... dịchvụngân hàng. Từ thực trạng cácngânhàng
thương mại Việt Nam hiện nay có thể thấy hoạt động của các NHTM vẫn tập
trung chủ yếu vào cácdịchvụ truyền thống, số lượng cácdịchvụ một ngân ... Những ưu điểm trong năng lực cạnh tranh về cungcấpdịchvụngân
hàng cho các doanh nghiệp.
Thứ nhất, năng lực cạnh tranh về cungcấpdịchvụngânhàng cho các
doanh nghiệp của chi nhánh ABBANK ... cho hoạt động của NHNN,
các tổ chức tín dụng và trong nâng cao năng lực cạnh tranh trong cungcấpdịch
vụ ngânhàng tại cácngânhàng Việt Nam. Một số dịchvụngânhàng dự kiến,
định hướng...
... cho biết bạn đã sử dụng những dịchvụ nào sau đây (có thể chọn nhiều ô).
[ ] Dịchvụ gọi và nghe.
[ ] Dịchvụ nhắn tin ngắn SMS, nhắn tin đa phương tiện MMS.
[ ] Dịchvụ nhận và truyền dữ liệu Data, ... tài nghiên cứu là: “Đánh giá và xếp hạng mức độ hài lòng
của người tiêu dùng đối với cácnhàcungcấpdịchvụ thông tin di động tại Việt Nam”. Mục tiêu
của nghiên cứu là thu thập ý kiến đánh ... Data, Fax, Wap, GPRS, Internet.
[ ] Dịchvụ roaming quốc tế.
[ ] Dịchvụ tải ảnh, game, nhạc, truy vấn thông tin (chứng khoán, thời sự, tư vấn tình cảm….).
[ ] Dịchvụ khác (vui lòng ghi rõ):_______________________________________
Trang...
... Ngânhàng một cấp sang hệ thống
Ngân hàng hai cấp theo NQ53/HĐBT cùng với hai pháp lệnh Ngânhàng và
Luật Ngânhàng đà tạo ra bớc ngoặt lớn trong hoạt động Ngân hàng. Hàng loạt
NHTM ,Ngân hàng ... lợi nhuận
cao cho Ngânhàng mà chứa đựng rất ít rủi ro đó là dịchvụNgân hàng.
Đ
Trong cơ chế thị trờng và xu hớng hoạt động của cácNgânhàng hiện
đại thì cácdịchvụNgânhàng đợc xem nh ... lĩnh vực kinh doanh Ngânhàng còn một
lĩnh vực nữa rất quan trọng góp phần tăng thu nhập cho Ngânhàng _đó là các
dịch vụNgân hàng. Vậy tình hình thực hiện cácdịchvụNgânhàng tại
NHCT_HBT...
... Phân tích thực trạng hoạt động cungcấpdịchvụNgânhàng điện tử tại
: Phân tích thực trạng hoạt động cungcấpdịchvụNgânhàng điện tử tại
Ngân hàng Đầu t
Ngân hàng Đầu t
& Phát triển ... cao chất l
dịch vụ này còn khá mới mẻ nên em xin làm đề tài Đa dạng hoá, nâng cao chất l
ợng
ợng
dịch vụngânhàng điện tử tại Ngânhàng Đầu t
dịch vụngânhàng điện tử tại Ngânhàng Đầu t
... hơn việc cung ứng dịchvụngânhàng điện tử tại
thích hợp và khả thi để hoàn thiện hơn việc cung ứng dịchvụngânhàng điện tử tại
BIDV, đồng thời mở rộng sản phẩm dịchvụ này một cách có...
... tắt
Danh mục từ viết tắt
1
1
.
.
Dịch vụ E-banking, NHĐT Dịchvụngânhàng điện tử
Dịch vụ E-banking, NHĐT Dịchvụngânhàng điện tử
2. BIDV Ngânhàng Đầu t
2. BIDV Ngânhàng Đầu t
& Phát triển ... Thực trạng hoạt động cungcấpdịchvụngânhàng điện tử tại BIDV
2.2.3 Thực trạng hoạt động cungcấpdịchvụngânhàng điện tử tại BIDV
2.2.4 Thuận lợi và khó khăn của Ngânhàng Đầu t
2.2.4 Thuận ... giá về dịchvụngânhàng điện tử đang sử dụng
Bảng 2.9: Đánh giá về dịchvụngânhàng điện tử đang sử dụng
Bảng 2.10: Cácngânhàng đà triển khai ứng dụng công nghệ mới
Bảng 2.10: Cácngân hàng...
... sự khác biệt theo nhàcungcấpdịchvụ 86
Bảng 5.17: Tổng hợp sự khác biệt theo nhàcungcấpdịchvụ 86
Bảng 5.18: Thống kê chỉ số phân tích sự khác biệt theo nhàcungcấpdịchvụ 87
Bảng 5.19: ... nghĩa dịchvụ và chất lượng dịch vụ.
15
3.1.1 Định nghĩa dịch vụ.
16
3.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ.
16
3.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ.
17
3.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ.
18
3.1.5 ... hàng đối
với NCCDV.
3.1 ĐỊNH NGHĨA DỊCHVỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Theo từ điển bỏ túi Oxford, thuật ngữ “công nghệ dịchvụ được định nghĩa là
cungcấpdịch vụ, không phải là hàng hóa”, “hàng...
... bảo đảm cácdịchvụ được cungcấp đúng chủng loại, chất lượng, không để xảy ra
các trường hợp thay đỏi cácdịchvụ có trong chương trình.
c. Các hoạt động của hướng dẫn viên
Hoạt động của các công ... nghiệp lữ hành, các công ty lữ hành
gửi khách, cácnhàcungcấpdịchvụ du lịch; cùng nhau hợp tác. Mối quan hệ hợp tác
này phải có lợi cho cả hai bên. Tất cả được cụ thể hóa thành các điều khoản ... bán các
chương trình du lịch, cungcấp cho khách hàngcácdịchvụ tốt nhất
Thúc đẩy tăng trưởng về doanh thu hằng năm tăng từ 20 -25 % và lợi nhuận
tăng từ 15-20% trong những năm tới, nộp ngân...
... lịch rất cần dịchvụ này của cácNgânhàng thơng mại.Việc cungcấp
49
Chơng I :
Ngân hàng thơng mạI trong nền kinh tế và xu hớng
phát triển các hoạt động cungcấpdịchvụ của ngân
hàng thơng ... nói trên Ngânhàng còn thực hiện
các nghiệp vụ trung gian thanh toán và cungcấpcácdịchvụNgânhàng
để hởng hoa hồng, lệ phí nhằm tăng thêm thu nhập cho Ngân hàng. Đối với
các Ngânhàng thơng ... Ngânhàng một cấp sang hệ thống
Ngân hàng hai cấp theo NQ53/HĐBT cùng với hai pháp lệnh Ngânhàng và
Luật Ngânhàng đà tạo ra bớc ngoặt lớn trong hoạt động Ngân hàng. Hàng loạt
NHTM ,Ngân hàng...
... là
do nằm ngoài khả năng của nhàcungcấp mạng.
Bạn cảm nhận điều này như thế nào?
Rất không Rất
hài hài
lòng lòng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
32. Nếu đem so sánh với các mạng khác với mức
điểm cao ...
với mạng di động này là:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11. Theo bạn, so với các mạng khác, mức độ sự khác
biệt trong các loại hình dịchvụ của mạng di động
mà bạn đang sử dụng là
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12. ... đồng
PHẦN B: CÁC YẾU TỐ MONG ĐỢI
Vui lòng trả lời những câu hỏi sau bằng cách khoanh tròn vào con số mà bạn cho là phù hợp nhất với
mạng di động di động mà bạn đã lựa chọn trong phần A.
STT Các yếu...
... sự khác biệt theo nhàcungcấpdịchvụ 86
Bảng 5.17: Tổng hợp sự khác biệt theo nhàcungcấpdịchvụ 86
Bảng 5.18: Thống kê chỉ số phân tích sự khác biệt theo nhàcungcấpdịchvụ 87
Bảng 5.19: ... Bộ Năng Lượng. Tên giao dịch Quốc tế:
EVNTelecom.
Các dịchvụcungcấp cho khách hàng: dịchvụ thuê kênh riêng trong nước và quốc
tế (E-Line), dịchvụ VoIP 179, dịchvụ điện thoại cố định ... và chất lượng dịch vụ. 15
3.1.1 Định nghĩa dịch vụ. 16
3.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ. 16
3.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ. 17
3.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ. 18
iii
Đại...
... doanh vận chuyển du lịch: hàng không, đường thủy, đường bộ
Cácdịchvụngânhàng phục vụ khách du lịch.
II. Mối quan hệ giữa công ty lữ hành với cácnhàcungcấpdịchvụ du
lịch
1. Mối liên ... trong hầu hết các lĩnh vực có
liên quan đến du lịch. Cácdịchvụ này thường là kết quả của sự hợp tác, liên kết
trong du lịch.
Kinh doanh khách sạn, nhà hàng.
Kinh doanh cácdịchvụ vui chơi, ... sang các
lĩnh vực khác có liên quan đến du lịch để phục vụ ngày một tốt hơn cho nhu cầu của
khách du lịch như ngân hàng, bưu chính viễn thông, đặc biệt là cáchãnghàng không,
khách sạn, nhà hàng, ...
... về cácnhàcungcấpdịchvụ điện thoại di động
hiện nay trên thị trƣờng Tp.HCM
Năm nhàcungcấpdịchvụ điện thoại di động chủ yếu hiện có mặt tại thị
trường Tp.HCM gồm:
Bảng 2.1: Cácnhàcung ... thông di động
ổ dịchvụ
- v9. Mạng đáp ứng được các nhu cầu dịchvụ của bạn
- v14. Bạn hài lòng về chất lượng phục vụ của nhàcungcấp
- v20. Các chi phí phải chi ra cho dịchvụ là chấp nhận ... Mạng thỏa mãn yêu cầu của bạn về dịchvụ gia tăng
- v31. Bạn cảm thấy an tâm khi sử dụng dịchvụ của nhàcung
cấp
- v35. Các chương trình chiêu thị của nhàcungcấp thực sự lôi
cuốn bạn
CHƢƠNG...