cách tìm khách hàng hiệu quả
Phương thức lắng nghe khách hàng hiệu quả nhất
Ngày tải lên :
25/10/2012, 10:16
... những dịch vụ tốt hơn cho khách hàng – trước khi
đối thủ cạnh tranh của họ làm điều đó.
Lắng nghe khách hàng
Một nhóm khách hàng tư vấn là một nhóm đại diện cho khách hàng đồng ý chia sẻ kinh nghiệm ... gắng theo
đuổi và làm cách nào để họ có thể đo lường được hiệu quả của hoạt động dựa trên sự thấu hiểu
khách hàng.
Sau khi định rõ đâu là mục tiêu của một nhóm khách hàng tư vấn, công ty sẽ ... khách hàng mục tiêu để điều tra những yếu tố bên trong của hành vi tiêu dùng. Việc lựa chọn
những yếu tố để thu hút sự chia sẻ và phúc đáp của khách hàng sẽ tạo cho công ty một nhóm
khách hàng...
- 2
- 559
- 0
6 Bí Quyết Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả pot
Ngày tải lên :
09/03/2014, 14:20
... lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn tốt đến mức
nào.
Nhìn chung
6 Bí Quyết Chăm Sóc Khách Hàng
Hiệu Quả
Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là ... quan trọng hàng đầu trong
bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực
sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và ... chuyện với khách hàng sẽ cho thấy bạn nhìn
nhận họ với tư cách một cá nhân nói riêng chứ không phải đối tượng khách hàng chung
chung, qua đó thể hiện sự tôn trọng của bạn với khách hàng. Tuy...
- 5
- 508
- 1
Sáu cách xây dựng thương hiệu qua dịch vụ khách hàng
Ngày tải lên :
19/10/2012, 16:51
... trung tâm tư vấn khách
hàng, các cửa hàng, hay các chi nhánh. Điều này có thể kết thúc
bằng sự phá hủy thương hiệu.
Do đó việc tung ra dịch vụ khách hàng - phù hợp thương hiệu là điều
rất ... thương hiệu.
Phong cách giao tiếp và kiến thức của các đại lý trung tâm tư vấn
khách hàng theo kiểu “mô hình vai trò” (tức là, phù hợp với thương
hiệu nhất) có thể được đưa vào các hệ thống quản ... thông suốt cả những hoạt động trực tiếp với khách hàng
và những hoạt động hỗ trợ sản xuất.
Dùng dịch vụ khách hàng để củng cố thương hiệu đúng cách nó sẽ
tạo ra một lợi thế cạnh tranh bền...
- 6
- 717
- 0
5 cách chào hàng hiệu quả nhất
Ngày tải lên :
19/10/2012, 08:57
... họ.
5 cách chào hàng hiệu quả nhất
Mỗi công ty được thành lập đều có những sản phẩm và dịch vụ cần giới thiệu tới nhiều
khách hàng. Việc dùng những kỹ xảo như thế nào để chào hàng một cách hiệu quả ... tiền điện hàng tháng như thế nào.
Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được.
5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu khách
hàng của ... lớn mà bạn sẽ không ngờ
tới.
4. Hãy để cho khách hàng của bạn nhìn thấy hiệu quả từ món hàng mà họ sẽ
mua. Khách hàng của bạn cần biết chính xác món hàng bạn chào bán sẽ mang lại cho họ
điều...
- 3
- 3.4K
- 25
21 cách bán hàng hiệu quả Kinh nghiệm tiếp thị thương mại
Ngày tải lên :
22/10/2012, 14:02
... khít giữa khách hàng và
công ty.
Các công ty thường tìm đủ mọi cách để xây dưng mơ ước
giữ chân được những khách hàng này lâu dài. Ngoài ra do
chi phí của hoạt động thu hút khách hàng cao ... món quà giá trị.
2. Cám dỗ khách hàng
Để đạt hiệu quả cao hơn, nên nói với khách hàng họ có thể có được cái gì. Điều
này gây phấn khích và cám dỗ họ mua hàng để có được phần thưởng. Bạn ... chi phí để giữ được 1 khách hàng cũ.
Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các khách
hàng tiềm năng mà bỏ phí các chương trình dành cho các khách hàng hiện tại -
những...
- 3
- 930
- 13
Cách bán hàng hiệu quả
Ngày tải lên :
22/10/2012, 14:02
... viên bán hàng tốt nhất trong hàng ngũ của bạn
là một khách hàng được thoả mãn.
15.
Lắng nghe những tín hiệu mua hàng. Khách hàng triển vọng sẽ thường
cho bạn biết khi nào họ sẵn sàng mua hàng. ... lúc nào bạn cũng dùng nó
trong khi bán hàng, nhưng nó sẽ tạo cho bạn niềm tin khi bán hàng.
10.
Bán hàng là bán các tiện ích chứ không phải dáng vẻ. Khách hàng muốn
biết nó mang lại ích lợi gì ...
thường.
17.
Nghiêm túc ghi nhận những chê bai thật sự của khách hàng. Ngay từ lúc
đầu, khách hàng sẽ không nói thật ý kiến của mình.
18.
Chào hàng, nghe có vẻ đơn giản nhưng nó là một công việc thực...
- 3
- 685
- 7
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT
Ngày tải lên :
07/11/2012, 23:08
...
chào hàng phù hợp.
CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM tạo
ra những cơ chế để đưa thương hiệu đến với những khách hàng đã biết và ưa thích
thương hiệu ... thương hiệu của chính mình cũng
như không xác định được những nhu cầu và mong muốn của khách hàng thì vai trò
của và hiệu quả của CRM sẽ bị giảm đi rất nhiều.
UẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN ... nhiều.
UẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU -
HAI TRONG MỘT?
Quản lý thương hiệu (Brand Management - BM) và Quản lý quan hệ khách hàng
(Customer Relationship Management - CRM) là...
- 5
- 413
- 3
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU-HAI TRONG MỘT
Ngày tải lên :
15/08/2013, 14:53
... 3 5375995 Fax: 04 3 5376006
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU -
HAI TRONG MỘT?
Quản lý thương hiệu (Brand Management - BM) và Quản lý quan hệ khách hàng
(Customer Relationship ... tranh lâu dài bằng
cách mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng, từ đó đem lại giá trị cho doanh
nghiệp.
Cho dù các cách định nghĩa về Thương hiệu (hay Quản lý quan hệ khách hàng)
còn rất khác ... 5376006
CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM
tạo ra những cơ chế để đưa thương hiệu đến với những khách hàng đã biết và ưa
thích thương hiệu đó.
Trong...
- 5
- 263
- 0
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT?
Ngày tải lên :
19/10/2013, 05:15
... khách hàng là những
chủ đề chính trong các
UẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU -
HAI TRONG MỘT?
Quản lý thương hiệu (Brand Management - BM) và Quản lý quan hệ khách hàng
(Customer ... chào hàng phù hợp.
CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM
tạo ra những cơ chế để đưa thương hiệu đến với những khách hàng đã biết và ưa
thích thương hiệu ... tranh lâu dài bằng
cách mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng, từ đó đem lại giá trị cho doanh
nghiệp.
Cho dù các cách định nghĩa về Thương hiệu (hay Quản lý quan hệ khách hàng)
còn rất khác...
- 5
- 286
- 1
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT
Ngày tải lên :
09/12/2013, 14:31
...
chào hàng phù hợp.
CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM tạo
ra những cơ chế để đưa thương hiệu đến với những khách hàng đã biết và ưa thích
thương hiệu ... tranh lâu dài bằng cách mang lại giá trị
tối ưu cho khách hàng, từ đó đem lại giá trị cho doanh nghiệp.
Cho dù các cách định nghĩa về Thương hiệu (hay Quản lý quan hệ khách hàng) còn
rất khác ... trường phái định nghĩa hướng vào vòng đời khách hàng lại quan niệm CRM
là khả năng giao dịch với khách hàng một cách liên tục trong suốt vòng đời của
khách hàng. Còn trường phái hướng vào chiến...
- 5
- 287
- 0
21 cách bán hàng hiệu quả Kinh nghiệm tiếp thị thương mại
Ngày tải lên :
11/12/2013, 16:48
... viên bán hàng tốt nhất trong hàng ngũ của bạn
là một khách hàng được thoả mãn.
15.
Lắng nghe những tín hiệu mua hàng. Khách hàng triển vọng sẽ thường
cho bạn biết khi nào họ sẵn sàng mua hàng. ... lúc nào bạn cũng dùng nó
trong khi bán hàng, nhưng nó sẽ tạo cho bạn niềm tin khi bán hàng.
10.
Bán hàng là bán các tiện ích chứ không phải dáng vẻ. Khách hàng muốn
biết nó mang lại ích lợi gì ...
thường.
17.
Nghiêm túc ghi nhận những chê bai thật sự của khách hàng. Ngay từ lúc
đầu, khách hàng sẽ không nói thật ý kiến của mình.
18.
Chào hàng, nghe có vẻ đơn giản nhưng nó là một công việc thực...
- 3
- 523
- 0
Tài liệu 21 cách bán hàng hiệu quả pptx
Ngày tải lên :
11/12/2013, 21:15
...
21 cách bán hàng hiệu quả
Kinh nghiệm tiếp thị thương mại
Bán được hàng là cả một nghệ thuật mà bạn phải không ngừng học
hỏi. Chủ ... đã đưa ra 21 cách bán hàng có hiệu
quả. Bạn cần nắm chắc các nguyên tắc này, thêm vào đó là tính sáng
tạo và trí tưởng tượng chắc chắn sẽ tạo cho mình một vị trí của người
bán hàng ưu việt. ... hài. Đó là công cụ bán hàng tốt nhất. Vui vẻ với cái
bạn thực hiện và làm hài lòng khách.
20.
Nếu không bán được hàng, bạn hãy cố tạo một cuộc hẹn chắc chắn để
khách hàng quay lại. Nếu không...
- 3
- 479
- 2
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT?
Ngày tải lên :
19/12/2013, 11:02
...
chào hàng phù hợp.
CRM đưa ra cách tiếp cận bài bản để quản lý quan hệ với các khách hàng. CRM tạo
ra những cơ chế để đưa thương hiệu đến với những khách hàng đã biết và ưa thích
thương hiệu ... thương hiệu của chính mình cũng
như không xác định được những nhu cầu và mong muốn của khách hàng thì vai trò
của và hiệu quả của CRM sẽ bị giảm đi rất nhiều.
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN ... tranh lâu dài bằng cách mang lại giá trị
tối ưu cho khách hàng, từ đó đem lại giá trị cho doanh nghiệp.
Cho dù các cách định nghĩa về Thương hiệu (hay Quản lý quan hệ khách hàng) còn
rất khác...
- 5
- 380
- 0