... cách cơ bản cơ cấu đối tượng kháchhàng theo hướng đa dạng hóa hướng tới kháchhàng mục tiêu, phát triển kháchhàng DN vừa và nhỏ, thể nhân.- Tập trung thu hồi nợ xấu, các khoản nợ đã được xử lý ... Tổ xử lý nợ xấu: Quản lý, đôn đốc thu những khoản nợ quá hạn có thể thu hồi hoặc khó thu hồi.- Phòng khách hàng: Tiếp xúc với kháchhàng trong các giao dịch; Nghiên cứu, phân tích, quản lý rủi ... mạnh hàng đầu về thanh toán xuất nhập khẩu trên địa bàn; tìm kiếm, bổ sung các kháchhàng mới, chú trọng các kháchhàng DN vừa và nhỏ, DN khu công nghiệp.- Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng: ...
... cơsở xét cấp tính dụng.Nếu kháchhàng không hội đủ các điều kiện cấp phát tín dụng, Cán bộ thẩm định phải lưu kết quả vào sổ thông tin kháchhàng từ chối được mở tại chi nhánh để làm cơsở ... phát triển sản phẩm và là cơsở thống nhất để đưa ra các quyết định trong quản trị ngân hàng. Là một công cụ để ngân hàng ra quyết định cấp tín dụng. Việc xác định khách hàngcó khả năng trả được ... nhưng về dài hạn cao hơn khách hàng hạng 1- Ưu tiên đáp ứng tối đa nhu cầu tín dụng với mức ưu đãi về lãi suất, phí, thời hạn và biện pháp đảm bảo tiền vay- Kiểm tra khách hàng định...
... Thị Kim DungChương 1: Cơsởlýluậnvề bán hàng CHƯƠNG 1CƠ SỞLÝLUẬNVỀ BÁN HÀNGSVTH: Hà Ngọc Hạnh 4 GVHD: Phạm Thị Kim DungChương 1: Cơsởlýluậnvề bán hàng Các bước Những hoạt ... 1: Cơsởlýluậnvề bán hàng 1.2 Hành vi mua hàng của kháchhàng tiêu dùng1.2.1 Thị trường hàng tiêu dùng và hành vi mua hàng Thị trường hàng tiêu dùng được hiểu như một tập hợp của kháchhàng ... DungChương 1: Cơsởlýluậnvề bán hàng - Thăm dò nhu cầu của khách hàng Bước 5:Kết thúc bán hàng - Thanh toán sản phẩm kháchhàng mua- Ghi hóa đơn và gói sản phẩm- Thân thiện chào hỏi ra về Bước...
... loại kháchhàngcó thể dựa trên các tiêu chí khác nhau và được phân loại như sau - Kháchhàng cũ- Kháchhàng mới- Kháchhàng hiện tại- Kháchhàng tiềm năng - Kháchhàng bên trong- Kháchhàng ... Ngoüc Quyï PHẦN ICƠ SỞLÝLUẬNVỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCHHÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING.I. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI VÀ VAI TRÒ CỦA KHÁCH HÀNG1. Khái niệm kháchhàng :- Kháchhàng không nhất thiết ... 1PHẦN I. CƠSỞLÝLUẬNVỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCHHÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETINGI. Khái niệm, phân loại và vai trò của kháchhàng 21. Khái niệm kháchhàng 22. Phân loại kháchhàng 23. Vai...
... thể về việc bán hàng cho kháchhàng để thấy đợc việc lập và luân chuyển chứng từ nh thế nào, kết hợp với các tàI liệu do khách hàng cung cấp về chính sách bán hàng, sơ đồ mô tả việc bán hàng. Một ... Các đơn đặt hàng của khách (Đây là cơsở pháp lý cho việc ràng buộc trách nhiệm cho các bên tham gia hợp đồng)- Hợp đồng đà ký kết về bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ - Hoá đơn bán hàng, hoá đơn ... từng chức năng một.- Vệc xem xét đơn đặt hàng, chuẩn y các đơn đặt hàng, lập hoá đơn bán hàng, gửi phiếu tính tiền cho khách, vận chuyển cho kháchhàng do phòng tiêu thụ (phòng kinh doanh,...
... 1Chơng I. Cơsởlýluậnvềhàng giả 21. Khái niệm hàng giả 22. Bản chất của sản xuất và buôn bán hàng giả 2II. Nguyên nhân của hạn hàng giả 3Chơng II. Thực trạng nạn sản xuất và buôn bán hàng ... (dạng) hàng giả nh ở nớc ta:- Hàng giả về nhÃn: gồm các loại hàng hoá mang nhÃn giả mạo hoặc nhÃn của một cơsở sản xuất khác mà không đợc chủ nhân đồng ý.- Hàng giả về chất lợng: hàng hoá ... hàng giả phát triển4Chơng I Cơ sởlýluậnvềhàng giả 1. Khái niệm hàng giả.Để có những biện pháp chống sản xuất và buôn bán hàng giả thì chúng ta phải hiểu hàng giả là gì ?Có rất nhiều...
... bộ phân chuyên về vấn đề phân phối và quan hệ với khách hàng. 2.2.3 Hệ thống sản phẩm hiện tại khách sạn Bảo Sơn cung cấp cho khách công vụĐối tượng khách công vụ mà chủ yếu là khách du lịch ... quan tâm hàng đầu đối với khách hàng. Đối với họ sự đa dạng, phong phú cũng như chất lượng hàng đầu của sản phẩm dịch vụ là yếu tố hấp dẫn đầu tiên đối với khách hàng. Nắm được điều đó, khách ... Nam để tìm cơ hội đầu tư, ký kết các hợp đồng làm ăn… sẽ tăng rất nhanh và sẽ là cơ hội cho khách sạn có thị trường khách chính là khách công vụ như khách sạn Bảo Sơn.Trước những cơ hội to...
... của kháchhàng như dịch vụ gom hàng, tư vấn cho kháchhàngvề thị SVTH: Hoàng Thị Nguyệt AnhLớp: 05DQN Trang 7 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS. Lê Kinh Vĩnh− Xin kiểm nghiệm, kiểm dịch cho hàng ... TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU Nhận thông tin lô hàng Nhận thông tin về lô hàng do kháchhàng cung cấp để làm các thủ tục xuất khẩu hàng. Kháchhàng sẽ gửi cho công ty các chứng từ như: hóa đơn ... giao nhận nhận hàng, trách nhiệm vềhàng hóa sẽ thuộc về người giao nhận. Nếu hàng là hàng nguyên container thì người giao nhận còn được giảm nhẹ trách nhiệm. Còn đối với những lô hàng lẻ, những...
... thể về việc bán hàng cho kháchhàng để thấy đợc việc lập và luân chuyển chứng từ nh thế nào, kết hợp với các tàI liệu do khách hàng cung cấp về chính sách bán hàng, sơ đồ mô tả việc bán hàng. Một ... Các đơn đặt hàng của khách (Đây là cơsở pháp lý cho việc ràng buộc trách nhiệm cho các bên tham gia hợp đồng)- Hợp đồng đà ký kết về bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ - Hoá đơn bán hàng, hoá đơn ... là những quan hệ với quản lý Nhà Nớc nói chung và việc thực hiện luật pháp nói riêng.B. Cơsởlýluậnvề kiểm toán chu trình Bán hàng -Thu tiền I. Chu trình Bán hàng- Thu tiền trong quá trình...
... nghiệm bỏ hàng, chăm sóc khách hàng. Thông tin từ các đại lý, cửa hàngvề Chi nhánh. Tìm hiểu thông tin vềkhách hàng, về đối thủ cạnh tranh.3.2.4. Thực trạng hoạt động của lực lượng bán hàng: Chi ... ra kháchhàng cũng không được sự hướng dẫn nào khi vào mua hàng ở cửa hàng. Ở Chi nhánh Vissan hoạt động bán hàng chỉ diễn ra đơn thuần là kháchhàng chọn những gì họ cần và nhân viên bán hàng ... đích. Do đó kháchhàngcó vai trò đặc biệt quan trọng với họ, bởi vậy việc nghiên cứu về hành vi mua của từng loại kháchhàng được đặc biệt chú ý để có thể nắm bắt được tâm lýkháchhàng mà doanh...