... 1.1. Dịchvụbảohànhcủa Honda Việt Nam 15 1.2. Dịchvụbảohànhcủa Việt Nam Suzuki 16 1.3. Dịchvụbảohànhcủa SYM 17 1.4. Dịchvụbảohànhcủa Yamaha Motor Việt Nam 17 1.5. Dịchvụbảohành ... trọng củadịchvụbảohành khi họ quyết định lựa chọn nhãn hiệu xe máy cho mình. Họ có cách nhìn khác nhau về dịch vụbảohànhcủa các hãng cũng như các khía cạnh củadịchvụbảohànhcủa từng ... tin biết đến trung tâm bảohành Bảng 7 : Tầm quan trọng củadịchvụbảohành Bảng 8 : Đánh giá về dịchvụbảohànhcủa các hãng Bảng 9 : Đánh giá về thời gian bảohànhcủa các hãng Bảng 10...
... nhất trong dịchvụ bảo hành ? a. Thời gian bảo hành b. Quãng đường bảo hành c. Chế độ bảo hành d. KhácCâu hỏi 8 : Xin bạn vui lòng cho biết bạn đánh giá như thế nào về dịchvụbảohành mà ... bạn vui lòng cho biết theo bạn dịchvụbảohành có tầm quan trọng Đề tài Nhóm 2 – ĐHVB QT 7 11Nghiên cứu ảnh hưởng củadịchvụbảohành tới quyết định mua xe máy của sinh viênchính hiệu (Spare ... để phục vụ cho việc ra quyết định của mình. Họ quan tâm đến chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng, giá cả và những dịchvụ đi kèm như khuyến mãi, hậu mãi - đặc biệt là dịchvụbảo hành của nhiều...
... cứu các hoạt động bảohành và dịchvụbảohành diễn ra tại trung tâm bảohànhcủa công ty Phong Vũ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Đối tượng khảo sát là khách hàng đến trung tâm bảohành của công ... khi một dịchvụ thực hiện xong, không một phần nào củadịchvụ có thể phục hồi lại được. Để giảm ảnh hưởng của tính chất không tồn trữ được củadịch vụ, người ta cố gắng bán các dịchvụ ở mức ... các thành phần của chất lượng dịch vụ không thống nhất với nhau ở từng ngành dịchvụ và từng thị trường khác nhau. Do đó thang đo này sẽ được hiệu chỉnh sao cho phù hợp với dịchvụbảo hành...
... trọng củadịchvụbảohành khi họ quyết định lựa chọn nhãn hiệu xe máy cho mình. Họ có cách nhìn khác nhau về dịch vụbảohànhcủa các hãng cũng như các khía cạnh củadịchvụbảohànhcủa từng ... Honda 82 1 5 2.35 .776Đánh giá về dịchvụbảohànhcủa SYM 72 1 5 2.78 .655Đánh giá về dịchvụbảohànhcủa Suzuki 71 1 5 2.77 .913Đánh giá về dịchvụbảohànhcủa hãng khác70 1 5 3.27 .797Qua ... rằng chất lượng dịchvụbảohành và thái độ cung cấp dịchvụcủa các hãng là chưa tốt lắm. Vì thế để hoàn thiện hơn dịch vụ bảohành cũng như muốn nhận được một dịchvụbảohành tốt hơn tôi...
... trọng củadịchvụbảohành khi họ quyết định lựa chọn nhãn hiệu xe máy cho mình. Họ có cách nhìn khác nhau về dịch vụbảohànhcủa các hãng cũng như các khía cạnh củadịchvụbảohànhcủa từng ... Honda82 1 5 2.35 .776Đánh giá về dịchvụbảohành của SYM72 1 5 2.78 .655Đánh giá về dịchvụbảohành của Suzuki71 1 5 2.77 .913Đánh giá về dịchvụbảohành của hãng khác70 1 5 3.27 .797Qua ... rằng chất lượng dịchvụbảohành và thái độ cung cấp dịchvụcủa các hãng là chưa tốt lắm. Vì thế để hoàn thiện hơn dịch vụbảohành cũng như muốn nhận được một dịchvụbảohành tốt hơn tôi...
... LogoCƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI Chất lượng dịchvụ bảo hành máy vi tính của công ty TNHH Tin học và thiết bị máy văn phòng Cảnh Toàn Chất lượng dịchvụ bảo hành máy vi tính của công ty TNHH ... CỦA KHÁCH HÀNG VỀ 5 THÀNH PHẦN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG DỊCHVỤBẢOHÀNH CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤBẢOHÀNH MÁY VI TÍNH CỦA CÔNG TY TNHH MÁY VI TÍNH CỦA CÔNG TY TNHH TIN HỌC VÀ THIẾT BỊ MÁY VĂN TIN ... CỨUMô tả đánh giá của sinh viên về chất lượng dịchvụ bảo hành. Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Company LogoĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THÀNH PHẦN SỰ HỮU...
... viênviênDV DV Bảo Bảo hành hành-Giá cả-Thương hiệu-Kiểu dáng…B NG CÂU H IẢ ỎXin bạn vui lòng cho biết bạn quan tâm đến vấn đề nào nhất trong dịchvụbảohành ? a. Thời gian bảo hành b. ... SYMd. Suzukie. KhácCâu 2:NHÓM 2QT7 – K13XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN !!!NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦADỊCH VỤ BẢO HÀNH TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA XE MÁY CỦA SINH VIÊN HỆ CHÍNH QUY TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC ... quan tâm đến chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng, giá cả và những dịchvụ đi kèm như khuyến mãi, hậu mãi - đặc biệt là dịchvụbảo hành của nhiều hãng khác nhau -Họ tìm hiểu về doanh nghiệp cũng...
... trên mặt quản lí kinh doanh dịchvụbảohành tại Trung Tâm bảo hành. Để lập kế hoạch năm cho kinh doanh dịchvụbảohành tại Trung Tâm bảo hành Viettel. Trung Tâm tiến hành đánh giá tình hình thực ... kiện bảo hành. * Điều kiện bảohành - Sản phẩm phải còn thời hạn bảohành và có trong cơ sở dữ liệu của Viettel.Nhiệm vụ: a. Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh.- Kinh doanh Thương mại và Dịchvụbảo ... cho kinh doanh dịchvụbảo hành tại Trung Tâm bảohành Viettel.Chương III: Một số kiến nghị hoàn thiện công tác lập kê hoạch năm cho kinh doanh dịchvụbảohành tại Trung Tâm bảohành Viettel.Mặc...
... ngnh dịchvụ trong tơng lai ở nớc ta l rất lớn. Vậy dịchvụ l gì? Bản chất củadịchvụ ra sao? Chất lợng dịchvụ l gì? Các yếu tố no quyết định đến chất lợng dịch vụ? Đo lờng chất lợng dịchvụ ... rời khỏi nguồn gốc củadịchvụ thể hiện ở chỗ ngời cung cấp dịch vụ tạo, hay thực hiện dịchvụ phải cùng lúc với việc tiêu dùng dịchvụcủa khách hng. Ngời cung cấp dịchvụ không thể che dấu ... nghĩa của đề ti 1.5 Kết cấu của đề ti Chơng 2: Cơ sở lý thuyết về chất lợng dịch vụ. 2.1 Khái niệm về dịchvụ v bản chất củadịchvụ 2.2 Chất lợng dịchvụ v các yếu tố cấu thnh chất lợng dịch...
... chất lợng dịchvụcủa Parasuraman, Zeithaml, and Berry Sự mong đợi về dịch vụ Nhận thức về sự mong đợi của khách hng Thiết kế dịch vụ Cung cấp dịch vụ Nhận thức về dịch vụ Truyền ... nghĩa của đề ti 1.5 Kết cấu của đề ti Chơng 2: Cơ sở lý thuyết về chất lợng dịch vụ. 2.1 Khái niệm về dịchvụ v bản chất củadịchvụ 2.2 Chất lợng dịchvụ v các yếu tố cấu thnh chất lợng dịch ... rời khỏi nguồn gốc củadịchvụ thể hiện ở chỗ ngời cung cấp dịch vụ tạo, hay thực hiện dịchvụ phải cùng lúc với việc tiêu dùng dịchvụcủa khách hng. Ngời cung cấp dịchvụ không thể che dấu...
... giữa các thành viên trong quy trìnhnghiệp vụbảo hành. CHƯƠNG I Cở sở lý luận chung về lập kế hoạch năm cho kinhdoanh dịchvụbảo hành I. Tổng quan về dịchvụbảo hành. 1. Dịchvụbảo hành. Khái ... năm cho kinh doanh dịchvụbảohành trong hệ thống kế hoạch của doanh nghiệp.Khái niệm kế hoạch năm cho kinh doanh dịchvụbảo hành. Kế hoạch năm cho kinh doanh dịchvụbảohành là một loại kế ... bảo hành: Xu hướng của các nhà cung cấp dịchvụ Viễn thông là tạo ra sản phẩm chọn gói: từ việc cung cấp sản phẩm, đến chất lượng dịchvụ sau khi bán. Dịchvụ bảo hành là một trong những dịch...
... kinh doanh dịchvụbảo hành I. Tổng quan về dịchvụbảo hành. 1. Dịchvụbảo hành. Khái niệm bảo hành: Bảo hành thiết bị là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản ... cấp Bảo hành: Gồm các nhà bảohành cho chính Hãng cung cấp- bảohành cho các sản phẩm và dịchvụ cung cấp của Hãng: Nokía, Samsung…, và các nhà cung cấp dịchvụbảohành được uỷ quyền của các ... dịch. 1. Kế hoạch năm cho kinh doanh dịchvụbảohành trong hệ thống kế hoạch của doanh nghiệp.Khái niệm kế hoạch năm cho kinh doanh dịchvụbảo hành. Kế hoạch năm cho kinh doanh dịchvụ bảo...