cách nói chuyện với khách hàng qua điện thoại
Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại
Ngày tải lên :
21/08/2012, 17:28
... Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại?
Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu
bạn biết ... thể hiện và cảm nhận qua điện
thoại? Câu trả lời là rất thường xuyên, bởi điện thoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy
nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công ty bạn. Vì thế, ... mình sẽ đem lại cho khách hàng
những cảm nhận dễ chịu nhất, tốt đẹp nhất về công ty, làm sao để khách hàng tiềm năng trở
thành khách hàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc điện thoại.
Luôn mỉm...
- 2
- 4.2K
- 27
Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx
Ngày tải lên :
25/03/2014, 06:20
... khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho
khách hàng tên và số điện thoại của mình để đề phòng trường hợp mất liên lạc. Bạn
nên nói với khách hàng bạn là ai và khách hàng sẽ liên lạc với ...
những khách hàng lòng trung thành của bạn.
Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả
Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện ... năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ
chiếm được cảm tình của khách hàng ngay từ lần trò chuyện đầu tiên. Và gần như
chắc chắn những khách hàng nhận được ấn...
- 5
- 658
- 2
Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại pdf
Ngày tải lên :
11/03/2014, 04:21
... quyết lấy lòng khách hàng qua
điện thoại
thể giải quyết vấn đề của họ.
Trước khi chuyển cuộc gọi của khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho
khách hàng tên và số điện thoại của mình ... năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ
chiếm được cảm tình của khách hàng ngay từ lần trò chuyện đầu tiên. Và gần như
chắc chắn những khách hàng nhận được ấn ...
của bạn, nhưng nếu đó là khúc mắc của khách hàng , thì bạn cần thể hiện rằng bạn
luôn quan tâm đến họ. Bạn không bao giờ nên nói với khách hàng qua điện thoại
rằng: “Tôi không biết” hay “Tôi...
- 6
- 782
- 2
Chinh phục khách hàng qua điện thoại doc
Ngày tải lên :
20/03/2014, 02:20
... chuyện không hay với khách hàng xảy ra, bạn vẫn cần trả lời
điện thoại với thái độ niềm nở cùng với một nụ cười và hãy thể hiện cho
khách hàng của bạn biết điều đó. Và dù qua điện thoại, khi được ... xúc với khách qua điện thoại, từ đó biến họ trở thành khách hàng
trung thành của công ty.
Hãy trả lời điện thoại với một nụ cười. Dù bạn đang rất đau đầu vì công vệc
hay bạn vừa có chuyện ... rất nhiều tới khách hàng. tới lòng trung thành
của họ với công ty. Vậy bạn đã bao giờ cho rằng thái độ của nhân viên được
thể hiện rất nhiều qua điện thoại? Có thể nói rằng điện thoại là phương...
- 4
- 671
- 9
Một số thuật lấy lòng khách hàng qua điện thoại trong giao tiếp kinh doanh doc
Ngày tải lên :
28/06/2014, 06:20
... khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho
khách hàng tên và số điện thoại của mình để đề phòng trường hợp mất liên lạc. Bạn
nên nói với khách hàng bạn là ai và khách hàng sẽ liên lạc với ... Thuật Lấy lòng khách hàng
qua điện thoại trong kinh
doanh
Lấy lòng khách hàng qua điện thoại?
Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty.
Sẽ thật ... năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ
chiếm được cảm tình của khách hàng ngay từ lần trò chuyện đầu tiên. Và gần như
chắc chắn những khách hàng nhận được ấn...
- 3
- 713
- 1
Tài liệu Bài 4: Thủ Tục Nhận Phòng – nói chuyện với khách một cách ân cần Transcript ppt
Ngày tải lên :
25/01/2014, 16:20
... quyết vấn đề khó khăn là một
nhiệm vụ quan trọng trong dịch vụ, và dường như anh chàng tiếp viên Leo của chúng ta đã biết cách chiều
lòng cả hai người khách.
Quí bạn đang theo dõi 'Bài ... óc quan sát để đo lường sự mệt mỏi của hai vị khách. Anh cố gắng giúp họ cảm thấy thoải
mái, sau khi họ trải qua cuộc hành trình dài như vậy. Bây giờ, mời các bạn nghe lại phần cuối cuộc đối thoại, ... Bây giờ, quí khách
còn cần gì nữa không?)
Vậy thì anh Leo phải làm sao để biết chắc khách thật sự cảm thấy hài lòng với hai căn phòng anh sắp xếp cho
họ? Các bạn thử xem anh Leo nói như thế...
- 7
- 342
- 0
Tự tin trong giao tiếp... học cách nói chuyện với mọi người ở mọi lúc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 12:45
... tôi muốn nói: Hãy cởi mở (một cách chân thành)
với người mà bạn đang trò chuyện, để họ cũng cởi mở với bạn nữa chứ!
Nếu tôi có tật nói lắp, tôi cũng không ngại nói với bạn rằng: “Xin chà-à-o! ... vực nào đó”. Câu nói này đáng nhớ đây! Nhất là khi bạn đang
nói chuyện với các đồng nghiệp, hay là người dẫn chương trình như tôi. Tâm lý
mà, ai lại không thích nói (thậm chí nói say sưa) về ... sĩ tâm thần đến khám cho tôi khi tôi mách với bạn cách
thức thứ ba này nhé. Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà
bạn. Trò chuyện với mấy vật cưng đó thích nhất là bạn sẽ...
- 10
- 4.7K
- 100
9 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả ppt
Ngày tải lên :
09/03/2014, 14:20
... duy trì một mối quan hệ hữu hảo với khách hàng. Mỗi lần nhân viên
nhấc máy điện thoại trả lời là một lần công ty bạn có cơ hội thể hiện thái độ quan tâm với
khách hàng. Bạn đừng bỏ phí những cơ ... lời điện thoại sẽ không vô tình hay cố ý thốt ra
những lời dưới đây:
Có thể nói, giờ đây các cuộc trò chuyện điện thoại đang ngày càng đóng vai trò quan
trọng trong việc duy trì một mối quan ... vào các cuộc nói chuyện điện thoại, trừ khi bạn có một quan hệ cá nhân lâu dài
và thân thiết với người gọi điện.
9 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại
Hiệu Quả
Trong cuộc điều tra gần đây của Public...
- 5
- 1.1K
- 11
5 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại. docx
Ngày tải lên :
11/03/2014, 02:20
... được khách hàng nhiều hơn thì người đó sẽ được một phần thưởng là cặp vé đi
xem phim vào cuối tuần chẳng hạn!
5 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại
Bạn đang làm công việc bán hàng qua điện thoại? ... phải nói chuyện với khách
hàng khá nhiều. Uống nước là cách rất tốt để bạn giữ gìn “phong độ” cho giọng nói
của mình. Một giọng nói nhẹ nhàng, ngọt ngào bao giờ cũng dễ tạo ấn tượng tốt
cho khách ...
lời những câu hỏi thường gặp ở khách hàng.
Bán hàng qua điện thoại là một nghệ thuật cao cấp
2. Từ khoá
Bạn nên tự tin rằng mình có thể thuyết phục được khách hàng trong thời gian ngắn
nhất...
- 4
- 716
- 8
7 cách để chào hàng qua điện thoại potx
Ngày tải lên :
14/03/2014, 15:20
... khách hàng
Khách hàng không có nhiều thời gian dành cho bạn, nhất là giao tiếp qua điện
thoại. Hãy đi thẳng vào vấn đề, đừng cố dài dòng giải thích. Ngay lập tức gây ấn
tượng với khách hàng ... gia trong lĩnh vực bán hàng qua điện
thoại, bạn cũng không được phép bỏ qua giai đoạn này.
Trước mỗi cuộc điện thoại, hãy tìm hiểu thật kỹ những thông tin về khách hàng và
nếu có thể hãy ... trọng. Bạn hãy nói với khách hàng rõ, bạn đang mang đến
những giá trị và lợi ích cho khách hàng.
Ví dụ, nếu bạn muốn chào hàng với dịch vụ là các khóa đào tạo trực tuyến, bạn có
thể nói: “Chào...
- 5
- 801
- 0
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp pdf
Ngày tải lên :
20/03/2014, 01:20
...
từng khách hàng tiềm năng lẫn khách hàng hiện tại để chào bán sản phẩm.
Bạn đang bán hàng qua điện thoại? Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng qua điện
thoại của bạn đã đủ để thuyết phục khách ... tốt
cho khách hàng, lấy được cảm tình của khách hàng. Có kỹ năng bán hàng qua điện
thoại cộng thêm 1 giọng nói đi vào lòng người sẽ giúp cuộc nói chuyện của bạn dễ
dàng được khách hàng chấp ... nại của khách hàng, sau đó làm họ chuyển
thành những khách hàng vui vẻ với tiềm năng bán hàng cao.
Thúc đẩy các mối quan hệ và xây dựng niềm tin giữa bạn với khách hàng và
khách hàng tiềm...
- 10
- 4.2K
- 65
Luận văn: Hoàn thiện hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3 -ngân hàng Vietcombank Hà Nội pptx
Ngày tải lên :
20/03/2014, 19:20
... đối với việc giao dịch qua điện thoại
1.1.1. Nhiệm vụ
- Bán sản phẩm và chăm sóc khách hàng qua điện thoại:
- Tìm kiếm, bán các sản phẩm dịch vụ, phát triển khách hàng tiềm năng và
khách hàng ... hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3,
VCB Hà Nội
07/2011
22
Trương Th
ị
Khánh Huy
ề
n
Tuy nhiên có thể khẳng định rằng việc chủ động liên lạc với khách hàng qua
điện thoại ... khách hàng qua điện thoại. Đầu tiên là tìm hiểu thông tin khách hàng.
Tôi chọn cách sử dụng các mạng xã hội. Nói chung, một khi đã xác định được
danh tính và tài khoản mạng xã hội của khách hàng...
- 29
- 571
- 4