... ra, đa dạng sảnphẩm yếu tố nh hưởng đến phát triển dịchvụthẻ ngân hàng 1.3.2.2 Ch nh sách giá dịchvụthẻ Hiện ngân hàng c nh tranh liệt giá đưa nhiều sách ưu đãi việc phát h nhthẻ giúp cho ... chấp nh n thẻ (3) (1) (7) (4) (5) (7) NH phát h nhthẻNH tốn thẻ (6) Nh n sơ đồ ta thấy bước toán thẻ bao gồm: (1) Ngân hàng phát h nh phát h nhthẻ cho khách hàng, khách hàng trở th nh chủ thẻ ... đột phá dịchvụ toán thẻnh : (1) Quy đ nh loại h nh kinh doanh bắt buộc phải chấp nh n toán qua thẻ (2) Ch nh sách giảm thuế/ hồn thuế cho giao dịch tốn thẻ (3) Ch nh sách miễn/ giảm thuế nh p...
... th nh viên k nh - Bản chất sản phẩm: Sảnphẩm phức tạp phạm vi đ nh giá lớn Cácsảnphẩm có đơn giá thấp khơng đòi hỏi dịchvụ hậu cần dựa vào liệu bán để đ nh giá th nh viên k nhCácsảnphẩm ... s nh kết hai phương pháp nghiên cứu để có đ nh giá kết luận thỏa đáng - Đ nh giá k nh phân phối: Nhsản xuất kiểm tra, đ nh giá k nh phân phối cách đ nh kỳ nh m thu thập liệu để xem xét th nh ... k nh H nh 1.4 Các bước kiểm tra đ nh giá th nh viên k nh Bước Áp dụng tiêu chuẩn để đ nh giá th nh viên Khi xác đ nh tiêu chuẩn đ nh giá, người quản lý hệ thống phân phối phải đ nh giá th nh viên...
... phát triển dịchvụthẻ Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - Chi nhnh Thái Nguyên 94 4.1.1 Phương hướng phát triển sảnphẩmdịchvụthẻ 94 4.1.2 Mục tiêu phát triển sảnphẩmdịchvụ thẻ, ... hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Chi nha nh Thái Nguyên là: Thứ đa dạng hóa tăng tiện ích sảnphẩmdịchvụ Đa dạng hóa sảnphẩmdịchvụ điểm m nh mũi nh n để phát triển dịchvụsảnphẩm thẻ, q tr nh ... phẩmdịchvụthẻ ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm sảnphẩmdịchvụthẻ ngân hàng thương mại 1.1.2 Đặc điểm sảnphẩmdịchvụthẻ ngân hàng thương mại 1.1.3 Vai trò sảnphẩmdịchvụ thẻ...
... chương tr nh Marketing khuyến mãi, khuyếch trương, gia tăng h nh nh, sảnphẩmdịchvụ thẻ, thu hút khách hàng phát h nh, sử dụng thẻ ( tối thiểu 10 chương tr nh cho loại sản phẩm, dịchvụ thẻ) ... cường cơng tác tun truyền, quảng bá h nhnhsảnphẩmthẻ TD hơn, nâng cao tiện ích sử dụng thẻ, khuyến đến khách hàng Có sảnphẩmthẻ TDQT Vietinbank c nh tranh với NH nước nước sảnphẩmthẻ TD SVTH: ... vậy, tr nh phát triển chi nhnh nên ý số vấn đề sau: • Tìm hiểu kỹ t nh h nh dân cư, thu nh p, phong cách lối sống địa bàn hoạt động để từ tìm phát huy m nh chi nhnh Nếu địa bàn nơi chi nhnh hoạt...
... cho NHTT (5c): Chủ thẻ toán hàng hoá, dịchvụ theo hoá đơn cho NHPH thời gian NHPH qui đ nh 1.3 CÁCNH N TỐ NH HƯỞNG TỚI PHÁT TRIỂN DỊCHVỤTHẺ CỦA NHTM 1.3.1 Cácnh n tố nh hưởng đến phát h nh ... sâu h nh th nh phát triển dịchvụthẻ nhiều khu vực giới, thực trạng phát triển dịchvụthẻ tầm vĩ mô NHTM Nh nước Việt Nam nói chung Sau đ nh giá thực trạng phát triển dịchvụthẻ NHTM Nh nước ... VỤTHẺ CỦA NGÂN HÀNG 18 1.2.1 Nghiệp vụ phát h nhthẻ 18 1.2.2 Nghiệp vụ toán thẻ 20 1.3 CÁCNH N TỐ NH HƯỞNG TỚI PHÁT TRIỂN DỊCHVỤTHẺ CỦA NHTM 22 1.3.1 Cácnh n tố ảnh...
... cấp dịchvụ cách hoàn hảo GIỚI THIỆU VỀ DỊCHVỤTHẺTẠI ACB • ACB NH đầu l nh vực dịchvụthẻ từ năm 1995 • Dịchvụthẻ mục tiêu quan trọng kinh doanh ACB • ACB NH có số lượng phát h nhthẻ tín ... máy ATM • Cẩm nang sử dụng thẻ • Mẫu Đơn đăng ký làm thẻ, Hợp đồng sử dụng thẻ, Thư khiếu nại • … 19 GIẢI PHÁP SẢNPHẨM GIÁ • Thẻ ATM2+ • Giá c nh tranh • Thẻ liên kết • Giá theo nhu cầu • Thẻ ... tế nhiều • Số luợng thẻ toán quốc tế tăng đáng kể năm 2005-2006 SẢNPHẨM - PRODUCT Thẻ tín dụng quốc tế SẢNPHẨM – PRODUCT (tt) Thẻ toán quốc tế SẢNPHẨM - PRODUCT Thẻ tín dụng nội địa GIÁ -...
... nghiệp vụthẻ là: Chủ thẻ ch nh, Chủ thẻ phụ, Ngân hàng phát h nh thẻ, Ngân hàng toán thẻ, Đơn vị chấp nh n thẻ, Tổ chức thẻ quốc tế Cũng giống sảnphẩmdịchvụ khác, dịchvụthẻ có t nh chất: ... Quy tr nh đóng vai trò quan trọng việc nâng cao chất lượng dịchvụSảnphẩmdịchvụthẻ ngân hàng đ nh giá cao khâu chuẩn hoá thực bản, bao quát vấn đề phát sinh giải nhanh chóng, hiệu Thẻ ATM2+ ... kinh doanh ngân hàng t nhsảnphẩmdịchvụ khác Về giá dịchvụ thường biểu qua loại sau: + Phí phát h nh thẻ: Ngay khách hàng đăng ký sử dụng dịchvụthẻ phải nộp phí Tuy nhiên tuỳ thời gian, chiến...
... phát h nh thẻ: a/ H nh thức phát h nh thẻ: Thẻ ngân hàng đời gắn với hai h nh thức phát h nhthẻ đợc áp dụng: Phát h nh đơn lẻ: Đậy h nh thức phát h nhthẻ đời Việc phát h nh toán điểm tiếp nh n ... Truyền file chủ thẻ đến trung tâm - Nh n yêu cầu phát h nhthẻ chi nhnh - Nh n file, hồ sơ tạo hồ sơ chủ thẻ - In thẻ mã hoá thông tin thẻ Chi nhnh phát h nh Trung tâm thẻ - Chủ thẻ ký nh n ký vào ... Khách hàng Yêu cầu phát h nhthẻ Giao thẻ Chi nhnh ACB Thẩm đ nh, xét duyệt phát h nhthẻ Chuyển hồ sơ khách hàng Thẩm đ nh, xét duyệt ,phát h nh, giao thẻ Yêu cầu phát h nhthẻ Trung tâm thẻ...
... kinh nghiệm phát triển sảnphẩm dòch vụ DNNVV cho NHTM Việt Nam việc phát triển sảnphẩm dòch vụ ngân hàng DNNVV 30 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁCSẢNPHẨMDỊCHVỤ ĐỐI VƠIÙ CÁC DNNVV TẠI ... hữu h nh, dòch vụ vô h nh (phi vật chất) lưu trữ T nh vô h nh đặc điểm để phân biệt sảnphẩm dòch vụ với sảnphẩm ng nhsản xuất vật chất khác ng nh kinh tế T nh vô h nhthể chỗ tr nhsản xuất ... Dòch vụ 1.1.2 Dòch vụtài ch nh, dòch vụ ngân hàng 1.2 CÁCSẢNPHẨM CHỦ YẾU CỦA NHTM 1.2.1 Khái niệm NHTM .4 1.2.2 Cácsảnphẩm dòch vụ chủ yếu NHTM 1.3 PHÁT...
... sát X101 Cácsảnphẩmdịchvụ đa dạng, phong phú X102 Các chức đƣợc thiết kế dễ sử dụng X103 Sảnphẩm chất lƣợng tốt X104 Cácsảnphẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng X105 Thang đo Cácsảnphẩm nhiều ... thiết đặt cho mơ h nh nghiên cứu - Cácnh n tố nh hưởng đến phát triển sảnphẩm DVNHHĐ Phí sảnphẩmdịchvụ X2 Mạng lƣới giao dịch X1 X3 Sảnphẩmdịchvụ X4 Phát triển sảnphẩm DVNHHĐ X5 Cơ sở vật ... tr nhtáisản xuất sảnphẩmdịchvụ Do vậy, sảnphẩmdịchvụ Ngân hàng có đặc điểm khác biệt so với sảnphẩm ng nhsản xuất khác Sảnphẩm Ngân hàng có tham gia đồng thời yếu tố: Khách hàng, nh n...
... sảnphẩmdịchvụ (Xin xem phụ lục 2) - Nh m sảnphẩm tiền gửi - Nh m sảnphẩm cấp tín dụng - Nh m sảnphẩmdịchvụtài khoản tốn nước - Nh m sảnphẩmdịchvụ tốn quốc tế - Nh m sảnphẩmthẻ 51 ... thôn chi nhnh Biên Hòa 4.2.1 Cácsảnphẩmdịchvụ ngân hàng đại chi nhnh 4.2.1.1 Sảnphẩmdịchvụthẻ Riêng NHNo&PTNT Biên Hòa phát h nh loại thẻ sau: + Thẻ ghi nợ nội địa hay gọi thẻ đa năng: ... dịchvụ ngân hàng điện tử, dịchvụ ngân hàng trực tuyến, dịchvụ ngân hàng bán lẻ,… Kết hợp với cách hiểu sảnphẩmdịchvụ ngân hàng phần trên, hiểu Sảnphẩmdịchvụ ngân hàng đại sảnphẩm dịch...
... vùng: Bắc Mĩ, Mỹ latinh, Châu Âu, ChâuÁ , Châu Phi Tạm thời chúng tơi đưa ví dụ chiến thuật kinh doanh khác châu lục ChâuÁChâu Âu tiêu trí: Sản phẩm, nh n hiệu sảnphẩmdịchvụ để thấy rõ bí quan ... Có nhiều đ nh nghĩa khác văn hố Theo E.Heriơt “Cái lại tất khác bị qn - văn hố” Còn UNESCO lại có đ nh nghĩa khác văn hố: “Văn hoá phản nhthể cách tổng quát, sống động mặt sống (của cá nh n ... trước đ nh kinh doanh sảnphẩmNhsản xuất người kinh doanh phải nắm vững h nh vi, thói quen người tiêu dùng địa yếu tố nh hưởng đến h nh vi tiêu dùng họ Do đó, nh làm marketing phải hiểu hành...