dịch vụ bàn bè

Biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Big C.doc

Biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Big C.doc

Ngày tải lên : 02/10/2012, 15:48
... chờ dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị trên địa bàn Hà Nội hiện nay thể chờ đợi để nhận được dịch vụ hay phải chờ đợi để nhận được dịch vụ. Từ dịch vụ gửi xe tới dịch vụ thanh toán, tới dịch vụ ... thành một phần của dịch vụ mà thôi ( hàng hoá không phải là dịch vụdịch vụ ở đây chính là khả năng phục vụ, cung ứng những thứ vô hình cho khách). Xu hướng hàng chờ trong dịch vụ sẽ còn có nhiều ... điểm của dịch vụ mà doanh nghiệp sử dụng các hình thức phục vụ khác nhau. Có hai hình thức phục vụ là: phục vụ song song và tự phục vụ. + Thực thi các chính sách quản lý: Tùy theo tốc độ dịch chuyển...
  • 30
  • 8.2K
  • 65
Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc

Ngày tải lên : 05/10/2012, 16:44
... của dịch vụ bán hàng đa cấp là tương đương với dịch vụ vô hình và để đo được sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ này thì công cụ phổ biến nhất là đo lường về chất lượng dịch vụ của dịch vụ ... trong nghiên cứu về chất lượng dịch vụ thuộc nhiều lĩnh vực dịch vụ. Tuy nhiên vào từng loại hình dịch vụ cần có sự hiệu chỉnh để bổ sung tính đặc trưng của dịch vụ đó. Do đó nghiên cứu sơ bộ ... dịch vụ cần có của Parasuraman: độ tin cậy của dịch vụ, sự phản hồi, năng lực phục vụ, sự cảm thông và tính hữu hình. Qua năm đối tượng quản lý được phỏng vấn định tính thì danh từ dịch vụ...
  • 109
  • 1.7K
  • 21
Nghiên cứu các dịch vụ bán buôn, bán lẻ của một số nước và khả năng vận dụng vào Việt Nam.pdf

Nghiên cứu các dịch vụ bán buôn, bán lẻ của một số nước và khả năng vận dụng vào Việt Nam.pdf

Ngày tải lên : 24/10/2012, 16:23
... doanh nghiệp nào có các dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn thì khả năng thành công cao hơn. Các dịch vụ bổ sung trong quá trình kinh doanh có rất nhiều loại, có dịch vụ trực tiếp diễn ra trong ... tiếp diễn ra trong quá trình bán hàng nh: dịch vụ bao bì, đóng gói; vận chuyển hàng đến tận nhà; bảo hành sửa chữa; các dịch vụ hậu mÃi. Các dịch vụ phục vụ sự tiện lợi cho khách hàng nh: kết hợp ... nhân bán buôn còn cung cấp các dịch vụ logistics, marketing và các dịch vụ hỗ trợ khác nh bao bì, ký mà hiệu, quản lý dự trữ, vận chuyển, bốc dỡ và các dịch vụ bảo hành, hỗ trợ xúc tiến tại...
  • 190
  • 1.6K
  • 8
Tự do hoá dịch vụ bán lẻ Việt Nam Thực trạng và giải pháp.doc

Tự do hoá dịch vụ bán lẻ Việt Nam Thực trạng và giải pháp.doc

Ngày tải lên : 25/10/2012, 16:24
... các phân ngành dịch vụ phân phối theo phân loại của WTO, bao gồm: - Dịch vụ đại lý hoa hồng. - Dịch vụ bán buôn. - Dịch vụ bán lẻ (bao gồm cả hoạt động bán hàng đa cấp). - Dịch vụ nhượng quyền ... dịch vụ (khách sạn nhà hàng, du lịch, dịch vụ) mặc dù tăng lên, nhưng hiện vẫn còn chiếm tỷ trọng nhỏ (khách sạn nhà hàng năm 2007 chiếm 11,8%, 10 tháng này giảm còn 11,3%; du lịch, dịch vụ ... về dịch vụ của Việt Nam và WTO, ENT được quy định như là một hạn chế trong việc tiếp cận thị trường phân phối - bán lẻ Việt Nam (phần 4 - Dịch vụ phân phối, Biểu cam kết cụ thể về dịch vụ) . Ngoài...
  • 30
  • 548
  • 2
Đo lường mức độ nhận biết và thái độ của HS-SV ở một số trường THPT tại thành phố HCM về dịch vụ bán hàng qua mạng vủa PNJ Silver

Đo lường mức độ nhận biết và thái độ của HS-SV ở một số trường THPT tại thành phố HCM về dịch vụ bán hàng qua mạng vủa PNJ Silver

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:31
... toán các hàng hoá và dịch vụ  Cung cấp các lao vụ trực tuyến cho khách hàng Trước hết, về giao dịch B2B, đây là quan hệ giao dịch chiếm tỷ lệ chủ yếu trong tổng số các giao dịch thương mại điện ... riêng, để mở rộng quy mô và hoàn thiện chất lượng của Dịch Vụ thì 3 năm phục vụ vẫn là thời gian khá ngắn để khẳng định những đóng góp của Dịch Vụ Bán Hàng Qua Mạng đối với sự phát triển chung của ... nhiều năm qua và thu được nhiều kết quả tốt đẹp. Dưới góc độ Giao dịch điện tử phục vụ cho các khách hàng cá nhân thông qua Dịch Vụ Bán Hàng Qua Mạng (DVBHQM) được PNJ đưa vào hoạt động từ năm...
  • 91
  • 898
  • 4
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế Hà nội

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế Hà nội

Ngày tải lên : 03/12/2012, 11:33
... - dịch vụ, đưa ngành này thành ngành kinh tế mũi nhọn trong chiến lược phát triển kinh tế của Đất nước. Nghiên cứu và tìm hiểu đặc điểm cũng như xu thế của thị trường, xu thế tiêu dùng, dịch ... nước. Nghiên cứu và tìm hiểu đặc điểm cũng như xu thế của thị trường, xu thế tiêu dùng, dịch vụ hàng hoá cùng các dịch vụ đi kèm khác, phân tích thực trạng hoạt động của doanh nghiệp mình, và đưa ra các ... ngoại giao đóng trên địa bàn Hà nội. Năm 1999 thành lập thêm cửa hàng xuất nhập cảnh,có nhiệm vụ phục vụ nhu cầu tiêu dùng, mua xắm hàng hoá của khách xuất nhập cảnh ra vào Việt Nam. Đến ngày 01/06/2005...
  • 61
  • 1.2K
  • 5
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC

Ngày tải lên : 06/12/2012, 11:09
... nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành cho mình. Khi một cửa hàng, đại lý, siêu thị…có dịch vụ khách hàng tốt thì nó mang lại lợi nhuận cao từ việc bán hàng. Bởi lẽ, dịch vụ khách hàng không ... lượng dịch vụ tốt nhất thì các doanh nghiệp, tổ chức cần trú trọng đưa ra các yêu cầu đối với yếu tố tham gia vào quá trình tạo ra sản phẩm dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn của rater. Trong dịch vụ ... vấn đề về chất lượng dịch vụ. Xem xét tại siêu thị BigC Thăng Long, tại đây đã có những hoạt động cụ thể chú ý đến hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ khách hàng,Tuy nhiên,...
  • 62
  • 6.6K
  • 51

Xem thêm