các yếu tố đo lường hiệu quả hoạt động tài trợ thương mại của ngân hàng thương mại
Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong việc xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động tại công ty thermtrol
... khách hàng gián ti u qu tài Tài Khách hàng bên liên quan Hình 1-7: Th m cân b ng v i khía c nh c a Parmenter (Ngu n: Parmenter, 2007, tr 48) - Hexagonal 18 Sustainability Balanced Scorecard) bao Tài ... phí (Booth, 1998) 1.2 Các 1.2.1 : i th 12 - 1.2.2 1.2.2.1 tài (Financial Perspective): tài : (Kaplan & Norton, 1996, trang 25) 13 (Kaplan & Norton, 1996) 1.2.2.2 khách hàng (Customer Perspective): ... 1.2 11 11 1.2.1 T 1.2.2 11 kh 12 1.2.2.1 tài (Financial Perspective) 12 1.2.2.2 khách hàng (Customer Perspective) 13 1.2.2.3 ernal process Perspective) ...
- 133
- 644
- 13
Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC
... dựng Các nhóm yếu tố nghiên cứu nhóm yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng bao gồm nhóm yếu tố vật chất hữu hình, nhóm yếu tố tin tậy, nhóm yếu tố đồng cảm, nhóm yếu tố lực ... cứu 1.5.2 Các giả thuyết Các giả thuyết mô hình nghiên cứu xây dựng dựa việc đánh giá yếu tố tác động hài lòng khách hàng Trong nghiên cứu này, xem xét yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài ... Đề tài thu thập số liệu thứ cấp bao gồm thông tin liên quan đến vấn đề lý luận hài lòng khách hàng, yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng; thông tin đội ngũ lao động cấu quản...
- 73
- 736
- 2
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Đông Đô
... chung ngân hàng, hoạt động TTQT giúp cho ngân hàng thu hút thêm khách hàng có nhu cầu TTQT, sở ngân hàng tăng quy mô Nhờ đẩy mạnh hoạt động TTQT mà ngân hàng đẩy mạnh hoạt động tín dụng tài trợ ... khách hàng, xem xét khả tài khách hàng ngân hàng phải có biện pháp thu hút nhiều khách hàng 1.3.3.2 Nhân tố khách quan Các nhân tố khách quan ảnh hưởng tới hoạt động TTQT ngân hàng thương mại như: ... hiệu hoạt động TTQT tác động trực tiếo gián tiếp đến kinh tế xã hội Như chất hiệu hoạt động TTQT phản ánh chất lượng hoạt động Nâng cao hiệu hoạt động TTQT nâng cao chất lượng hoạt động 1.3.2 Các...
- 39
- 610
- 0
phân tích chất lượng và hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mê kông chi nhánh cần thơ
... vào hoạt động, nhƣng nguồn vốn huy động ngân hàng trì phát triển hoạt động ngân hàng cách mạnh mẽ đƣợc Dù vào hoạt động vài năm nhƣng chi nhánh MDB Cần Thơ nổ lực không ngừng phát triển hoạt động ... chi nhánh nhỏ ngân hàng nên hoạt động tạo nguồn thu lãi 16 chủ yếu từ hoạt động dịch vụ ngân hàng nhƣ: toán không dùng tiền mặt, thu hộ chi hộ, ngân quỹ, bão lãnh chủ yếu cho khách hàng doanh nghiệp ... thống ngân hàng Việt Nam cố gắng thực tốt vai trò Để ngân hàng vào hoạt động điều cần thiết trƣớc phải có nguồn vốn Đối với nguồn vốn ngân hàng riêng nguồn tự có mà đƣợc huy động từ hoạt động...
- 89
- 294
- 0
Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC
... dựng Các nhóm yếu tố nghiên cứu nhóm yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng ng khách hàng bao gồm nhóm yếu tố vật chất hữu hình, nhóm yếu tố tin tậy, nhóm yếu tố đồng cảm, nhóm yếu tố ... thang đo cho thấy có phức tạp đo lường, không đạt giá trị phân biệt số trường hợp thủ tục đo lường uế phức tạp Mô hình SERVPERF chuyên gia nghiên cứu Marketing đánh giá tế H tốt việc đo lường ... luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Ths Bùi Văn Chiêm nói cách khác, mô hình SERVQUAL đo lường chất lượng cảm nhận dịch vụ thông qua đo lường giá trị kỳ vọng giá trị cảm nhận khách hàng Thang đo...
- 74
- 337
- 0
Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam ( BIDV)- chi nhánh Bình Định giai đoạn 2011 - 2013 (2).docx
... bảo cho Ngân hàng hoạt động nhịp nhàng cán bộ, nhân viên, phòng ban ngân hàng, ngân hàng với toàn hệ thống với quan khác liên quan đảm bảo cho ngân hàng hoạt động nhịp nhàng, thống có hiệu , qua ... vốn vay ngân hàng đến hạn, Trong hoạt động kinh doanh, khách hàng giữ vai trò quan trọng, hoạt động ngân hàng vậy, khách hàng thật có ảnh hưởng lớn tới tồn phát triển ngân hàng, hoạt động tín ... động tín dụng cá nhân Ngân Hàng BIDV-chi nhánh Bình Định 2.1 Tình hình huy động vốn Ngân Hàng BIDV -chi nhánh Bình Định Ngân Hàng tổ chức Tín Dụng trung gian Hoạt động chủ yếu Ngân Hàng huy động...
- 60
- 4,641
- 76
đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối của ngân hàng thương mại cổ phần.doc
... doanh ngoại hối ngân hàng Việt Nam Eximbank Chương Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Ngân Hàng Eximbank Tìm hiểu khái quát ngân hàng, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thời gian qua ... trường tài quốc tế ngân hàng Việt Nam Bên cạnh đó, sóng thâm nhập vào thị trường tài – ngân hàng Việt Nam ngân hàng nước với lớn mạnh ngân hàng thương mại nước tạo cạnh tranh liệt ngân hàng Trong ... Trang Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng Việt Nam Eximbank Nam (Vietnam Export Import Bank), ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Ngân hàng thức vào hoạt động ngày 17/01/1990...
- 51
- 1,299
- 10
Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Eximbank
... doanh ngoại hối ngân hàng Việt Nam Eximbank Chương Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Ngân Hàng Eximbank Tìm hiểu khái quát ngân hàng, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thời gian qua ... trường tài quốc tế ngân hàng Việt Nam Bên cạnh đó, sóng thâm nhập vào thị trường tài – ngân hàng Việt Nam ngân hàng nước với lớn mạnh ngân hàng thương mại nước tạo cạnh tranh liệt ngân hàng Trong ... Trang Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng Việt Nam Eximbank Nam (Vietnam Export Import Bank), ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Ngân hàng thức vào hoạt động ngày 17/01/1990...
- 55
- 1,310
- 1
Luận văn thạc sỹ: "ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM "
... doanh ngoại hối ngân hàng Việt Nam Eximbank Chương Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Ngân Hàng Eximbank Tìm hiểu khái quát ngân hàng, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thời gian qua ... trường tài quốc tế ngân hàng Việt Nam Bên cạnh đó, sóng thâm nhập vào thị trường tài – ngân hàng Việt Nam ngân hàng nước với lớn mạnh ngân hàng thương mại nước tạo cạnh tranh liệt ngân hàng Trong ... Trang Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng Việt Nam Eximbank Nam (Vietnam Export Import Bank), ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Ngân hàng thức vào hoạt động ngày 17/01/1990...
- 52
- 1,111
- 3
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM
... doanh ngoại hối ngân hàng Việt Nam Eximbank Chương Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Ngân Hàng Eximbank Tìm hiểu khái quát ngân hàng, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thời gian qua ... trường tài quốc tế ngân hàng Việt Nam Bên cạnh đó, sóng thâm nhập vào thị trường tài – ngân hàng Việt Nam ngân hàng nước với lớn mạnh ngân hàng thương mại nước tạo cạnh tranh liệt ngân hàng Trong ... Trang Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng Việt Nam Eximbank Nam (Vietnam Export Import Bank), ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Ngân hàng thức vào hoạt động ngày 17/01/1990...
- 52
- 699
- 1
Giải pháp tăng cường hiệu quả hoạt động quản lý ngoại hối của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam
... trung ương - Các ngân hàng thương mại ngân hàng đầu tư + Các nhà môi giới + Các doanh nghiệp + Các cá nhân, nhà kinh doanh + Các tổ chức tài phi ngân hàng + Các công ty đa quốc gia 1.1.6 Các nghiệp ... cho ngân hàng thương mại nhà nước (không bao gồm Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn), ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng 100% vốn nước ngoài, ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng ... cho ngân hàng thương mại nhà nước (không bao gồm Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn), ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng 100% vốn nước ngoài, ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng...
- 35
- 674
- 4
TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG
... cạnh tranh ngân hàng chế thị trường Hoạt động TTQT không hoạt động đơn mà hoạt động hỗ trợ bổ sung cho hoạt động kinh doanh khác ngân hàng Hoạt động TTQT thực tốt mở rộng cho hoạt động tín dụng ... hoạt động kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh ngân hàng ngoại thương, tài trợ thương mại hoạt động ngân hàng quốc tế khác Hoạt động TTQT làm tăng tính khoản cho ngân hàng Khi thực nghiệp vụ TTQT, ngân ... cho khách hàng điều chỉnh chiến lược khách hàng 1.1.2.3 Đối với thân ngân hàng TTQT loại nghiệp vụ liên quan dến tài sản ngoại bảng ngân hàng Hoạt động TTQT giúp ngân hàng đáp ứng tốt nhu cầu...
- 10
- 486
- 1
HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... tế qua ngân hàng Số toán qua ngân hàng tăng phản ánh khách hàng ngày tin tưởng vào ngân hàng, tìm đến với ngân hàng nhiều - Mạng lưới ngân hàng đại lý mở rộng Để hoạt động TTQT, có hiệu quả, tránh ... ngân hàng Vì vậy, số vụ tranh chấp toán quốc tế phản ánh chất lượng hiệu toán quốc tế ngân hàng - Thương hiệu ngân hàng Thương hiệu ngân hàng ngày nhiều người biết đến, khách hàng ngày tăng cách ... rộng hoạt động TTQT tăng kéo theo hoạt động toán qua ngân hàng tăng, qua thúc đẩy hoạt động TTQT ngân hàng phát triển Mọi rủi ro trị chiến tranh, cấm vận kinh tế có ảnh hưởng đến hoạt động thương...
- 18
- 392
- 0
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... tăng chi phí hoạt động TTQT ngân hàng, lợi nhuận từ hoạt động ngân hàng giảm Vì vậy, hoạt động TTQT để đảm bảo có hiệu quả, ngân hàng cần thận trọng tránh rủi ro xảy Ngân hàng cần thực tốt việc đánh ... .của sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung ứng cho khách hàng tạo nên mối quan hiệu với khách hàng Đó hiệu việc quảng bá hình ảnh ngân hàng, làm cho nhiều người ngày biết đến thương hiệu ngân hàng, ... hoạt động kinh doanh ngân hàng Càng nhiều khách hàng đến với ngân hàng ngân hàng có nhiều điều kiện phát triển hoạt động kinh doanh Trong hoạt động TTQT khách hàng ngân hàng doanh nghiệp kinh...
- 27
- 503
- 0
TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... vực hoạt động, xây dựng mô hình Ngân hàng đại hướng chung tất Ngân hàng thương mại giới Ngân hàng đại ngân hàng hoạt động theo hướng đa năng, tức nghiệp vụ truyền thống nhận tiền gửi khách hàng, ... tế Ngân hàng thương mại Nó đo hiệu số doanh thu hoạt động toán quốc tế chi phí hoạt động toán quốc tế Hiệu hoạt động TTQT thể qua công thức sau: Httqt = Dttqt - Cttqt Trong đó: Httqt : Hiệu hoạt ... cao hiệu hoạt động nâng cao chất lượng hoạt động 1.3.2 Các tiêu định tính đánh giá hiệu hoạt động TTQT NHTM Hiệu hoạt động TTQT NHTM đánh giá qua số tiêu định tính sau: Một là, hiệu hoạt động...
- 14
- 412
- 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN ĐÀ NẴNG
... công nghệ ngân hàng tiên tiến, đại hoá hệ thống thông tin, triển khai dịch vụ mới, xây dựng mạng toán với ngân hàng khách hàng đại công nghệ ngân hàng hệ thông ngân hàng đầu tư II CÁC GIẢI PHÁP ... chung hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại đặc biệt hoạt động kinh doanh ngoại tệ rủi ro xảy trình kinh doanh ngoại tệ +Đánh giá thực trạng mua bán ngoại tệ NHNo&PTNT Thành phố Đà Nẵng giai đo n ... so với thời gian làm việc ngân hàng Đôi hoạt động mua bán ngoại tệ thị trường lớn Mặc dù hoạt động kinh doanh ngoại tệ thị trường hkông Nhà nước công nhận, thực tế hoạt động mua bán ngoại tệ lại...
- 12
- 585
- 0
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BẢO ĐẢM TIỀN VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... hàng loa ̣t dẫn ngân hàng đế n chỗ phá sản Hoa ̣t đô ̣ng của ngân hàng mang tính xã hô ̣i hoá cao, nó ảnh hưởng đế n toàn bô ̣ nề n kinh tế Do đo đo i hỏi ngân hàng thực ... ro tín du ̣ng xảy ngân hàng sẽ đứng trước nguy mấ t khả toán với viê ̣c hàng loa ̣t người gửi tiề n đế n rút tiề n khỏi ngân hàng, buô ̣c ngân hàng phải đo ng cửa hay tuyên ... của vấ n đề an toàn ngân hàng vâ ̣y thì đảm bảo an toàn cho vay không chỉ là trách nhiê ̣m riêng của Ngân hàng thương ma ̣i mà còn là trách nhiê ̣m của Ngân hàng Trung ương...
- 22
- 320
- 0
tài trợ thương mại quốc tế và một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động tài trợ thương mại quốc tế của ngân hàng công thương việt nam
... người tài trợ tài trợ thương mại quốc tế do: - Các tổ chức tài chính, ngân hàng tài trợ - Các tổ chức phi t i chính, ngân hàng tài trợ - Các tổ chức phủ tài trợ 1.1.3 Vai trò tài trợ thương mại hoạt ... thương mại Quốc tế 1.1.2 Khái niệm tài trợ thương mại quốc tế 1.1.3 Vai trò tài trợ thương mại hoạt động thương mại Quốc tế 1.2 Các loại hình tài trợ thương mại Quốc tế 1.2.1 Tài trợ thương mại ... 2.2.2 Kết hoạt động tài trợ thương mại Quốc tế NHCTVN năm qua 52 2.2.3 Lợi ích hoạt động tài trợ thương mại Quốc tế NHCTVN 57 2.2.4 Những tổn nguyên nhân tồn hoạt động tài trợ thương mại Quốc...
- 111
- 1,010
- 3
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25