các phát hiện và đề xuất nhằm nâng cao chất lương dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn thương mại hà nội
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn Thương Mại Hà Nội
Ngày tải lên :
05/10/2014, 19:14
... thuộc vào trình độ, tâm lý khách hàng đánh giá (Xem tiếp trang sau) 15 CHƯƠNG 3: CÁC PHÁT HIỆN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯƠNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI KHÁCH SẠN THƯƠNG MẠI, HÀ NỘI 3.1 Các phát ... cưới khách sạn Thương Mại, Hà Nôi .10 CHƯƠNG 3: CÁC PHÁT HIỆN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯƠNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI KHÁCH SẠN THƯƠNG MẠI, HÀ NỘI 15 iii 3.1 Các phát qua nghiên ... nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Thương Mại, Hà Nội 17 3.2 Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Thương Mại, Hà Nội ...
- 22
- 2.4K
- 7
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH
Ngày tải lên :
05/04/2013, 17:19
... nhận khách hàng nói chung chất lượng dịch vụ khách sạn Vì khách hàng khách sạn người trực tiếp đánh giá chất lượng dịch vụ khách sạn đâu phải khách hàng “VIP” khách khách sạn Chất lượng dịch vụ khách ... dịch vụ khách sạn gồm: dịch vụ va dịch vụ bổ sung Dịch vụ bao gồm dịch vụ lưu trú dịch vụ ăn uống nhằm thỏa mãn nhu cầu thiết yếu khách lưu lại khách sạn Dịch vụ bổ sung: dịch vụ khác hai dịch ... lượng dịch vụ khách sạn Khách hàng quay lại khách sạn lần 2,3… mà chất lượng dịch vụ khách sạn làm cho họ cảm thấy hài lòng mức họ mong đợi Điều chứng tỏ chất lượng dịch vụ khách sạn khách hàng...
- 86
- 2K
- 5
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH HOTEL
Ngày tải lên :
05/04/2013, 08:53
... dịch vụ khách sạn gồm: dịch vụ va dịch vụ bổ sung Dịch vụ bao gồm dịch vụ lưu trú dịch vụ ăn uống nhằm thỏa mãn nhu cầu thiết yếu khách lưu lại khách sạn Dịch vụ bổ sung: dịch vụ khác hai dịch ... khách sạn Vì khách hàng khách sạn người trực tiếp đánh giá chất lượng dịch vụ khách sạn đâu phải khách hàng “VIP” khách khách sạn Chất lượng dịch vụ khách sạn tốt vào lúc khách hàng đến lần lần ... lượng dịch vụ khách sạn Khách hàng quay lại khách sạn lần 2,3… mà chất lượng dịch vụ khách sạn làm cho họ cảm thấy hài lòng mức họ mong đợi Điều chứng tỏ chất lượng dịch vụ khách sạn khách hàng...
- 85
- 6K
- 79
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn park view huế
Ngày tải lên :
05/07/2017, 11:53
... dụng dịch vụ nhà hàng ba lần chiếm 10% với 10 khách, điều chứng tỏ dịch vụ nhà hàng khách sạn thu hút khách làm cho khách hài lòng với ăn thức uống nhà hàng, chất lượng dịch vụ nhà hàng khách 2.2.1 ... lượng mà khách hàng phải dựa khả năng, uy tín thương hiệu nhà cung cấp dịch vụ để đánh giá 4.1.2 Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uống Chất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp ... trung bình nhóm khách hàng, cho thấy khách hàng hài lòng giúp đỡ nhân viên, nhà hàng cung cấp dịch vụ giới thiệu, quan tâm nhà hàng giải vấn đề khách hàng, nhà hàng cung cấp dịch vụ với 51 SVTH:...
- 115
- 544
- 3
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:34
... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Mường – Hà Nội, Luận văn trường ĐHTM 20 Các luận văn tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú, dịch vụ tiệc, dịch vụ chưa đề cập đến chất lượng ... cho dịch vụ dịch vụ ăn uống dịch vụ lưu trú, khách sạn tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tăng giá trị dịch vụ khách sạn Để phục vụ tốt nhu cầu khách công vụ khách du lịch đến Hà Nội, ... kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Mường - Hà Nội …………………………………………….40 4.3.1 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Mường – Hà Nội ………………………………………………...
- 69
- 5.1K
- 68
Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội
Ngày tải lên :
17/07/2013, 21:00
... niệm chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Dựa định nghĩa chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ khách sạn đưa khái niệm chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn mức độ thỏa mãn khách hàng dịch vụ lưu ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội sau 3.2 : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội 3.2.1 Nâng cao chất ... nhiệm dịch vụ lưu trú cung cấp cho khách hàng Việc công bố rõ ràng cho khách hàng biết sách đền bù khách sạn cho dịch vụ chất lượng khách hàng đánh giá cao, tin tưởng vào dịch vụ khách sạn cung...
- 52
- 4.3K
- 36
365 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn công đoàn việt nam
Ngày tải lên :
12/12/2013, 17:35
... xảy khách hàng quay lại sử dụng tiệc cưới khách sạn 2.2 Chất lượng dịch vụ tiệc cưới nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới 2.2.1 Chất lượng dịch vụ tiệc cưới 2.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ... dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ gồm nội dung trì chất lượng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Duy trì chất lượng Trước nâng cao chất ... chất lượng dịch vụ tiệc cưới Thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn Công Đoàn Việt Nam, từ đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn Công Đoàn...
- 55
- 1.3K
- 7
Luận văn Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn StarCity Suối Mơ, Hạ Long
Ngày tải lên :
13/05/2016, 16:54
... SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI KHÁCH SẠN 1.1 Khái luận nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Dịch vụ tiệc cưới - ... lượng dịch vụ nỗ lực không ngừng nhằm trì mà nâng cao chất lượng sản phẩm Với cách tiếp cận nâng cao chất lượng dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới hoạt động tiến hành toàn khách sạn nhằm ... để nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn StarCity Suối Mơ, Hạ Long Nhiệm vụ nghiên cứu • Hệ thống hóa lí luận nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới như: khái niệm dịch vụ, dịch vụ tiệc...
- 44
- 646
- 2
Giải Pháp Và Đề Xuất Nhằm Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Thanh Toán Tín Dụng Chứng Từ Nói Riêng Và Hoạt Động TTQT Nói Chung Tại Sacombank
Ngày tải lên :
07/11/2013, 05:20
... quản lý hướng vào khách hàng, đáp ứng Chuyên Đề Tốt Nghiệp K30 GVHD: Trần Nam Hương cách tốt nhu cầu khách hàng, từ nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương trường Những ngân hàng chứng nhận ... Nhà nước ban hành, Ngân hàng nhà nước cần phải có văn luật hướng dẫn nghiệp vụ toán quốc tế Cần phải có văn quy định mối quan hệ nghĩa vụ, trách nhiệm quyền lợi nhà xuất khẩu, nhà nhập ngân hàng ... Ngân hàng cho nhân viên quan hệ khách hàng nói riêng toàn nhân viên Ngân hàng nói chung, tránh tình trạng khách hàng cần tư vấn nhân viên không đủ nghiệp vụ chuyên môn, làm khách hàng phàn nàn...
- 11
- 569
- 0
Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin –Huế
Ngày tải lên :
29/03/2013, 11:23
... nói cách khác, CLDV so sánh với mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng sau tiêu dùng dịch vụ 4.1.2 Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uống Chất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách ... chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn Morin – Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn ... cho khách tự chọn tự phục vụ Đối tượng phục vụ nhà hàng đa dạng, khách lẻ, khách theo đoàn, khách hội nghị, hội thảo, tiệc chiêu đãi, tiệc cưới, 1.2 Đặc điểm riêng kinh doanh nhà hàng khách sạn...
- 102
- 3.6K
- 13
Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin–Huế
Ngày tải lên :
10/10/2014, 23:05
... nói cách khác, CLDV so sánh với mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng sau tiêu dùng dịch vụ 4.1.2 Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uống Chất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách ... chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn Morin – Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn ... cho khách tự chọn tự phục vụ Đối tượng phục vụ nhà hàng đa dạng, khách lẻ, khách theo đoàn, khách hội nghị, hội thảo, tiệc chiêu đãi, tiệc cưới, 1.2 Đặc điểm riêng kinh doanh nhà hàng khách sạn...
- 20
- 1.2K
- 3
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Lyberty Central ppt
Ngày tải lên :
09/03/2014, 15:20
... cho nhà hàng khách s n Ch t l ng d ch v c hoàn thi n giúp nhà hàng khách s n gi chân c khách hàng c thu hút thêm nhi u khách hàng m i T ó làm t ng doanh thu, t ng l i nhu n cho nhà hàng khách ... n Khách hàng c a nhà hàng t i khách s n t t c nh ng có nhu c u tiêu dùng s n ph m c a nhà hàng.H nh ng khách l u trú t i khách s n khách ng i a ph ng có nhu c u tiêu dùng s n ph m c a nhà hàng ... c) Trang 16 2.Chào ón x p ch - Chào ón khách nhi t tình khách -Khi khách n ng ng m t t ic n nhà hàng i, ch ng b c t i chào khách - H i khách i ng i, có t bàn tr c hay không, h i khách xem có hút...
- 80
- 1.3K
- 7
Đổi mới mô hình TCSX của Trung tâm hỗ trợ dịch vụ Viễn thông nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Công ty Điện thoại Hà Nội
Ngày tải lên :
04/08/2014, 22:02
... nghiên cứu, đề xuất thay đổi quy trình, qui định nhằm nâng cao chất lƣợng sửa chữa - Thƣờng xuyên theo dõi, kiểm soát chất lƣợng dịch vụ đề xuất phƣơng án nâng cao chất lƣợng dịch vụ - Phối hợp ... nối Internet trực tiếp + Dịch vụ kênh thuê riêng kết nối X25 trực tiếp + Dịch vụ ISDN 30B+D + Dịch vụ Frame relay + Dịch vụ MegaWAN + Dịch vụ MegaVNN + Dịch vụ MyTV + Dịch vụ trung kế số 2Mbps - ... PTTB dịch vụ cáp đồng - Thống đƣợc toàn khâu chăm sóc khách hàng sau bán hàng Bao gồm phần hỗ trợ gián tiếp CNVT phát triển dịch vụ 4.4 Đề xuất mô hình qui trình 37 Các DV cáp đồng Dịch vụ Triển...
- 81
- 495
- 0
luận văn quản trị chất lượng Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thiên Thai
Ngày tải lên :
19/05/2015, 20:24
... 1.1.3 Dịch vụ khách sạn 1.1.3.1 Các loại hình dịch vụ khách sạn Dịch vụ khách sạn bao gồm dịch vụ là: Nguyễn Thị Hờng_A1K13 Khoa Du Lịch Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoá Luận Tốt Nghiệp - Dịch vụ : dịch ... hầu hết khách sạn Chất lợng dịch vụ kinh doanh ăn uống khách sạn liên quan tới toàn trình phục vụ khách hàng hài lòng với chất lợng dịch vụ khách sạn khách sạn làm tốt khâu trình phục vụ Do việc ... phục vụ trực tiếp nhà hàng khách sạn Là tiêu quan trọng để đánh giá chất lợng phục vụ ăn uống nhà hàng khách sạn, qua phong cách phục vụ khách hàng đánh giá đợc phần chất lợng dịch vụ nói chung chất...
- 60
- 431
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn Xanh - Huế
Ngày tải lên :
28/03/2017, 07:16
... tồi tệ Và ngược lại cảm nhận khách hàng sau sử dụng dịch vụ khách sạn – nhà hàng cao mong đợi họ, khách hàng cảm thấy chất lượng dịch vụ khách sạn – nhà hàng tốt Chất lượng dịch vụ nhà hàng: Là ... thiệu dịch vụ cho người thân, bạn bè khách hàng .59 2.3.2.8 Khả sử dụng lại dịch vụ khách sạn khách hàng .60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG TẠI KHÁCH SẠN ... nhiệm vụ phận nhà hàng 1.2 Một số vấn đề lý luận chất lượng dịch vụ nhà hàng 10 1.2.1 Đặc điểm chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn .13 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nhà...
- 29
- 459
- 0