... NGHề BÁNHÀNG 2.4.1 Bản chất nghề bánhàng Theo giáo trình tác giả BA Trần Đình Hải, Bánhàng quản trị bán hàng, Nhà xuất thống kê, 2005 Bản chất nghề bánhàng là: Bản chất bánhàngbán đƣợc hàng, ... khách hàng nhƣng hầu hết khách hàng cũ muốn dịch vụ bán tƣ vấn 2.6 CHU TRÌNHBÁNHÀNG Theo giáo trình Lê Đăng Lăng, Kỹ quản trị bán hàng, Nhà xuất thống kê, 2005 định nghĩa “Chu trìnhbánhàngtrình ... vững trìnhbánhàng cách thức trình liên kết với doanh nghiệp Thứ ba, lực kinh doanh Thứ tƣ, hiểu rõ ngành thị trƣờng 2.8 CÁC NHÂN TỐẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁNHÀNGCác nhân tố ảnh...
... đáng kể dịch vụ chuyển hàng tài liệu, Ngoài yếutố khách quan ảnhhưởng tới đặc điểm nhu cầu khách hàng, số yếutố chủ quan dịch vụ cung ứng ảnhhưởng tới khách hàng là: Yêútố tính phổ cập hoàn ... hìnhảnh TNT người Đây thành công TNT hoạt động marketing 2.2.4.4 .Bán hàng cá nhân Bánhàng cá nhân hành vi thương mại, giao tiếp trực tiếp người bánhàng với khách hàng tiềm Trong người bánhàng ... đổi khách hàng tiềm thành khách hàng nhiều tốt Nhân viên bánhàng qua điện thoại phải bố trí hẹn cho nhân viên bánhàng trực tiếp đểđến thăm khách hàng tiềm cần thiết Nhân viên bánhàng qua điện...
... tr c truy n 17 2.1.4 Bánhàng quy trìnhbánhàng 18 2.1.4.1 Bánhàng 18 2.1.4.2 Phân lo i bánhàng 19 2.1.4.3 Quy trìnhbánhàng 19 2.1.5 Tâm lỦ ... m 18 Bánhàngtrình liên h v i khách hàng ti m n ng tìm hi u nhu c u khách hàng, trình bày ch ng minh s n ph m, đàm phán mua bán, giao hàng toán Bánhàng s ph c v , giúp đ khách hàng nh ... Selling 2.1.4.3 Quy trìnhbán hƠng Quy trìnhbánhàng m t lo t b bánhàng t i doanh nghi p Thông th c c n th c hi n đ thúc đ y ho t đ ng ng doanh nghi p khác s xây d ng quy trìnhbánhàng khác phù...
... Thứ hai, số yếutố vừa đủ điều kiện cần phải nâng cấp cải thiện trình triển khai ERP:bao gồm yếutố nguồn nhân lực cho dự án ERP, yếutố quy trình hoạt động, yếutố sở liệu, yếutố khả quản trị ... tích hoạt động: báo cáo phân tích hoạt động xuất bánhàng theo mặt hàng (nguồn lực), báo cáo bánhàng phân tích theo khách hàng, nhân viên bánhàng (đối tượng)… (2) Báo cáo theo đối tượng nguồn ... dụng phần mềm, hiểu trình kinh doanh tổ chức, xác định cách thức tốt cho công việcCác công cụ hỗ trợ cung cấp người bán bao gồm: công cụ mô trình kinh doanh liên kết quy trình kinh doanh với...
... vụ Thói quen Mô hình đề xuất yếutốảnhhưởng đến lòng trung thành khách hàng gửi tiết kiệm Ngân hàngCHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU KIỂM ... trung thành xem lợi cạnh tranh, tài sản quan trọng Việc giữ vững nâng cao lòng trung thành khách hàng xem yếutố quan trọng Ngân hàng ĐỀ TÀI: Nghiên cứu yếutốảnhhưởng đến lòng trung thành ... khách hàng mới gửi tiết kiệm ở Ngân hàngCHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP YẾUTỐHÌNH ẢNH, UY TÍN NGÂN HÀNG Xây dựng hìnhảnh tốt trong lòng khách hàng Làm cho khách hàng tin rằng họ luôn rất quan trọng ...
... chọn mua khách hàng gì? Cácyếutốảnhhưởng đến định chọn mua Mức độ nhận biết khách hàng nào? Có khác biệt nhóm khách hàng mức độ nhận biết không? Khách hàng đánh với yếutốảnhhưởng đến định ... Phân tích yếutố a/h đến định chọn mua nhãn hàng wow siêu thị BigC Huế Đề xuất số giải pháp Khách hàng nhu cầu khách hàng Hành vi khách hàngyếutốảnhhưởng đến hành vi khách hàng Mô hình lý thuyết ... đến định chọn mua nhãn hàng wow Cácyếutốảnhhưởng đến mức độ sẵn sàng lựa chọn mua nhãn hàng WOW khách hàng nào? Có giải pháp nhằm nâng cao, đẩy mạnh hàng vi mua khách hàng Đối tượng phạm vi...
... chọn mua khách hàng gì? Cácyếutốảnhhưởng đến định chọn mua Mức độ nhận biết khách hàng nào? Có khác biệt nhóm khách hàng mức độ nhận biết không? Khách hàng đánh với yếutốảnhhưởng đến định ... đánh giá nhóm khách hàngyếutốảnhhưởng đến định chọn mua nhãn hàng Wow .52 2.3.6.1 Kiểm tra khác đánh giá nhóm khách hàngyếutốảnhhưởng đến định chọn mua nhãn hàng Wow .52 2.3.6.2 ... Wow nhóm khách hàng 51 2.3.6 Đánh giá khách hàngyếutốảnhhưởng đến định chọn mua nhãn hàng WOW 51 2.3.6.1 Kiểm tra khác đánh giá nhóm khách hàngyếutốảnhhưởng đến định...
... trang trại yếutố “Quy mô đàn/lứa tại” có ảnhhưởng chiều với giá thành sản phẩm Yếutố “Giống lợn” phương thức, giống lợn ngoại có ảnhhưởng ngược chiều với giá thành, có nghĩa yếutố khác không ... tế-kỹ thuật chăn nuôi lợn Các biến độc lập mô hìnhtrình bày bảng 4: Bảng Yếutốảnhhưởng đến hiệu kinh tế-kỹ thuật chăn nuôi lợn thịt Yếutốảnhhưởng Hộ gia đình Hệ số P Trang trại Hệ số P ... dịch vụ tín dụng) nhóm yếutố kỹ thuật (giống/thức ăn) Mô hình có dạng: Yi = f(Xij) + ei (1) Trong đó: Yi hiệu kinh tế sở i Xij yếutốảnhhưởng đến hiệu kinh tế Yi Cácyếutố bao gồm: Diện tích...
... khách hàng công ty điện thoại Turk cách sử dụng mô hình SEM Kết cho thấy hìnhảnh công ty tác động tích cực đáng kể vào kỳ vọng khách hàng hài lòng khách hàngHìnhảnhthành phần quan trọng mô hình ... thấy yếutố có ảnhhưởng lớn đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Cácyếutố khác tính đơn giản thủ tục hợp đồng thuê sử dụng dịch vụ, tiện ích gia tăng đặc biệt giá dịch vụ có ảnhhưởng ... cứu yếutố tác động đến hài lòng khách hàng Kết cho thấy hai yếutố giá hợp lý dịch vụ khách hàng góp phần quan trọng để giải thích hài lòng khách hàng giá hợp lý ảnhhưởng lớn hài lòng khách hàng...
... địa phương, đất, lại chịu ảnhhưởngyếutố khu vực yếutố cá biệt Do cần phân tích thêm bước ảnhhưởngyếutố khu vực yếutố cá biệt (9)[9] b1.3.2 Yếutố khu vực Yếutố khu vực điều kiện tự nhiên, ... Formatted: Font color: Auto c1.3.3 Yếutố cá biệt 38 Yếutố cá biệt đặc trưng điều kiện thân đất, nên gọi yếutố đất, ảnhhưởngyếutố cá biệt đến giá đất tức ảnhhưởng đến giá đất Diện tích: diện ... ngân hàng Lãi suất ngân hàngyếutố quan trọng làm cho giá đất tăng hay giảm Vì địa tô vận động cách độc lập với giá đất tách ảnhhưởng địa tô với giá đất để xem giá đất chịu ảnhhưởngyếutố Có...
... tế việc phân tích yếutốảnh hƣởng tới giá đất đóng vai trò vô quan trọng Theo mối quan hệ yếutố với đất phạm vi ảnh hƣởng phân thànhyếutố sau: yếutố thông thƣờng, yếutố khu vực yếutố cá ... 74 2.4.3 Giá thị trƣờng yếutốảnh hƣởng đến giá đất đƣờng, phố Nhóm III 78 2.4.4 Giá thị trƣờng yếutốảnh hƣởng đến giá đất đƣờng, phố Nhóm IV 82 2.4.5 Cácyếutốảnh hƣởng đến giá đất ... chế việc chuyển dịch đất đai loại đất nâng cao hiệu sử dụng đất tổng thể ii) Yếutố nhân Trạng thái nhân yếutố chủ yếu kinh tế xã hội Yếutố nhân liên quan tới mật độ dân số, tố chất nhân cấu thành...
... k toán Hình 1.1 Các y u t ti Hình 2.1 ng s thành công c a IS 14 thành công (d a theo mô hình Mô hình c p nh p s thành công c a IS theo McLean & DeLone, 2003) 34 Hình 2.2 Mô hình nghiên ... công trình nghiên c u liên quan v trình t ch c công tác k thông tin, y u t công c a trình c u ki n ng d ng công ngh thành công y u t n s thành -4Nh n d ng y u t tác k ng s thành công c a trình ... k , s d ng h th S c trình bày thành tài li u chi ti t u ch nh cho phù h p gi a quy trìnhtrình kinh doanh quy trình th c hi n c a h th ng Nhóm y u t 4: Các y u t c u trúc Thành ph n nhóm g m:...
... giá khách hàng 46 51 53 Danh m c hìnhHình 2.1 Mô hình ng s hài lòng c a khách hàng s d ng d ch v ATM t i n (Vijay M Kumbhar c ng s , 2011) Hình 2.2 Mô hình ng s hài lòng c a khách hàng s d ng ... 2.9 Mô hình ch t ng d ch v c a Gronroos (1984) 20 Hình 2.10 Mô hình ch t ng d ch v SERVPERF Hình 2.11Mô hình Spreng Mackoy (1996) v Quan h gi a Ch t v S hài lòng khách hàngHình 2.12 Mô hình nghiên ... m nh n ch th d ch v Ông cho r ng ch c Kho ng cách (5) hìnhthành t ng k v ng khách hàng tiêu ng d ch v kho ng cách th (Hình 2.8) 16 Hình 2.8 Mô hình ch ng d ch v c a Parasuraman (1985) (Ngu...
... 2.1.3 i d án 2.1.4 Cáchình th c qu n lý d án 2.1.5 Các n i dung QLDA 2.2 thành công c a qu n lý d án 11 2.3 Các y u t n s thành công c a qu n lý d án ... t s mô hình nghiên c u v s thành công c a công tác QLDA Mô hình Belassi and Tukel (1996): Belassi and phân lo i s p x p y u t tác gi công vi c n s thành công c a công tác QLDA Các u t thành nhóm ... th n nghiên c u th c u ph c 40 B ng 4.1: Tóm t t thành ph n c u ut s thành công c a công tác QLDA STT Cácthành ph n T t i TP.HCM Các y u t c u thành u ki n thu n th c hi n d án (1) l i cho/c...
... khách hàng khách hàng m i c m th ns th a mãn cao nh t quan tâm Olshavsky, 1993; Colgate,2001) không ( Trang, mãn 2.4 Hình 2.1: Mô hình y bình hàng Mô hình SERVPERF Mô hình SERPVAL 2.4.1 Mô hình ... mãn nh m ng ng H4 H5 2.4.2 Mô hình SERPVAL Mô hình SERPVAL khách hàng Theo lý -end chain H1: H2: H3: 2.5 Cronin Taylor (1992) mô hình SERVPERF Mô hình SERVPERF mô hình SERVPERF Zeithaml (1988) ... ch v c a khách hàng thông qua vi mua s m B (tin c m ng c c m nh n c a khách hàng v siêu th H2 H3 c m nh n c a h v siêu th eo mô hình SERVPERF d a 05 thành ph n ch c ph c v H1 hàng ng m n s th...