dịch vụ bưu chính

Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ Bưu chính viễn thông AG.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 09:00

... lượng dịch vụ chuyển tiền của Bưu Chính An Giang Svth: Trần Tố Loan 14 3.1.2 Sản phẩm và dịch vụ: Dịch vụ chuyển phát - Dịch vụ bưu phẩm thường - Dịch vụ bưu kiện - Các dịch vụ gia ... giá trị - Dịch vụ điện hoa - Dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS) - Dịch vụ phát trong ngày (PTN) Dịch vụ tài chính - Dịch vụ bảo hiểm Bưu Điện - Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ - Dịch vụ chuyển ... nhanh - Dịch vụ chuyển tiền điện tử quốc tế (MoneyGram) - Dịch vụ tài khoản cá nhân - Dịch vụ tiết kiệm Bưu Điện Dịch vụ hậu cần Bưu Chính - Dịch vụ thư trực tiếp (DirectMail) - Dịch vụ DATA...

46
1.4K
7

Một số giải pháp phát triển dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Hà Nam

Ngày tải lên : 09/11/2012, 17:26

... hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ Bưu chính công ích thông qua dịch vụ dành riêng và các cơ chế hỗ trợ tài chính khác. Các loại dịch vụ Bưu chính * Dịch vụ Bưu phẩm EMS Là dịch vụ Chuyển phát nhanh ... triển dịch vụ bưu chính nói chung và dịch vụ bưu chính phổ cập nói riêng. 1.2 LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.2.1 Thực chất việc phát triển dịnh vụ Phát triển dịch vụ là sự phát triển dịch ... kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam Nhà nước có chính sách hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ bưu chính công ích thông qua dịch vụ bưu chính dành riêng và cơ chế hỗ trợ tài chính khác....

96
957
9

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hoá

Ngày tải lên : 07/12/2012, 09:47

... CHUNG VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 6 1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 6 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ 6 1.1.2. Dịch vụ Bưu chính 6 1.1.3. Đặc điểm dịch vụ bưu chính 7 1.1.3.1. ... vấn đề chung về dịch vụ bưu chính và chất lượng dịch vụ bưu chính CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.1. ... về dịch vụ bưu chính và chất lượng dịch vụ bưu chính; Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện tỉnh Thanh Hoá; Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính...

96
3.6K
42

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc

Ngày tải lên : 07/12/2012, 10:57

... phần dịch vụ bưu chính trên địa bàn tỉnh, cho nên cơ hội để giành lấy thị trường còn rất lớn. Bưu chính cần tập trung vào phát triển dịch vụ lõi của bưu chính ,nhất là nhóm dịch vụ bưu chính, ... nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chinh. Bưu điện tỉnh dưới sự chỉ đạo của tập đoàn đã cung cấp các dịch vụ như dịch vụ bưu chinh, phát hành báo chí, dịch vụ tài chính bưu chính nhằm đáp ưng ... doanh Bưu chính- Viễn thông tin học Quản lý mạng Bưu chính : Các dịch vụ Bưu chính; mạng vận chuyển; các Bưu cục; các điểm đại lý; các điểm Bưu điện văn hoá xã. Quản lý các dịch vụ về tài chính...

57
1.3K
9

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình

Ngày tải lên : 14/12/2012, 16:09

... dụng dịch vụ Bưu chính - Viễn thông - Tin học và khách hàng đang sử dụng dịch vụ Bưu chính - Viễn thông - Tin học của các nhà khai thác khác : Các đơn vị căn cứ đặc điểm của mỗi dịch vụ, căn ... Chính vì vậy số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính viễn thông ngày càng gia tăng. Đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính viễn thông rất đa dạng ... tỉnh, thành phố, có nhu cầu sử dụng nhiều dịch vụ Bưu chính - Viễn 24 Sơ đồ 2.2: Chu trình truyền đưa tin tức từ người gửi đến người nhận. Nhu cầu dịch vụ Bưu điện có thể ở bất cứ nơi nào có con...

72
1.9K
22

Nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản cố định tại Cty Cổ phần dịch vụ bưu chính viễn thông Hoa Phát

Ngày tải lên : 17/12/2012, 11:29

... hỏi , đổi mới phương pháp dảng dạy , gắn nội dung giảng dạy với các chủ điểm của đổi mới. Phục vụ tốt cho công tác giảng dạy sau này. B . yêu cầu - Giáo sinh nắm được kiến thức , biết sư dụng ... của kích thước. Vốn từ ít , chưa hiểu được ý nghĩa của danh từ kích thước nên trả lời không chính xác. VD : Cây to thay cho từ cây cao , cái bút chì to thay cho cái bút chì dài. • Từ đặc...

89
586
1

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm súc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu Điện tỉnh Hoà Bình

Ngày tải lên : 22/12/2012, 10:02

... chấm dứt sử dụng dịch vụ do chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ chưa tốt, đơn vị phải thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và các biện pháp nâng cao phục vụ. - Thuyết phục ... phép nâng cấp để thực hiện các dịch vụ NGN băng rộng và các dịch vụ tiên tiến khác 2- Mạng bưu chính Trước đây trong thời kỳ bao cấp, tính tối ưu của mạng bưu chính được xét trên tiêu chuẩn ... sử dụng. Chính vì vậy số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính viễn thông ngày càng gia tăng. Đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính viễn thông rất đa dạng không phân biệt giới...

72
653
0

Mạng và dịch vụ bưu chính

Ngày tải lên : 24/01/2013, 17:04

... dịch vụ  - Kết quả kinh doanh dịch vụ thời gian qua Dịch vụ kho Dịch vụ kho vận vận Dịch vụ kho vận là dịch vụ thực hiện từ khâu thu Dịch vụ kho vận là dịch vụ thực hiện từ khâu thu gom, ... NGHIỆP CHƯƠNG 1: DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1. Khái niệm và phân loại dịch vụ bưu chính 1.2. Đặc điểm của dịch vụ bưu chính 1.3. Thiết kế dịch vụ bưu chính 1.3. THIẾT KẾ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.3.1. ... nghiệp bưu chính 1.3.2. Vị trí, vai trò của quyết định kinh doanh dịch vụ của doanh nghiệp bưu chính 1.3.3. Các bước thiết kế dịch vụ của doanh nghiệp bưu chính CHƯƠNG 1: DỊCH VỤ BƯU...

151
588
1

Quản trị kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông

Ngày tải lên : 25/01/2013, 14:30

... du lịch. Phát triển nhanh hơn các dịch vụ vận tải, viễn thông, dịch vụ tài chính, ngân hàng, dịch vụ tư vấn”. BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG www.ptit.edu.vn GIẢNG ... của khách hàng trong quá trình tạo ra dịch vụ – Người tiêu dùng dịch vụ – Người tham gia tạo ra dịch vụ – Người “kiểm soát dịch vụ và “làm chuyển biến dịch vụ • Ý nghĩa về sự tham gia của khách ... ứng dịch vụ Vị trí (mức độ sẵn có) của các cơ sở dịch vụ Một Nhiều Bản chất của tương tác giữa khách hàng và tổ chức dịch vụ Khách hàng đến tổ chức dịch vụ Nhà hát Tiệm cắt tóc Dịch vụ xe...

180
839
5

Một số giải pháp nhằm phát triển công ty cổ phần dịch vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn

Ngày tải lên : 09/03/2013, 17:06

... nhập dịch vụ điện thoại công cộng và có 70% số xã trên toàn quốc có điểm truy nhập dịch vụ Internet công cộng. Các dịch vụ viễn thông phổ cập bao gồm: dịch vụ điện thoại tiêu chuẩn; dịch vụ ... giảm ảnh hưởng dây chuyền đến dịch vụ cố định, cụ thể là một phần doanh thu của dịch vụ cố định dịch chuyển sang dịch vụ di động khiến các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định phải giảm ... chi phí đầu tư cho dịch vụ điện thoại cố định rất lớn, nhưng thu hồi vốn lại rất khó khăn. Bên cạnh đó, dịch vụ cố định đang phải chịu sức ép từ dịch vụ di động. Giá dịch vụ di độ ng giảm ảnh...

103
824
2

Nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn

Ngày tải lên : 09/03/2013, 17:06

... VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1 1.1.1 Khái niệm về dòch vụ bưu chính 1 1.1.2 Vai trò của dòch vụ bưu chính 1 1.1.3 Đặc điểm của dòch vụ bưu chính 2 1.1.4 Dòch vụ ... MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.1 Khái niệm về dòch vụ bưu chính Theo khái niệm phổ biến, dòch vụ bưu chính là: “Dòch vụ nhận gửi, chuyển, ... dòch vụ bưu chính 10 1.2.2.1 Khái niệm về chất lượng dòch vụ bưu chính 10 1.2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ bưu chính 10 1.2.2.3 Qui trình quản lý chất lượng dòch vụ bưu chính...

131
976
8

họat động kinh doanh tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn (SPT)-Trung Tâm Điện Thoại SPT (STC)

Ngày tải lên : 30/03/2013, 10:52

... ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT) là Công ty cổ phần đầu tiên hoạt động trong lĩnh vực Bưu chính Viễn thông Việt Nam.  Tên gọi : Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông ... Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn-SPT 1/ Quá trình hình thành: Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT) thành lập theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại ... kinh doanh tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn (SPT)-Trung Tâm Điện Thoại SPT (STC) 2.1.Giới thiệu tổng quan tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn (SPT)-TRUNG...

34
1.1K
4

507 Xây dựng mô hình Công ty mẹ - con ở Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT)

Ngày tải lên : 01/04/2013, 20:10

... cạnh tranh của các dịch vụ IP cũng có giới hạn nhất định: dịch vụ Internet còn kém so với nhà cung cấp VNN và FPT, dịch vụ 177 chưa được người tiêu dùng chọn lựa bằng dịch vụ 171 của VNPT. - ... xuất phần mềm trong các lĩnh vực quản lý hành chính , kinh doanh, tài chính, ngân hàng, dịch vụ bưu chính viễn thông, ngành y tế và giáo dục ; về dịch vụ tin học, công ty thực hiện các giáp pháp ... doanh các thiết bị bưu chính viễn thông. - Thiết kế lắp đặt, bảo trì hệ thống thiết bị thuê bao và mang lưới bưu chính viễn thông chuyên dùng. Xây dựng các công trình bưu chính viễn thông. -...