cách giao tiếp tốt qua điện thoại

KPI – chỉ số tiếp xúc qua điện thoại

Ngày tải lên : 24/08/2012, 06:51

1
869
34

Hài hước mà nghiêm túc: Cách giao tiếp hiệu quả trong đàm phán

Ngày tải lên : 20/10/2013, 01:15

... dụng một cách khôn ngoan và đúng lúc, và nó sẽ khiến người khác luôn nhớ đến những gì bạn nói. Vậy bạn đã từng bao giờ quan tâm đến việc sử dụng những câu nói hài hước trong các giao tiếp tiếp ... Hài hước mà nghiêm túc: Cách giao tiếp hiệu quả trong đàm phán Người ta có thể sử dụng sự hài hước như là một cách nói châm biếm về một con người hay một sự kiện ... năm tiếp theo. Rõ ràng sẽ rất cần thiết khi trong hành trang tiếp thị của bạn luôn có sự hài hước để có thể đem ra dùng trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Song hãy biết cách thể hiện nó một cách...

5
713
1

Tài liệu Mẹo giúp bạn phỏng vấn tốt qua điện thoại docx

Ngày tải lên : 26/01/2014, 17:20

... bạn phỏng vấn tốt qua điện thoại Hiện nay hình thức phỏng vấn qua điện thoại ngày càng được ưa chuộng và phổ biến hơn do tiết kiệm được thời gian cho cả hai bên. Để tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển ... chưa sẵn sàng cho kiểu phỏng vấn qua điện thoại, bạn đang ở nơi không thích hợp để trả lời phỏng vấn… Lựa chọn không gian yên tĩnh Khi trả lời phỏng vấn qua điện thoại, bạn cần chọn địa điểm, ... liên tục hỏi lại người phỏng vấn đang nói gì hoặc cuộc điện thoại bị gián đoạn bởi những tiếng ồn. Trong suốt cuộc phỏng vấn qua điện thoại, bạn hãy tạo tâm lý vững vàng, thái độ thiện chí,...

3
437
0

Tài liệu Tiếp thị qua điện thoại ppt

Ngày tải lên : 26/02/2014, 08:20

... tiếp thị qua điện thoại Danh sách tiếp thị qua điện thoại (database) Để tiếp thị qua điện thoại, bạn cần 1 danh sách các đối tượng tiềm năng. Danh sách này bao gồm Tên đối tượng, Số điện thoại, ... trường qua điện thoại) Là động tác thực hiện các cuộc gọi để điều tra, nghiên cứu chi tiết về thị trường hoặc một vị trí địa lý nào đó nhằm thu thập các dữ liệu về thái độ, ấn tượng, quan điểm, ... hàng cũ Khác với cách chăm sóc khách hàng thụ động, up-sell hay cross-sell chỉ việc thực hiện các cuộc gọi đến đối tượng khách hàng cũ để chăm sóc, thăm hỏi, xây dựng mối quan hệ, đôi khi là...

4
379
1

7 cách để chào hàng qua điện thoại potx

Ngày tải lên : 14/03/2014, 15:20

... bán hàng qua điện thoại, bạn cũng nên dành một vài phút để “tưởng tượng” ra cuộc gọi bạn chuẩn bị thực hiện. 3. Hãy để cơ thể bạn thư giãn Bạn có biết, khi giao tiếp qua điện thoại, hiệu ... hàng qua điện thoại, bạn cũng không được phép bỏ qua giai đoạn này. Trước mỗi cuộc điện thoại, hãy tìm hiểu thật kỹ những thông tin về khách hàng và nếu có thể hãy thu thập thông tin liên quan ... nhất, cầm điện thoại bằng tay trái, để ống nghe cách miệng 4-5 cm với độ nghiêng 45 độ để đảm bảo giọng nói của bạn được truyền tải chính xác nhất. Bạn cũng cần tránh để khuỷu tay cầm điện thoại...

5
801
0

Nên học cách giao tiếp tốt hơn trong cuộc sống potx

Ngày tải lên : 25/03/2014, 06:21

5
478
3

Học cách giao tiếp hiệu quả không khó pptx

Ngày tải lên : 03/04/2014, 03:21

6
389
0

đề tài mobile marketing - tiếp thị qua điện thoại di động

Ngày tải lên : 03/06/2014, 21:03

47
641
1

Bạn có biết cách giao tiếp qua điện thoại pot

Ngày tải lên : 11/03/2014, 03:20

... làm việc hiệu quả. Nếu như bạn không biết cách giao tiếp qua điện thoại, thì công cụ này sẽ ngốn khá nhiều thời gian của bạn. A. Cách giao tiếp điện thoại khi nhận cuộc gọi đến. 1. Nhấc máy ... cách mỉm cười khi giao tiếp qua điện thoại: Nụ cười cũng đưa chuyển qua điện thoại đến người nghe đấy, có khá nhiều kiểu cười, như cười sảng khoái, cười khúc khích, cười khi dễ. Nhưng khi giao ... khoái, cười khúc khích, cười khi dễ. Nhưng khi giao tiếp qua điện thoại bạn chỉ cần mỉm cười thôi là đủ, mỉm cười trong giao tiếp qua điện thoại phần nào sẽ giúp cả hai có cảm giác gần gũi,...

6
704
1

GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

Ngày tải lên : 13/04/2013, 08:33

... khả năng giao tiếp qua lại giữa con người với nhau. Quan hệ giao tiếp là một cách học làm người, từ một người bình thường trở thành một người quan trọng của xã hội. Qua sự giao tiếp qua lại ... nhân viên tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp điện thoại. Các chuyên gia đề nghị khi giao tiếp qua điện thoại, bạn nên bắt đầu với câu: "Công ty ... bao nhiêu các mối quan hệ: Gia đình, bạn bè hàng xóm, đồng nghiệp, làm ăn, ngoại giao Đã đến lúc mọi người phải có ý thức rèn luyện kỹ năng giao tiếp nhất là giao tiếp qua điện thoại; các doanh...

12
3.1K
38

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Ngày tải lên : 23/07/2013, 14:13

6
3.7K
44

Thông báo kết quả học tập của học sinh qua điện thoại GIAO TIẾP GIỮA ĐIỆN THOẠI

Ngày tải lên : 26/10/2013, 02:20

... GIAO TIẾP GIỮA ĐIỆN THOẠI VÀ MÁY TÍNH I. Sự cần thiết của modem : Như chúng ta đã biết kỹ thuật điện thoại ra đời và phát triển rất sớm trước kỹ thuật máy tính. Ngày đó, đường dây điện thoại ... thoại. Dù đường dây điện thoại truyền tín hiệu dạng tương tự hay dạng số thì ta cũng cần một thiết bị giao tiếp giữa máy tính và đường dây điện thoại . Dĩ nhiên, thiết bị giao tiếp đó phải có ... phân cách giữa người dùng và các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại. Một thư viện TAPI liên kết với TAPI Server để cung cấp một giao tiếp giữa 2 lớp (xem mô hình lập trình cho hệ thống điện thoại...

11
435
0

Bài giảng PHAN MEM. GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ NƠI CÔNG CỘNG

Ngày tải lên : 03/12/2013, 12:11

... THÔNG CÔNG CỘNG VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở VĂN HÓA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CÔNG CỘNG NƠI CÔNG CỘNG I./ GIAO TIEÁP QUA ĐIỆN THOẠI I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI ... HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VĂN HÓA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CÔNG CỘNG VÀ Ở NƠI CÔNG CỘNG I./ GIAO TIEÁP QUA ĐIỆN THOẠI I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI III./ GIAO TIẾP Ở NHÀ HÁT, RẠP ... năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp điện thoại. kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp điện thoại. Đã đến lúc mọi người phải có ý thức rèn luyện kỹ năng giao tiếp điện thoại; ...

19
1.2K
6

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Ngày tải lên : 07/12/2013, 12:47

1
1.4K
6

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Chuẩn Mực Nhất

Ngày tải lên : 21/12/2013, 15:33

2
1.2K
16

Tài liệu Cẩm nang giao tiếp qua điện thoại doc

Ngày tải lên : 23/12/2013, 03:17

... trọng. Chúc bạn có được những cuộc điện thoại hiệu quả và thể hiện tốt phong cách của mình Mô tả nghiệp vụ điện thoại Cần tạo một danh bạ điện thoại riêng mà người thư ký thường dùng ... bạ gồm số điện thoại các cơ quan thường xuyên cần liên hệ, cơ quan công an, phòng cháy chữa cháy, số điện thoại các phòng ban trong công ty… Người thư ký nên học thuộc các số điện thoại đó, ... thuộc lòng số máy điện thoại nội bộ của từng bộ phận trong đơn vị, khi có điện thoại gọi đến liên hệ sẽ nhanh chóng chuyển điện thoại đến các bộ phận. Trong khi nhận điện thoại trong ngày,...

4
747
6

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "7 “mẹo vàng” để chào hàng thành công qua điện thoại " docx

Ngày tải lên : 25/01/2014, 06:24

... bán hàng qua điện thoại, bạn cũng nên dành một vài phút để “tưởng tượng” ra cuộc gọi bạn chuẩn bị thực hiện. 3. Hãy để cơ thể bạn thư giãn Bạn có biết, khi giao tiếp qua điện thoại, hiệu ... công qua điện thoại (Dân trí) - Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. ... nhất, cầm điện thoại bằng tay trái, để ống nghe cách miệng 4-5 cm với độ nghiêng 45 độ để đảm bảo giọng nói của bạn được truyền tải chính xác nhất. Bạn cũng cần tránh để khuỷu tay cầm điện thoại...

6
650
0

Tài liệu Giao tiếp anh văn qua điện thoại doc

Ngày tải lên : 25/01/2014, 18:20

... Tôi sẽ nối máy cho anh/chị. Chuông đang reo. Trong khi giao tiếp qua điện thoại, chắc chắn sẽ có những rắc rối nhỏ ví dụ như sóng điện thoại kém bạn không nghe rõ, người nói nói quá nhanh khiến ... sao cho người khác không bị mất lòng: - Mr. Tom is speaking on another line. Ngài Tom đang bận điện thoại. - Mr. Tom isn't in (yet). Ngài Tom chưa về ạ. - Mr. Tom is away on business. Ngài ... If you give me your phone number, … will call you back. Tôi sẽ gọi lại nếu anh/chị để lại số điện thoại. - Could I have your name, please? Anh/chị vui lòng cho biết tên? - Could I help you? /...

8
418
1

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút pptx

Ngày tải lên : 09/03/2014, 05:20

... chúc bạn sớm nâng cao kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại. Hãy thể hiện khả năng thu hút và thuyết phục của bạn qua các cuộc giao tiếp điện thoại. Thật chẳng dễ dàng phải ... thu hút Giao tiếp trong điện thoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay công việc kinh doanh, bạn sẽ phải thường xuyên đối mặt với việc giao tiếp qua điện thoại. ... người gọi điện thoại, bạn nên: - Mọi người thường có xu hướng đề phòng và không thoải mái khi nói chuyện với người lạ qua điện thoại. Điều này sẽ làm giảm hiệu quả của cuộc điện thoại. Vì vậy,...

4
922
8

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút! pdf

Ngày tải lên : 20/03/2014, 01:20

... chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút! Giao tiếp trong điện thoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay công ... đối mặt với việc giao tiếp qua điện thoại. Quả là quá dễ dàng để chúng ta nhấc máy lên và gọi cho người khác. Thế nhưng có rất nhiều người quên mất việc giao tiếp qua điện thoại cũng có những ... người gọi điện thoại, bạn nên: - Mọi người thường có xu hướng đề phòng và không thoải mái khi nói chuyện với người lạ qua điện thoại. Điều này sẽ làm giảm hiệu quả của cuộc điện thoại. Vì vậy,...

5
878
3