cách làm vừa lòng khách hàng
13 thủ thuật làm hài lòng khách hang
Ngày tải lên :
20/10/2012, 11:20
... "cảm ơn". Khách hàng khó
tính có thể biến đổi thành khách hàng hài lòng một cách thần kỳ chỉ
bằng một lời thì thầm: "Cảm ơn". Bởi vậy, hãy cảm ơn khách hàng của
bạn về dự ... thuật làm hài lòng khách hang
1. Hạ thấp sự kỳ vọng của khách hàng
OK, tôi không gợi ý bạn nói vơi khách hàng rằng: "Thiết kế của bạn sẽ
không ổn" nhưng tôi chỉ gợi ý là bạn nên dẫn khách ... viết
này có ích cho ban trong một cách nào đó. Nếu như bạn có ý tưởng nào
hay khiến khách hàng hài lòng xin hãy bình luận
nguồn: kienviet.net
muốn lái khách hàng theo một thiết kế đặc biệt -...
- 8
- 1.5K
- 6
6 phương thuốc làm hài lòng khách hàng
Ngày tải lên :
15/08/2013, 09:42
... viên tử tế không đánh giá vội vàng
hay làm bẽ mặt khách hàng của mình. Họ luôn tìm cách làm hài lòng
khách hàng và không bao giờ đối xử một cách tự cao tự đại. Họ không
bao giờ lên cao giọng, ... thức và cách ăn mặc của các nhân viên trong công ty.
Càng chạy đua với cuộc sống, chúng ta càng không đủ kiên nhẫn với
từng khách hàng. Bạn đã làm những gì khiến khách hàng không hài
lòng? Tuy ... biết làm thế nào để phát triển mối quan hệ bằng lòng tốt của
chính mình. Khách hàng thực sự sẽ quay lưng lại với bạn nếu nhân viên
phục vụ không tử tế.
6. Mới mẻ
6 phương thuốc làm hài lòng khách...
- 4
- 654
- 4
Năm gợi ý khi làm phật lòng khách hàng potx
Ngày tải lên :
05/03/2014, 16:20
... này, mối quan hệ giữa khách hàng
và công ty sẽ rất xấu, thậm chí khách hàng sẽ có cảm giác giống như ở trong
địa ngục và sẵn sàng bỏ đi.
Năm gợi ý khi làm phật lòng khách hàng
Mặc dầu vậy, ... trả lời khách
hàng ngay lập tức về một vấn đề, bao gồm cả việc đính chính trên một trang
web lớn có nhiều khách hàng trên máy chủ. Điều ấy sẽ làm giảm đáng kể sự
tức giận của khách hàng ngay ... bạn đôi khi sẽ phản chủ và chỉ làm cho khách hàng tức
giận. Nó làm cho khách hàng cảm thấy bạn không hiểu rằng họ đang trong
cuộc khủng hoảng và bạn cần phải làm cho nó tốt hơn. Vì vậy, nhà...
- 4
- 412
- 3
Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại
Ngày tải lên :
21/08/2012, 17:28
... do khách hàng qua đời.
- 3% là do khách hàng chuyển địa điểm sinh sống và làm việc.
- 5% là do người thân hay bạn bè thuyết phục.
- 9% là do các đối thủ cạnh tranh lôi kéo.
- 14% là do khách hàng ... nhiên bạn sẽ trả lời
ngay: đó là lòng tin của khách hàng. Vậy mà không phải công ty nào cũng ý thức được điều
đó để nỗ lực hết mình nhằm gây dựng lòng tin của khách hàng trong các chiến lược kinh ... Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại?
Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu
bạn biết...
- 2
- 4.2K
- 27
Tài liệu Làm thế nào để chiều lòng khách hàng châu Âu ppt
Ngày tải lên :
25/01/2014, 14:20
... các sản phẩm không thích hợp theo yêu cầu của khách hàng. Các sản
phẩm sản xuất hàng loạt đang nhường chỗ cho các sản phẩm được sản xuất theo đơn
hàng cụ thể. Những hệ thống quản lý sản xuất ... quét điện tử và việc đặt hàng bằng các phương tiện điện tử đã cho phép người
ta cung ứng các sản phẩm theo yêu cầu và vừa vặn với cơ thể, Người ta hy vọng rằng
các khách hàng sẽ có thể nhanh chóng ... được kết nối với nhau bằng phương tiện
Intranet. Sự hài lòng và khả năng làm như vậy có thể là một khía cạnh quan trọng để
thu hút khách hàng, đặc biệt từ khi việc sử dụng Intranet như một khía...
- 7
- 403
- 0
Làm gì khi khách hàng từ chối
Ngày tải lên :
21/08/2012, 17:24
... quan hệ mạng lưới càng rộng càng tốt, để làm sao
giữa bạn và khách hàng bao giờ cũng có một người quen trung gian nào đó. Nếu làm được
điều này, khách hàng sẽ có cảm giác thân thiện với bạn hơn. ... về cách thức sử dụng
mà không đề cập tới khách hàng sẽ được lợi gì từ việc sử dụng”, Weiss cho biết, “Bạn phải
tập trung vào các kết quả đem lại”. Điều đó đồng nghĩa với việc cho các khách hàng ... toàn mới mẻ - điều đó, cùng với một lời giải thích chân thành,
bạn hoàn toàn có thể làm mềm lòng cả những khách hàng khó tính nhất.
Sưu tầm: www.kynang.edu.vn
Vấn đề thực sự nằm ở giá trị của sản...
- 3
- 967
- 12
Bí quyết "lấy lòng" khách hàng
Ngày tải lên :
19/10/2012, 08:15
... Bí quyết "lấy lòng& quot; khách hàng
Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những
điều không thể thay ... linh hoạt. Hơn nữa, nó cũng cho thấy bạn vừa làm việc hiệu
quả vừa có ý thức tập trung vào nhu cầu của khách hàng.
Đương nhiên, bạn chẳng nên thúc ép khách hàng miễn cưỡng chấp nhận một thỏa thuận ... các khách hàng sẽ hoài nghi là bạn đang
quá bối rối.
Vì thế, hãy luôn bám sát tình hình, chứng tỏ cho khách hàng thấy rằng bạn có tầm nhìn xa
biết cách xử lý để mang lại hiệu quả tối ưu; làm...
- 2
- 696
- 14
Lấy lòng khách hàng từ câu nói
Ngày tải lên :
22/10/2012, 11:06
... cũng như của khách hàng, làm sao để hai nhu cầu này hài hoà
với nhau.
Lấy lòng khách hàng từ câu nói
Sep 16,2008 00:00 by nhuy3007
Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời
bỏ ... nhiên bạn sẽ trả lời ngay: đó là lòng tin của khách hàng. Vậy mà không phải
công ty nào cũng ý thức được điều đó để nỗ lực hết mình nhằm gây dựng lòng
tin của khách hàng trong các chiến lược kinh ... phân cách giữa viễn cảnh tiếp thị chung của công ty và
các hoạt động bán hàng trên thực tế. Bạn có thể sử dụng 5 cách thức dưới đây
cho việc xây dựng những cuộc hội thoại ý nghĩa với khách hàng, ...
- 3
- 991
- 3
Làm sao để khách hàng lên tiếng ủng hộ thương hiệu của mình
Ngày tải lên :
25/10/2012, 10:16
... thiệu
thêm khách hàng mới. Khi đó, các khách hàng được khuyến khích để nói tốt cho dịch vụ của ngân
hàng, còn trong trường hợp nên trên, ngân hàng bị xem là lợi dụng uy tín của khách hàng để bù ... 6 khách hàng có những nhận xét
không tốt về ngân hàng không chỉ do chất lượng dịch vụ mà còn do áp dụng hình thức “lừa lọc”, lợi
dụng dụ dỗ một khách hàng không hài lòng để thu hút thêm 5 khách ... được một nhóm khách hàng trung thành ủng hộ thương hiệu (cho dù chỉ là một phần rất
nhỏ so với toàn bộ lượng khách hàng) sẽ có lợi hơn nhiều so với việc có được thật nhiều khách
hàng mà phần...
- 2
- 345
- 0
Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
Ngày tải lên :
07/11/2012, 13:39
... hài lòng khách hàng cần phải hiểu được khoảng cách giữa
dịch vụ mong đợi và dịch vụ khách hàng nhận thức được.
2.1.2.2 Tại sao phải làm hài lòng khách hàng [29]
Sự hài lòng của khách hàng ... hài lòng khách
hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty Vinalink và kết luận.
- 9 -
2.1.2 Định nghĩa sự hài lòng khách hàng và tại sao phải làm hài lòng
khách ... hàng và tại sao phải làm hài lòng
khách hàng
2.1.2.1 Định nghĩa sự hài lòng khách hàng
Sự hài lòng khách hàng [28] là tâm trạng/ cảm giác của khách hàng về
một công ty khi sự mong đợi của...
- 124
- 1.9K
- 27