0

dịch vụ ngân hàng trực tuyến của vietcombank

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng

Tài chính - Ngân hàng

... lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến. - Sự hài lòng của khách hàng. - Chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến. - Chất lượng hệ thống thông tin trực tuyến. - Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Phương ... LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG26STT THANG ĐO Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nói chung Sự hài lòng của khách hàng Chất lượng dịch vụ khách hàng trực ... lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, sự hài lòng của khách hàng và sự trung thành của khách hàng. • Chưa so sánh cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và chất lượng dịch...
  • 34
  • 407
  • 2
Luận văn tốt nghiệp về dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank Cần Thơ

Luận văn tốt nghiệp về dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank Cần Thơ

Tài chính - Ngân hàng

... cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử, khách hàng chỉ cần dùng điện thoại di động nhắn tin theo mẫu của ngân hàng, gửi đến số giao dịch của ngân hàng đó để sử dụng dịch vụ như: Dịch vụ tra cứu ... dư tài khoản, dịch vụ cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ ngân hàng (tỷ giá, giá chứng khoán), dịch vụ thanh toán hóa đơn…. g) Kiosk ngân hàng. Là sự phát triển của dịch vụ ngân hàng hướng tới ... mới cho khách hàng. - Thực hiện các bút toán chuyển khoản giữa các ngân hàng với khách hàng, giữa ngân hàng với ngân hàng khác và với ngân hàng trung ương. * Phòng kinh doanh dịch vụ: - Kinh...
  • 80
  • 4,535
  • 50
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT ĐẾN NĂM 2010

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT ĐẾN NĂM 2010

Điện - Điện tử - Viễn thông

... chơi trực tuyến được ưa chuộng tại nhiều nước trên thế giới là MU Online và Priston Tale. • Dịch vụ truyền hình trực tuyến FPT cung cấp dịch vụ truyền hình trực tuyến cho các khách hàng sử ... Thư điện tử ảo, Máy chủ thuê riêng, game, đặc biệt là kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến.  Dịch vụ quảng cáo trực tuyến của FPT. Báo điện tử Tin nhanh Việt Nam VnExpress ra đời tháng ... đơn vị kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam. 2.3.1. Giới thiệu về các đơn vị kinh doanh dịch vụ QCTT tại Việt Nam 2.3.1.1. Công ty cổ phần quảng cáo trực tuyến 24H Ra đời...
  • 95
  • 1,147
  • 13
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại của các ngân hàng thương mại Việt nam

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại của các ngân hàng thương mại Việt nam

Tài chính - Ngân hàng

... nh bÃo của khoa học công nghệ ma dịch vụ ngân hàng có thể đợc chia thành hai loại: dịch vụ ngân hàng truyền thống( DVNHTT) và dịch vụ ngân hàng hiện đại( DVNHHĐ). Dịch vụ ngân hàng truyền ... nghiệp vụ dịch vụ ngân hàng- xu thế phát triển tất yếu của các NHTM Việt Nam(Tạp chí ngân hàng số 3/2001) viết: Dịch vụ ngân hàng là những dịch vụ thuộc lĩnh vực tài chính, do ngân hàng cung ... Internet banking, dịch vụ ngân hàng tại nhà -Những dịch vụ này chiếm tỷ trọng lớn trong hoạt động ngân hàng nên là những dịch vụ mang lại thu nhập chính cho ngân hàng. -Dịch vụ ngân hàng hiện đại...
  • 75
  • 711
  • 3
Chiến lược phát triển dịch vụ quảng cáo trực tuyến của công ty CP viễn thông FPT đến 2010

Chiến lược phát triển dịch vụ quảng cáo trực tuyến của công ty CP viễn thông FPT đến 2010

Thạc sĩ - Cao học

... chơi trực tuyến được ưa chuộng tại nhiều nước trên thế giới là MU Online và Priston Tale. • Dịch vụ truyền hình trực tuyến FPT cung cấp dịch vụ truyền hình trực tuyến cho các khách hàng sử ... TRIỂN CỦA DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TRONG THỜI GIAN QUA. 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT VÀ DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN 2.1.1. ... họat động kinh doanh dịch vụ QCTT của FPT trong thời gian qua. 2.1.4.1. Giới thiệu về Dịch vụ quảng cáo trực tuyến của FPT. Hiện tại FPT đang khai thác kinh doanh dịch vụ QCTT trên báo điện...
  • 95
  • 2,731
  • 5
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng công thương Chương Dương

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng công thương Chương Dương

Tài chính - Ngân hàng

... thực tập Ngân hàng Công thương CHƯƠNG IDỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI1.1. Tổng quan các dịch vụ của Ngân hàng thương mại.1.1.1. Định nghĩa Ngân hàng thương mại. Ngân hàng ... tác nghiệp của Ngân hàng thương mại như tín dụng, dịch vụ ngân hàng chứ không chỉ là dịch vụ ngân hàng. Theo khái niệm của Tổ chức thương mại Thế giới ( WTO ) thì dịch vụ ngân hàng bán lẻ ... đồng tài trợ…1.2. Khái quát dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại Thuật ngữ ngân hàng bán lẻ”, có từ gốc tiếng...
  • 80
  • 919
  • 3
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Tài chính - Ngân hàng

... về dịch vụ ngân hàng bán lẻ là: Dịch vụ ngân hàng bán lẻ là loại hình dịch vụ điển hình của ngân hàng nơi mà khách hàng cá nhân có thể đến giao dịch tại những chi nhánh( phòng giao dịch ) của ... biến của một ngân hàng thương mại và dịch vụ ngân hàng bán lẻ được xem là một bộ phận cấu thành sảnphẩm dịch vụ của một ngân hàng thương mại đơn giản đến ngân hàng đa năng( bao gồm cả ngân hàng ... mặt tác nghiệp của Ngân hàng thương mại như tín dụng, dịch vụ ngân hàng chứ không chỉ là dịch vụ ngân hàng. Theo khái niệm của Tổ chức thương mại Thế giới ( WTO ) thì dịch vụ ngân hàng bán lẻ là...
  • 21
  • 762
  • 4
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam trong bối cảnh việt nam gia nhập WTO trường hợp ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam trong bối cảnh việt nam gia nhập WTO trường hợp ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

Kinh tế

... khái niệm ngân hàng tự động, ngân hàng không ngƣời, ngân hàng ảo 1.1.3.3. Đối với ngân hàng: Đem lại cho ngân hàng khoản thu nhập lớn về phí dịch vụ. 1.1.4. Các sản phẩm dịch vụ NHBL 1.1.4.1. ... LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ: CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT ... 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM: CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRONG...
  • 18
  • 415
  • 0
Tài liệu Đề tài:Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam thông qua sự hài lòng của khách hàng bằng thang đo SERVQUAL ppt

Tài liệu Đề tài:Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam thông qua sự hài lòng của khách hàng bằng thang đo SERVQUAL ppt

Tài chính - Ngân hàng

... 10751315410380580507789968806102624115262621343731173836467577131473489577546639470448142Nguồn: Phòng dịch vụ ngân hàng điện tử, Vietinbank, báo cáo số liệu triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử, 23/12/2010 b) Dịch vụ Internet Banking Bảng 5: Số lƣợng khách hàng đăng ký dịch vụ Internet ... Nguồn: Phòng dịch vụ ngân hàng điện tử, Vietinbank, báo cáo số liệu triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử, 25/06/2011. c) Dịch vụ Ví điện tử MoMo Bảng 8: Số lƣợng khách hàng đăng kí mới ... Phòng dịch vụ ngân hàng điện tử, Vietinbank, báo cáo số liệu triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử, 23/12/2010. 2.3.2 Kt qu trin khai dch v n t  a) Dịch vụ...
  • 78
  • 1,324
  • 12
giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng đối ngoại của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng đối ngoại của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

Kinh tế

... 1.2.4.3. Dịch vụ ngân hàng đại lý: Dấch vụ ngân hàng đại lý là các dấch vụ mà một ngân hàng này cung cấp cho ngân hàng kia trên cơ sở quan hệ đại lý giữa hai ngân hàng. Dấch vụ ngân hàng ... hình ngân hàng gồm ngân hàng thương mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng chính sách, ngân hàng hợp tác và các loại hình ngân hàng khác". "Hoạt động ngân hàng ... đến ngân hàng cung cấp dịch vụ. Ngân hàng cung cấp dịch vụ nhận và kiếm tra mã khoa phù hợp, thay mặt ngân hàng sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch vời tên của ngân hàng...
  • 105
  • 282
  • 0
Tài liệu Làm thế nào để có 1 dịch vụ khách hàng trực tuyến chất lượng? pptx

Tài liệu Làm thế nào để có 1 dịch vụ khách hàng trực tuyến chất lượng? pptx

Kỹ năng bán hàng

... Làm thế nào để có 1 dịch vụ khách hàng trực tuyến chất lượng? phục vụ khách hàng được tốt hơn. Dịch vụ khách hàng trực tuyến, nếu được doanh nghiệp chú ý triển khai ... khuyến mại và dịch vụ mới nhất tới khách hàng. Bằng cách này, khách hàng sẽ luôn có được những thông tin cập nhật, cảm thấy dễ dàng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ cho mình. ... hoạt động của website mà doanh nghiệp cung cấp cũng phải khiến khách hàng cảm thấy dễ dàng và tiện lợi trong sử dụng. 6. Ghi nhận ý kiến của khách hàng. Hãy khuyến khích khách hàng nói lên...
  • 4
  • 488
  • 1
Báo cáo tốt nghiệp Dịch vụ ngân hàng hiện đại của các ngân hàng thương mại Việt Nam pdf

Báo cáo tốt nghiệp Dịch vụ ngân hàng hiện đại của các ngân hàng thương mại Việt Nam pdf

Tài chính - Ngân hàng

... các dịch vụ ngân hàng, nhất là các dịch vụ ngân hàng hiện đại. Tóm lại từ những lợi ích của việc phát triển dịch vụ ngân hàng đem lại cho nền kinh tế, khách hàng và chính bản thân ngân hàng ... phối sản phẩm dịch vụ và tác động tới nhu cầu, tâm lý thói quen của người sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Các nhân tố từ phía khách hàng của ngân hàng: Hoạt động của ngân hàng luôn theo ... đang cung cấp các dịch vụ chủ yếu sau: dịch vụ nhận tiền gửi, cho vay; dịch vụ thanh toán; dịch vụ bảo lãnh; dịch vụ chiết khấu thương phiếu và chứng từ có giá, dịch vụ ngân hàng điện tử…Bên...
  • 97
  • 502
  • 0
Mọi điều về dịch vụ nhạc, phim trực tuyến của Google pptx

Mọi điều về dịch vụ nhạc, phim trực tuyến của Google pptx

Quản trị mạng

... Dung lượng lưu trữ trực tuyến của Google Music là bao nhiêu? Hiện tại Google Music cho phép người dùng tải lên miễn phí 20.000 bài hát. Để so sánh, dịch vụ Cloud Drive của Amazon chấp nhận ... Google đã lên kế hoạch tạo một kho nhạc trực tuyến nhưng đang bất đồng với các hãng thu âm (đòi hỏi của họ là “vô lý và không thể chịu được”, một giám đốc của Google cho biết). Điều này cho thấy ... bài mà nó nghĩ bạn sẽ chọn. Về phim thì sao - cơ chế hoạt động như thế nào? Dịch vụ xem phim trực tuyến của Google cho phép bạn thuê phim từ kho ứng dụng Android Market, sau đó xem trên Web...
  • 4
  • 292
  • 0

Xem thêm