dịch vụ khách hàng ở việt nam

Đa dạng hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng ở Việt Nam.doc

Đa dạng hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng ở Việt Nam.doc

Ngày tải lên : 05/10/2012, 16:40
... của ngân hàng thơng mại Việt Nam là xu thế phát triển tất yếu. 2.2 Thực trạng đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng Việt Nam hiện nay Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng Việt Nam hiện ... ngân hàng thơng mại Việt Nam 16 2.2 Thực trạng đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng Việt Nam hiện nay 17 2.3 Hạn chế của đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng các ngân hàng th- ơng mại Việt ... hình dịch vụ ngân hàng Chơng 1: Các loại hình dịch vụ Ngân hàng và vì sao phải đa dạng hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng. Chơng 2: Thực trạng đa dạng hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng tại Việt Nam. Chơng...
  • 24
  • 621
  • 1
Dịch vụ khách hàng siêu việt với 5W

Dịch vụ khách hàng siêu việt với 5W

Ngày tải lên : 19/10/2012, 10:12
... phận dịch vụ khách hàng trong công ty bạn. Trước khi nói đến đào tạo dịch vụ khách hàng siêu việt, chúng ta cần làm rõ định nghĩa về dịch vụ khách hàng một cách nhất quán. Dịch vụ khách hàng ... trí họ được hình thành thông qua những trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Do vậy, việc tăng cường vai trò và hiệu quả của hoạt động dịch vụ khách hàng là rất quan trọng trong việc xây dựng nhãn hiệu. Theo ... thoại khách hàng. Nó còn bao gồm các bộ phận trợ giúp kỹ thuật, lễ tân, bán hàng, …. Thực tế là bất cứ ai có tiếp xúc với khách hàng. Với trọng tâm đặt vào sự thoả mãn và giữ chân khách hàng, ...
  • 3
  • 641
  • 0
Tự do hóa dịch vụ tài chính ở Việt Nam thời kỳ hậu WTO.pdf

Tự do hóa dịch vụ tài chính ở Việt Nam thời kỳ hậu WTO.pdf

Ngày tải lên : 29/10/2012, 16:37
... chính, được một nhà cung cấp dịch vụ tài chính cung cấp. Dịch vụ tài chính bao gồm mọi dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, mọi dịch vụ ngân hàngdịch vụ tài chính khác (ngoại ... [20]: Dịch vụ bảo hiểm và các dịch vụ có liên quan: Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm y tế; dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ; dịch vụ tái bảo hiểm và nhượng bảo hiểm; dịch vụ ... thị trường lúc này có dịch vụ ngân hàngdịch vụ bảo hiểm. Dịch vụ ngân hàng thực hiện một số nghiệp vụ như: tiền gửi tiết kiệm, mở tài khỏan và cung cấp tín dụng. Dịch vụ bảo hiểm cũng chỉ...
  • 86
  • 627
  • 1
Cảng biển và dịch vụ cảng biển ở Việt Nam

Cảng biển và dịch vụ cảng biển ở Việt Nam

Ngày tải lên : 02/11/2012, 15:42
... về dịch vụ cảng biển tại Việt Nam Nhìn chung, dịch vụ cảng biển của Việt Nam rất đa dạng và phù hợp với thị trường hàng hải thế giới. Các dịch vụ hàng hải Việt Nam hiện nay cũng đều được thực ... vá từ mớn nước trở lên và các sửa chữa nhỏ khác. -Dịch vụ cứu hộ hàng hải: -Dịch vụ thông tin và tư vấn hàng hải. -Dịch vụ cho thuê cảng trung chuyển. 3. Mô hình quản lí dịch vụ cảng biển 3.1. ... giao dịch với tàu đều phải được thực hiện tại cảng, cụ thể là: -Dịch vụ đại lí tàu biển: là hoạt động thay mặt chủ tàu nước ngoài thực hiện các dịch vụ đối với tàu và hàng tại Việt Nam. -Dịch vụ...
  • 82
  • 6.2K
  • 35
149 Tự do hóa dịch vụ tài chính ở Việt Nam thời kỳ hậu WTO

149 Tự do hóa dịch vụ tài chính ở Việt Nam thời kỳ hậu WTO

Ngày tải lên : 29/03/2013, 14:53
... những dịch vụ nào? Tự do hóa dịch vụ tài chính là như thế nào? Kinh nghiệm của các nước về tự do hóa dịch vụ tài chính và bài học cho Việt Nam? - Thực trạng tự do hóa dịch vụ tài chính Việt Nam ... cản pháp lý, hoạt động của các dịch vụ tài chính, đặc biệt trong hoạt động dịch vụ ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ chứng khoán Việt Nam từ năm 1990 trở lại đây. IV. Các kết quả đạt ... chính, được một nhà cung cấp dịch vụ tài chính cung cấp. Dịch vụ tài chính bao gồm mọi dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, mọi dịch vụ ngân hàngdịch vụ tài chính khác (ngoại...
  • 86
  • 387
  • 0