... thác đẹp cho hành trình du lịch sinh thái, mà còn giàu có di sản văn hóa nhiều mặt có thể lựa chọn làm sản phẩm cho dulịch văn hóa tộc người, dulịch ẩm thực, dulịchlịch sử – cách mạng… Ðường ... thuật để tạo nên một kiến trúc du lịch đặc biệt tạo thành một điểm đến hấp dẫn cho Huế là Làng Hành Hương bây giờ. Tôi nghĩ khu làng du lịch này sẽ tiếp tục được nhiều du khách trên thế giới tìm ... điểm dulịch có nét duyên riêng- Việc khai thác tài nguyên tại các khu dulịch biển chưa chuyên nghiệp, thiếu cái nhìn đồng bộ mang tính hệ thống và chiến lược dài hạn. - Sản phẩm du lịch...
... khách du lịch. Sản phẩm dulịchlà tập hợp tất cả các yếu tố có thể thoả mÃn những nhu cầu khác nhau của khách du lịch. Sản phẩm dulịch bằng Tổng hợp của: Hàng hóa dulịch + Dịch vụ dulịch ... trờng khách dulịchlà ngời Đức.Nguyễn Dơng Phong Lớp: Dulịch 41A50Luận văn tốt nghiệp1.2.2. Mối quan hệ cung cầu trong hoạt động kinh doanh du lịch. Quan hệ cung cầu trong dulịchlà mối quan ... chơng trình dulịch có thể là trọn gói hoặc từng phầnTính chất của sản phẩm du lịch: ã Sản phẩm dulịch chủ yếu mang tính dịch vụ (dịch vụ chiếm 80 - 90%). Giá trị của sản phẩm dulịchlà từ dịch...
... Phong Lớp: Dulịch 41A32Luận văn tốt nghiệp Cơ sở lý luận về du lịch, khách du lịch, nhu cầu dulịch và thị trờng du lịch. 1.1. Khái quát chung về dulịch và khách du lịch. 1.1.1. Dulịch và ... động du lịch. ã Hàng lu niệm là một đối tợng đặc biệt trên thị trờng dulịch (là cầu nối giữa khách dulịch và điểm du lịch) . Đây có thể đợc coi là một mặt của xuất khẩu vô hình trong du lịch. ã ... phẩm du lịch. Sản phẩm dulịchlà tập hợp tất cả các yếu tố có thể thoả mÃn những nhu cầu khác nhau của khách du lịch. Sản phẩm dulịch bằng Tổng hợp của: Hàng hóa dulịch + Dịch vụ du lịch...
... hành vi của khách dulịch tại TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt là khách dulịch đã đến với Khu du lịch, đang tham quan, nghĩ dưỡng tại Khu du lịch. Nắm được cái nhìn và sự phản hồi của du khách được phỏng ... Khu du lịch “ Lạc Cảnh Đại Nam Văn Hiến ”, cũng như các du khách được phỏng vấn tại TP. Hồ Chí Minh về các dịch vụ dulịch khi đến với Khu du lịch. Nghiên cứu để từ đó tìm ra những điểm mà du ... hình ảnh của mình.Khu dulịchĐại Nam là khu dulịch đầu tiên của Việt Nam cung cấp chuỗi mô hình dịch vụ khép kín: Tham quan du lịch, Ẩm thực, Lưu trú, Mua sắm, Tìm hiểu lịch sử và Văn hóa tâm...
... lưu niệm là một đối tượng đặc biệt trên thị trường dulịch ( là cầu nối giữa khách dulịch và điểm dulịch ). Đây có thể được coi là một mặt của xuất khẩu ( xuất khẩu vô hình ) trong du lịch. * ... 2: Thị trường dulịch và thị trường khách du lịch Nhật Bản.1. Khái quát về thị trường khách du lịch. 1.1. Khái niệm về thị trường du lịch. 1.2. Những đặc điểm của thị trường du lịch. 2. Thị ... phẩm dulịch cũng mang những đặc điểm riêng. Người ta định nghĩa sản phẩm dulịch như sau:Sản phẩm dulịchlà toàn bộ những hàng hoá và dịch vụ cung cấp cho khách dulịch trong quá trình đi du...
... du lịch- NXB Đại học quốc gia Hà Nội-1999).Theo PGS, TS Nguyễn Văn Đính khoa DuLịch và Khách Sạn trờng đại học Kinh Tế Quốc Dân thì thị trờng dulịch đợc định nghĩa nh sau:Thị trờng dulịch ... cầu dulịchlà môt loại nhu cầu thứ yếu đặc biệt. Bởi vì, nhu cầu này chỉ đợc thoả mÃn ở những nơi có đủ hai điều kiện là tài nguyên dulịch và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch. Ngời ta đi dulịch ... Đức còn là nơi đặt trụ sở của nhiều tổ chức dulịch lớn trên thế giới. Do đó thị trờng dulịch Đức có ảnh hởng rất lớn đối với thị trờng dulịch thế giới nói chung và thị trờng dulịch Việt...
... tin đạichúng đợc dùng với nghĩa tơng đơng với khái niệm truyền thông đạichúng (Schercovin 1973). Các thông tin từ truyền thông đạichúnglà một trong những nguồn thông tin chính cho quần chúng ... cạnh tơng tác trong truyền thông đại chúng. Việc phân tích những khía cạnh nói trên của truyền thông đạichúng có thể làm rõ một điều là mỗi khía cạnh trong số chúng đều có vai trò công lao trong ... dụng trong lĩnh vực truyền thông đại chúng, thì chúng ta có thể xem nó nh là sự hoàn thiện hoá "hoạt động giao tiếp xà hội", với t cách nh nh là yếu tố làm tối u hoá hoạt động sống của...
... ngời.12do các nhà duy tâm nghiên cứu và các nhà duy vật dùlà phản đối phép siêu hình thì bây giờ phép biện chứng đó đà tìm thấy ngời bạn đồng hành tin cậy duy nhất của mình là chủ nghĩa duy vật. Nếu ... dựa vào hiểu biết bản chất của chúng. Muốn có sự thay đổi về chất của sự vật thì phải làm thay đổi liên hệ cơ bản của chúng. Nội dung và hình thức.Nội dung là toàn bộ những yếu tố, những thuộc ... lĩnh vực tự nhiên xà hội và t duy con ngời. Phép biện chứng duy vật không phải là tổng số những nguyên lý, quy luật, phạm trù mà các nhà kinh điển của chúng ta tạo ra là sự liên hệ hữu cơ có nguyên...
... kê Nhà nớc Trung ơng là Tổng cục thống kê và cơ quan quản lý ngành hoạt động dulịchlà Tổng cục dulịch tiến hành xử lý,tổng hợp biên soạn và công bố số liệu chung về dulịch trên phạm vi toàn ... động dulịch Việt Nam đà phát triển rất nhanh về số lợng và chất lợng, cả lĩnh vực dulịch trong nớc và dulịch quốc tế. Để đáp ứng đợc nhu cầu thông tin nghiên cứu và quản ly hoạt động dulịch ... phí của khách du lịch. Tiến hành cuộc khảo sát điều tra chuyên đề về khách dulịch qua biên giới Việt-Trung, điều tra chi tiêu khách dulịch tại sân bay, điều tra thống kê khách dulịch đến hàng...
... xuồTruyền tải từ công chúng đến lãnh đạo •Tìm hiểu công chúng thực sự nghĩ gì về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết những suy nghĩ đóSaobaobinh.com.vnNội bộ •Quan hệ giữa ban Giám đốc với các ban chuyên môn•Quan hệ giữa các ban chuyên môn với nhau•Quan hệ giữa từng nhân viên với ban Giám đốc•Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng nhân viênSaobaobinh.com.vnTại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng •Xác định đúng nhóm liên quan đến một chương trình•Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sách và nguồn lực•Để lựa chọn phương pháp tiếp cận và phương tiện truyền thông phù hợp•Để chuẩn bị thông điệp với nội dung và hình thức phù hợp nhất Saobaobinh.com.vnMột ngày trong đời một cán bộ PR trong một công ty công nghệ •12h Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong số tới•13h30Xem xét thiết kế cho đồ họa của cuốn brochure mới và ghi nhận xét•14hHọp cùng với các bộ phận quảng cáo, marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản phẩm mới vào cuối năm•15h trả lời điện thoại của một phóng viên hỏi về chiến lược phát triển của công ty trong giai đoạn mới•16hKiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân của hãngSaobaobinh.com.vnThuật ngữ PR•PR= public relations •PR= corporate communications, corporate relations, public affairs•PR= community relations•PR= quan hệ công chúng, giao tế nhân sự, quan hệ công cộng, truyền thông đại chúng Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR•Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng •Chức năng là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi•Công cụ chính là các hoạt động truyền thông•Mục đích tốt đẹp là xây dựng trên cơ sở sự thật và hiểu biết lẫn nhauSaobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với quảng cáo•Hay bị lầm lẫn•Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được thông điệp, hướng tới đối tượng rộng rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ thuật phóng đại •PR cung cấp thông tin có ích, không kiểm soát được thông điệp, hướng cả vào đối tượng bên trong, dựa vào sự thật, rộng hơn trong chức năng quản lýSaobaobinh.com.vnquan hệ công chúnglà gì? giới thiệu chungSaobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR“Quan hệ công chúnglà một nỗ lực được lên kế hoạch và kéo dài liên tục để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng ... xuồTruyền tải từ công chúng đến lãnh đạo •Tìm hiểu công chúng thực sự nghĩ gì về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết những suy nghĩ đóSaobaobinh.com.vnNội bộ •Quan hệ giữa ban Giám đốc với các ban chuyên môn•Quan hệ giữa các ban chuyên môn với nhau•Quan hệ giữa từng nhân viên với ban Giám đốc•Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng nhân viênSaobaobinh.com.vnTại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng •Xác định đúng nhóm liên quan đến một chương trình•Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sách và nguồn lực•Để lựa chọn phương pháp tiếp cận và phương tiện truyền thông phù hợp•Để chuẩn bị thông điệp với nội dung và hình thức phù hợp nhất Saobaobinh.com.vnMột ngày trong đời một cán bộ PR trong một công ty công nghệ •12h Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong số tới•13h30Xem xét thiết kế cho đồ họa của cuốn brochure mới và ghi nhận xét•14hHọp cùng với các bộ phận quảng cáo, marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản phẩm mới vào cuối năm•15h trả lời điện thoại của một phóng viên hỏi về chiến lược phát triển của công ty trong giai đoạn mới•16hKiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân của hãngSaobaobinh.com.vnThuật ngữ PR•PR= public relations •PR= corporate communications, corporate relations, public affairs•PR= community relations•PR= quan hệ công chúng, giao tế nhân sự, quan hệ công cộng, truyền thông đại chúng Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR•Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng •Chức năng là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi•Công cụ chính là các hoạt động truyền thông•Mục đích tốt đẹp là xây dựng trên cơ sở sự thật và hiểu biết lẫn nhauSaobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với quảng cáo•Hay bị lầm lẫn•Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được thông điệp, hướng tới đối tượng rộng rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ thuật phóng đại •PR cung cấp thông tin có ích, không kiểm soát được thông điệp, hướng cả vào đối tượng bên trong, dựa vào sự thật, rộng hơn trong chức năng quản lýSaobaobinh.com.vnquan hệ công chúnglà gì? giới thiệu chungSaobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR“Quan hệ công chúnglà một nỗ lực được lên kế hoạch và kéo dài liên tục để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng ... PR Society of UK Saobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với marketing•Có nhiều điểm chung và vùng chồng lấn•Marketing có mục đích thu hút và đáp ứng nhu cầu khách hàng để đạt được mục tiêu kinh tế•PR duy trì và quản lý sự hài hòa trong môi trường làm việc của tổ chức với công chúng nhằm tạo được sự bền vững của thương hiệuSaobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR“Quan hệ công chúnglà một nghệ thuật và môn khoa học xã hội, phân tích những xu hướng, dự đoán những kết quả, tư vấn đưa ra các lời khuyến cáo cho các nhà lãnh đạo của tổ chức và thực hiện các chương trình hành động đã được lập kế hoạch để phục vụ quyền lợi của cả tổ chức và công chúng Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa theo nguyên tắc5 nguyên tắc:•Truyền thông trung thực để tạo uy tín•Cởi mở và hành động kiên định để được tín nhiệm •Hành động công bằng để được tôn trọng•Truyền thông 2 chiều để tránh tình huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ •Nghiên cứu môi trường, tổng kết đánh giá đưa ra quyết định hoặc kịp thời thay đổi để hòa hợp với xã hộiSaobaobinh.com.vnMột ngày trong đời một cán bộ PR trong một công ty công nghệ•9h sángSoạn thảo thông cáo báo chí về một dịch vụ mới•10h sángGửi thông cáo báo chí cho đại diện truyền thông ở tất cả các khu vực để yêu cầu họ “địa phương hóa” văn bản •10h15 Chuẩn bị nội dung cho bài phát biểu sắp tới của Tổng giám đốc tại hội thảo “Công nghệ và tương lai” •11h Xem xét đề xuất tài trợ cho cuộc thi “Tìm kiếm tài năng tin học trẻ”•11h30Đọc bản tin điểm báo của công ty trích xuất thông tin báoSaobaobinh.com.vnTruyền tải từ lãnh đạo đến công chúng Chuyên viên PR thực hiện:•truyền đạt tư tưởng, chính sách, kế hoạch và thực thi của ban lãnh đạo đến công chúng •phản ánh thái độ của công chúng đối với ban lãnh đạoSaobaobinh.com.vnNội dung•Định nghĩa PR Quan hệ công chúng •Định nghĩa theo chức năng •Cầu nối/Truyền tải từ lãnh đạo đến công chúng •Cầu nối/Truyền tải từ công chúng đến lãnh đạo •Đối tượng của PRSaobaobinh.com.vnĐối tượng của PR•Tại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng•Nội bộ và Đối ngoại•Truyền thống và Tương lai•Tán thành, Phản đối và Không ràng buộc Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa theo chức năng•PR là chức năng quản trị dùng để đánh giá thái độ của công chúng nhận định mối quan tâm của công chúng đối với các chính sách và cơ chế của một cá nhân hay một tổ chức lập kế hoạch và thực hiện những hoạt động cần thiết để đạt được sự hiểu biết và chấp nhận từ phía công chúng. Saobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với báo chí•Nhiều điểm chung•Khác nhau về phạm vi hoạt động (chiến thuật, kỹ năng quản lý)•Khác nhau về mục tiêu (thay đổi nhận thức công chúng) •Khác nhau về đối tượng (công chúng chọn lọc hơn)•Khác nhau về kênh truyền (đa dạng hơn về kênh truyền)...
... thức dulịch hiện nayCăn cứ vào nhu cầu của khách du lịch, có thể phân các loại hình dulịch thành các nhóm nh sau: dulịch văn hoá, dulịch điền dÃ, dulịch thể thao, dulịch chữa bệnh, dulịch ... giới2.1 Về cầu thị trờng du lịch Khối lợng cầu dulịch tăng nhanh. Cả hai yếu tố quan trọng xác định lợng cầu du lịch là số ngời đi dulịch và chi tiêu của họ dành cho du lịch. Ngày nay, cả hai ... - Du lịch Cơ quan quản lý Nhà nớc về dulịch ở cấp tỉnh, thành phố có 2 loại hình tổ chức: Sở Dulịch và Sở Thơng mại - Du lịch. Đây chính là cơ quan thực hiện chức năng quản lý Nhà nớc về du...