... giới thiệu và quảng cáo về
khách sạn: Lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ của khách sạn, diện tích
khuôn viên của khách sạn, các dịch vụ mà kháchsạn hiện có để cung cấp…
Khách hàng có ...
Đồ án tốt nghiệp Quảnlýkháchsạn và đặt phòng trực tuyến
Trường ĐHDL Hải Phòng 32
2.5 Quảnlýkhách ra:
Nhân viên kháchsạn sẽ tổng hợp chi phí phát sinh của khách, lập hóa
đơn ... về kháchsạn trên mạng Internet.
QUẢN LÝKHÁCH RA
Hóa đơn thanh toán Phòng trả
Đồ án tốt nghiệp Quảnlýkháchsạn và đặt phòng trực tuyến
Trường ĐHDL Hải Phòng 17
3.2.2.2. Các phương thức...
... dụng mạng máy tính trong quản lý.
III. Tổng quanlý thuyết
Đây là chương trình quảnlýthực hiện tin học hoá vào trong lĩnh vực quảnlý
khách sạn mà trước đây họ vẫn quảnlý theo lối thủ công. ... Thiết kế hệ thống thông tin quản lý. Từ
đó phân tích thiết kế cài đặt chương trình QuảnlýKhách sạn.
II. Khảo sát bài toán
1. Vài nét về kháchsạn Minh Hoàng
Khách sạn Minh Hoàng xây dựng và ... ký.
ã Quảnlý nhân viên phục vụ tại khách sạn:
Tất cả những nhân viên làm việc tại kháchsạn đều được quảnlý các thông tin sau: Họ
nhân viên, Tên nhân viên, Chức vụ của nhân viên.
Ngoài ra khách...
... giải quyết, chương trình
quản lýkháchsạn sẽ quảnlý và xử lý các nhóm thông tin như sau :
1/ Đối tượng quản lý:
-Quản lý khách:
Nắm được các thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng : Họ tên, ... CHƯƠNG TRÌNH QUẢNLÝ
KHÁCH SẠN
Kinh doanh kháchsạn gồm hai hoạt động chính là cho thuê phòng
và kinh doanh các loại dịch vụ có liên quan. Mục tiêu xây dựng chương
trình quảnlýkháchsạn bao ... của kháchsạn như : khách hàng, phòng
ốc, những dịch vụ kèm theo để phục vụ cho công tác quản lý.
-Tin học hóa công tác quảnlýkhách hàng.
-Tin học hóa các qui trình đăng ký, nhận phòng và quản...
...
kí
xử lý ràng buộc chỉ cho nhập số ngày
ở >=1, lấy mặc định là 1
7 Nhập Họ tên khách hàng
vào Textbox
(txtKhachhang)
8 Nhập Địa chỉ khách hàng
vào Textbox (txtĐiachi)
9 Nhập Nghề nghiệp khách ... NHÀ QUẢN TRỊ
Thêm Loai phòng
Nhập Tên Loại Phòng Muốn Thêm
Giá Tiền Tương ứng với Loại phòng vừa thêm
Thay đổi các hệ số
Đặt Số Khách Tối Đa trong phòng :
Thay đổi tỉ lê Loai Khách
Chọn Loại Khách ...
nhận khách
TIẾP NHẬN KHÁCH TRỌ
DAN H SÁC H PHONG TRỌ
Phòng
Loại
Phòng
Ngày bẳt
dầu
Ngày Hết
Hạn
Mã Loại Phòng
Ngày ở:
Họ Tên :
Địa C hỉ
Nghề Nghiệp
CMND :
Đồng ý Huỷ Bỏ Thoát
Loai Khách :
Tên...
... TIN KHÁCH HÀNG
Hệ thống: QUẢNLÝKHÁCH SẠN
Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho KHACHHANG
Input: Thông tin khách hàng
Output: Thông tin khách hàng ghi vào bảng KHACHHANG
Xử lý:
Nhập thông tin của khách ... TOÁN
Hệ thống: QUẢNLÝKHÁCH SẠN
Mục tiêu: Đưa ra phiếu thanh toán cho khách
Input: Thông tin về khách, về tiền phòng, về dịch vụ
Output: In ra phiếu thanh toán cho khách
Xử lý:
Nhập thông ... PHÒNG
Hệ thống: QUẢNLÝKHÁCH SẠN
Mục tiêu: Tính tiền phòng
Input: Số phòng, giá tiền phòng, ngày thuê, ngày trả
Output: Số tiền phòng khách phải trả
Xử lý:
Nhập thông tin khách đã đăng ký...
...
phận quảnlý kho quản lý.
2.1 ghi phiếu yêu cầu mon ăn :khách ăn trong kháchsạn sẽ ghi yêu cầu các
món ăn của mình vào phiếu yêu cầu của khách sạn.
2.1 chuển yêu cầu tới nhà bếp:khi khách ghi ... tiền cho khách. tuỳ theo thừng sự cố mà có cách tính tiền cho
khách một cách hợp lý.
6.1 hàng ngày các bộ phận của kháh sạn phải tổng kết,lập báo cáo gửi cho
ban lãnh đạo của khách sạn.
9
1.0
NHẠP
HÀNG
... cho khách và
dựa vào hoá đơn đó thì khách sẽ thanh toán với bọ phận kế toán của nhà
hàng .
B:Nếu như khách hàng co nhu cầu nghỉ ngơi thì kháchsạnsẵn sàng
phục vụ nhu cầu của khách. khi đó khách...
... chức năng chính trong hệ thống quảnlý
+ Quảnlýkhách hàng:
Mỗi khách hàng khi đăng kí thuê phòng phải cung cấp các thông tin cá
nhân để kháchsạn dễ dàng quảnlý bao gồm: TênKH, Năm sinh, ... Sn
ã Giỏm đốc Khách sạn:
Có nhiệm vụ quảnlý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của kháchsạn đều phải
thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tt c mi thụng tin x lý
trong khỏch sn.
ã ... chỉ, Số điện thoại. Những thông tin này sẽ được
quản lý khi khách còn ở khách sạn.
+ Quảnlý phòng - nhân viên:
Các phòng được phân loại và quảnlý theo khu vực, mỗi phòng sẽ có thông
tin: Mã...
... dụng hệ thống quảnlýkháchsạn vào trong thực tiễn có ý nghĩa rất quan
trọng trong việc quảnlýkhách sạn. Sử dụng phần mềm vào trong quảnlý sẽ làm cho
người quảnlý có được phong cách làm việc ... thống, xây dựng ứng nhằm quảnlýkhách
sạn Phương Đông và các kháchsạn có cáchquảnlý tương tự.
C. Phương pháp nghiên cứu
- Khảo sát để tìm hiểu quy trình nghiệp vụ tại kháchsạn như thuê, trả, ... dựng được hệ thống quảnlýkháchsạn chạy trên
máy tính. Chương trình sẽ giúp người quảnlý có thể dễ dàng quảnlý các phòng, đoàn
khách, thống kê báo cáo doanh thu khách sạn, tìm kiếm phòng...
... www.vnedoc.com
Quảnlýkháchsạn Trang 38
IPO Chart (IPO: Input - Processing - Output)
IPO Chart Số: 1
Môđun: NHẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Hệ thống: QUẢNLÝKHÁCHSẠN
Mục tiêu: Nhập ... thanh toán trong thời gian khách ở khách sạn. sau
khi tổng hợp in ra hoá đơn tổng để khách thanh toán và trả lại CMND_Passport cho
khách. Hình thức thanh toán ở kháchsạn ch yu bng tin mt (tin ... liệu Xử lý
Quan niệm Mô hình quan niệm dữ liệu Mô hình quan niệm xử lý
Logic Mô hình logic dữ liệu Mô hình logic xử lý
Vật lý Mô hình vật lý dữ liệu Mô hình vật lý xử lý
2. Hệ quản trị...
... KHÁCHSẠN
Quản lýkháchsạn
Báo cáo
Quản lý tài nguyên
Quản lý đặt phòng
Quản lýkhách vào
Quản lý sử dụng dịch vụ
Quản lýkhách ra
Quản lý đặt phòng qua mạng
Thông tin về kháchsạn
Đặt ... quan về hệ thống quảnlýkhách
sạn. Nó bao gồm ba thành phần sau:
- Một tiến trình duy nhất: Hệ thống quảnlýkhách sạn.
- Các tác nhân: Khách hàng và Nhà quảnlýkhách sạn.
- Các luồng ... giới thiệu và quảng cáo về
khách sạn: Lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ của khách sạn, diện tích
khuôn viên của khách sạn, các dịch vụ mà kháchsạn hiện có để cung cấp…
Khách hàng có...
... tộ ượ ự ệ ầ ậ ậ
khách
2. Quy trình qu n lý ả
Khi khách hàng có nhu c u khách s n thì khách hàng có th liên h v i khách ở ạ ể ệ ớ
s n đ ti n hành làm th t c đăng ký tr c ho c khách hàng có th ... ợ
Bài toán qu n lýkhách s n này ch y u là áp d ng v i khách ạ ủ ế ụ ớ
s n có quy mô t ng đ i nh , do đ c thù c a m i khách s n nên công tác qu nạ ươ ố ỏ ặ ủ ỗ ạ ả
lý v i m i khách s n là khác ... ị ớ ấ ơ
N u khách hàng là v ch ng thì ph i có gi y đăng ký k t hônế ợ ồ ả ấ ế
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 7
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn
nghĩa
F_TRAPHONG và F_TRAPHONG2
Qu n lýkhách ả s nạ
Page...
... tộ ượ ự ệ ầ ậ ậ
khách
2. Quy trình qu n lý ả
Khi khách hàng có nhu c u khách s n thì khách hàng có th liên h v i khách ở ạ ể ệ ớ
s n đ ti n hành làm th t c đăng ký tr c ho c khách hàng có th ... ng h pơ ổ ợ
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 30
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn
nghĩa
F_NHAPKHACH
Qu n lýkhách ả s nạ
Page 19
Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn
nghĩa
F_VIPHAM
Qu n lýkhách ả s nạ
Page ... ợ
Bài toán qu n lýkhách s n này ch y u là áp d ng v i khách ạ ủ ế ụ ớ
s n có quy mô t ng đ i nh , do đ c thù c a m i khách s n nên công tác qu nạ ươ ố ỏ ặ ủ ỗ ạ ả
lý v i m i khách s n là khác...
... trình thực hiện tồn tại một số vấn đề sau:
Về quảnlý định mức tiêu hao: do trong quá trình thi công, doanh nghiệp và các đội chưa có
sự quảnlý chặt chẽ về định mức tiêu hao về: vật liệu, ...
lượng công trình.
Về khâu quảnlý đơn giá cũng còn nhiều bất cập, do xảy ra tình trạng thừa hoặc thiếu mức
tiêu hao như đã nói ở trên, nên các đội thi công thường tìm cách ghi nhận đơn giá vật ... một quy trình chặt chẽ, khoa học, phù hợp với quy chế quảnlý tài chính và các quy
định về đầu tư xây dựng.
III. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƯƠNG THỨC KHOÁN NHẰM KIỂM SOÁT CHI
PHÍ THI CÔNG TRONG DOANH...
... hợp lý
- Hỗ trợ tận tình, Bảo trì dài hạn
Sự tiện lợi, tính năng quảnlý chi tiết các booking
- Quảnlý chi tiết thông tin khách.
- Khách lẻ, Khách đoàn,Seri booking và Allotment được quản ... Communications
Hệ thống phần mềm Quảnlýkháchsạn
Quản lý toàn diện : tài sản, tài chính, nhân sự, đặt phòng, bán hàng, …
- Phù hợp với các Khách sạn/ Resorts 3 đến 5 sao
- Cấp độ 30 ... Communications
Giải pháp truyền thông kháchsạn (Hipath Hospitality Service Center) :
Nghiệp vụ quảnlýkháchsạn sẽ trở nên tối ưu, hiện đại, phục vụ khách hàng một cách nhanh
chóng, hoàn hảo nhất...