cách ứng xử với khách hàng

Ứng xử với khách hàng khó tính

Ngày tải lên : 17/10/2012, 17:25

... Ứng xử với khách hàng khó tính Bạn làm thế nào nếu gặp phải một vị khách hàng khó tính và khó chịu? Hãy tham khảo một vài nguyên tắc sau: Nguyên tắc 1: Không bao giờ cãi vã với khách hàng ... giờ cãi vã với khách hàng Bạn sẽ chẳng bao giờ thắng trong một cuộc cãi vã với khách hàng bởi khách hàng luôn có hàng tá lựa chọn. Thậm chí, họ còn có lựa chọn gửi ý kiến phàn nàn lên các ... Khiến khách hàng cảm thấy thua cuộc không bao giờ dẫn đến kết quả mong muốn cuối cùng. Điều này cũng xảy ra tương tự nếu bạn mong muốn thể hiện sự hiểu biết của mình là hơn khách hàng. Một...

4
1.1K
12

12 kiểu khách hàng và cách ứng xử với họ

Ngày tải lên : 17/10/2012, 10:23

... 12 kiểu khách hàng và cách ứng xử với họ Kiểu khách hàng thứ 7: Khách hàng nhìn thấy rồi mới tin. Khách hàng nhìn thấy rồi mới tin có nhiều điểm chung với khách hàng không hứng thú chỉ ... lợi dụng nhược điểm trong tính cách của họ, tuy nhiên bạn nên cố gắng hết sức để đối xử với họ giống như với các khách hàng khác. Kiểu khách hàng thứ 11: Khách hàng tiết kiệm của bạn hoặc để ... điều: Kiểu khách hàng thứ 10: Khách hàng ù lì Khách hàng ù lì là người gặp vấn đề với mọi chuyện và thường lui tới. Họ thường rất thiếu tự tin và có vẻ như đã hài lòng đợi chờ hàng giờ để...

8
914
8

Cách ứng xử với cấp trên

Ngày tải lên : 17/10/2012, 09:28

... 6. Với người sếp thay đổi liên tục Cách ứng xử với cấp trên Khi gặp phải người sếp khó tính, bạn nên có cách ứng phó ra sao? 9 mẫu người mà dưới đây sẽ giúp bạn tìm được cách ứng xử hợp lí với ... sếp không có ở văn phòng, mời người có thể làm chứng để họ hiểu được tình hình thực tế. 2. Với người sếp thiếu trách nhiệm: Dùng cách ứng xử mềm mỏng ... và tạo áp lực cho mình. Vì vậy để công việc được tiến hành thuận lợi cách tốt nhất là bạn nên giữ khoảng cách với họ. 9. Với người sếp nóng tính: Nên giữ bình tĩnh Sếp cũng là người, và cũng...

7
1K
6

20 CÁCH ỨNG XỬ VỚI NGƯỜI KHÓ CHỊU

Ngày tải lên : 09/08/2013, 10:31

6
726
3

LAM KINH MỸ THUẬT, THANH HÓA ĐI TÌM CÁCH ỨNG XỬ VỚI TIỀN NHÂN doc

Ngày tải lên : 11/03/2014, 15:20

... và Phó chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hoá Nguyễn LAM KINH MỸ THUẬT, THANH HÓA ĐI TÌM CÁCH ỨNG XỬ VỚI TIỀN NHÂN - Theo lý lịch di tích và kết quả khảo cổ thì khu di tích Lam Kinh có niên ... trúc của loại nhà 4, 6 hàng cột với kiểu nhà chữ nhất, công ; Chức năng, hình thể của các công trình di tích khác cho việc phục hồi - tôn tạo di tích Lam Kinh có số hàng cột tương tự và tổng ... Nhất là bối cảnh lúc bấy giờ, sự giao lưu kiến trúc Đông Tây hầu như Với cách nhìn nhận như thế, một vấn đề nan giải đối với cảnh quan khu di tích chỉ còn nền móng, (hoặc không còn gì cả) là...

10
458
0

Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ tại khách sạn Classic Hoàng Long

Ngày tải lên : 21/03/2014, 08:27

... tiếp ứng xử trong xã hội Chương II : Các cơ sở lý luận về hoạt động giao tiếp ứng xử trong kinh doanh khách sạn Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ khách ... giao tiếp ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ khách sạn CLASSIC Hoàng Long Bùi Thị Thu Hương – Lớp: VHL301 45 Chƣơng III : Thực trạng hoạt động giao tiếp ứng xử với khách của ... giao tiếp ứng xử trong kinh doanh khách sạn : 2.4.1. Vai trò của hoạt động giao tiếp ứng xử trong kinh doanh khách sạn: Trong loại hình kinh doanh khách sạn, có thể nói giao tiếp ứng xử của nhân...

96
802
0

Cách giao tiếp với khách hàng khó tính

Ngày tải lên : 05/04/2014, 01:57

... tiếp với khách hàng khó tính Trong quá trình phục vụ khách hàng, nhất định bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, vậy làm thế nào để giao tiếp với họ, xin xem những chi tiết sau đây. Những Khách ... quyết những khách hàng khó tính: Nếu như bạn gặp phải những loại khách hàng kể trên, bạn nên áp dụng những biện pháp sau đây: Quản lý sự mong muốn của khách hàng. Nói cho khách hàng biết cần ... sai.'' Họ sẽ cố gắng để chứng minh bản thân mình là đúng mà khách hàng là người phục vụ không đạt tiêu chuẩn. Khách hàng thích tán phét. Những khách hàng này chỉ biết nói liên tục không...

3
1.1K
10

LAM KINH, THANH HÓA ĐI TÌM CÁCH ỨNG XỬ VỚI TIỀN NHÂN doc

Ngày tải lên : 28/06/2014, 13:20

... dưỡng, thậm chí bổ sung chức năng sử dụng phù hợp, đáp ứng nhu cầu tâm linh của người Việt. LAM KINH, THANH HÓA ĐI TÌM CÁCH ỨNG XỬ VỚI TIỀN NHÂN này, chúng ta có được kiến trúc Nguyễn - ... cho đến tận bây giờ, chúng ta cũng đã làm và nói theo một cách nô lệ như vậy. Với cách nhìn nhận như th ế, một vấn đề nan giải đối với cảnh quan khu di tích chỉ còn nền móng, (hoặc không còn ... bằng, cốt cao độ nền, khoảng cách các chân tảng, số hàng cột, số gian, chái và khoảng cách giữa các toà được xác định chính xác trên cơ sở số liệu khảo cổ học. - Kiểu cách lát nền, gia cố chân...

10
434
0

cách giao tiếp với khách hàng

Ngày tải lên : 01/07/2014, 03:56

3
988
6

Đối xử với khách hàng như những "ngôi sao" doc

Ngày tải lên : 03/07/2014, 23:20

7
346
0

Cách ứng xử với những người trái tính doc

Ngày tải lên : 08/07/2014, 06:21

5
388
0

Dạy con cách ứng xử với người giúp việc pps

Ngày tải lên : 12/07/2014, 00:21

4
323
0

giáo dục giới tính và cách ứng xử trong giao tiếp với bạn khác giới cho học sinh THCS

Ngày tải lên : 05/04/2013, 15:11

... d.Trò chuyện với học sinh một cách nghiêm túc. Giáo viên nên trò chuyện một cách tự nhiên như thể tình dục là một chủ đề thông thường. Nên dùng những thuật ngữ đơn giản và dễ hiểu với đại đa ... kinh thì các em đã biết. Đối với học sinh nam 12, 13 tuổi thì khi phát triển hệ lông hoặc tinh trùng thì các em không phải lo lắng. Các em nên ăn mặc thế nào, ứng xử với các bạn khác giới ra sao ... khác biệt về tính cách em trai em gái do các hocmon từ các tuyến sinh dục gây ra; giáo dục kỹ năng giao tiếp ứng xử trong quan hệ giữa bạn trai, bạn gái ở tuổi vị thành niên với cha mẹ, anh em...

20
4.5K
18

Tài liệu Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng doc

Ngày tải lên : 23/01/2014, 23:20

... bạn và khách hàng. Việc để cho khách hàng dùng thử sản phẩm của bạn có ý nghĩa rất tích cực đối với việc làm cho khách hàng hài lòng. Có doanh nghiệp kinh doanh máy tính đã mời khách hàng ngồi ... doanh nghiệp kinh doanh xe hơi lại mời khách hàng lái thử xe. Những người này có thể xem như là những người đã tận dụng hết được cuộc tiếp xúc với khách hàng. Trường hợp thứ sáu và trường hợp ... Một số nhà hàng còn cho khách hàng nghe nhạc hoặc một thứ gì đó để đọc. Thậm chí, quán bar còn dán trên bồn tiểu tiện...

2
561
0

Ứng xử với lãi suất: “Ngân hàng không thể sống một mình” pot

Ngày tải lên : 14/03/2014, 11:20

... khó khăn mà ngân hàng lãi nhiều quá thì không hay, làm thế thì chính ông giết ông thôi. Ngân hàng Nhà nước cho rằng nợ quá hạn có tăng lên. Việc áp lãi suất lên gấp rưỡi với tín dụng quá ... doanh nghiệp được chiếu cố để mình giữ cái nền tảng của mình. Cho nên, lãi suất cũng phải được cư xử như thế, có những cái dứt khoát theo thị trường, có những cái vẫn phải ưu tiên. không trả ... Việc áp lãi suất lên gấp rưỡi với tín dụng quá hạn sẽ làm tăng lợi nhuận trên sổ sách của ngân hàng thương mại mà thực chất là đi cùng rủi ro? Cái ấy đúng. Khi lạm phát thì doanh nghiệp thiệt...

3
251
0

9 Cách Đàm Phán Thành Công Với Khách Hàng. potx

Ngày tải lên : 20/03/2014, 05:21

... thiệu với khách hàng. Ví dụ như nó đã được viết tốt chưa, màu sắc, cách thức trình bày có ấn tượng, dễ hiểu và mang tính chuyên nghiệp không? Nên nhớ sau cuộc gặp gỡ, chúng sẽ được khách hàng ... tinh tế những của chỉ và hàng động của đối tác để có những phản ứng thích hợp. 9 Cách Đàm Phán Thành Công Với Khách Hàng ... nhớ, lắng nghe là cách đối thoại tốt nhất. 8. Đưa ra những dẫn chứng tình huống: Nên chuẩn bị từ 10 đến 12, những dẫn chứng tình huống để định vị sản phẩm, dịch vụ của mình so với các đối thủ...

5
494
0

Báo cáo " Định kiến và phân biệt đối xử của khách hàng đô thị đối với phụ nữ nông thôn bán hàng rong" potx

Ngày tải lên : 04/04/2014, 07:20

5
473
2

tiểu luận sự dịch chuyển trong lợi thế cạnh tranh cách ứng xử hay phản ứng của doanh nghiệp đối với sự thay đổi của mô

Ngày tải lên : 26/06/2014, 06:43

... khiến doanh nghiệp đi ngược lại với sự phát triển của môi trường. 33 SỰ DỊCH CHUYỂN TRONG LỢI THẾ CẠNH TRANH: CÁCH ỨNG XỬ HAY PHẢN ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI SỰ THAY ĐỔI CỦA MÔI TRƯỜNG Nhóm ... hiện của internet Mở ra một hướng tiếp cận mới cho khách hàng với các sản phẩm mới của doanh nghiệp Thuận tiện trong lựa chọn và giao dịch bán hàng 19 Slide 41 U1 do có công ngh ệ mới phát triển ... sau đó chuyển giao cho khách hàng thông qua Website của Kodak trên Internet. Để tăng cường hơn nữa sự nắm giữ thị phần của nó qua công nghệ này. Kodak cũng đã hợp tác với America Online để đảm...

55
598
0

tiểu luận sự dịch chuyển trong lợi thế cạnh tranh - cách ứng xử hay phản ứng của doanh nghiệp đối với sự thay đổi của m

Ngày tải lên : 26/06/2014, 06:45

... những thay đổi trong công nghệ để đáp ứng lại nhu cầu khác hàng. • Đi cùng với nó, việc phân chia thị trường của 2 hàng cũng thay đổi, Kodak hướng tới những khách hàng có nhu cầu về chất lượng ảnh ... Internet, cho phép khách hàng để lưu phim của họ tại một phòng thí nghiệm hoàn thiện, chỉ có những hình ảnh có sẵn cho họ trên Internet thông qua một tài khoản web đặc biệt với Kodak. 11 Tự vệ Khái ... kinh doanh. • p khách hàng mu n l y nh ngay • Việc thay đổi công nghệ chụp ảnh cho ra kết quả chụp nhanh và thời gian nhận ảnh ngắn của Palaroid đã làm gia tăng thị phần của nó so với Kodak Vì vậy...

55
663
0

8 cách đầu tư vào các mối quan hệ với khách hàng pps

Ngày tải lên : 03/07/2014, 23:20

5
261
1