dịch vụ ngân hàng trực tuyến là gì

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng

Ngày tải lên : 15/03/2014, 11:19

34
407
2

SeABank nâng cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến SeANet

Ngày tải lên : 08/05/2014, 21:36

5
640
0

Định hướng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng của Sacombank trong giai đoạn 2006-2010.doc

Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:23

... và dịch vụ ngân quỹ. Kết hợp chặt chẽ dịch vụ thanh toán với các dịch vụ ngân hàng, dịch vụ tài chính khác, đặc biệt là huy động vốn, tín dụng và ngoại hối.  Triển khai rộng rãi các dịch vụ ... trung gian cung cấp dịch vụ để ngân hàng mở rộng sản lượng dịch vụ và tạo ra sự tiện lợi cho khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng.  Đổi mới giải pháp công nghệ ngân hàng, đầu tư phát triển, ... thiện qui định về các nghiệp vụ và dịch vụ ngân hàng mới (quản lý tiền mặt, quản lý danh mục đầu tư, các dịch vụ ủy thác, các công cụ phái sinh, các dịch vụ ngân hàng điện tử: internet banking,...

19
1.1K
2

26 Phát triển dịch vụ Ngân hàng Việt Nam trong giai đoạn 2006 - 2010

Ngày tải lên : 27/03/2013, 16:20

... lý luận cơ bản về dịch vụ ngân hàng, trong đó có khái niệm dịch vụ ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, các yếu tố ảnh hưởng và vai trò của sự phát triển dịch vụ ngân hàng đối với hoạt ... giao dịch, các ngân hàng đã hướng tới việc xuất phát từ nhu cầu của khách hàng hơn là áp đặt sản phẩm mình có. 1.1.2.2 Dịch vụ ngân hàng hiện đại : Dịch vụ ngân hàng hiện đại là hình thức dịch ... đi học,… Dịch vụ này rất hữu ích do chi phí thấp, chuyển tiền nhanh, an toàn, tiện lợi. Dịch vụ ngân hàng tại nhà : Với dịch vụ ATM và dịch vụ chuyển tiền điện tử là hai dịch vụ ngân hàng điện...

96
403
0

76 Phát triển dịch vụ ngân hàng Việt Nam trong giai đoạn 2006 - 2010

Ngày tải lên : 29/03/2013, 14:51

... LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ VẤN ĐỀ HỘI NHẬP KINH TẾ TRONG LĨNH VỰC TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG 1.1 Tổng quan dịch vụ ngân hàng 5 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng .5 1.1.2 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng ... của khách hàng tại ngân hàng. 2.1.6 Dịch vụ khác : Các dịch vụ như dịch vụ tư vấn, dịch vụ đầu tư tài chính, dịch vụ cho thuê tài chính, dịch vụ bao thanh toán,… đã được các ngân hàng quan ... ngân hàng và dịch vụ tài chính khác. Như vậy, dịch vụ ngân hàng là một bộ phận cấu thành trong dịch vụ tài chính nói chung. Dịch vụ ngân hàng có hai đặc điểm nổi bật : Thứ nhất : đó là các dịch...

96
310
0

Nghiên cứu và phát triển dịch vụ bán hàng trực tuyến tại FPT shop – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 13/12/2013, 14:58

29
763
1

Tài liệu DỊCH VỤ NGÂN HÀNG – TIỀN TỆ SAU GIA NHẬP WTO pdf

Ngày tải lên : 25/01/2014, 20:20

3
301
0

Tài liệu Cạnh tranh ngân hàng: Khi dịch vụ ngân hàng điện tử là lợi thế docx

Ngày tải lên : 12/02/2014, 21:20

3
311
0

Tài liệu Làm thế nào để có 1 dịch vụ khách hàng trực tuyến chất lượng? pptx

Ngày tải lên : 26/02/2014, 02:20

4
488
1

6 dịch vụ chia sẻ trực tuyến đơn giản và dễ sử dụng docx

Ngày tải lên : 22/03/2014, 18:20

3
334
0

Dịch vụ khách hàng trực tuyến docx

Ngày tải lên : 24/03/2014, 21:21

7
406
2

Giải pháp mở rộng và phát triển dịch vụ Ngân hàng tại Sở giao dịch Ngân hàng Công thương Việt Nam.DOC

Ngày tải lên : 29/08/2012, 13:41

... nghiệp vụ của Ngân hàng cũng là nhân tố ảnh hởng tới sự mở rộng và phát triển các dịch vụ Ngân hàng. Các nghiệp vụ của Ngân hàng bao gồm: nghiệp vụ huy động vốn, tín dụng, đầu t Các nghiệp vụ Ngân ... các dịch vụ Ngân hàng cung cấp. "Chất lợng dịch vụ là năng lực của dịch vụ thể hiện trong việc thoả mÃn nhu cầu nào đó của khách hàng& quot;. Nh vậy chất lợng của dịch vụ là cái mà khách hàng ... khách hàng có nghĩa là thông qua đó Ngân hàng tăng đợc lợi nhuận không những là phí dịch vụ mà còn có lợi ích nhiều mặt khi có một quan hệ khách hàng lâu dài. Hai là, Hoạt động Ngân hàng là một...

80
802
7

những giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng Công thương Đống đa.DOC

Ngày tải lên : 29/08/2012, 15:53

... dịch vụ: Thứ nhất, Dịch vụ là một sản phẩm. Thứ hai, Dịch vụ là vô hình (phi vật chất) khác với hàng hoá là hữu hình. Ngân hàng là một tổ chức tài chính, vậy thế nào là dịch vụ tài chính? Dịch ... các dịch vụ ngân hàng ngày càng nhiều thì ngân hàng càng có khả năng tăng doanh thu. Giá cả dịch vụ cũng là một tiêu thức mà khách hàng dựa vào đó lựa chọn ngân hàng cung cấp dịch vụ. Khách hàng ... triển dịch vụ ngân hàng hướng tới mở rộng khả năng “cung” dịch vụ Ngân hàng, đồng thời góp phần kích “cầu” về dịch vụ ngân hàng của nền kinh tế. 1.3.2 Sự cần thiết của việc phát triển dịch vụ ngân...

102
1.2K
11

Một số giải pháp góp phần phát triển hoạt động cung cấp dịch vụ Ngân hàng nhằm tăng thêm thu nhập tạI NHCT_HBT.doc.DOC

Ngày tải lên : 31/08/2012, 15:34

... cao cho Ngân hàng mà chứa đựng rất ít rủi ro đó là dịch vụ Ngân hàng. Đ Trong cơ chế thị trờng và xu hớng hoạt động của các Ngân hàng hiện đại thì các dịch vụ Ngân hàng đợc xem nh là một hoạt ... lĩnh vực kinh doanh Ngân hàng còn một lĩnh vực nữa rất quan trọng góp phần tăng thu nhập cho Ngân hàng _đó là các dịch vụ Ngân hàng. Vậy tình hình thực hiện các dịch vụ Ngân hàng tại NHCT_HBT ... yếu cho Ngân hàng nh hệ thống Ngân hàng thơng mại ở Anh thu từ dịch vụ Ngân hàng chiếm 40-60% tổng thu nhập. Nhận thức đợc tầm quan trọng của dịch vụ Ngân hàng trong việc thu hút khách hàng mở...

69
1.1K
1

Nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ ngân hàng của VPBank trên thị trường Việt Nam trong điều kiện VN là thành viên chính thức của WTO.DOC

Ngày tải lên : 07/09/2012, 14:55

... hoá dịch vụ ngân hàng ảnh hưởng đến cạnh tranh. Dịch vụ ngân hàng có đặc điểm là tính không mất đi về khả năng và kỹ năng sau khi dịch vụ được cung ứng. Vì thế, sau khi cung ứng dịch vụ ngân hàng ... chất của dịch vụ ngân hàng cũng làm ảnh hưởng tới sức cạnh tranh của VPBank. Với dịch vụ ngân hàng, khách hàng không thể cảm nhận được khi chưa sử dụng. Vì thế, nếu chất lượng dịch vụ tốt sẽ ... ngân hàng. II. PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH CẠNH TRANH CỦA VPBANK VỀ CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG. 1. Phân tích các yếu tổ thuộc bản thân dịch vụ của VPBank. − Đặc điểm của hàng...

130
3.5K
31

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Ninh Thuận.pdf

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:41

... dịch vụ ngân hàng được bao hàm cả 3 nội dung : nhận tiền gửi, cấp tín dụng và cung ứng dịch vụ thanh toán. Như vậy, dịch vụ ngân hàng bán lẻ là dịch vụ ngân hàng cung cấp các sản ph ẩm dịch ... ngân hàng ở Singapore từng bướ c xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Một trong những ngân hàng thành công về kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Singapore là ngân hàng ... của Ngân hàng thương mại: 1.2.1-Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Hiện nay ở nước ta vẫn chưa có khái niệm về dịch vụ ngân hàng. Trong Luật các Tổ chức tín dụng, lĩnh vực dịch vụ ngân hàng...

25
3.6K
29

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÁC NGÂN HÀNG Thương mại.doc

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:41

... dụng dịch vụ ngân hàng di động trên smartphone và các thiết bị khác. Khảo sát của Tower Group cho biết 10% số khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đang sử dụng dịch vụ ngân hàng ... động. Cá biệt có ngân hàng có 25% khách hàng trực tuyến sử dụng dịch vụ này. Đầu năm 2008, Ngân hàng Mỹ (BOA) cho biết đã có gần 2 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng di động, tăng ... của các dịch vụ này là hết sức cần thiết. Rõ ràng, các dịch vụ NHĐT là các dịch vụ hiện đại và tốt. Tuy vậy, chúng ta không thể cho rằng có các dịch vụ tốt là đủ. Để xúc tiến các dịch vụ NHĐT...

67
2K
33

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại Chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thăng Long.docx

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:41

... triển dịch vụ ngân hàng Một là sự gia tăng số lượng dịch vụ ngân hàng Số lượng dịch vụ ngân hàng là một tiêu chí để đánh giá sự phát triển theo hướng mở rộng dịch vụ ngân hàng. Có thể nói dịch vụ ... nhuận tối đa. Ngân hàng còn thực hiện các dịch vụ ngân hàng hiện đại như: dịch vụ ATM, dịch vụ home-banking, e-banking, phone-banking, dịch vụ ngân hàng trực tuyến, dịch vụ thẻ…. Đây là những sản ... lượng dịch vụ ngân hàng. Đây là một tiêu chí phản ánh sự phát triển dịch vụ ngân hàng theo chiều sâu. Chất lượng dịch vụ ngân hàng phản ánh mức độ thoả mãn của khách hàng về dịch vụ ngân hàng. ...

104
881
7

Một số giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng tại VPBank.pdf

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:46

... là các dịch vụ trong giao nhận ( dịch vụ giao nhận hàng hoá ) mà doanh nghiệp đóng vai trò ngời giao nhận. Trong các dịch vụ giao nhận thì phần lớn là các dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá ... các dịch vụ kinh doanh của Công ty * Dịch vụ giao nhận Công ty VIETRANS là một doanh nghiệp kinh doanh các loại dịch vụ giao nhận hàng hoá trong xÃ hội. Sản phẩm của doanh nghiệp chính là các ... hiện các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hoá nói trên, nh việc thu gom, chia lẻ hàng hoá, làm thủ tục xuất nhập khẩu, làm thủ tục hải quan, mua bảo hiểm hàng hoá và giao nhận hàng hoá đó...

88
904
0

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Gia định.pdf

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:51

... triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, dịch vụ khách hàng cũng ñược nâng cao khi Ngân hàng Bangkok cho ra ñời trung tâm hoạt ñộng ngân hàng hiện ñại thực hiện qua ñiện thoại, các dịch vụ ngân hàng ... dịch vụ ngân hàng bán lẻ. ðó là việc thành lập mạng lưới các kênh phân phối dịch vụ như ngân hàng Internet, xây dựng chương trình làm tự ñộng các kênh cung cấp dịch vụ ñể phục vụ khách hàng ... và dịch vụ khách hàng, dịch vụ khách hàng ñạt trên 56% trong tổng thu nhập của ngân hàng này. Hiện nay Ngân hàng Standard Chartered Singapore ñã phát triển kinh doanh ña lĩnh vực và ngân hàng...

84
1K
3