cách giao tiếp bán hàng

Cách Giao Tiếp Khách Hàng Phần 1

Ngày tải lên : 13/08/2013, 14:23

2
1.1K
2

Cách Giao Tiếp Khách Hàng Phần 2

Ngày tải lên : 13/08/2013, 14:23

30
554
0

Cách Giao Tiếp Khách Hàng Phần 3

Ngày tải lên : 13/08/2013, 14:23

2
455
0

bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Ngày tải lên : 06/06/2014, 13:44

... SAU BÁN HÀNG CÔNG ĐOẠN 4: XỬ LÝ KHIẾU NẠI 11 GIAO DỊCH VIÊN – BẠN LÀ AI? Là ngưi trực tiếp tiếp xc, tư vấn bán hàng và thực hiện các yêu cầu dịch vụ của khách hàng tại quầy giao ... NHU CẦU của khách hàng 1. KỸ NĂNG TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG 2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG TỪ NGỮ 3. KỸ NĂNG CHUYỂN TIẾP 1. KỸ NĂNG TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG “BIẾT CÁCH ƯU TIÊN” Ưu ... khách hàng có với bạn và ngân hàng của bạn. KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP KHÁCH HÀNG TẠI PHÒNG GIAO DỊCH Công đoạn 1 Kỹ năng cần thiết trong công đoạn TIẾP XÚC TẠO THIỆN CẢM 1. Khi bạn đang tiếp...

61
1.8K
1

Một số phong cách giao tiếp cơ bản làm nên thành công trong cuộc sống

Ngày tải lên : 15/10/2012, 16:49

... Một số điều chú ý khi giao tiếp. Để kết quả của việc giao tiếp như mong đợi thì chúng ta phải có các kĩ năng giao tiếp. Bên cạnh việc sử dụng các kĩ năng trong giao tiếp thì chúng ta cần phải ... cần phải chú ý đến một số điểm sau: Tuỳ từng đối tượng, hoàn cảnh giao tiếp mà bạn có cách ứng xử linh hoạt, phù hợp. Khi giao tiếp, điều không thể thiếu được đó là sự tự tin, tự tin về bản thân ... sự tự tin, chủ động trong lần giao tiếp đó. Một yếu tố tuy nhỏ nhưng có tác dụng rất lớn đến hiệu quả giao tiếp của bạn - đó là trang phục. Bạn nên chú ý đến cách ăn mặc của mình, không nên...

3
6.5K
45

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Ngày tải lên : 17/10/2012, 14:48

... ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ng ... ặ ng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph ... a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng hi...

4
1.4K
4

MỘT số kỹ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH vụ bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG

Ngày tải lên : 09/08/2013, 08:50

4
809
3

Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf

Ngày tải lên : 20/12/2013, 18:15

... câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S  K  NNG GIAO TI P KHÁCH HÀNG ... ca khách hàng không đ đ phi quá khó. Chúng ta có th gp bn mu khách hàng ph bin sau: nhóm khách hàng thông thái; nhóm khách hàng hiu bit; nhóm khách hàng hiu thng; nhóm khách hàng th ... các ngân hàng hng ti khách hàng nh a dng v sn phm, t ng đ ă cng cht lng dch v, lãi sut u ãi, khuyn mãi thì k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ   c nhiu ngân hàng rt...

4
1K
4

CÁCH GIAO TIẾP TRỰC TUYẾN GÂY CHÚ Ý ĐẾN SẢN PHẨM CỦA BẠN docx

Ngày tải lên : 07/03/2014, 05:20

... Mặc dù vậy, bạn vẫn cần biết rõ cách thức hiệu quả nhất để miêu tả sản phẩm và dịch vụ của bạn tới các khách hàng tiềm năng và sau đó chuyển nó vào các chào hàng có chất lượng. Bailin nói: ... tích kinh doanh trực tuyến cho hãng tiếp thị New Media Strategies, các công ty ngày nay có thể xem blog như một công cụ mới để tiếp cận các đối tượng khách hàng khác nhau bằng việc viết các bài ... nhiều về những gì quá viển vông. Bạn cần nghĩ đến mối liên kết bạn sẽ tạo ra và cách thức bạn sẽ giúp đỡ các khách hàng. Hãy đảm bảo nó rõ ràng với mọi người và bạn sẽ giành phần thắng trong mọi...

3
322
0

Bạn có biết cách giao tiếp qua điện thoại pot

Ngày tải lên : 11/03/2014, 03:20

... công cụ làm việc hiệu quả. Nếu như bạn không biết cách giao tiếp qua điện thoại, thì công cụ này sẽ ngốn khá nhiều thời gian của bạn. A. Cách giao tiếp điện thoại khi nhận cuộc gọi đến. 1. Nhấc ... điều đó là cần thiết, tiếp theo là thực hiện như những mà bạn đã cam kết 6. Diễn đạt ngôn ngữ khi giao tiếp qua điện thoại. Bạn nên nói chuyện một cách ngắn gọn, nhẹ nhàng, rõ ràng. Nói chuyện ... cách mỉm cười khi giao tiếp qua điện thoại: Nụ cười cũng đưa chuyển qua điện thoại đến người nghe đấy, có khá nhiều kiểu cười, như cười sảng khoái, cười khúc khích, cười khi dễ. Nhưng khi giao...

6
704
1

Bạn có cần học cách giao tiếp với bố mẹ? doc

Ngày tải lên : 03/04/2014, 03:21

... Bạn được đánh giá là vui vẻ, hòa đồng với bạn bè, biết cách giao tiếp ngoài xã hội. Thế nhưng về nhà, bạn luôn giữ bộ mặt đầy khoảng cách với bố mẹ, thái độ lạnh nhạt trong bữa ăn và chẳng ... bạn có cần phải tham gia một lớp học để học cách giao tiếp với bố mẹ hay không… Tại sao bạn ngại trò chuyện với bố mẹ? Dĩ nhiên, chuyện này thì hàng trăm lý do do bạn trẻ vẽ ra, như “bố mẹ ... từ đó mối quan hệ ngày càng xa cách. Vì vậy, bạn là một người trẻ, bạn cần biết những nguyên tắc này để chủ động kéo gần khoảng cách với bố mẹ. Nếu bạn giao tiếp dở với bố mẹ… Thật là cũng...

5
606
3

Cách giao tiếp với khách hàng khó tính

Ngày tải lên : 05/04/2014, 01:57

... Làm thế nào để giao tiếp với khách hàng khó tính Trong quá trình phục vụ khách hàng, nhất định bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, vậy làm thế nào để giao tiếp với họ, xin xem những ... quyết những khách hàng khó tính: Nếu như bạn gặp phải những loại khách hàng kể trên, bạn nên áp dụng những biện pháp sau đây: Quản lý sự mong muốn của khách hàng. Nói cho khách hàng biết cần phải ... cố gắng để chứng minh bản thân mình là đúng mà khách hàng là người phục vụ không đạt tiêu chuẩn. Khách hàng thích tán phét. Những khách hàng này chỉ biết nói liên tục không ngừng, hoàn toàn...

3
1.1K
10

cách giao tiếp với khách hàng

Ngày tải lên : 01/07/2014, 03:56

3
988
6

Những cách giao tiếp khác thường của sinh vật

Ngày tải lên : 16/10/2012, 16:51

... của tình cảm bằng cách thể hiện tình cảm trìu mến và ước vọng của mình đối với nó. Qua hàng trăm công trình nghiên cứu, ông khẳng định rằng thực vật hoàn toàn có thể giao tiếp với nhau và trò ... thế giới đều có ngôn ngữ giao tiếp của riêng chúng mà con người chỉ hiểu đơn giản đó là tiếng kêu, tiếng hót, tiếng hú Cũng như con người, động vật đã thông qua giao tiếp để hiểu nhau và sinh ... sao lại như vậy? Hiện đó vẫn là những bí ẩn lớn trong thế giới giao tiếp của sinh vật. Nhờ ngẫu nhiên nắm được ngôn ngữ giao tiếp của một số loài động thực vật, con người đã thu được những...

7
430
1

Phong cách giao tiếp của người Nhật

Ngày tải lên : 17/10/2012, 10:15

... Phong cách giao tiếp của người Nhật Trong giao tiếp truyền thống của người Nhật có những quy tắc, lễ nghi mà mọi người đều ... trong giao tiếp. Bạn phải học cúi chào đúng cách để thể hiện sự tôn trọng đối với người Nhật như thể đang bưng một cái mâm và chỉ về phía người đó. Một điều rất quan trọng trong giao tiếp ... trong lòng họ đang có chuyện đau buồn nhưng khi giao tiếp với người khác họ vẫn mỉm cười. + Khi bước vào tiếp xúc, sau những lời chào hỏi xã giao, với cương vị chủ nhà, họ thường chủ động...

6
1.8K
8

Học cách giao tiếp của abraham licon

Ngày tải lên : 18/10/2012, 09:32

... bí quyết quan trọng nhất trong giao tiếp và lãnh đạo mà Lincoln đã hiểu và nắm bắt được. Nếu muốn giao tiếp một cách hiệu quả, bạn phải có điều gì đó để nói Giao tiếp chính là chia sẻ. Nhưng bạn ... Học cách giao tiếp của ABRAHAM LINCOLN Chỉ có sự thay đổi là vĩnh viễn và bất tử – Arthur Schopenhauer Cũng một phần nhờ việc áp dụng một số nguyên tắc giao tiếp đơn giản, nhanh ... thấy sức mạnh của các câu hỏi có thể kháng kiện.Những câu hỏi hay có tác dụng rất lớn trong giao tiếp và lãnh đạo. Tuy nhiên, chúng lại thường không được sử dụng triệt để. Bạn có thể dùng câu...

3
432
4

Bảy tính cách của người bán hàng vĩ đại

Ngày tải lên : 19/10/2012, 10:29

... là kỹ năng quan trọng nhất trong bán hàng và đàm phán. Có nhân viên bán hàng khi nói chuyện với một khách hàng tiềm năng trên điện thoại và nhận ra rằng khách hàng có rất nhiều điều để nói. ... cuối cùng vị khách hàng tiềm năng kia cũng đưa ra một vài thông tin giá trị giúp nhận viên bán hàng kết thúc giao dịch mua sắm. Không may mắn thay, rất nhiều nhân viên bán hàng chỉ đơn thuần ... mình nói, hay thậm chí ngắt lời khách hàng. Không lắng nghe đồng nghĩa với việc bỏ qua các thông tin then chốt giúp đỡ họ rất nhiều trong cuộc đàm phán bán hàng. Đàm phán không phải là một kỹ...

2
798
8

BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHONG CÁCH GIAO TIẾP CỦA CÔNG NHÂN VIÊN

Ngày tải lên : 07/11/2012, 19:26

1
1.5K
15

GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên : 14/03/2013, 14:28

9
571
3

GIAO TIẾP BÀN PHÍM HIỂN THỊ LCD DÙNG 89C51

Ngày tải lên : 23/04/2013, 14:48

1
1.8K
61