các nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn 4 sao ở hạ long

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn công đoàn việt nam

Ngày tải lên : 13/04/2013, 23:55

... luận dịch vụ lưu trú nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trí khách san Chưong 2: thự trạng chất lương dich vụ lưu trú khách sạn cơng đồn việt nam Chương 3: số giải pháp nhăm nâng cao chất lượng phụ vụ ... phục vụ lưu trú tốt 2.2 Đặc điểm dịch vụ lưu trú Dịch vụ lưu trú sản phẩm dịch vụ nên mang đắc điểm trung sản phẩm dich vụ sau: Chất lượng dịch vụ lưu trú khó đo lường đánh giá Chất lượng dịch vụ ... phương pháp riêng để đánh giá chất lượng nói chung chất lượng phục vụ lưu trú nói riêng khách sạn 2 .4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ kinh doanh lưu trú Chất lượng phục vụ lưu trú phụ...

45
3.8K
28

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Valentine-Hà Nội

Ngày tải lên : 14/04/2015, 08:59

... niệm chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn: Chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn mức phù hợp sản phẩm dịch vụ lưu trú mà khách sạn cung ứng nhằm thỏa mãn yêu cầu đặt khách tình lưu trú Hay chất lượng ... dịch vụ lưu trú khách sạn chất lượng mà khách sạn đưa nhằm thỏa mãn yêu cầu khách lưu trú thông qua tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn * Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ lưu ... lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Valentine * Các kết luận đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Valentine: Qua phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn...

29
1.1K
4

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn du lịch Công Đoàn Hà Nội

Ngày tải lên : 20/03/2016, 12:09

... hứa 14 1 .4 Quản lí chất lợng dịch vụ khách sạn Để đảm bảo đợc chất lợng dịch vụ cung cấp cho khách , nhà quản lí phải không ngừng thực công tác quản lí chất lợng dịch vụ khách sạn Các khách sạn ... chất lợng dịch vụ khách sạn 3.3.3 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ : Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ khách sạn tiêu để phân hạng khách sạn chất lợng dịch vụ khách sạn phụ thuộc vào cảm nhận khách hàng nên ... viên khách sạn Ngoài khách sạn có lợi nhuận đầu t mở rộng quy mô khách sạn, Đầu năm 20 04 khách sạn đa vào sử dụng khai thác thêm 26 phòng chất lợng cao Qua ta thấy đợc chất lợng dịch vụ khách sạn...

41
584
0

Luận văn Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn StarCity Suối Mơ, Hạ Long

Ngày tải lên : 13/05/2016, 16:54

... lý Cambridge nâng cao chất lượng dịch vụ nỗ lực không ngừng nhằm khơng trì mà nâng cao chất lượng sản phẩm Với cách tiếp cận nâng cao chất lượng dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới ... luận nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới như: khái niệm dịch vụ, dịch vụ tiệc cưới, chất lượng, phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới, tiêu yếu tố ảnh hưởng tới việc nâng cao chất lượng ... doanh khách sạn ý đến việc kinh doanh dịch vụ khách sạn dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống Nhưng nay, khách sạn ý tới việc kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn Chính dịch vụ đem lại cho khách sạn...

44
646
2

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn đức anh đà nẵng

Ngày tải lên : 21/06/2016, 11:41

... vụ lưu trú khách sạn Ngọc Khánh - Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Valentina Hà Nội - Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Sofitel Hà Nội - Quản trị chất lượng dịch vụ khách ... cứu - Chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn gì? Tầm quan trọng nó? - Nội dung chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn bao gồm vấn đề gì? - Tại phải nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn? - ... thống hóa sở lý luận chất lượng lưu trú khách sạn - Phân tích thực trạng chất lượng lưu trú khách sạn Đức Anh Đà Nẵng - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Đức Anh...

89
2.5K
23

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn đệ nhất

Ngày tải lên : 08/09/2016, 17:28

9
705
5

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội

Ngày tải lên : 05/04/2013, 10:34

... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Mường – Hà Nội, Luận văn trường ĐHTM 20 Các luận văn tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú, dịch vụ tiệc, dịch vụ chưa đề cập đến chất lượng ... hiệu nâng cao chất lượng dịch vụ chưa cao Trước tình hình đó, để hoàn thiện cấu dịch vụ khách sạn, nâng cao chất lượng dịch vụ tính cạnh tranh doanh nghiệp việc nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch ... luận dịch vụ bổ sung chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn - Điều tra, phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Mường – Hà Nội - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ...

69
5.1K
68

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Indochina II

Ngày tải lên : 24/07/2013, 20:22

... doanh thu dịch vụ ăn uống khách sạn (khoảng 30%) Bộ phận tiệc bên cạnh cung cấp dịch vụ tiệc khách sạn năm gần phát triển thêm dịch vụ tiệc lưu động, chủ yếu cung dịch vụ tiệc bên khách sạn Đại ... 2009 2.123.877 951.637 ,44 44 ,8% 5 94. 685,56 577.5 54 27,19% Năm 2010 3.8 34. 468 1.878.5 94, 96 49 % 1.073.651, 04 882.222 23% So sánh (2010/2009) 80,5% 97 ,4% 4, 2% 80, 54% 52,75% - 4, 19% Phân tích kết hoạt ... tiêu chuẩn riêng chất lượng dịch vụ Hiện nay, nước ta chưa có hệ thống tiêu chuẩn riêng chất lượng dịch vụ, có chất lượng phục vụ tiệc nói chung tiệc lưu động nói riêng Các khách sạn thường tự xây...

32
1.3K
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Indochina II

Ngày tải lên : 24/07/2013, 20:24

... thực tập khách sạn, em xin chọn đề tài: “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Indochina II ” Và câu hỏi đặt là: a Công tác quản lý chất lượng khách sạn sao? b Chất lượng đội ... trì mà nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng coi yếu tố hàng đầu để thu hút chinh phục khách hàng Vì để nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống ngồi việc trì mà nâng cao chất lượng dịch vụ để theo ... thời phải tìm biện pháp để trì chất lượng Để nâng cao chất lượng dịch vụ cần phải xây dựng chương trình cải tiến chất lượng dịch vụ ăn uống b Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống Khi phận...

46
777
1

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN HOA HỒNG

Ngày tải lên : 24/07/2013, 20:25

... tiến chất lượng dịch vụ có nghĩa nỗ lực không ngừng nhằm trì mà nâng cao chất lượng sản phẩm Từ khái niệm đưa khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống sau: Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn ... lượng dịch vụ ăn uống gồm hai trình: Duy trì chất lượng dịch vụ ăn uống không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống * Duy trì chất lượng dịch vụ ăn uống: Việc trì đảm bảo chất lượng dịch vụ ... CÁC KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN HOA HỒNG 3.1 Các kết luận qua nghiên cứu 3.1.1 Các kết luận thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống khách...

34
1.2K
2

0102 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cơ bản tại khách sạn sunshine 2

Ngày tải lên : 12/12/2013, 15:20

... phận khách sạn Sunshin học, em nhận thấy chất lượng dịch vụ khách sạn chưa cao vấn đề đặt khách sạn làm để nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Từ đó, em chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng ... thành khách hàng Do đó, chất lượng dịch vụ mở rộng tới phục hồi dịch vụ sau sai sót xảy Nâng cao chất lượng dịch vụ Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn cần thực chương trình cải tiến chất lượng ... 2” qua tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ khách sạn, nguyên nhân chất lượng dịch vụ khách sạn chưa cao đưa số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn...

31
498
0

365 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn công đoàn việt nam

Ngày tải lên : 12/12/2013, 17:35

... đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn Cơng Đồn Việt Nam giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn Cơng Đồn Việt Nam Do đề tài: Giải pháp nâng cao chất ... Chất lượng dịch vụ tiệc cưới nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới 2.2.1 Chất lượng dịch vụ tiệc cưới 2.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Theo TCVN 58 14- 94 (ISO 840 2): Chất lượng ... dung nâng cao chất lượng dịch vụ gồm nội dung trì chất lượng khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới  Duy trì chất lượng Trước nâng cao chất lượng dịch vụ cần phải trì, đảm bảo chất lượng...

55
1.3K
7

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thăng Long Opera

Ngày tải lên : 21/06/2014, 23:04

... 2.2 Chất lượng dịch vụ ăn uống nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống 2.2.1 Chất lượng dịch vụ ăn uống 2.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ăn uống Chất lượng phạm trù trừu tượng, mang tính chất ... đến chất lượng dịch vụ ăn uống như: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Hacinco – Hà Nội Luận văn tốt nghiệp/ Mai Văn Nam, năm 2008 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn ... tác cách tốt để hoàn thiện chất lượng dịch vụ liên tục b, Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống Để đạt mục tiêu nhà cung ứng trì chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ đạt hiệu kinh tế cao...

70
1.7K
24

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thương Mại

Ngày tải lên : 02/10/2014, 18:46

... 2.2 Chất lượng nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung 2.2.1 Chất lượng dịch vụ bổ sung a, Khái niệm chất lượng dịch vụ bổ sung Theo TCVN ISO 9002 chất lượng dịch vụ mức độ phù hợp sản phẩm dịch vụ ... pháp đánh giá thỏa mãn chung khách hàng chất lượng dịch vụ 2.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung a, Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Theo TCVN ISO 9001: 1996, nâng cao chất lượng ... chọn: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thương Mại” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Giống khách sạn hạng khác, khách sạn Thương mại việc kinh doanh dịch vụ lưu trú, dịch vụ...

50
1.3K
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn Thương Mại Hà Nội

Ngày tải lên : 05/10/2014, 19:14

... đánh giá chất lượng dịch vụ vào thỏa mãn khách hàng 1.5.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới * Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc: bao gồm hai nội dung đảm bảo chất lượng dịch vụ tiệc ... tiến chất lượng dịch vụ tiệc Vì nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới: gồm hai nội dung bảo đảm chất lượng dịch vụ tiệc cưới cải tiến chất lượng dịch vụ tiệc cưới - Bảo đảm chất lượng dịch ... cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Thương Mại, Hà Nội 1.5.1 Một số khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới 1.5.1.1 Khái niệm dịch vụ tiệc cưới Tiệc hiểu cách...

22
2.4K
7

khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân tại khách sạn saigon tourance

Ngày tải lên : 25/12/2014, 14:35

... phòng 40 2.3 .4. 3 Ho ng ph c v khách th 2.3 .4. 4 Ho ng toán ti n khách 43 2.3.5 Ho i khách s n 41 ng kinh doanh c a b ph n l tân 44 ng ph c v c a b ph n l tân 49 2.3.6.1 ... 1.2 .4. 3 Ho ng ph c v khách th 1.2 .4. 4 Ho ng toán ti n khách 16 1.3 Ch i khách s n 13 ng d ch v kinh doanh khách s n 17 1.3.1 Khái ni m ch ng d ch v du l ch 17 1.3.2 Các ... chí ng d ch v 17 1 .4 Nh ng n i dung ch y u c a nâng cao ch 1 .4. 1 Duy trì ch 1 .4. 2 Nâng cao ch ng d ch v du l ch 19 ng 19 ng d ch v du l ch 19 1 .4. 3 Ba h th ng ch SVTH:...

18
1.9K
2

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội

Ngày tải lên : 09/03/2015, 06:17

... chất lượng dịch vụ chưa cao Trước tình hình đó,để hồn thiện cấu dịch vụ khách sạn ,nâng cao chất lượng dịch vụ tính cạnh tranh doanh nghiệp việc nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách ... gồm có nhóm dịch vụ :Dịch vụ vui chơi giải trí (DV VCGT) ,dịch vụ vận chuyển ,dịch vụ văn phòng dịch vụ khác Từ thực tế thu thúc em đưa đề tài nghiên cứu : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ ... luận chung chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Từ điểm mạnh, điểm yếu chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn, sở tìm giải pháp khắc phục nhằm cung cấp cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt Sau...

49
901
4