cầu của khách hàng về sử dụng các dịch vụ cssk ngoài giờ và tại nhà tại bệnh viện phổi trung ương

Đánh giá về dịch vụ điều trị nội trú tại bệnh viện nhi trung ương

Đánh giá về dịch vụ điều trị nội trú tại bệnh viện nhi trung ương

Ngày tải lên : 31/10/2016, 10:13
... chế, đặc biệt dịch vụ kỹ thuật cao bệnh viện chưa thực Kết bệnh nhân đến điều trị nội trú Bệnh viện Nhi Trung ương 5.1 Bệnh nhân điều trị nội trú Bệnh viện Nhi Trung ương • Số lượng bệnh nhân điều ... cho trẻ em + Các bệnh viện Nhi :  Bệnh viện trẻ em Hải Phòng  Bệnh viện Nhi Thái Bình  Bệnh viện Nhi Thanh Hoá  Bệnh viện Nhi Nghệ An + Khoa nhi bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh + Các phòng khám ... người bệnh nằm điều trị nội trú bệnh viện, kết thu sau : - Khi bệnh nhân vào bệnh viện, 84% gia đình người bệnh nhân viên y tế hướng dẫn đầy đủ nội quy bệnh viện, cách sử dụng điện, nước, nhà vệ...
  • 10
  • 439
  • 0
Thực trạng về mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại resort Sao Việt

Thực trạng về mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại resort Sao Việt

Ngày tải lên : 28/07/2015, 21:00
... Trong dịch vụ cung cấp cho khách hàngdịch vụ hàng hóa mà khách phải trả tiền để sử dụng, có dịch vụkhách miễn phí dịch vụ giữ đồ cho khách, dịch vụ khuân vác hành lý… Ngày nay, có nhiều cách ... phầm dịch vụ khách sạn bao gồm hai loại dịch vụ dịch vụ bổ sung: dịch vụ dịch vụ buồng phòng dịch vụ ăn uống nhằm thỏa mãn nhu cầu thiết yếu, dịch vụ bổ sung dịch vụ khác nhằm thỏa mãn nhu cầu ... 2.3 Đánh giá hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ resort Sao Việt 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 33 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA RESORT SAO VIỆT...
  • 64
  • 1.6K
  • 5
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ CSSKSS ở trạm y tế xã “TÌNH CHỊ EM” năm 2012

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ CSSKSS ở trạm y tế xã “TÌNH CHỊ EM” năm 2012

Ngày tải lên : 16/01/2016, 13:57
... tượng   Khách hàng tới sử dụng dịch vụ CSSKSS 16 trạm y tế “tình chị em” Khách hàng đồng ý tham gia vấn 30 2.2.2 Tiêu chuẩn loại trừ đối tượng    Khách hàng không sử dụng dịch vụ CSSKSS trạm ... thông tin Sử dụng câu hỏi thiết kế sẵn để vấn trực tiếp khách hàng tới sử dụng dịch vụ CSSKSS tổ chức MSI - Tập chung vấn đội tượng chọn khách hàng đến - trạm y tế “tình chị em” sử dụng dịch vụ chăm ... lòng chung dịch vụ CSSKSS với loại dịch vụ mà đối tượng nghiên cứu sử dụng (n=155) Không có mối liên quan hài lòng chung dịch vụ CSSKSS với loại dịch vụ mà đối tượng nghiên cứu sử dụng (P>0.05)...
  • 70
  • 308
  • 1
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet băng thông rộng tại TP  HCM

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet băng thông rộng tại TP HCM

Ngày tải lên : 25/10/2015, 08:08
... ưu tiên khảo sát khách hàng trực tiếp sử dụng nhà cung cấp dịch vụ FTTH Nếu khách hàng sử dụng hai hay nhiều nhà cung cấp dịch vụ đề nghị khách hàng chọn nhà cung cấp dịch vụ sử dụng nhiều - Phạm ... cứu ưu tiên khảo sát khách hàng sử dụng nhà cung cấp dịch vụ FTTH Nếu khách hàng sử dụng hai hay nhiều nhà cung cấp dịch vụ đề nghị khách hàng chọn nhà cung cấp dịch vụ sử dụng nhiều 3.1.2.2 Xác ... đợi dịch vụ nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ 2.1.4.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ bao gồm đặc điểm sau: - Tính vượt trội: Đối với khách hàng, dịch vụ có chất lượng dịch vụ...
  • 97
  • 1.3K
  • 7
NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK CHI NHÁNH NGUYỄN OANH - TP.HỒ CHÍ MINH

NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK CHI NHÁNH NGUYỄN OANH - TP.HỒ CHÍ MINH

Ngày tải lên : 17/02/2016, 13:32
... 4.3.1.1 Thời gian sử dụng dịch vụ khách hàng Techcombank 27 4.3.1.2 Số ngân hàng giao dịch khách hàng 28 4.3.1.3 Ngân hàng khách hàng giao dịch thƣờng xuyên 28 4.3.1.4 Các yếu tố đánh ... hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 2.1 LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG 2.1.1 Khái niệm Sự hài lòng khách hàng phản ... số dịch vụ ngân hàng Techcombank Nguyễn Oanh Các sản phẩm dịch vụ tài cá nhân: Nhóm sản phẩm tài khoản: bao gồm dịch vụ tài khoản đa dạng phục vụ cho nhu cầu sử dụng tài khoản đến nhu cầu sử dụng...
  • 68
  • 1K
  • 1
Slide PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ gửi TIỀN TIẾT KIỆM tại NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH   CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Slide PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ gửi TIỀN TIẾT KIỆM tại NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:52
... tiên sử dụng dịch vụ gửi tiền ngân hàng cho dù bạn bè hay người thân giới thiệu ngân hàng khác tốt Có thêm nhu cầu dịch vụ khác ưu tiên chọn ngân hàng Sẽ giới thiệu cho người khác sử dụng dịch vụ ... Lòng trung thành Thống kê mô tả lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch vụ gửi tiền tiết kiệm ABBank – Thừa Thiên Huế Biến quan sát Dự định khách hàng trung thành ngân hàng Ngân hàng hiểu nhu cầu ... đề tài Tại ABBank tỷ lệ khách hàngsử dụng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm mang lại lợi nhuận tạo dựng hình ảnh mang tính thương hiệu cho ngân hàng Trong lĩnh vực ngân hàng cạnh tranh ngân hàng lớn,...
  • 29
  • 870
  • 0
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP an bình   chi nhánh thừa thiên huế

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP an bình chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24
... hàng ngân hàng 0.440 giao dịch Lựa chọn dịch vụ gửi tiền ngân hàng thành viên khác 0.479 gia đình sử dụng dịch vụ Đã quen sử dụng nhiều dịch vụ khác ngân hàng 0.417 Địa điểm giao dịch gần nhà 0.599 ... Ngân hàng đơn hiểu ngân hàng chi nhánh, tức dịch vụ ngân hàng sở ngân hàng cung cấp Ngân hàng có chi nhánh thường ngân hàng tương đối lớn, cung cấp dịch vụ ngân hàng thông qua nhiều đơn vị ngân hàng, ... khách hàng trung thành tài sản quan trọng họ Nhằm mục tiêu đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng, ngân hàng đẩy mạnh phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ có dịch vụ gửi tiền tiết kiệm Dịch vụ đóng...
  • 108
  • 859
  • 5
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ điện thoại di động tại thành phố cần thơ

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ điện thoại di động tại thành phố cần thơ

Ngày tải lên : 05/03/2015, 14:56
... khách hàng Nếu chất lượng cải thiện không dựa nhu cầu khách hàng không khách hàng hài lòng với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao, họ thỏa mãn với dịch ... Có mối quan hệ dương thuận tiện hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động 1.5.5 Dịch vụ khách hàng Với dịch vụ chăm sóc khách hàng đa dạng chất lượng dịch vụ tốt, nhà mạng thu lợi ... tranh khác nhà cung cấp dịch vụ mạng điện thoại di động Các nhà cung cấp dịch vụ liên tục sử dụng chiến lược giá cước, chất lượng dịch vụ bản, dịch vụ gia tăng, dịch vụ chăm sóc khách hàng, đa...
  • 123
  • 675
  • 1
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ Mobile banking cung cấp tại chi nhánh ngân hàng Đầu tư và phát triển TPHCM

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ Mobile banking cung cấp tại chi nhánh ngân hàng Đầu tư và phát triển TPHCM

Ngày tải lên : 18/05/2015, 21:06
... s khách hàng s d ng d ch v t i BIDV HCMC 7.467 khách hàng t ng s 52,314 khách hàng m tài kho n t i Chi Nhánh Trong ñó, s khách hàng cá nhân: 7.452 khách hàng chi m 15% t ng s 50,295 khách hàng ... ng s khách hàng) , ñ c bi t t l ñ i v i khách hàng doanh nghi p h u khách hàng doanh nghi p không s d ng (15 khách hàng/ 2,019 khách hàng doanh nghi p t i Chi Nhánh) Qua kh o sát th c t khách hàng ... i h i c a Nhà nư c, ph , Ngân hàng trung ương ñ 1.2.3.2.2 Chi t kh u thương phi u cho vay thương m i T vài ch c th k trư c, ngân hàng ñã th c hi n chi t kh u thương phi u cho khách hàng, m c...
  • 95
  • 454
  • 0
Nghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp khi sử dụng các dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế quận 12

Nghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp khi sử dụng các dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế quận 12

Ngày tải lên : 31/03/2016, 11:34
... , nhà cung c p d ch v khó qu ng cáo v d ch v Do v y, d ch v khó bán h n hàng hoá b) Tác đ ng c a tính vô hình nh h ng c a tính vô hình đ n khách hàng: Khách hàng khó hình dung d ch v Khách hàng ... bán hàng đ tác đ ng đ n tâm lý khách hàng - T ng c ng xây d ng trì m i quan h thân thi n v i khách hàng - T ng c ng thông tin t v n cho khách hàng đ h l a ch n - Tuy n ch n, trì đ i ng bán hàng ... v đáp ng m c mong mu n khách hàng s r t hài lòng, ng c l i khách hàng s không hài lòng) 20 Theo Zeithaml & Bitner (2000), s hài lòng c a khách hàng s đánh giá c a khách hàng v m t s n ph m hay...
  • 110
  • 343
  • 0
Nhu cầu sử dụng một số dịch vụ y tế theo yêu cầu của người bệnh tại bệnh viện phổi trung ương năm 2015 và một số yếu tố liên quan

Nhu cầu sử dụng một số dịch vụ y tế theo yêu cầu của người bệnh tại bệnh viện phổi trung ương năm 2015 và một số yếu tố liên quan

Ngày tải lên : 01/07/2016, 11:05
... nhu cầu sử dụng dịch vụ y tế theo yêu cầu người bệnh Bệnh Viện Phổi Trung Ương 3 Chương 1.TỔNG QUAN TÀI LIỆU Khái quát dịch vụ y tế theo yêu cầu Khái niệm tính chất dịch vụ y tế theo yêu cầu Dịch ... bệnh sử dụng bảo hiểm y tế có 15,55 % không sử dụng bảo hiểm y tế 3.2.Nhu cầu sử dụng số dịch vụ theo yêu cầu 3.2.1 Nhu cầu sử dụng dịch vụ lựa chọn bác sĩ chữa bệnh Biểu đồ 3.5 Nhu cầu sử dụng dịch ... yêu cầu thực có kết đáng kể Sau em xin giới thiệu vài dịch vụ y tế theo yêu cầu Đó dịch vụ chữa bệnh dịch vụ người chăm sóc hộ người bệnh A, Dịch vụ chữa bệnh người bệnh: Cũng bệnh viện tuyến trung...
  • 87
  • 461
  • 2
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế

Ngày tải lên : 14/01/2017, 08:32
... chọn dịch vụ gửi tiền ngân hàng ngân hàng giao dịch Lựa chọn dịch vụ gửi tiền ngân hàng thành viên in Đã quen sử dụng nhiều dịch vụ khác ngân hàng h khác gia đình sử dụng dịch vụ Địa điểm giao dịch ... Ngân hàng hiểu nhu cầu nên không muốn đổi qua dịch vụ hàng Đ ại Không dễ dàng thay đổi tin tưởng dịch vụ gửi tiền ngân Sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ gửi tiền ngân hàng Vẫn ưu tiên sử dụng dịch vụ ... lượng dịch vụ tác động tới lòng trung thành khách hàng Vì mà đưa yếu tố chất lượng dịch vụ vào mô hình nghiên cứu để xem chất lượng dịch vụ ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch vụ...
  • 108
  • 268
  • 0
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam  chi nhánh ba xuyên sóc trăng

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh ba xuyên sóc trăng

Ngày tải lên : 18/09/2015, 22:44
... khách hàng đáp ng yêu c u c a khách hàng Hay nói cách khác s ph n h i t phía ngân hàng đ i v i nh ng mà khách hàng mong mu n, c th như: Nhân viên ngân hàng nhi t tình, s n sàng giúp đ khách hàng ... cá nhân khách hàng Nhân viên nhi t tình giúp đ khách hàng Nhân viên ngân hàng đ t l i ích c a khách hàng lên hàng đ u M c lãi su t h p d n DB2 Th i gian giao d ch thu n ti n cho khách hàng S đ ... ng nhi u Đ i v i nh ng khách hàng hài lòng th đ ng, h có th r i b ngân hàng b t c lúc nhóm khách hàng c m nh n “hoàn toàn hài lòng” s nh ng khách hàng trung thành c a ngân hàng 2.1.4 Ch t lư ng...
  • 119
  • 426
  • 0
TÌM HIỂU SỰ PHÂN BỐ CỦA CÁC VI KHUẨN GÂY VIÊM PHỔI THƯỜNG GẶP TẠI BỆNH VIỆN PHỔI TRUNG ƯƠNG  (6/2007 - 5/2010)

TÌM HIỂU SỰ PHÂN BỐ CỦA CÁC VI KHUẨN GÂY VIÊM PHỔI THƯỜNG GẶP TẠI BỆNH VIỆN PHỔI TRUNG ƯƠNG (6/2007 - 5/2010)

Ngày tải lên : 21/11/2015, 12:42
... QUẢ: 3.1 Đặc điểm bệnh nhân 3.1.1 Tỷ lệ bệnh nhân có chẩn đoán viêm phổi đến khám bệnh viện Bảng Tỷ lệ bệnh nhân viêm phổi đến khám điều trị bệnh viện Bệnh nhân Viêm phổi Các bệnh khác Tổng số ... viêm phổi (trong tổng số 106 chủng) BÀN LUẬN: 4.1 Đặc điểm bệnh nhân 4.1.1 Tình hình bệnh nhân viêm phổi vào điều trị bệnh viện Từ ă viện Ph i T 8-2 ó 28 481 ợt bệ h h g g, o g ó đ ệ h h u trị Bệnh ... h h ậ đ ợc loại vi khuẩ g y ệnh hi m 3.2.2 Các loại vi khuẩn phân lập từ bệnh nhân viêm phổi Bảng Tỷ lệ loại vi khuẩn phân lập đƣợc từ bệnh nhân viêm phổi STT Tên vi khuẩn Số lƣợng Tỷ lệ (%) Klebsiella...
  • 13
  • 547
  • 0
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn (SCB)   chi nhánh ninh kiều

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn (SCB) chi nhánh ninh kiều

Ngày tải lên : 04/05/2017, 16:06
... chất lượng dịch vụ SERVPERF Chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi dịch vụ khách hàng trước sử dụng dịch vụ nhận thức họ sau sử dụng dịch vụ thực tế Để đánh giá chất lượng loại hình dịch vụ khác ... toán khách hàng, … * Cung ứng dịch vụ Ngân hàng Dịch vụ Ngân hàng mà Ngân hàng Thương mại cung cấp cho khách hàng không túy để hưởng hoa hồng dịch vụ phí mà dịch vụ ngân hàng có tác dụng hỗ trợ ... hàng sử dụng dịch vụ kết sau dịch vụ cung cấp Nói cách khác, mức độ hài lòng khách hàng tùy thuộc vào hiệu hay lợi ích sản phẩm dịch vụ 2.1.4.2 Phân loại hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng...
  • 107
  • 940
  • 1
khảo sát nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngoài giờ và tại nhà của người đến khám, điều trị bệnh tại bệnh viện phổi trung ương năm 2014

khảo sát nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngoài giờ và tại nhà của người đến khám, điều trị bệnh tại bệnh viện phổi trung ương năm 2014

Ngày tải lên : 07/10/2014, 11:57
... người sử dụng dịch vụ bệnh viện cho bệnh viện nên cung cấp dịch vụ CSSK nhà Nhận xét : 38 1.18.2 Mức độ nhu cầu dịch vụ CSSK nhà Bảng 3.11: Điểm mức độ nhu cầu người đến khám bệnh dịch vụ CSSK nhà ... 70.9% khách hàng cho bệnh viện nên triển khai dịch vụ CSSK nhà Bệnh nhân người nhà bệnh nhân có nhu cầu cao sử dụng dịch vụ CSSK nhà (53.3% - 90.3%), dịch vụ khám vào ngày thứ chủ nhật Hoàng Trung ... tiên bệnh nhân nội trú cho bệnh viện nên cung cấp dịch vụ CSSK nhà 37 37 Biểu đồ 3.12: Tỷ lệ người sử dụng dịch vụ bệnh viện cho bệnh viện nên cung cấp dịch vụ CSSK nhà ...
  • 69
  • 1.3K
  • 10
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NGƯỜI BỆNH điều TRỊ nội TRÚ tại BỆNH VIỆN PHỔI TRUNG ƯƠNG

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NGƯỜI BỆNH điều TRỊ nội TRÚ tại BỆNH VIỆN PHỔI TRUNG ƯƠNG

Ngày tải lên : 20/08/2015, 12:30
... cải tiến phơng thức phục vụ nâng cao chất lợng khám chữa bệnh [1] Bệnh viện Lao Bệnh phổi Trung ơng bệnh viện chuyên khoa tuyến cao Lao Bệnh phổi, trực thuộc Bộ Y Tế Bệnh viện đơn vị thờng trực ... Bệnh viện Phổi Trung ơng Xác định số yếu tố liên quan đến hài lòng ngời bệnh điều trị nội trú Bệnh viện Phổi Trung ơng ĐốI TƯợNG PHƯƠNG PHáP NGHIÊN CứU Địa điểm nghiên cứu (NC): Bệnh viện Phổi ... NVYT bệnh viện ngời bệnh, tiến hành nghiên cứu đề tài "Đánh giá hài lòng ngời bệnh điều trị nội trú Bệnh viện Phổi Trung ơng" Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu hài lòng ngời bệnh điều trị nội trú Bệnh...
  • 4
  • 1.6K
  • 31

Xem thêm