... trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật của cơ sở dịchvụchămsóc sức khỏe tại nhà, các đối tượng khác làm việc trong cơ sở dịchvụchămsóc sức khỏe tạinhà nếu có thực hiện việc khám bệnh, chữa ... hoạt động đối với cơ sở dịchvụchămsóc sức khỏe tạinhà 1. Thiết bị y tế: Có đủ thiết bị, dụng cụ y tế phù hợp với phạm vi hoạt động chuyên môn mà cơ sở dịchvụ đăng ký. 2. Nhân sự: a) ... đăng ký. 2. Nhân sự: a) Người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật đối với cơ sở dịchvụchămsóc sức khỏe tạinhà phải là người tốt nghiệp trung cấp y trở lên có chứng chỉ hành nghề và có thời...
... trách chuyên môn hoặc chủ cơ sở phải có chứng chỉ hành nghề dịchvụ y tế với hình thức hành nghề dịchvụchămsóc sức khỏe tạinhà Thông tư số 07/2007/TT-BYT ng 2. Phải có đủ dụng cụ ... nghề: Chămsóc sức khỏe tạinhà theo đơn của bác sỹ; không dược khám bệnh, kê đơn Thông tư số 07/2007/TT-BYT ng Tên bước Mô tả bước 5. Nhân viên Phòng Y tế vào sổ lưu trữ tại ... khoẻ. + Hợp đồng lao động. 6. - Hợp đồng thuê, mượn nếu mặt bằng không thuộc quyền sở hữu của chủ cơ sở . 7. - Bảng giá dịchvụ 8. * Trường hợp cơ sở đã được cấp giấy chứng nhận...
... cuối.Các dịchvụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịchvụ thoại và dịchvụ truyền số liệu. Dịchvụ thoại bao gồm dịchvụ điện cố định, di động; Dịchvụ truyền số liệu gồm: dịch vụ kênh thuê riêng, dịch ... hợp. Do đó, thực thể dịch vụ viễn thông thường được phân làm 2 loại: dịchvụ cơ bản (dịch vụ cốt lõi) và dịch vụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm). Dịch vụ cơ bản là dịchvụ chủ yếu của doanh ... sử dụng dịchvụ . Dịch vụ giá trị gia tăng của dịchvụ viễn thông bao gồm các dịchvụ gia tăng trên nền thoại đó là: dịchvụ hiển thị số gọi đến, dịchvụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịchvụ báo...
... sử dụng dịchvụ . Dịch vụ giá trị gia tăng của dịchvụ viễn thông bao gồm các dịchvụ gia tăng trên nền thoại đó là: dịchvụ hiển thị số gọi đến, dịchvụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịchvụ báo ... về dịchvụ cơ bản. Dịchvụ giá trị gia tăng của dịchvụ viễn thông là các dịchvụ làm tăng thêm các giá trị thông tin của người sử dụng dịchvụ bằng cách khai thác thêm các loại hình dịchvụ ... bản là dịchvụ để kết nối và truyền tín hiệu số giữa các thiết bị đầu cuối.Các dịchvụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịchvụ thoại và dịchvụ truyền số liệu. Dịchvụ thoại bao gồm dịchvụ điện...
... cung cấp các dịchvụ viễn thông công cộng, viễn thông tại điểm giao dịch, thu cước… 3.1.2. Định hướng phát triển công tác chămsóc khách hàng Nhận thức được vai trò của công tác chămsóc khách ... đề xuất trên cơ sở: lý luận chung về dịchvụchămsóc khách hàng đã trình bày ở chương 1, các vấn đề tồn tại và nguyên nhân tồn tại trong hoạt động chămsóc khách hàng tạ Bưu Điện TP Hà Nội ... sự tham gia của rất nhiều nhà cung cấp trong và ngoài nước, khi mà chất lượng dịchvụ của các doanh nghiệp tương đối đồng đều thì nâng cao chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng lại càng trở...
... các nhà kinh doanh dịchvụ thường cho rằng chất lượng dịch vụ chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều nhà nghiên cứu cho thấy, sựhài lòng của khách hàng và chất lượng dịchvụ ... lượng dịchvụ cụ thể và chi tiết với việc đưa ra môhình 5 khoảng cách trong chất lượng dịch vụ: - Khoảng cách [1] là sai biệt giữa kỳ vọng của khách hàng và cảm nhận của nhà cung cấp dịch vụ về ... giao dịchvụ cho khách hàng khôngđúng các tiêu chí đã định. Vai trò nhân viên giao dịch trực tiếp rất quan trọng trong tạo rachất lượng dịch vụ. - Khoảng cách [4] là sai biệt giữa dịchvụ chuyển...
... LƯỢNG DỊCHVỤCHĂMSÓC KHÁCH HÀNG1.1. Lý luận chung về chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng 1.1.1. Khái niệm, ý nghĩa và nội dung dịchvụchămsóc khách hàng1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ, ... dịchvụ mới 1.2. Mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ 1.2.1. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu1.2.1.1. Chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng của nhà cung cấp mạng Chất lượng dịchvụchăm ... và thực tiễn về chất lượng dịchvụ CSKH và nâng cao chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng.►Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng tại Mobifone Quảng Bình, xác...
... Kế hoạch bán hàng Phó giám đốcP. Tổ chức - hành chínhP. Dịchvụ khách hàngP. Kế toán – Thống kê – Tài chínhP. Phát triển và chămsóc khách hàng doanh nghiệpMobifone các huyện và thành ... dichvu cua Mobifone Quang Binhcung cap rat da dang3.6312 .80581 160Mobifone Quang Binh thuc hien dichvu dung yeucau cua khach hang ngay tu lan dau tien3.4562 .77579 160Nhan vien Mobifone ... dichvu cua MobifoneQuang Binh cung caprat da dang6.9063 1.884 .696 .710Mobifone QuangBinh thuc hien dichvu dung yeu cau cuakhach hang ngay tulan dau tien7.0813 2.075 .625 .78316 >+Mean...
... LƯỢNG DỊCHVỤCHĂMSÓC KHÁCH HÀNG1.1. Lý luận chung về chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng 1.1.1. Khái niệm, ý nghĩa và nội dung dịchvụchămsóc khách hàng1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ, ... lượng dịch vụ 1.2.1. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu1.2.1.1. Chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng của nhà cung cấp mạng Theo sơ đồ 1.3, chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng của nhà mạng ... lượng dịchvụchămsóc khách hàng của nhà cung cấp mạng và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịchvụ đó.- H2: có mối quan hệ cùng chiều giữa chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng của nhà cung...
... Dịchvụchămsóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, vai trò và nội dung.1.6.1. Dịchvụchămsóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịchvụ Viễnthông Chăm sóc ... sử dụng dịch vụ. Nhận thức là sựđánh giá của khách hàng về dịchvụ đó. Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng so sánh dịch vụ cảm nhận được với dịchvụ mong muốn và nếu thực tế sử dụng dịchvụ đượcđáp ... lượng của dịchvụchămsóc khách hàng của doanh nghiệp.1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng trong các doanh nghiệp viễn thôngChất lượng dịchvụchămsóc khách...
... hơn.1.6. Dịchvụchămsóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, vai trò và nội dung.1.6.1. Dịchvụchămsóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịchvụ Viễnthông Chăm sóc ... lượng của dịchvụchămsóc khách hàng của doanh nghiệp.1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịchvụchămsóc khách hàngtrong các doanh nghiệp viễn thôngChất lượng dịchvụchămsóc khách ... lý chất lượng và chất lượng dịch vụ chămsóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh dịchvụ Viễn thông.Chương 2:Thực trạng chất lượng dịchvụchămsóc khách hàng tại VNPTNam định.Chương 3:...
... hơn.1.6. Dịchvụchămsóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịchvụ viễn thông, vai trò và nội dung.1.6.1. Dịchvụchămsóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịchvụ Viễn thông Chăm ... hợp. Do đó, thực thể dịchvụ viễn thông thường được phân làm 2 loại: dịchvụ cơ bản (dịch vụ cốt lõi) và dịchvụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm). Dịch vụ cơ bản là dịchvụ chủ yếu của doanh ... LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHĂMSÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCHVỤ VIỄN THÔNG41.1 Khái niệm về dịch vụ, dịchvụ Viễn thông 41.1.1 Dịchvụ 41.1.2 Dịchvụ viễn thông 71.2...
... quán về dịchvụchămsóc khách hàng. Tuy nhiên, một số đơn vị tổ chức công tác dịchvụ khách hàng chưa chu đáo. Lực lượng chămsóc khách hàng còn kiêm nhiệm, chưa quy định rõ nhiệm vụ cho cán ... thức sử dụng dịchvụ để tăng cường giới thiệu các dịchvụ của Công ty với khách và làm cơ sở để giao dịch viên có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn.Mobifone luôn đề cao công tác chămsóc khách ... ảnh của doanh nghiệp, dịchvụchămsóc khách hàng sẽ làm cho khách hàng thoả mãn và hài lòng khi sử dụng dịch vụ. Qua đó, họ sẽ tin tưởng vào doanh nghiệp, chất lượng dịchvụ do doanh nghiệp cung...