... hàng không 14. Công ty nhựa cao cấp hàng không 15. Công ty vận tải ô tô hàng không 16. Công ty in hàng không 17. Công ty dịchvụhàngkhông sân bay Nội Bài (NASCO)18. Công ty dịchvụhàngkhông ... kinh doanh và marketing hàng không, một số bài viết của các chuyên gia nghiên cứu về hàng không và dịchvụvậnchuyểnhàng hoá hàngkhông của Hiệp hội vậnchuyểnhàng không Quốc tế (IATA). - ... Thị trường dịchvụvậnchuyểnhàng hoá hàng không. Theo IATA, thị trường vậnchuyểnhàng hoá hàngkhông giữa hai điểm bất kỳ là hàng hoá thực tế và tiềm năng, đang hoặc có thể được vậnchuyển bằng...
... hãnghàngkhông có thể chia làm 2 kênh dịch vụ: hạng khách tham gia và hạng khách phổ thông.2.2.2. Quản lý cầu hiện tại của dịchvụvận tải hàngkhông Việt Nam. Hiện nay chất lượng dịchvụ của ... của khách hàng phù hợp với sự mong đợi của khách hàng. - Nhu cầu không được thỏa mãn: chất lượng dịchvụkhông đảm bảo, các yếu tố tỏng dịchvụ trọn gói đều không làm hài lòng khách hàng. * Phương ... giá khi càng gần đến giờ bay.2.2.4. Quản lý hàng chờ của dịchvụvận tải hàngkhông tại Vệt Nam 2.2.4.1. Đối với hàng chờ hiện.Hiện thị trường hàngkhông Việt Nam có khoảng 45 hãng trong và ngoài...
... THƯƠNG MẠI TỚI DỊCHVỤ VẬNTẢI HÀNG KHÔNG.1. Giao nhận và và giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không: 1.1. Khái niệm giao nhận.Theo quy tắc mẫu của FIATA về dịchvụ giao nhận, dịchvụ giao nhậnđược ... gửi hàng/ người nhận hàng và hãng hàng không cũng như trong hoạt động vậnchuyểnhàng hoá. Đối với hãng hàng không, đại lý là người khá am hiểu về tình hình thị trường hàng hoá, về nhu cầu vận chuyển ... hiện dịchvụ giao nhận hàngkhông có thể là chủ hàng, cáchãng hàng không, người giao nhận chuyên nghiệp hay bất kỳ một người nàokhác.Hiện nay dịchvụ giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không...
... quốc tế. * Thị trường hàngkhôngnội địa: - Tại thời điểm này, đã có 7 hànghàngkhông Việt Nam được cấp Giấy phép kinh doanh vậnchuyểnhàngkhông gồm: + 3 hãnghàngkhông hiện hữu là Vietnam ... thuận tự do hóa vậnchuyểnhàng hóa giữa hai nước (không có quyền vận chuyển nội địa) , tạo điều kiện cho các hãnghàngkhôngchuyên chở hàng hóa thiết lập trung tâm trung chuyểnhàng hóa trên ... SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH VẬN TẢI HÀNG KHÔNG1. Một số thuật ngữ, khái niệm 1.1. Vận tải hàng không: * Đặc điểm của vận tải hàng không: - Các tuyến đường vận tải hàngkhông hầu hết là các đường...
... không lu giữ của dịchvụ sẽ không là vấn đề gì bởi vì dễ dàng chuẩn bị trớc lực lợng nhân viên. Đây là bốnđặc điểm lớn của dịchvụhàngkhông để nhận ra dịchvụnói chung và dịchvụhàngkhông ... phẩm hàng hoá đợc. Vì thế sản phẩm dịchvụ là không đồng nhất. Dịchvụ có đặc tính không tách rời. Sản phẩm dịchvụ có tính đặc thù, việc tiêu dùng dịchvụ song trùng với việc cung ứng dịch vụ. ... các nhà hàng phải cung cấp cả thức ăn lẫn dịch vụ. Hàng hoá là dịchvụ chính có kèm theo hàng hoá và dịchvụ phụ :ở đây hành chào bán bao gồm một dịchvụ chính kềm theo những dịchvụ phụ và...
... không lu giữ của dịchvụ sẽ không là vấn đề gì bởi vì dễ dàng chuẩn bị trớc lực lợng nhân viên. Đây là bốnđặc điểm lớn của dịchvụhàngkhông để nhận ra dịchvụnói chung và dịchvụhàngkhông ... các nhà hàng phải cung cấp cả thức ăn lẫn dịch vụ. Hàng hoá là dịchvụ chính có kèm theo hàng hoá và dịchvụ phụ :ở đây hành chào bán bao gồm một dịchvụ chính kềm theo những dịchvụ phụ và ... thức chuyển giao dịchvụ đều là những vấn đề quan trọng của Marketing dịchvụ Khách hàng hoá sản phẩm dịchvụ -cung và cầu dịch vụ. đó là sự tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để hớng sản phẩm dịch...
... DỊCH VỤVẬNCHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNGKHƠNG 1.1 DỊCHVỤVẬNCHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNGKHƠNG 1.1.1- Q TRÌNH DỊCHVỤVẬNCHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNGKHƠNG Dịch vụvậnchuyển hành khách hàng ... cung cấp dịch vụ. Dịch vụ: Dịchvụ là mục tiêu và là kết quả của hệ thống. Dịchvụ cung ứng cho khách hàng sẽ bị chi phối chặt chẽ của kịch bản dịchvụ và cấu trúc dịch vụ. Cấu trúc dịchvụ sẽ ... xấu cho khách hàng và sẽ ảnh hưởng rất lớn tới uy tín của Nhà cung cấp dịch vụ. 1.1.2- MƠ HÌNH CUNG CẤP DỊCHVỤVẬNCHUYỂNHÀNGKHƠNG Việc cung cấp dịchvụvậnchuyển hành khách hàngkhơng sẽ...
... tính không lu giữ của dịchvụ sẽ không là vấn đề gìbởi vì dễ dàng chuẩn bị trớc lực lợng nhân viên. Đây là bốnđặc điểm lớn của dịchvụhàngkhông để nhận ra dịchvụnói chungvà dịchvụhàngkhông ... sảnphẩm hàng hoá đợc. Vì thế sản phẩm dịchvụ là không đồng nhất. Dịchvụ có đặc tính không tách rời. Sản phẩm dịchvụ có tính đặc thù, việctiêu dùng dịchvụ song trùng với việc cung ứng dịch vụ. ... các nhà hàng phải cung cấp cả thức ăn lẫn dịch vụ. Hàng hoá là dịchvụ chính có kèm theo hàng hoá và dịchvụ phụ :ở đâyhành chào bán bao gồm một dịchvụ chính kềm theo những dịchvụ phụ và...
... tiện vận tải khác. - Vận tải hàngkhông luôn đòi hỏi sử dụng công nghệ cao. - Vận tải hàngkhông cung cấp các dịchvụ tiêu chuẩn hơn hẳn so với các phương thức vận tải khác. - Vận tải hàngkhông ... phương thức vận tải khác. * Bên cạnh ưu điểm trên, vận tải hàngkhông cũng có những hạn chế sau: - Cước vận tải hàngkhông cao. - Vận tải hàngkhôngkhông phù hợp với vận chuyểnhàng hoá kồng ... đường vận tải hàngkhông hầu hết là các đường thẳng nối hai điểm vận tải với nhau. - Tốc độ của vận tải hàngkhông cao, tốc độ khai thác lớn, thời gian vận chuyển nhanh. - Vận tải hàng không...
... hai vận đơn này không khác gì vận đơn hàngkhông (nó đợc lập ra từ vận đơn hàng không) , nó chỉ khác ở chủ thể phát hành và ký hiệu trên vận đơn. Vận đơn hàngkhông : AWB gồm :+ Vận đơn hàng ... chủ : MAWB+ Vận đơn hàng nhà : HAWB Đặc điểm của vận đơn hàng không. Vận đơn hàngkhông (MAWB & HAWB) khác với vận đơn đờng biển, vận đơn hàngkhông là một chứng từ không giao dịch đợc. Nó ... ngời kinh doanh vận tải đa phơng thức ) hoặc anh ta cung cấp dịchvụvận tải trọn gói (tự vậnchuyển bằng các phơng thức vận tải khác nhau và cá dịchvụ để thực hiện quá trình vậnchuyển đó ) Hay...
... lòng khách hàng về dịchvụvậnchuyểnhàngkhông là: (1) Độ tin cậy của dịchvụ (Service reliability); (2) Giá cước (Rates); (3) Thời gian vận chuyển (Transit time); (4) Dịchvụ khách hàng (Customer ... lòng khách hàng về dịchvụ giao nhận hàngkhông tại công ty VINALINK dựa trên chất lượng dịch vụ. 2. Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện sự hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàngkhông tại ... quan tới vận chuyểnhàng hoá và hành khách.Cảng hàngkhông có các khu vực làm hàng xuất, hàng nhập và hàng chuyển tải.- Máy bay: Máy bay là công cụ chuyên chở của vận tải hàng không. Máy...