... Nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ mua hàngđiệntử qua mạng 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: (1) Xác địnhyếutố tác động đếnýđịnhsửdụng người sửdụng dịch vụ mua hàngđiệntử qua mạng ... thiết Đề tài “Nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ MHĐTQM” thực nhằm giải vấn đề 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Xác địnhyếutố tác động đếnýđịnhsửdụng người sửdụng MHĐTQM Đưa kiến ... nghiên cứu cho đề tài “Nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ MHĐTQM” 2.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT Trong “Nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ MHĐTQM”, tác giả...
... hành vi sửdụng thẻ tín dụng nội vi sửdụng thẻ tín dụng nội địa địa Thái độ hành vi sử Thái độ hành vi sửdụng thẻ tín dụng nội địa dụng thẻ tín dụng nội địa Ýđịnh hành vi sửdụng thẻ Ýđịnh hành ... sửdụng thẻ tín dụng nội địa” • Số lượng thẻ tín dụngsửdụng khách hàng: có 48 người sửdụng thẻ 33 người sửdụng thẻ • Thống kê NH có khách hàng đăng ký sửdụng thẻ TDNĐ: 49 khách hàngsửdụng ... luận tốt nghiệp 2012 2.2 Nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng thẻ TDNĐ đối tượng khách hàng NVVP địa bàn Thành phố Huế 2.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát: - Cơ cấu yếutố Giới tính - Cơ cấu yếu...
... Nghiên cứu yếutốảnhhưởng tới ýđịnhsửdụng dịch vụ thẻ toán(ATM) ngânhàng TMCP Maritimebank - chi nhánh Huế Đánh giá xem tất yếutốảnh hưởng, yếutố đóng vai trò quan trọng ýđịnhsửdụng dịch ... trợ khách hàng cách thức toán Mỗi yếutố tác động cách khác lên ýđịnhsửdụng thẻ - Trong đó, yếutố “sự đảm bảo dùng thẻ ATM” yếutốảnhhưởng lớn đếnýđịnhsửdụng thẻ ATM khách hàng NHTM ... xử lý số liệu: Sửdụng phần mềm SPSS 16.0 để xử lý số liệu thu thập PHẦN II:NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Giới thiệu ngânhàng TMCP Hàng Hải Phân tích yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsử dụng...
... khách hàngÝđịnhsửdụng MB khách hàng 3.8 0.9 18.9 26.4 50 Kiểm định khác biệt Ýđịnhsửdụng MB khách hàng theo yếutố khác nhau: Giả thuyết nghiên cứu: Ho: Không có khác biệt ýđịnhsửdụng ... nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng Về ýđịnhsửdụng MB tương lai khách hàng Như vậy, so với mục tiêu đề ra, đề tài thực được: – – – – Hệ thống hóa lý thuyết, sở lý luận Xác định nhóm nhân tốảnh ... www.themegallery.com Khả dùngđiện thoại để sửdụng MB ́ ̣ Yđinh sử du ̣ng Chương II: Nghiên cứu nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng Mobile Banking khách hàngNgânhàng Thương mại Cổ phần Quốc...
... H2: Nhân tố “X2” có ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ 3G khách hàng H3: Nhân tố “X3” có ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ 3G khách hàng H4: Nhân tố “X4” có ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch ... sáu ảnhhưởng xã hội • Các giả thuyết: H0: Các nhân tốảnhhưởng không ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ 3G khách hàng H1: Nhân tố “X1” có ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ 3G khách hàng ... xác định chiều hướng, mức độ ảnhhưởngyếutốđếnýđịnhsửdụng dịch vụ 3G Mobifone khách hàng thành phố Huế 4.3.4 Kiểm định giả thiết mô hình Ý kiến khách hàng biến ảnhhưởngđếnýđịnhsử dụng...
... Utara Malaysia Nhận thức ngânhàngngânhàngđiệntửCácyếutốảnhhưởngđến việc sửdụng Mobile Banking Awwai Yana, Khalil MD-NORb Cácyếutốảnhhưởngđến khách hàngsửdụng hình thức • Nhận ... cứu định tính đề tài vạch cácý kiến nhiều người đồng ý để đưa vào hệ thống câu trả lời cần thiết bảng hỏi Ví dụ: dịch vụ khách hàngsửdụngngânhàng VIB, lý chủ yếu khiến khách hàng chưa sửdụng ... thức tính dễ sửdụng tác động gián tiếp đếnýđịnhsửdụng khách hàng. Khi người sửdụng cảm thấy dễ dàng việc sửdụngđiện thoại nói chung dịch vụ sms, tin nhắn nói riêng việc sửdụng dịch vụ...
... ích sửdụng thẻ Nguồn: Đề xuất tác giả Sơ đồ 3: Mô hình nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng thẻ ATM khách hàngngânhàng Maritimebank Mô hình thể yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng ... chọn ngânhàng để sửdụng thẻ ATM khách hàng, niềm tin bảo mật thẻ ATM; tư vấn người dùng thẻ; thuận tiện sửdụng thẻ; yếutốảnhhưởng cuối phí phát hành thẻ ngânhàng Trong yếutốảnhhưởng ... hình nghiên cứu nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhđịnhsửdụng thẻ ATM Việt Nam" PGS-TS Lê Thế Giới Thạc sĩ Lê Văn Huy yếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng thẻ ATM người Việt Nam Đó yếutố kinh tế, luật...
... vivi sửdụng thẻ tín hành sửdụng thẻ tín dụng nội địa dụng nội địa Ýđịnh hành vi sửđịnh hành vi sửdụng thẻ tín dụngdụng thẻ tín dụng nội địa nội địa Thái độ hành vivi sử Thái độ hành sửdụng ... không đưa vào nhóm nhân tốảnhhưởng trực tiếp đếnýđịnhsửdụng thẻ tín dụng nội địa mà sửdụngyếutố bên dự đoán xem có hay khác biệt đánh giá yếutốảnhhưởngđếnýđịnh hành vi người tiêu ... dễ sửdụngsửdụng Nhận thức Nhận thức kiểm soát kiểm soát hành vivi hành ÝÝđịnhđịnhsửdụngsửdụng Hành vivi Hành sửdụngsửdụng (Nguồn: Icek Ajzen - 2006) Trong hình thức đơn giản nó, lý...
... xác định mức độ ảnhhưởngyếutố Thứ tư, đề tài đưa đánh giá khách hàngyếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng Thứ năm, đề tài đưa số giải pháp nhằm nâng cao ýđịnhsửdụng dịch vụ khách hàng ... Xác định chiều hướng, đo lường mức độ ảnhhưởng nhân tốđếnýđịnhsửdụng khách hàng thành phố Huế dịch vụ internet không dây WIFI Tìm hiểu đánh giá khách hàng nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhsử ... nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ khách hàng quan trọng công nghệ WIFI nhằm lôi kéo khách hàngsửdụng dịch vụ công ty Xuất phát từ lý đó, xin chọn đề tài “Nghiên cứu yếutốảnh hưởng...
... nhiên, số lượng khách hàngsửdụng dịch vụ chưa cao Vấn đề đặt cho Ngânhàng phân tích nhân tố khiến khách hàng tiếp cận sửdụng dịch vụ “Phân tích nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ Internet ... quan Ngânhàng Sacombank, chi nhánh Điện Biên Phủ- HCM -Phân tích nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ IB KHCN Ngânhàng Sacombank-ĐBP + Kiểm định độ tin cậy thang đo + Phân tích nhân tố ... hưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngânhàng Sacombank, chi nhánh Điện Biên Phủ - HCM - Đối tượng quan sát: khách hàng có giao dịch Ngânhàng -Phạm vi không gian: Ngânhàng TMCP...
... khách hàngsửdụng thẻ VietinBank – CN Huế 3.2 Mục tiêu cụ thể (1) Xác định khung lý thuyết yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng thẻ người tiêu dùng (2) Chỉ rõ yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng thẻ ... khách hàng có ýđịnh chưa sửdụng dịch vụ hay có khác yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng khách hàngsửdụng thẻ so với khách hàng có ýđịnhsửdụng hay không… Vì vậy, nghiên cứu nên tiến hành nghiên ... ngânhàng Câu hỏi nghiên cứu - Cácyếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng thẻ Visa Debit Sky KHCN Vietinbank – CN Huế? - Cácyếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng thẻ Visa Debit Sky KHCN Vietinbank...
... quan yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng mobile marketing giới trẻ, yếutố nhận thức dễ sửdụng nhận thức hữu ích yếutố có tác động trực tiếp đến thái độ qua gián tiếp ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng ... Cronbach’s Alpha yếutố “thái độ” 50 2.3.2.7 Kiểm định Cronbach’s Alpha yếutốýđịnhsửdụng .51 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm xác địnhyếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ ... - Khách hàng đánh nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ Internet khơng dây WIFI cơng ty viễn thơng FPT? - Các nhân tốảnhhưởng với mức độ, chiều hướngđếnýđịnhsửdụng khách hàng dịch...
... c r i ro Ý nh s d ng Các bi n quan sát s d ng cho khái ni m s Hoàn toàn không Không c o b ng thang o Likert i m: ng ý ng ý Bình thư ng ng ý Hoàn toàn ng ý M C TIÊU NGHIÊN C U CƠ S LÝ THUY T XU ... website có d ch v mua hàng qua m ng Tôi thích vào website có d ch v mua hàng qua m ng tìm hàng hi m Tôi thích cách thi t k , trình bày website có d ch v mua hàng qua m ng Các thông tin khuy n ... nh nghĩa d ch v mua hàng qua m ng Các nh nghĩa mua hàng qua m ng (online shopping) sau: Mua hàng qua m ng c nh nghĩa hành vi c a ngư i tiêu dùng vi c mua s m thông qua c a hàng m ng ho c Website...
... khác sửdụng dịch vụ) - Những yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ DHG du khách? Mục tiêu tổng quát Tìm hiểu nhu cầu sửdụng dịch vụ Driver - Hold - Guide khám phá yếutốảnhhưởngđếný ... nhân tốảnh thuỷ hưởngđến thái độ chấp nhận IB Kinh nghiệm máy tính, kinh nghiệm giao dịch với ngânhàng thái độ ảnhhưởng mạnh đếnýđịnh Biến nhân học ảnhhưởngđếnýđịnh Nhóm tham khảo ảnhhưởng ... tin sửdụng máy tính tin cậy Các nhân tốđịnhđến chấp nhận dịch vụ IB Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tin cậy cảm nhận ảnhhưởng trực tiếp đếnýđịnhSựtự tin ảnhhưởng gián tiếp đếný định...
... hiểu sơ lược yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng dịch vụ mua hàngđiệntử qua mạng người tiêu dùng + Nghiên cứu định lượng: Sửdụng phương pháp nghiên cứu định lượng hình thức sửdụng bảng câu ... (+) lên ýđịnhsửdụng dịch vụ mua hàngđiệntử qua mạng người tiêu dùng - Giả thuyết H4: Cảm nhận rủi ro sửdụng có tác động ngược chiều (-) lên ýđịnhsửdụng dịch vụ mua hàngđiệntử qua mạng ... dụng dịch vụ mua hàngđiệntử qua mạng người tiêu dùng - Giả thuyết H7: Không có khác biệt mức độ tác động yếutốđếnýđịnhsửdụng dịch vụ mua hàngđiệntử qua mạng theo yếutố nhân giới tính,...
... thực nhằm xác địnhyếutốảnhhưởngđếnýđịnh chấp nhận tiếp thị di động khách hàngsửdụng smartphone Việt Nam Mô hình nghiên cứu lý thuyết sửdụng để vấn chuyên gia khảo sát khách hàng mô hình ... Phone Youn Choi , 2012) (Hee Seo Lee Ảnhhưởng xã hội có ảnhhưởngđếnÝđịnh chấp nhận chấp nhận sửdụng ứng dụng smartphone, Niềm vui sửdụngảnh Application • hưởng Mô hình nghiên cứu UTAUT Adoption ... nghiên cứu số yếutốảnhhưởngđến mục đích sửdụng tiếp thị di động thông qua cảm nhận lợi ích rủi ro người sửdụng nhận sửdụng smartphone , từ nhận dạng số vấn đề có khả ảnhhưởngđến chấp...