dịch vụ chăm sóc y tế tại nhà
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
Ngày tải lên :
02/10/2012, 15:49
... dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số
liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm:
dịch vụ kênh thuê riêng, dịch vụ ... Do đó, thực thể
dịch vụ viễn thông thường được phân làm 2 loại: dịch vụ cơ bản (dịch vụ cốt lõi) và
dịch vụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm).
Dịch vụ cơ bản là dịch vụ chủ y u của doanh nghiệp ... sử dụng dịch vụ .
Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên
nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ
báo...
- 131
- 3.4K
- 33
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định
Ngày tải lên :
20/11/2012, 11:32
... sử dụng dịch vụ .
Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên
nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ
báo ... bản là dịch vụ để kết nối và truyền tín hiệu số giữa các thiết bị đầu cuối.
Các dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số
liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện ... dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm:
dịch vụ kênh thuê riêng, dịch vụ truyền dẫn tín hiệu truyền hình
Dịch vụ giá trị gia tăng là những dịch vụ bổ sung, tạo ra những giá...
- 131
- 2.5K
- 20
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội
Ngày tải lên :
20/10/2013, 12:20
... luận chung
về dịch vụ chăm sóc khách hàng đã trình b y ở chương 1, các vấn đề
tồn tại và nguyên nhân tồn tại trong hoạt động chăm sóc khách hàng
tạ Bưu Điện TP Hà Nội được trình b y ổ chương 2, ... huy và phát triển công tác n y trong thời gian
tới.
Đ y mạnh công tác chăm sóc khách hàng, đào tạo kỹ năng cần
thiết cho các nhân viên chăm sóc khách hàng, đa dạng hóa các kênh
tiếp nhận y u ... cung cấp các dịch vụ viễn
thông công cộng, viễn thông tại điểm giao dịch, thu cước…
3.1.2. Định hướng phát triển công tác chăm sóc khách hàng
Nhận thức được vai trò của công tác chăm sóc khách...
- 11
- 1.1K
- 2
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế
Ngày tải lên :
08/02/2014, 09:38
... vụ cho dịch vụ.
(2) Tin c y nói lên khả năng thực hiện dịch vụ phù hợp và đúng thời hạn ngay đầu tiên.
(3) Đáp ứng nói lên sự mong muốn và sẵn sàng của nhân viên phục vụ cung cấp dịch vụ
cho ...
tích hợp đa dịch vụ
.747
Cảm nhận về miễn hoặc tặng cước hòa mạng, dịch
chuyển thuê bao, thay tên đổi chủ khi tích hợp đa
dịch vụ
.791
Cảm nhận về thường xuyên có chương trình
khuyến mãi
.520
Cảm ... và đăng kí
dịch vụ thuận tiện
.744
Cảm nhận về thường xuyên đo kiểm, đảm bảo chất
lượng mạng lưới hoạt động tốt
.576
Cảm nhận về ưu tiên tiếp nhận các y u cầu đăng kí
dịch vụ tại nhà
.635
Cảm...
- 91
- 798
- 0
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU CHI NHÁNH AN SƯƠNG
Ngày tải lên :
23/03/2014, 19:56
... class="bi x0 y0 w0 h1" alt=""
- 96
- 1.6K
- 17
Luân văn tóm tắt nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình
Ngày tải lên :
28/05/2014, 13:41
... LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
1.1. Lý luận chung về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
1.1.1. Khái niệm, ý nghĩa và nội dung dịch vụ chăm sóc khách hàng
1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ, ... dịch vụ của nhà mạng.
1.2.2. Tình hình chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp
tại Việt Nam
1.2.3. Tình hình chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty thông tin ... giải quyết khiếu nại
- Phát triển dịch vụ mới
1.2. Mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ
1.2.1. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu
1.2.1.1. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cung...
- 27
- 815
- 5
nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình
Ngày tải lên :
28/05/2014, 13:43
... (YZ[\`YZ [Y
YZ [Y
aS0b
YZ[\
aS0b
c`< ^
1 Trạm 2G 175 197 22 112,57
2 Trạm 3G 33 40 7 121,21
8
Giám đốc chi nhánh
P. Kế hoạch bán hàng Phó giám đốc
P. Tổ chức - hành chính
P. Dịch vụ khách ... anh/chi
.908
Nhan vien cong ty co kien
thuc chuyen mon
.903
Anh/chi cam thay an toan
khi thuc hien giao dich
voi cong ty
.865
Nhan vien cong ty bao gio
cung to ra lich su, nhan
.696
29
vY
Frequency Percent Valid ... dụng tại hầu hết các nước phát triển trên thế giới.
Ban đầu, công ty chỉ có 7 thành viên, vốn điều lệ ban đầu là 8,026 tỷ đồng Việt
Nam. Ng y 10 tháng 5 năm 1994, công ty chính thức đưa dịch vụ...
- 42
- 550
- 1
Tóm tắt LV Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình
Ngày tải lên :
28/05/2014, 13:43
... LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
1.1. Lý luận chung về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
1.1.1. Khái niệm, ý nghĩa và nội dung dịch vụ chăm sóc khách hàng
1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ, ... lượng dịch vụ
1.2.1. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu
1.2.1.1. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp mạng
Theo sơ đồ 1.3, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà mạng ... lượng dịch vụ chăm sóc khách
hàng của nhà cung cấp mạng và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ đó.
- H2: có mối quan hệ cùng chiều giữa chất lượng dịch vụ chăm sóc khách
hàng của nhà cung...
- 141
- 618
- 4
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC
Ngày tải lên :
28/09/2012, 11:45
... phân tán tại điểm bán hàng
Hình thức chăm sóc n y được thực hiện ngay tại các điểm bán hàng,
qu y giao dịch nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Dịch vụ chăm sóc khách
hàng tại đ y do nhân ... cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương 1: Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất
lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong ... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội
20
1.3. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
1.3.1. Khái niệm:
Từ quan điểm về chất lượng dịch vụ đã được các chuyên gia nghiên...
- 73
- 6.3K
- 97