... đến phục vụ khách hàng .
Cắt giảmnhânviên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng
Nguồn: abviet.com
Nhân viên tận tâm và có động lực phục vụ khách hàng tốt hơn; khách hàng hài
lòng với ... đặt phúc lợi của khách hàng và
của nhânviên lên trên những lợi ích ngắn hạn”. Thừa nhận sự thực này có
thể giúp bạn xác định được những khu vực dễ dàng để cắtgiảmnhânviên
trong suy thoái, ... thu hẹp
hoạt động và vẫn phục vụ tốt nhânviên và khách hàng, tránh sự phân tách
sai lầm giữa hai nhóm này. Bạn vẫn có thể hỗ trợ cả nhânviên và khách hàng
ngay cả khi bạn không thể dành nhiều...
... thành của nhânviênngânhàng cũng tăng hay giảm theo.
H2g: Mức độ thỏa mãn đối với điều kiện làm việc tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì
lòng tự hào và trung thành của nhânviênngânhàng cũng ... gắng của nhânviênngânhàng cũng tăng hay giảm theo.
H3c: Mức độ thỏa mãn đối với đồng nghiệp tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố
gắng của nhânviênngânhàng cũng tăng hay giảm theo.
H3d: ... của nhânviênngânhàng cũng tăng hay giảm theo.
H3g: Mức độ thỏa mãn đối với điều kiện làm việc tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì
sự cố gắng của nhânviênngânhàng cũng tăng hay giảm theo....
... hiện nay của anh/chị là gì? *
• Nhânviên (Ví dụ: Giao dịch viên, Nhânviên chăm sóc khách hàng, )
• Chuyên viên (Ví dụ: Chuyên viên khách hàng cá nhân, chuyên viên tín dụng, )
• Giám sát/ Quản ... về ngânhàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề của nhân viên? *
1 2 3 4 5 6 7
Rất tệ Xuất sắc
6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngânhàng và các nhân viên? ... học
Câu 6: Ý kiến của nhânviên về ngân hàng.
1. Tôi tự hào được làm việc cho Ngânhàng *
1 2 3 4 5
Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý
2. Tôi hài lòng với việc đào tạo của ngânhàng cho công việc...
...
khiến các nhânviên của bạn cảm thấy
yêu công việc của mình hơn. Đó là một
Cắt giảmnhânviên mà không làm hỏng
dịch vụ khách hàng
Nhân viên tận tâm và có động lực phục vụ khách hàng tốt
hơn; ... phúc
lợi của khách hàng và của nhânviên lên trên những lợi ích ngắn
hạn”.
Thừa nhận sự thực này có thể giúp bạn xác định được những
khu vực dễ dàng để cắtgiảmnhânviên trong suy thoái, ... vỡ bởi việc cắtgiảm chi
phí do suy thoái. Khi có ít nhânviên hơn cùng làm một khối lượng
thật khắc nghiệt: “Lòng trung thành không đồng nghĩa với việc
quan tâm đến một nhânviên không tạo...
... tín dụng ngânhàng đã thống nhất với cty các số
liệu sau đây:
- Dư nợ vốn lưu động đầu quý 4/07 của cty là 700 tr đồng.
Bài 20:
Doanh nghiệp X xuất trình hồ sơ vay NH A để thực hiện mua hàng xuất ... tái xét khoản vay sau 2 tháng, NH nhận thấy DN có biểu
hiện giảm sút về tài chính, nguồn thu nợ thừ bán hàng không rõ
ràng, TS ĐB sụt giảm tới 20% so với giá trị ban đầu.
b. Trong thời gian cho ... 200 Nợ ngắn hạn 45.000
Các khoản phải thu 21.000 - Vay ngắn hạn 45.000
Hàng hóa tồn kho 78.000 - Phải trả ng bán 24.000
- Hàng mất phẩm chất 2.000 - phải trả khác 16.000
TS lưu động khác 1.000...
... hàng đi vay chỉ được vay tại một ngânhàng không vượt quá 15%
vốn tự có của ngân hàng.
3. Khách hàng đi vay của ngânhàng gồm: pháp nhân- doanh nghiệp, các
nhân, hộ gia đình, hợp tác xã.
4. ... tín dụng ngân hàng. Các biện pháp
kiểm tra, kiểm soát trong cho vay của ngân hàng. Nếu là cán bộ tín dụng, anh chị
làm gì để hạn chế rủi ro tín dụng ngân hàng?
Câu 2: Hoạt động ngânhàng thương ... ro về phía khách
hàng và khoản vay.
2. Bảo lãnh ngânhàng là việc ngânhàng phát hành bảo lãnh cma kết với bên
có quyền về việc thực hiện nghĩa vụ tài chính thay cho khách hàng được bảo lãnh...
... ngoài khác
Bảng 3.2. Bốn loại nhânviên chào hàng cơ bản
Sự thăng tiến của nhânviên bán hàng ối với một nhânviên chào hàng
được chọn vào chức vụ quản trị bán hàng, sự thăng tiến đầu tiên nói ... chào hàng để bổ nhiệm làm giám đốc
bán hàngQuá trình tuyển chọn giám đốc bán hàng có thể chia làm 3 giai đoạn: xác
Từ nhânviên bán hàng đến giám
đốc bán hàng khu vực
Từ nhânviên bán hàng ... động của nhânviên chào hàng hướng đến
một mục tiêu duy nhất có liên quan đến bán hàng. Nhânviên phải kiên nhẫn để đạt
được mục tiêu và không bao giờ từ bỏ cố gắng bán hàng cho khách hàng. Đôi...
... những nhânviên chào hàng hiện có không có
đủ phẩm chất để trở thành giám đốc.
Những hoạt động của nhânviên chào hàng hướng đến một mục tiêu duy
nhấtcó liên quan đến bán hàng. Nhânviên phải ... đúng nhânviên chào hàng vào vị trí giám đốc bán hàng khu vực sẽ
không bao giờ là một tiến trình hoàn hảo. Trong một số công ty, những yêu
Từ nhânviên bán hàng
đến giám đốc bán hàng
khu ...
thành một giám đốc bán hàng khu vực tốt và nhânviên chào hàng tốt.
Tiền lương và những vấn đề khó khăn
Tiền lương dành cho nhânviên bán hàng và giám đốc bán hàng có xu hướng
ngày càng...
... tối thiểu, doanh nghiệp sẽ làm cho các
nhân viên bán hàng bị căng thẳng và tỷ lệ nhânviên nghỉ việc có
thể sẽ tăng cao. Khi trả cho các nhânviên bán hàng một mức
lương cơ bản ngoài tiền hoa ... Động viên đội ngũ nhân
viên bán hàng
Đội ngũ nhânviên bán hàng và doanh thu mà họ đem lại cũng
giống như huyết mạch của một doanh ... phải tìm hiểu xem các nhânviên bán hàng mong muốn đạt
được điều gì khác (chẳng hạn họ có thể muốn trở thành người
bán hàng có doanh số cao nhất hay phá kỷ lục bán hàng cá
nhân) để từ đó xây...
... ngân hàng, nhưng mặt khác nó cũng làm cho chi
phí huy động vốn của ngânhàng vẫn ở mức cao. Mặt khác sự cạnh tranh gay
gắt về lãi suất giữa các ngânhàng thương mại, đặc biệt là với các ngânhàng ... nguồn ngân sách nhà nước và các
chính sách khuyến khích thị trường không dùng tiền mặt; Việc hiện đại
hóa ngânhàng đã được thực hiện, sản phẩm dịch vụ ngânhàng đa dạng
hơn; Lượng khách hàng ... quả hoạt động huy động vốn của Ngân
hàng Nông nghiệp chi nhánh Đông Hà Nội, em chọn đề tài:
“Giải pháp tăng cường huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngânhàng
Nông nghiệp chi nhánh Đông...