0

các hạn chế trong công tác nâng cao chất lượng dịch vụ của châu giang

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN NHÀ HÀNG PHỐ NƯỚNG

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN NHÀ HÀNG PHỐ NƯỚNG

Quản trị kinh doanh

... việc nâng chất lượng phục vụ thừa nhận cần thiết doanh nghiệp muốn thành công thị trường Thực tế cho thấy rằng, nâng cao chất lượng phục vụ góp phần nâng cao lợi nhuận, giảm chi phí nâng cao vị ... trình độ học vấn ngoại ngữ Như vậy, khách sạn không ngừng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tức nâng cao chất lượng phục vụ Cũng dựa vào bảng thăm dò ý kiến khách hàng, có 19 khách ... đưa đón sân bay Dịch vụ tiệc tiệc cưới cho 1000 khách Dịch vụ hội nghị với tiện nghi cho khoảng 600 khách Dịch vụ phục vụ tiệc Dịch vụ đổi ngoại tệ Gọi cấp cứu theo yêu cầu Dịch vụ giữ em bé Sử...
  • 29
  • 769
  • 0
BÁO CÁO THỰC TẬP-Đề xuất các giải pháp duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của Ngân Hàng VPBank nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng

BÁO CÁO THỰC TẬP-Đề xuất các giải pháp duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của Ngân Hàng VPBank nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng

Cao đẳng - Đại học

... loại hình dịch vụ tách rời Chất lượng dịch vụ sản xuất nhà máy, chuyển nguyên trạng dịch vụ đến khách hàng Đối với dịch vụ có hàm lượng lao động cao, chất lượng dịch vụ thể trình tương tác khách ... thức dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ Thứ hai, dịch vụ không đồng nhất, đặc biệt dịch vụ có hàm lượng cao sức lao động người Lý hoạt động dịch vụ thường thay đổi từ nhà cung cấp dịch vụ, từ ... dịch vụ Lấy ví dụ, Lehtinen & Lehtinen cho chất lượng dịch vụ phải đánh giá hai khía cạnh, (1) trình cung cấp dịch vụ (2) kết dịch vụ Gronroos đề nghị hai lĩnh vực chất lượng dịch vụ, (1) chất lượng...
  • 13
  • 565
  • 1
Những khó khăn vướng mắc trong công tác nâng cao chất lượng quản lý về nội dung giáo dục môi trường ở trường tiểu học an lương đông

Những khó khăn vướng mắc trong công tác nâng cao chất lượng quản lý về nội dung giáo dục môi trường ở trường tiểu học an lương đông

Giáo dục học

... tích cực tìm bước cải tiến nhằm nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường.Thực tốt công tác quản lí giáo dục môi trường nhà trường góp phần không nhỏ việc nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện cho ... thể học sinh lực lượng giáo dục nhà trường công tác giáo dục môi trường: Có thể nói GVCN có vai trò lớn việc nâng cao chất lượng dạy học việc hình thành nhân cách cho học sinh Trong giáo dục môi ... thấy việc nâng cao chất lượng GDMT trường Tiểu học An Lương Đông giai đoạn cần triển khai là: 1/ Tiếp tục nâng cao nhận thức cho cán quản lý, giáo viên, học sinh, phụ huynh học sinh công tác GDMT...
  • 23
  • 442
  • 0
Các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên

Các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên

Quản trị kinh doanh

... Hiện cách phân loại chủ yếu công ty lữ hành áp dụng hầu giới thể sơ đồ sau: PHÂN LOẠI CÁC CÔNG TY LỮ HÀNH Các công ty lữ hành Các công ty du lịch Các công ty lữ hành Các Đại lý du lịch Các đại ... lịch bán buôn Các đại lý du lịch bán lẻ Các điểm bán độc lập Các công ty lữ hành tổng hợp Các công ty lữ hành quốc tế Các công ty lữ hành nhận khách Các công ty lữ hành gửi khách Các công ty lữ ... trọng việc đa dạng hóa sản phẩm số lượng chủng loại, đồng thời nâng cao chất lượng chúng Các sản phẩm chi nhánh bao gồm: 2.2.1.4 Các dịch vụ trung gian • Dịch vụ visa, hộ chiếu, vé máy bay 32 •...
  • 56
  • 639
  • 1
Các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên

Các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên

Quản trị kinh doanh

... quan chất lợng dịch vụ kinh doanh khách sạn Chơng II : Thực trạng chất lợng dịch vụ Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên Chơng III : Các giải pháp kiến nghị nhằm giữ vững nâng cao chất lợng dịch vụ ... phục vụ cho khách hàng a Dịch vụ khách sạn: dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách Dịch vụ lu trú: Là dịch vụ cho thuê phòng nghỉ, sử dụng phòng nghỉ đồ dùng phòng nhằm phục vụ ... có dịch vụ hớng dẫn viên du lịch Dịch vụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện cho dịch vụ Chẳng hạn nh trớc định khách sạn nào, khách cần có dịch vụ thông tin khách sạn, dịch vụ đặt chỗ trớc, dịch vụ...
  • 70
  • 601
  • 0
 Một số giải pháp trong đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại của công ty Hà Nội Startour.

Một số giải pháp trong đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại của công ty Hà Nội Startour.

Kế toán

... hội Nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ tăng giá trị sử dụng sản phẩm dịch vụ tiết kiệm hao phí cho xã hội Với sản phẩm dịch vụ chất lợng cao, mức lãi ròng doanh nghiệp tăng lên nhiều Nâng cao chất ... Đầu t với nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại Đầu t phơng tiện để nâng cao chất lợng dịch vụ lực cạnh tranh 29 Nhiều nhà sản xuất kinh doanh cho rằng, chất lợng cao dẫn đến chi phí cao Đây quan ... yếu Công ty chơng trình du lịch trọn gói Công ty tổ chức Ngoài ra, Công ty có dịch vụ khác nh : 33 +Dịch vụ cho thuê xe ô tô loại +Dịch vụ hớng dẫn +Dịch vụ thị thực xuất nhập cảnh +Dịch vụ quảng...
  • 90
  • 353
  • 0
Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Công Ty Cổ phần Vận tải và Thuọng mại Đường sắt

Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Công Ty Cổ phần Vận tải và Thuọng mại Đường sắt

Kế toán

... niềm tin khách hàng vào dịch vụ Công Ty từ nâng cao chất lợng dịch vụ dẫn đến mở rộng thị phần Công Ty Một số nhân viên cha hiểu biết chất lợng dịch vụ quản lý chất lợng dịch vụ phải đợc đào tạo ... dụng dịch vụ Công Ty lần Đánh giá chất lợng dịch vụ đối thủ cạnh tranh Đánh giá kết đạt đợc Công Ty đối thủ cạnh tranh sau nỗ lực chất lờng Để từ Công Ty nâng cao cải tiến chất lợng dịch vụ cung ... cán Công Ty hoàn thành công việc đựơc thực cách hiệu hơn, thông tin nội Công Ty Công Ty với chủ hàng đựoc trao đổi nhanh chóng Do định nâng cao đợc chất lợng dịch vụ từ nâng cao đợc thị phần Công...
  • 14
  • 440
  • 0
CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY  VMS

CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VMS

Kế toán

... đài trạm thu phát sóng đầu tư nâng cấp, nâng cao chất lượng, nâng cao tốc độ xử lý dịch vụ kèm theo cần đa dạng để phục vụ nhu cầu ngày cao khách hàng Các dịch vụ cần đưa cung cấp là: - Chuyển ... lượng dịch vụ khẳng định thương hiệu vị dẫn đầu nhà cung cấp dịch vụ • Nội dung giải pháp: a Tăng cường mở rộng vùng phủ sóng, nâng cao chất lượng mạng lưới Mở rộng vùng phủ sóng, nâng cao chất lượng ... Công ty hành động, ứng xử văn minh hơn, lịch tạo nên khác biệt dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty với nhà khai thác dịch vụ thông tin di động khác Năm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ...
  • 15
  • 604
  • 0
ĐỀ TÀI: Thực trạng công tác nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty bánh kẹo Hải Hà

ĐỀ TÀI: Thực trạng công tác nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty bánh kẹo Hải Hà

Kinh tế - Thương mại

... H tng i cao iu ny to thun li cho cụng ty vic nõng cao CLSP ca cụng ty S lng cụng tỏc qun lý, cụng tỏc khoa hc k thut L 451 ngi, chim 23,5% tng s lao ng Trong ú trỡnh i hc chim 9,84%, cao ng chim ... khụng khụng b chy dng ngoi v vn, nguyờn vn, khụng b b bin bin dng, trờn mi Trong viờn ko bt c Trong gúi, kớch thc tm u Trong cựng cựng gúi, cỏc viờn cỏc viờn tng gúi kớch thc cỏc ko tng i ng i ... dỏng p, bao gúi bt mt Trong nhng nm qua sn phm ca Cụng ty luụn lt vo danh sỏch nhng sn phm cú cht lng cao cỏc ln tham gia hi ch trin lóm, c bỡnh chn l hng Vit Nam cht lng cao ti hi ch hng tiờu...
  • 76
  • 751
  • 1
Luận văn các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch kim liên

Luận văn các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch kim liên

Dịch vụ - Du lịch

... quan chất lợng dịch vụ kinh doanh khách sạn Chơng II : Thực trạng chất lợng dịch vụ Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên Chơng III : Các giải pháp kiến nghị nhằm giữ vững nâng cao chất lợng dịch vụ ... phục vụ cho khách hàng a Dịch vụ khách sạn: dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách Dịch vụ lu trú: Là dịch vụ cho thuê phòng nghỉ, sử dụng phòng nghỉ đồ dùng phòng nhằm phục vụ ... có dịch vụ h ớng dẫn viên du lịch Dịch vụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện cho dịch vụ Chẳng hạn nh trớc định khách sạn nào, khách cần có dịch vụ thông tin khách sạn, dịch vụ đặt chỗ trớc, dịch vụ...
  • 48
  • 488
  • 0
Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty trách nhiệm hữu hạn thang máy và thiết bị thăng long

Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty trách nhiệm hữu hạn thang máy và thiết bị thăng long

Thạc sĩ - Cao học

... Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ Không giống chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ đánh giá trình cung cấp dịch vụ kết dịch vụ Hiện nay, cách đánh gía chất lượng dịch vụ thường sử dụng ... ngừng nâng cao chất lượng Chất lượng cao dịch vụ đòi hỏi đầu tư vật chất Tuy nhiên, đầu tư nhỏ chất lượng dịch vụ cải thiện Chất lượng người tạo nên Vì vậy, giải tốt vấn đề người chất lượng tăng ... tốc độ cải tiến chất lượng dịch vụ, ngày hoàn thiện chất lượng dịch vụ Các chuyên gia hàng đầu quản trị chất lượng cho thực tế 80% vấn đề chất lượng quản lý gây Chất lượng dịch vụ phụ thuộc lớn...
  • 119
  • 713
  • 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ của các hợp tác xã nông nghiệp ở huyện quảng ninh, tỉnh quảng bình

Nâng cao chất lượng dịch vụ của các hợp tác xã nông nghiệp ở huyện quảng ninh, tỉnh quảng bình

Thạc sĩ - Cao học

... 1.3 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HTXNN 34 Ế 1.3.1 Chất lượng dịch vụ HTXNN 34 U 1.3.2 Những nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ HTXNN 37 ́H 1.4 KINH NGHIỆM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH ... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CÁC ̣I H HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP Ở HUYỆN QUẢNG NINH, TỈNH QUẢNG BÌNH 103 Đ A 3.1 MỘT SỐ YÊU CẦU CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CÁC ... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ IN CỦA CÁC HTX NÔNG NGHIỆP 1.1 DỊCH VỤCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ K 1.1.1 Tổng quan dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ .6 ̣C 1.1.1.2 Tính chất...
  • 143
  • 223
  • 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên.doc

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên.doc

Kế toán

... khỏch sn :sn phm khỏch sn mang tớnh vụ hỡnh,sn phm khỏch sn l dch v khụng th lu kho ct gi c,sn phm khỏch sn cú tớnh cao cp,sn phm khỏch sn cú tớnh tng hp cao, sn phm khỏch sn ch c thc hin vi s ... l hng ti s phỏt trin bn vng nờn phI cú tiờu chun ca cụng trỡnh vớ nh chiu cao ca khỏch sn khụng vt quỏ chiu cao ca cõy caonhats khu vc ú,din tớch khỏch sn chim 25% tng diờn tớch.V trớ ca khỏch ... y giỏ t lờn rt cao, cũn ti cỏc nc phỏt trin thỡ tng qu u t cho t chim 5%.Th hai chi phớ cho xõy dng,v mt nguyờn tc u t xõy dng khụng c dn dn nhu cu ca khỏch cao nờn sn phm phI cao cp,mi doanh...
  • 60
  • 1,685
  • 12
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1.doc

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1.doc

Quản trị kinh doanh

... phm khỏch sn :sn phm khỏch sn mang tớnh vụ hỡnh,sn phm khỏch sn l dch v khụng th lu kho ct gic,sn phm khỏch sn cú tớnh cao cp,sn phm khỏch sn cú tớnh tng hp cao, sn phm khỏch sn chc thc hin vi s ... l hng ti s phỏt trin bn vng nờn phI cú tiờu chun ca cụng trỡnh vớ nh chiu cao ca khỏch sn khụng vt quỏ chiu cao ca cõy caonhats khu vc ú,din tớch khỏch sn chim 25% tng diờn tớch.V trớ ca khỏch ... hoch óy giỏt lờn rt cao, cũn ti cỏc nc phỏt trin thỡ tng quu t cho t chim 5%.Th hai chi phớ cho xõy dng,v mt nguyờn tc u t xõy dng khụng c dn dn nhu cu ca khỏch cao nờn sn phm phI cao cp,mi doanh...
  • 60
  • 971
  • 12
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận bếp trong Nhà khách Nghệ An II (hay khách sạn Giao Tế II)

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận bếp trong Nhà khách Nghệ An II (hay khách sạn Giao Tế II)

Kinh tế - Thương mại

... trạng chất lượng dịch vụ 1.4 Ý nghĩa nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Nâng cao chất lượng dịch vụ gồm tất hoạt động làm tăng chất lượng dịch vụ mức cao trước, làm "lấp" dần lỗ hổng chất lượng dịch ... trước Chất lượng dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ vượt trông đợi (P > E) chất lượng dịch vụ thoả mãn (P = E) chất lượng dịch vụ mức trông đợi (P < E) Sơ đồ 1: Mô hình chất lượng dịch vụ Mô ... đánh giá mức độ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch làm tăng thoả mãn khách hàng dịch vụ Vậy tiêu thức đánh giá mức độ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch độ...
  • 64
  • 5,070
  • 38
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Kinh tế - Thương mại

... Họ có so sánh chất lượng dịch vụ khách sạn Việt Nam chất lượng dịch vụ khách sạn họ qua Như không khách sạn lớn trung tâm thành phố phải chủ trọng đến nâng cao chất lượng dịch vụCửa Lò khách ... uống, dịch vụ bổ sung khách sạn khách hàng biết tới sử dụng nhiều 1.2 1.2.1 Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn Khái niệm chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn “ Chất lượng dịch vụ khách ... cạnh dịch vụ cung cấp dịch vụ kèm theo ảnh hướng nhiều đến việc mua dịch vụ khách sạn khách hàng.Vì dịch vụ đa dạng phong phú khách thỏa mãn nhiều - Chất lượng điều kiện thực dịch vụ - Chất lượng...
  • 57
  • 3,623
  • 37
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên .doc

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên .doc

Kinh tế - Thương mại

... phm khỏch sn :sn phm khỏch sn mang tớnh vụ hỡnh,sn phm khỏch sn l dch v khụng th lu kho ct gic,sn phm khỏch sn cú tớnh cao cp,sn phm khỏch sn cú tớnh tng hp cao, sn phm khỏch sn chc thc hin vi s ... l hng ti s phỏt trin bn vng nờn phI cú tiờu chun ca cụng trỡnh vớ nh chiu cao ca khỏch sn khụng vt quỏ chiu cao ca cõy caonhats khu vc ú,din tớch khỏch sn chim 25% tng diờn tớch.V trớ ca khỏch ... hoch óy giỏt lờn rt cao, cũn ti cỏc nc phỏt trin thỡ tng quu t cho t chim 5%.Th hai chi phớ cho xõy dng,v mt nguyờn tc u t xõy dng khụng c dn dn nhu cu ca khỏch cao nờn sn phm phI cao cp,mi doanh...
  • 60
  • 932
  • 1

Xem thêm