... cấpdịchvụInternetcáp quang.
1.6 Phạm vi nghiên cứu
1.6.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu
Công ty FPT Telecom Cần Thơ kinh doanh nhiều dịchvụ như : Internet băng
rộng (ADSL), Internetcápquang ... chiến lược Marketing dịchvụInternetcápquang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1 Mục tiêu chung
Hoạch định chiến lược Marketing dịchvụInternetcápquang của Công ty ... Marketing dịchvụ
Internet cápquang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ” làm chuyên đề tốt nghiệp.
GVHD: Nguyễn Huỳnh Phước Thiện SVTH: Nguyễn No Phen
1
Hoạch định chiến lược Marketing dịchvụ Internet...
... cấpdịchvụ .
Dịchvụ kết nối Internet quốc tế phục vụ việc trao đổi lu lợng thông tin giữa
hệ thống thiết bị Internet của các đơn vị , doanh nghiệp cung cấpdịchvụ
Internet trong nớc với Internet ... tập tốt nghiệp
Dịchvụ truy nhập Internetlàdịchvụ cung cấp cho ngời sử dụng khả năng
truy nhập đến Internet thông qua hệ thống thiết bị Internet đặt tại điểm truy
nhập Internet của đơn ... Internet quốc tế .
Dịchvụ kết nối Internet trong nớc phục vụ việc trao đổi lu lợng thông tin giữa
các hệ thống thiết bị Internet của các đơn vị , doanh nghiệp cung cấpdịchvụ
Internet trong nớc...
... ảnh tốt nhất của FPT
Internet nhằm mở rộng thị phần khách hàng sử dụng dịchvụ Internet. Giới
thiệu dịchvụ , thuyết phục khách hàng để ký hợp đồng sử dụng dịchvụ của
FPT Internet .
- Quản ... trng cht lng cung cấpdịchvụInternet và viễn thông của
Công ty FPT
3.1 Tình hình chất lượng cung cấpdịchvụ Internet
Những đánh giá về chất lương cung cấpdịchvụInternet được dựa trên ... cấpdịchvụInternet thì Công ty FPT liên tục tăng trưởng
và trở thành doanh nghiệp cung cấpdịchvụInternet hàng đầu tại Việt Nam
với 600 000 thuê bao Internet trong đó có 20 000 thuê bao Internet...
... nghiệp cung cấpdịchvụ .
Dịchvụ kết nối Internet quốc tế phục vụ việc trao đổi lưu lượng thông tin
giữa hệ thống thiết bị Internet của các đơn vị , doanh nghiệp cung cấpdịch
vụ Internet trong ... dẫn viễn thông .
Dịchvụ truy nhập Internetlàdịchvụ cung cấp cho người sử dụng khả
năng truy nhập đến Internet thông qua hệ thống thiết bị Internet đặt tại điểm
truy nhập Internet của đơn ... với Internet quốc tế .
Dịchvụ kết nối Internet trong nước phục vụ việc trao đổi lưu lượng thông
tin giữa các hệ thống thiết bị Internet của các đơn vị , doanh nghiệp cung cấp
dịch vụ Internet...
... cấpdịchvụ .
Dịchvụ kết nối Internet quốc tế phục vụ việc trao đổi lu lợng thông tin giữa
hệ thống thiết bị Internet của các đơn vị , doanh nghiệp cung cấpdịchvụ
Internet trong nớc với Internet ... cung cấp
dịch vụ và sản phẩm.
III. Thực trạng chất lợng cung cấpdịchvụInternet trong
những năm qua
1.Những tiêu chuẩn cung cấpdịchvụInternet và đánh giá chất lợng cung
cấp dịch vụ
1.1 Quá ... kinh doanh mới mang nhiều tiềm năng đó là
phục vụ khai thác các thông tin và cung cấpdịchvụInternet và dịchvụ viễn
thông . Inetrnet và dịchvụ viễn thông làm cho mọi ngời trên toàn thế giíi...
... cấpdịchvụ .
Dịchvụ kết nối Internet quốc tế phục vụ việc trao đổi lu lợng thông tin
giữa hệ thống thiết bị Internet của các đơn vị , doanh nghiệp cung cấpdịchvụ
Internet trong nớc với Internet ... chất lợng 44
Dịchvụ truy nhập Internetlàdịchvụ cung cấp cho ngời sử dụng khả năng
truy nhập đến Internet thông qua hệ thống thiết bị Internet đặt tại điểm truy
nhập Internet của đơn ... chất lợng dịchvụ Internet.
Qua những phân tích trên ta thấy chất lợng cung cấpdịchvụInternet của
Công ty đà đợc cải tiến nhiều và có uy tin trên thị trờng cung cấpdịchvụ
Internet trong...
... doanh mới mang nhiều tiềm năng
đó là phục vụ khai thác các thông tin và cung cấpdịchvụInternet và dịchvụ
viễn thông . Inetrnet và dịchvụ viễn thông làm cho mọi người trên toàn thế
giới ... cung cấpdịchvụ và sản phẩm.
III. Thực trạng chất lượng cung cấpdịchvụInternet trong những năm qua
1.Những tiêu chuẩn cung cấpdịchvụInternet và đánh giá chất lượng
cung cấpdịchvụ
1.1 ... cung cấpdịchvụ Internet:
- Hoạt động Marketing : nghiên cứu , tạo hình ảnh tốt nhất của FPT
Internet nhằm mở rộng thị phần khách hàng sử dụng dịchvụ Internet. Giới
thiệu dịchvụ , thuyết...
... quá trình cung cấpdịchvụ Internet
Lưu đồ quy trình cung cấpdịchvụ Internet
Sơ đồ 1: Quá Trình Cung CấpDịchVụ Internet.
Qua sơ đồ trên ta thấy quá trình cung cấpdịchvụInternet bao gồm ... trạng chất lượng cung cấpdịchvụInternet và viễn thông của
Công ty FPT
3.1 Tình hình chất lượng cung cấpdịchvụ Internet
Những đánh giá về chất lương cung cấpdịchvụInternet được dựa trên ... bảo tính bảo mật .
Dịchvụ kết nối Internet qua đường leased line : khách hàng được sử dụng
Internet 24/ 24 qua đường truyền riêng với mọi dịchvụ hiện tại của Việt Nam
Dịchvụ truy nhập các...
... sử dụng dịchvụ này khá cao nên số lợng
ngời sử dụng dịchvụ này là hạn chế.
Một số phơng thức truy nhập Internet giá rẻ khác đang đợc VDC thử
nghiệm là sử dụng các thiết bị không phải là máy ... phố.
1996: Chính thức cung cấpdịchvụ th điện tử trực tuyến đầu
tiên tại Việt Nam.
12/1997: Chính thức cung cấpdịchvụ VNN /Internet, là nhà
cung cấpdịchvụ truy nhập Interrnet duy nhất ... Tuấn Anh
Dịch vụ Gopher
Gopher là một kiểu dịchvụ phân phát thông tin khác giải quyết đợc
các hạn chế của FTP. Nó cho phép tạo kết nối giữa ngời sử dụng với các dịch
vụ khác trên Internet, ...
... đối với dịchvụInternet của Công ty và thái độ
phục vụ của các cán bộ cung cấpdịchvụ .
- Tăng cờng hoạt động nghiên cứu thị trờng và đa ra những giải pháp chính
sách cung cấpdịchvụ nhằm ... khả năng cạnh tranh của Công ty . Sản phẩm dịchvụ Internet
không chỉ là đợc cấu thành từ chính sách dịchvụ mà ngời triển khai cũng nh
thực hiện đa dịchvụ đó đến với khách hàng cũng đóng vai trò ... và triển khai dịchvụ .
III. Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lợng cung
cấp dịchvụ Và viễn thông tại Công ty FPT .
Công ty thâm gia vào hạot động cung cấpdịchvụInternet chỉ mới...
... cung cấpdịchvụ và sản phẩm.
III. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CUNG CẤPDỊCHVỤINTERNET TRONG
NHỮNG NĂM QUA
1.Những tiêu chuẩn cung cấpdịchvụInternet và đánh giá chất lượng
cung cấpdịchvụ
1.1 ... trạng chất lượng cung cấpdịchvụInternet và vi
ễn thông của
Công ty FPT
3.1 Tình hình chất lượng cung cấpdịchvụInternet
Những đánh giá về chất lương cung cấpdịchvụInternet được dựa trên ... bị Internetlà tập hợp các hệ thống thiết bị Internet của đơn
vị , doanh nghiệp cung cấpdịchvụInternet được kết nối với nhau bằng các
đường truyền dẫn viễn thông .
Dịchvụ truy nhập Internet...
... CẤPDỊCHVỤINTERNET TRONG
NHỮNG NĂM QUA
1.Những tiêu chuẩn cung cấpdịchvụInternet và đánh giá chất lượng
cung cấpdịch vụ
1.1 Quá trình và chỉ tiêu đánh giá chất lượng cung cấpdịchvụ ADSL
SV: ... doanh mới mang nhiều tiềm năng
đó là phục vụ khai thác các thông tin và cung cấpdịchvụInternet và dịchvụ
viễn thông . Inetrnet và dịchvụ viễn thông làm cho mọi người trên toàn thế
giới ... trạng chất lượng cung cấpdịchvụInternet và viễn thông của
Công ty FPT
3.1 Tình hình chất lượng cung cấpdịchvụ Internet
Những đánh giá về chất lương cung cấpdịchvụInternet được dựa trên...
... cấpdịchvụ .
Dịchvụ kết nối Internet quốc tế phục vụ việc trao đổi lu lợng thông tin giữa hệ thống thiết bị
Internet của các đơn vị , doanh nghiệp cung cấpdịchvụInternet trong nớc với Internet ... dẫn viễn thông .
Dịchvụ truy nhập Internetlàdịchvụ cung cấp cho ngời sử dụng khả năng truy nhập đến
Internet thông qua hệ thống thiết bị Internet đặt tại điểm truy nhập Internet của đơn vị ... thuê của doanh nghiệp cung
cấp dịchvụ viễn thông .
Mạng lới thiết bị Internetlà tập hợp các hệ thống thiết bị Internet của đơn vị , doanh nghiệp
cung cấpdịchvụInternet đợc kết nối với nhau...