... thúc đẩy hoạtđộng kinh doanh nh huy động vốn, thu hút thêm khách hàng b) Hoạtđộng cho vay: Hoạtđộng cho vay hoạtđộng chủ đạo đem lại nguồn thu chủ yếu cho ngânhàng Mặt khác, hoạtđộng thể ... thù hoạtđộngNgânhàng mang tÝnh hƯ thèng cao vµ mang tÝnh x· héi Vì ngânhàng hệ thống có sai lầm hoạtđộng kinh doanh tiền tệ gây nên phản ứng dây truyền đến hoạtđộngNgânhàng thơng mại khác ... Làm tốt công tác khách hàng, xây dựng bảo vệ mối quan hệ với khách hàng Luôn chủ động tìm kiếm khách hàng thị trờng thích hợp, nhằm mục đích tăng uy tín ngânhàng thu hút khách hàng Đa công tác...
... NỘI DUNG HOẠTĐỘNGNGÂNHÀNGBÁNLẺ O Khái niệm hoạtđộng NHBL O Các mảng hoạtđộng NHBL O Vai trò hoạtđộng NHBL KHÁI NIỆM Hoạtđộng NHBL hoạtđộng cung cấp sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng cá ... thu nhập ổn định, tạo tảng vững cho hoạtđộngngânhàng Giảm thiểu rủi ro hoạtđộng kinh doanh ngânhàng O Đối với Khách hàng: Đem đến cho khách hàng thuận tiện, an toàn, tiết kiệm hiệu q ... (theo tiêu chí hạng PGD BIDV) ĐÁNH GIÁ NLCT TRONG HOẠTĐỘNGNGÂNHÀNGBÁNLẺ BIDV BA ĐÌNH ĐIỂM MẠNH O Bước đầu xây dựng khách hàng HĐV bánlẻ O Có đội ngũ nhân trẻ , đào tạo O Cơ hoàn thành mạng...
... LÝ HOẠTĐỘNGNGÂNHÀNGBÁNLẺ 1.1 Khái niệm, vai trò đặc điểm hoạtđộngngânhàngbánlẻ 1.1.1 Khái niệm hoạtđộngngânhàngbánlẻ 1.1.2 Vai trò hoạtđộngngânhàngbánlẻ ... 1.1.3 Đặc điểm hoạtđộngngânhàngbánlẻ 1.2 Phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻ 10 1.2.1 Các loại hình hoạtđộngngânhàngbánlẻ 10 1.2.1.1 Hoạtđộng huy động vốn dân ... điểm hoạtđộngngânhàngbánlẻ 1.1.1 Khái niệm hoạtđộngngânhàngbánlẻCác dịch vụ ngânhàng giới thực bùng nổ làm thay đổi cách tiếp cận hoạtđộngngânhàng thƣơng mại Cácngânhàng khu vực...
... 1.1.1 Các khái ni m v ngânhàngngânhàng i 1.1.2 Các khái ni m v d ch v ngânhàng 1.1.3 Các khái ni m v ngânhàngbán l m c a ho ng ngânhàngbán l 1.1.5 Vai trò c a ngân ... ch v ngânhàngbán l d ch v ngân hàng, có nhi u cách ti p c n khác v Nghiên c d ch v ngânhàngbán l Theo chuyên gia kinh t h c c a H c vi n cơng ngh Châu Á - AIT ngânhàngbán l ngânhàng ... v ngânhàngbán buôn D ch v ngânhàngbán l - Là nh ng d ch v ngânhàng dành cho - Là ho khách hàng nh ho c d ch v àng bán l ng cung c p s n ph m d ch v nh ch tài ch y u c a ngânhàng cho khách...
... PHÁT TRIỂN HOẠTĐỘNGNGÂNHÀNGBÁNLẺ 1.1 HOẠTĐỘNGNGÂNHÀNGBÁNLẺ 1.1.1 Khái niệm hoạtđộngngânhàngbánlẻNgânhàng tổ chức trung gian tài chính, tổ chức thực chức trung gian hoạtđộng tài ... tồn cho ngânhàng khách hàng mà đáp ứng yêu cầu khách hàng - Nhu cầu khách hàng: Một ngânhàng có nhiều loại khách hàngkhác khách hàng trung tâm hoạtđộngngânhàng Việc hiểu khách hàng muốn ... phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻ Chương 2: Thực trạng phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻ NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam Chương 3: Biện pháp nhằm phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻ NH TMCP...
... ANZ Ngânhàng ANZ BIDV d Measurement Approaches) Ngân BIA c Citibank Ngânhàng Citibank CN icator Approach) Chi nhánh DNVVN DPRR DVR GDNNBT Giao GDV GTCG HSBC C IBMB KDV&TT KH Khách hàng KHCN Khách ... u khách quan, c u thành l doanh hóa b ng sách, khác có liên quan tính c c ngânhàng kinh doanh th m l th c kinh doanh QTRR - ngânhàng có h th y rõ ràng k tính hái ay quan khôn i d ng ngânhàng ... 18 - - - - - - - ngân hàng, 19 Tí (Operational Risk Capital ORC) -The Basic Indicator Approach) KBIA KBIA tháng 2/2003 q - The Standardised Approach) ngânhàngbán hàng, , ngânhàng 20 KTSA GI1-8...
... d ch v ngânhàng cung c p cho khách hàng, có th phân theo nhóm d ch v ngânhàngbán buôn d ch v ngânhàngbán l - D ch v ngânhàngbán buôn (NHBB) nh ng d ch v ngânhàng dành cho khách hàng nh ... tín ng ngânhàng ho khác có liên quan Theo tính ch t m c tiêu ho hàng g m: ngânhàng ng kinh doanh ng, lo i hình ngân i, ngânhàng phát tri n, ngânhàngngânhàng Chính sách, ngânhàng h p tác ... p c n tr c ti p v i s n ph m d ch v ngânhàng thông qua n thông tin vi n thông Cácngânhàng cung c p ch y u d ch v g i ngânhàngbán l ng góc ho t ng ngân hàng, ta có th a khái ni m v ho t ng...
... NG NGÂNHÀNGBÁN L ng ngânhàngbán l 1.1.1 Khái ni m v ho ng ngânhàngbán l Trong n n kinh t m , nhu c u v d ch v ngânhàng ngày cao, nh t Ngânhàngbán l M c tiêu c a ho d ch v ng NHBL khách ... chi p so v i tìm ki m thêm khách hàng m i Khách hàng trung thành ngânhàng c nhi u l i nhu n M v ngânhàng v i b n ngân hàng, khách hàng s gi i thi u d ch i thâ ngânhàng Th m chí h gi i thi u ... DANH M C CÁC KÝ HI U, CH VI T T T LÝ LU N V HO 1.1 T ng quan v ho NG NGÂNHÀNGBÁN L ng ngânhàngbán l .1 1.1.1 Khái ni m v ho ng ngânhàngbán l m c a ho ng ngânhàngbán l ...
... v i khách hàng n n kinh t i v i ngânhàng 1.2.4 Các s n ph m d ch v ngânhàngbán l 1.2.4.1 Các d ch v truy n th ng c a ngânhàng 1.2.4.2 Nh ng d ch v ngânhàng ... 2.2.1.3 NG KINH DOANH NGÂNHÀNGBÁN L N VI T NAM 25 ng kinh doanh ngânhàngbán l t i BIDV 25 ng v 27 Tín d ng bán l 32 Các d ch v ngânhàngbán l 35 2.2.2 ... (NHBL) m ngânhàng th ngânhàngbán l ình thành nên h ng m (NHTM) th n ùng v ình phát tri ài ngânhàng c ày t nhi ên th d phát tri nc ãh ho àng v ho ày nay, õi nh àt ngânhàng às khách hàng cá...
... ngânhàngbán buôn ngânhàngbán l ho th àv b àng, c c ài khu v bán l th ãl àm ành ngânhàngbán l Nam m ên ngồi qu v àng ph ình; t sách marketing hi Xét v di àng bán l l ò vô to - xã h àng bán ... : : Th hi ngânhàngbán l t Vietcombank : Gi Vietcombank nâng cao hi ngânhàngbán l t NGÂNHÀNGBÁN L T 1.1 T ÀNG BÁN L 1.1.1 Khái ni ho HBL N m ho àng không tr nhu c ãt s ngânhàng Có nhi ... nhóm d àng cung c àng bán bn d D àng, có th àng bán l àng bán bn nh hàng nh ài ho àng dành cho khách ngânhàng giá tr Trong gi ài nghiên c ngânhàngbán buôn mà t ên c ên c àng bán l Theo chuyên...
... TRIỂN HOẠTĐỘNGNGÂNHÀNGBÁNLẺ TẠI NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI .1 1.1 Tổng quan hoạtđộngngânhàngbánlẻngânhàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm hoạtđộngngânhàngbánlẻ 1.1.2 Đặc điểm hoạt ... hoạtđộngngânhàngbánlẻ 1.1.3 Vai trò hoạtđộngngânhàngbánlẻ 1.1.4 Một số sản phẩm, dịch vụ ngânhàngbánlẻ 1.2 Phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻngânhàng thƣơng ... lý luận hoạtđộngngânhàngbán lẻ, yếu tố ảnh hưởng tới việc phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻ Thứ hai: Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻNgânhàng Nông...
... marketing hoạtđộngngânhàngbánlẻ 10 2.1.4 Nội dung marketing hoạtđộngngânhàngbánlẻ 14 2.1.5 Các tiêu chí đánh giá hoạtđộng marketing hoạtđộngbánlẻngânhàng thương mại 31 2.1.6 Các yếu ... lẻ Có nhiều cách tiếp cận kháchoạtđộngngânhàngbánlẻ Theo cách hiểu thương mại, hoạtđộngngânhàng phân rõ, hoạtđộngngânhàngbánlẻ là hoạtđộngngânhàng cung cấp trực tiếp cho doanh ... TRONG HOẠTĐỘNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1.Khái niệm Marketing hoạtđộngbánlẻNgânhàng thương mại a) Khái niệm hoạtđộngngânhàngbánlẻ Có nhiều cách tiếp cận khác...
... Ngânhàngbánlẻhàng đầu Pháp” 21 1.4.2 Bài học kinh nghiệm phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻ cho ngânhàng thương mại Việt Nam Từ kinh nghiệm phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻ số ngân ... cầu khách hàng Một ngânhàng có nhiều loại khách hàng, khách hàng trung tâm hoạtđộngngânhàng Việc hiểu khách hàng muốn làm để phát triển dịch vụ ngânhàng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng ... kiều hối ngânhàng cho phép khách hàngbánlẻ Việt Nam khách hàngbánlẻ nước sinh sống làm việc nước muốn chuyển tiền cho khách hàngbánlẻ Việt Nam chuyển tiền cho khách hàngbánlẻ với mục...
... TRIỂN HOẠTĐỘNGNGÂNHÀNGBÁNLẺ TẠI NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI .1 1.1 Tổng quan hoạtđộngngânhàngbánlẻngânhàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm hoạtđộngngânhàngbánlẻ 1.1.2 Đặc điểm hoạt ... hoạtđộngngânhàngbánlẻ 1.1.3 Vai trò hoạtđộngngânhàngbánlẻ 1.1.4 Một số sản phẩm, dịch vụ ngânhàngbánlẻ 1.2 Phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻngânhàng thƣơng ... lý luận hoạtđộngngânhàngbán lẻ, yếu tố ảnh hưởng tới việc phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻ Thứ hai: Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển hoạtđộngngânhàngbánlẻNgânhàng Nông...
... tổ chức hoạtđộng NHBL Về quản trị điều hành hoạtđộngngânhàngbán lẻ: Hoạtđộngngânhàngbánlẻ đạo trực tiếp Phó Giám đốc phụ trách, mơ hình Chi nhánh hỗn hợp Chi nhánh bán buôn bánlẻ bước ... tra, giám sát hoạtđộngbánlẻ NH yếu Giai đoạn 2009-2012, hầu hết NHTM Việt Nam tập trung vào chiến lược phát triển ngânhàngbán lẻ, tăng trưởng quy mô HĐVDC tín dụng bánlẻngânhàng cao, mạng ... hoạtđộng NHBL từ năm 2012 đến năm 2014 Chi nhánh 2.2.8 Mức độ hài lòng khách hàng 2.2.9 Giá trị thương hiệu 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạtđộngngânhàngbánlẻ bank 2.3.1 Nhân tố khách...
... vụ cho hoạtđộngNgânhàng Ngoài hoạtđộng có vai trò quan trọng việc khuyếch trơng tên tuổi uy tín Ngân hàng, thu hút khách hàng đến với Ngânhàng 1.1.2.2 Hoạtđộng cấp tín dụng: Hoạtđộng cấp ... vực hoạtđộngNgânhàng Dù Ngânhàng có xác định hay không xác định kế hoạch kinh doanh dịch vụ NHBL tồn Vậy "Ngân hàngbán lẻ" đợc hiểu nh nào? Có nhiều cách tiếp cận kháchoạtđộngbánlẻ Theo ... 1.1.2 Hoạtđộng NHTM: 1.1.2.1 Hoạtđộng huy động vốn: Một loại nguồn vốn hoạtđộng NHTM nguồn vốn huy động Do hoạtđộng huy động vốn hoạtđộng quan trọng DN nói chung đặc biệt DN hoạtđộng lĩnh...
... HOẠTĐỘNGNGÂNHÀNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI - 1.1 Hoạtđộngngânhàngbánlẻngânhàng thương mại 1.1.1 Khái niệm hoạtđộngngânhàngbánlẻ ... Hoạtđộngngânhàngbánlẻngânhàng thương mại 1.1.1 Khái niệm hoạtđộngngânhàngbánlẻHoạtđộngngânhàngbánlẻ xu tất yếu ngânhàng đại Thuật ngữ ngânhàngbánlẻ xuất phát từ từ gốc ... độngngânhàngbánlẻ Chi nhánh Ngânhàng TMCP Đầu t Phát triển ĐôngĐồng Nai PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠTĐỘNGNGÂNHÀNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạtđộngngânhàng bán...
... tranh ngânhànghoạtđộngbánlẻ thị trƣờng Thơng qua sách khách hàng, ngânhàng đề biện pháp hoạtđộng để từ định hƣớng cho phát triển hoạtđộng NHBL Đối với khách hàng cá nhân, sách khách hàng ... vụ ngânhàng đại xã hội 1.2 Nội dung hoạtđộng NHBL 1.2.1 Hoạtđộng huy động vốn Huy động vốn đầu vào sống hoạtđộngngân hàng, góp phần hình thành nên nguồn vốn hoạtđộngngânhàng Đối với hoạt ... cao khách hàng cá nhân, từ đạt đƣợc mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận hoạtđộngbánlẻngânhàng Chính sách khách hàng giúp ngânhàng lựa chọn đối tƣợng khách hàng mục tiêu, tạo nên hệ thống khách hàng...