dịch vụ chăm sóc tại nhà sau sinh
Hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng nội bộ tại Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ chăm sóc nhà
Ngày tải lên :
04/12/2012, 15:16
... lượng nội bộ của công ty cổ phần
thương mại và dịch vụ chăm sóc nhà
1. Tình hình kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ
chăm sóc nhà.
Công ty luôn nỗ lực phấn đấu không ngừng ...
- Kinh doanh nhà ở, khách sạn, nhà cao tầng;
- Dịch vụ kĩ thuật điện, nước , vệ sinh, bảo vệ trong các toà nhà;
- Kinh doanh thương mại điện tử;
- Kinh doanh dịch vụ ăn uống, nhà hàng, bar, ... đề thực tập tốt nghiệp
PHẦN II
THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NỘI BỘ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ
CHĂM SÓC NHÀ
I. Một số lý luận cơ bản về đánh giá chất lượng nội bộ
1. Đánh giá...
- 70
- 638
- 0
Hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng nội bộ tại Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ chăm sóc nhà
Ngày tải lên :
17/04/2013, 08:14
... đồng quản trị công ty cổ phần
thương mại và dịch vụ chăm sóc nhà - Homecare về toàn bộ công tác quản lý,
điều hành các hoạt động kinh doanh, dịch vụ của công ty; trực tiếp phụ tránh
công tác ... cấp dịch vụ làm sạch và bảo trì trong những
lĩnh vực sau:
1/ Cung cấp những dịch vụ làm sạch hàng ngày hoặc định kỳ bên trong
và bên ngoài cho các khách sạn, toà nhà văn phòng, cao ốc, nhà ... nội dung sau:
41
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Bảng 5: Tiến độ thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO
9001: 2000 của công ty “ Cổ phần thương mại và dịch vụ chăm sóc nhà
STT...
- 71
- 752
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC
Ngày tải lên :
28/09/2012, 11:45
... hoạt động chăm sóc khách hàng gồm:
- Chăm sóc khách hàng trước khi cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng trong giao đoạn cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng sau khi cung cấp dịch vụ
2.1.5.3. ... phục vụ.
Hiện tại với hình thức chăm sóc này thì Bưu Điện TP Hà Nội có tổng đài 600,
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội
17
1.2. Dịch vụ chăm sóc ... cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương 1: Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất
lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng...
- 73
- 6.3K
- 97
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
Ngày tải lên :
02/10/2012, 15:49
... cuối.
Các dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số
liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm:
dịch vụ kênh thuê riêng, dịch ... hợp. Do đó, thực thể
dịch vụ viễn thông thường được phân làm 2 loại: dịch vụ cơ bản (dịch vụ cốt lõi) và
dịch vụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm).
Dịch vụ cơ bản là dịch vụ chủ yếu của doanh ... sử dụng dịch vụ .
Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên
nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ
báo...
- 131
- 3.4K
- 33
Nghiên cứu về tiếp cận Dịch vụ Chăm sóc, Điều trị, và Hỗ trợ cho phụ nữ và trẻ em nhiễm HIV trong cộng đồng ngừời dân tộc thiểu số tại Điện biên, Kon Tum và An Giang
Ngày tải lên :
31/10/2012, 11:23
...
61 6 HIV. Sau 10
nh 2 , sau Minh,
HIV/100.000 . ...
- 65
- 1.3K
- 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định
Ngày tải lên :
20/11/2012, 11:32
... sử dụng dịch vụ .
Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên
nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ
báo ... về dịch vụ cơ bản. Dịch vụ giá
trị gia tăng của dịch vụ viễn thông là các dịch vụ làm tăng thêm các giá trị thông tin của
người sử dụng dịch vụ bằng cách khai thác thêm các loại hình dịch vụ ... bản là dịch vụ để kết nối và truyền tín hiệu số giữa các thiết bị đầu cuối.
Các dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số
liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện...
- 131
- 2.5K
- 20
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST
Ngày tải lên :
22/11/2012, 09:14
... sản phẩm và dịch vụ ngày càng tốt hơn.
1.2 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI THỰC HIỆN
1.2.1 Bài toán quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng
Các chức năng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng ... TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
3.1.1 Phân tích yêu cầu
Hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng cần đáp ứng
các yờu cu sau:
ã Qun lý c cỏc nhu cu xõy ... tin quản lý dịch vụ
chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST.
Chương III trình bày phân tích yêu cầu, mô hình hoá hệ thống thông tin
quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng,...
- 140
- 4.3K
- 59
Nghiên cứu về tiếp cận Dịch vụ Chăm sóc, Điều trị, và Hỗ trợ cho phụ nữ và trẻ em nhiễm HIV trong cộng đồng ngƣời dân tộc thiểu số tại Điện biên, Kon Tum và An Giang
Ngày tải lên :
16/03/2013, 00:49
...
10.
sinh
...
- 65
- 578
- 1
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VNPT NAM ĐỊNH
Ngày tải lên :
04/10/2013, 05:20
... hình dịch vụ viễn thông nói trên được phân ra thành các dịch vụ
cơ bản gồm:
- Dịch vụ điện thoại nội hạt
- Dịch vụ điện thoại đường dài trong nước.
- Dịch vụ điện thoại di động
- Dịch vụ điện ... được.
- Dịch vụ điện thoại cố định không dây G-phone: .
- Dịch vụ điện thoại di động trả trước và trả sau (Vinaphone và MobiFone).
- Dịch vụ MegaVNN (Internet ADSL).
- Dịch vụ thuê kênh riêng.
- Dịch ... thoại quốc tế
- Dịch vụ kết nối mạng riêng.
- Dịch vụ kết nối mạng Internet toàn cầu.
- Dịch vụ truyền số liệu.
- Dịch vụ truyền đưa hình ảnh, âm thanh (truyền hình).
Các dịch vụ gia tăng trên...
- 17
- 982
- 3
Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội hiện nay
Ngày tải lên :
20/10/2013, 12:20
... hoạt động chăm sóc khách hàng gồm:
- Chăm sóc khách hàng trước khi cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng trong giao đoạn cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng sau khi cung cấp dịch vụ
2.1.5.3. ... công
tác chăm sóc khách hàng đối với tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ
Bưu chính.
2.1.5.2. Các hoạt động chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội
Công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện ... tác chăm sóc khách hàng.
- Chăm sóc trực tiếp phân tán tại điểm bán hàng
Hình thức chăm sóc này được thực hiện ngay tại các điểm bán
hàng, quầy giao dịch nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Dịch...
- 30
- 670
- 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội
Ngày tải lên :
20/10/2013, 12:20
... cung cấp các dịch vụ viễn
thông công cộng, viễn thông tại điểm giao dịch, thu cước…
3.1.2. Định hướng phát triển công tác chăm sóc khách hàng
Nhận thức được vai trò của công tác chăm sóc khách ... đề xuất trên cơ sở: lý luận chung
về dịch vụ chăm sóc khách hàng đã trình bày ở chương 1, các vấn đề
tồn tại và nguyên nhân tồn tại trong hoạt động chăm sóc khách hàng
tạ Bưu Điện TP Hà Nội ... sự tham gia của rất nhiều nhà cung cấp trong và
ngoài nước, khi mà chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp tương
đối đồng đều thì nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
lại càng trở...
- 11
- 1.1K
- 2