnh hưởng của yếu tố văn hóa và yếu tố cá nhân đến hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ xe bus trong nội thành Hà Nội.
... này của khách hàng khiến chất lượng dịch vụ không được nâng cao do chính khách hàng tự cảm thấy hài long hoặc không ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ. III. Các biện pháp của doanh nghiệp: ... sau:-Thực hiện giáo dục ý thức tham gia giao thông bằng xe bus, cách thức dùng dịch vụ bus cho trẻ nhỏ từ cấp một.-Tiến hành truyền thông văn hóa đi xe bus rộng rãi hơn bằng nhiều hình thức khác nhau.-Đào ... của dịch vụ bus.2. Nhánh văn hóa: Khi nói đến nhánh văn hóa có thể thấy rõ yếu tố này tác động mạnh đến hành vi lựa chọn xe bus để làm phương tiện đi lại của họ. Thường khách hàng dùng xe buýt...
- 7
- 1,490
- 9
Các đặc điểm của dịch vụ và thương maị dịch vụ của dịch vụ xe bus công cộng ở nước ta hiện nay
... thương mại dịch vụ 1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ 1.2.2. Đặc điểm của thương mại dịch vụ (đặc điểm sản xuất và kinh doanh dịch vụ) Chương II: Đặc điểm của dịch vụ và thương mại dịch vụ xe bus công ... hệ thống xe buýt bao phủ khắp HN,điều này đã giảm đáng kể số vụ tai nạn và sử dụng dịch vụ) và người cung ứng dịch vụ xe bus thì mới tao nên dịch vụ xe bus,tạo nên sự vận chuyển bằng xe bus công ... maị dịch vụ của dịch vụ xe bus công cộng ở nước ta hiện nay.A. Lời mở đầuB. Nội dungChương I: Cở sở lý thuyết1.1. Khái niệm1.1.1. Dịch vụ 1.1.2. Thương mại dịch vụ 1.2. Đặc điểm của dịch vụ...
- 17
- 954
- 1
Chất lương dịch vụ xe buýt Hà Nội
... tạo điều kiện thực hiện tốt dịch vụ căn bản; và dịch vụ toànbộ bao gồm dịch vụ căn bản và dịch vụ hỗ trợ.Các yếu tố cấu thành dịch vụ: +) Khách hàng đang nhận dịch vụ và khách hàng khác. Đây ... nhân viên phục vụ. Mọithứ xung quanh mà chúng ta thấy đợc đa vào dịch vụ: loại xe, số lợng xe, con ngời,phơng tiện thông tin - đó là biểu hiện cho tính hữu hình của dịch vụ. Dịch vụ xe buýt với ... nhu cầu của khách hàng Dịch vụ bao gồm ba bộ phận hợp thành, đó là dịch vụ căn bản, đây là hoạtđộng thực hiện mục đích chính, chức năng, nhiệm vụ chính của dịch vụ; dịch vụ hỗ trợ là hoạt động...
- 28
- 465
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt
... cungcấp dịch vụ mau lẹ.2. Chất lợng dịch vụ xe buýt.2.1. Các loại dịch vụ xe buýt:- Dịch vụ đón trả khách- Dịch vụ bán vé- Dịch vụ kiểm tra kiểm soát- Dịch vụ cung cấp thông tin về xe buýt2.2. ... lợng dịch vụ 41.1. Dịch vụ là gì? 41.2. Các yếu tố cấu thành dịch vụ: 41.3. Chất lợng dịch vụ: 51.4. Các tiêu chí đánh giá chất lợng dịch vụ 52. Chất lợng dịch vụ xe buýt 62.1. Các loại dịch ... tạo điều kiện thực hiện tốt dịch vụ căn bảnvà làm tăng gía trị của dịch vụ căn bản. - Dịch vụ toàn bộ bao gồm dịch vụ căn bản và dịch vụ hỗ trợ.Đặc điểm của dịch vụ: - Vô hình( phi vật chất):...
- 18
- 1,316
- 14
dịch vụ xe buýt công cộng
... là công ty độc quyền về dịch vụ xe buýt V.Con ngời trong dịch vụ Vấn đề con ngời đợc đặt lên hàng đầu đối với dịch vụ xe buyt là dịch vụ mang tính xà hội:Công ty xe buyt đà có đội ngũ nhân ... nhà cung ứng dịch vụ nằm trong thị trờng tác động tơng hỗ nhằm tạo ra dịch vụ và chuyển giao cho khách hàng tiêu dùng.Hoạt động này quyết định chất lợng dịch vụ .Để tạo đợc dịch vụ tổng thể ... các dịch vụ khác ,dịch vụ xe buýt công cộng cũng không thể tồn kho, không thể di chuyển từ nơi này đến nơi khác được. Đặc điểm này xuất phát từ tính liên tục hay không tách rời của dịch vụ. ...
- 19
- 253
- 0
Tài liệu Đề tài " lý thuyết Marketing dịch vụ vào loại hình dịch vụ xe buýt công cộng " docx
... phí như trên thì chủ nhân của nó sẽ chưa được tham gia giao dịch, trừ trường hợp giao dịch “ chui” vì chưa hoàn thành với nghĩa vụ với nhà nước. Ngân hàng cũng không nhận sự thế chấp của sổ ... nặng tư tưởng xin cho, xét cấp chưa xác định được mục đích cấp GCN là để phục vụ công tác quản lý Nhà nước và phục vụ nguyện vọng của nhân dân nên có những yêu cầu thủ tục phiền hà, phức tạp ... đất phải tiếp tục thực hiện nghĩa vụ tài chính với nhà nước, tức là nộp tiền sử dụng đất, phí chuyển quyền, lệ phí đất và nhà, thì sổ đỏ này mới được giao dịch bình thường. Bắt đầu từ 2007,...
- 29
- 378
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25