các công tác phục vụ hành khách khác
Hoàn thiện công tác phục vụ khách du lịch bằng việc ứng dụng các sản phẩm công nghệ - 1 docx
... : đồng Đối tượng khách Thực tuần 3/11/203 Luỹ kế tháng 11 Số khách Ngày khách Doanh thu Số khách Số khách Ngày khách Doanh thu thu SVTH : Phan Thë Thanh Mai Luỹ kế năm Ngày khách Doanh Simpo ... theo mẫu sau : SỐ KHÁCH, NGÀY KHÁCH NĂM 2003 II KHÁCH DU LỊCH DO CÁC ĐƠN VỊ LỮ HÀNH PHỤC VỤ: SỐ KHÁCH Quí1 Quí Quí Quí Năm 2003 Quí Quí Quí Năm 2003 SVTH : Phan Thë Thanh Mai NGÀY KHÁCH Quí1 Simpo ... Thống kê số khách, ngày khách : Tại Công ty, vào báo cáo doanh thu đơn vị trực thuộc gởi lên tuần, cuối q, kế tốn Cơng ty tiến hành thống kê số khách, ngày khách đơn vị trực thuộc phục vụ q tồn...
- 32
- 254
- 0
Hoàn thiện công tác phục vụ khách du lịch bằng việc ứng dụng các sản phẩm công nghệ - 2 pps
... gian bình quân nhân viên bàn phục vụ uống pha chế chiếm 1/8 tổng thời gian phục vụ khách, phục vụ ăn chiếm 4/8 phục vụ hàng hoá chiếm 3/8 tổng thời gian phục vụ khách Các chi phí liên quan đến nhân ... Tre Xanh trung tâm Các khách sạn khác tiến hành tương tự * Nội dung hoạt động kinh doanh Khách sạn Tre Xanh trung tâm : - Kinh doanh ngủ : Là hoạt động phục vụ nhu cầu lưu trú khách du lịch - Kinh ... BỘ PHẬN PHỤC VỤ QUẢN LÝ NỘI BỘ Ở CÔNG TY DU LỊCH VIỆT NAM TẠI ĐÀ NẴNG I Xây dựng báo cáo phận khách sạn trực thuộc Công ty Phân loại chi phí theo cách ứng xử: Các khách sạn trực thuộc Công ty...
- 32
- 236
- 0
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BỘ PHẬN BUỒNG KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG RIVERSIDE
... tặng khách theo tiêu chuẩn quy định - Làm dịch vụ thuê phòng họp cho khách - Làm cơng tác phục vụ phòng đọc sách báo, phòng nghỉ ngơi khách VIP - Phục vụ đồ uống, rượu dịch vụ khác cho khách ... ca phục vụ buồng ca đêm quản lý tồn cơng việc phục vụ buồng ca đêm, đảm bảo cong vệc phục vụ khách ca đêm diễn bình thường - Phối hợp với giám đốc trực ca đêm khách sạn tổ chức công tác phục vụ ... cầu khách hàng Chính mạnh dạn đầu tư nâng cấp trang thiết bị khách sạn trở thành nơi dừng chân lý tưởng cho nhiều du khách đến thành phố Đà Nẵng 1.2 Các dịch vụ khách sạn: Với tiêu chuẩn đạt khách...
- 18
- 2,040
- 1
Các giải pháp hạn chế việc chậm, hủy chuyến bay nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách của hàng không quốc gia Việt Nam Airlines
... Trong quy trình phục vụ chuyến bay, hành khách, hành lý hàng hoá - Phục vụ hành khách : Công việc đợc khách làm thủ tục nhập (check in) cửa để lên máy bay - Phục vụ hành lý : Công việc đợc trớc ... đến hành khách, hàng hoá, hành lý, cung ứng suất ẵn hoạt động khác - Các thiết bị phục vụ mặt đất vị trí sẵn sàng phục vụ - Các nhân viên phục vụ sẵn sàng - Sân đỗ sẵn sàng + Quá trình phục vụ ... cho công tác phục vụ hành khách Sự hạn hẹp không gian, sù thiÕu thèn vỊ trang thiÕt bÞ, ngêi vào thời điểm đông khách, có đủ để giải nhu cầu khách hàng, điều ảnh h ởng đến chất lợng, phục vụ hành...
- 54
- 544
- 3
hoàn thiện công tác phục vụ bàn tại nhà hàng sài gòn - pairis ( khách sạn sài gòn)
... khách du lịch Các khách sạn có quy mơ loại hình khách sạn khác mức độ phục vụ khác Có hai mức độ phục vụ bản: • Mức độ phục vụ cao cấp: Thường khách sạn đại với đối tượng khách thành viên cao cấp ... Tiếp đón khách khách đến Khách sạn SÀI GÒN, làm thủ tục đăng ký trả phòng cho du khách v v công việc chủ yếu phận tiền sảnh Các điện thoại viên Khách sạn, chức thông tin liên lạc phục vụ khách ... phục vụ bình dân: Thường khách sạn nhỏ chủ yếu khách • gia đình, khách đồn theo tour, khách thương gia tìm thị trường để lập nghiệp, khách hội nghị nhỏ, v v … Khách sạn mức độ cung cấp cho khách...
- 117
- 3,867
- 12
LUẬN VĂN: Các giải pháp hạn chế vệc chậm, huỷ chuyến bay nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách của hàng không quốc gia Việt Nam Airlines docx
... thường Trong quy trình phục vụ chuyến bay, hành khách, hành lý hàng hoá - Phục vụ hành khách : Công việc khách làm thủ tục nhập (check in) cửa để lên máy bay - Phục vụ hành lý : Cơng việc trước ... đến hành khách, hàng hoá, hành lý, cung ứng suất ẵn hoạt động khác - Các thiết bị phục vụ mặt đất vị trí sẵn sàng phục vụ - Các nhân viên phục vụ sẵn sàng - Sân đỗ sẵn sàng + Q trình phục vụ chuyến ... công tác phục vụ hành khách Sự hạn hẹp không gian, thiếu thốn trang thiết bị, người vào thời điểm đơng khách, khơng thể có đủ để giải nhu cầu khách hàng, điều ảnh hưởng đến chất lượng, phục vụ...
- 54
- 555
- 0
Nghiệp vụ du lịch khách sạn hiện đại và ứng dụng tăng chất lượng trong công tác phục vụ khách hàng pps
... Đón tiếp khách phục vụ khách thời gian khách lưu lại, đón tiếp khách bàn giao phòng cho khách, phòng ln ln có hoa tươi,trái phục vụ khách, trong thời gian khách lưu lại tiến hành làm phòng khách ... hàng hố khách phải trả tiền, có dịch vụ hàng hố khách khơng phải trả tiền dịch vụ giữ đồ cho khách, dịch vụ khuôn vác hành lý Sản phẩm ngành khách sạn chủ yếu dịch vụ phần hàng hoá Trong khách ... phàn nàn khách thành lời khen ngợi - Tính chất phục vụ khách sạn liên tục kinh doanh 8760 năm.Tất phải sẳn sàng để đáp ứng nhu cầu khách lúc khách yêu cầu III Chất lượng chất lượng phục vụ khách...
- 47
- 380
- 0
Báo cáo khoa học: "ứng dụng xã hội học điều tra tâm lý hành khách và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ hành khách ngành Đường sắt Việt nam" pptx
... tâm lý hành khách để có cải tiến phù hợp nguyện vọng hành khách thông qua hệ thống Marketing ngành Nâng cao chất lợng phục vụ hnh khách ga: Phát triển sở vật chất - kỹ thuật phục vụ hành khách ... luồng khách Số lần lại tầu hoả năm Giá vé Địa điểm hành khách mua vé Mức độ thuận tiện mua vé Địa điểm hành khách hỏi thông tin đờng sắt Thời điểm hành khách thích lên tầu Địa điểm hành khách ... tra hành khách tầu gồm phần: thông tin hành khách nội dung điều tra, cụ thể: mục đích chuyến đi, mức độ hài lòng chất lợng phục vụ hành khách đờng sắt yêu cầu đờng sắt nhằm nâng cao chất lợng phục...
- 6
- 631
- 1
Nghiên cứu các giải pháp marketing áp dụng vào công tác vận tải hành khách trên đường sắt
... tải hành khách Dưới số tiêu vận tải hành khách ba năm qua Bảng 1.4: Vận chuyển hàng hoá, hành khách, hành lý TT Các tiêu Hành khách tầu (kh) Lượng luân chuyển hành khách (kh.km) Doanh thu hành khách ... loại luồng hành khách Việt Nam Luồng hành khách số lượng hành khách qua đoạn đường thời gian định Theo cự ly luồng hành khách chia làm ba loại: luồng hành khách đường dài, luồng hành khách đường ... 55 2.3 Quy trình lại hành khách nhu cầu hành khách 59 2.3.1 Quy trình lại hành khách 59 2.3.2 Nhu cầu hành khách công tác vận tải 61 Nhu cầu hành khách tàu ...
- 176
- 992
- 1
Nghiên cứu các giải pháp marketing áp dụng vào công tác vận tải hành khách trên đường sắt (tóm tắt)
... cầu xuống phương hành khách 8 2.3.2 Nhu cầu hành khách công tác vận tải: Công tác vận chuyển hành khách năm qua có bước phát triển số lượng chất lượng Khối lượng hành khách công tác, học tập, tham ... hoá, hành khách, hành lý TT Các tiêu Hành khách tầu (kh) Lượng luân chuyển hành khách (kh.km) Doanh thu hành khách (1000đ) Tấn xếp hành lý (tấn) Lượng luân chuyển hành lý (tấn.km) Doanh thu hành ... vận tải - Cạnh tranh doanh nghiệp khác loại phương tiện vận tải 2.3 Quy trình lại hành khách nhu cầu hành khách 2.3.1 Quy trình lại hành khách Các hành vi hành khách khái qt theo dạng mơ sau: -...
- 25
- 1,226
- 2
CÔNG tác PHỤC vụ KHÁCH VIP tại bộ PHẬN IC CLUB KHÁCH sạn INTERCONTINENTAL HANOI WESTLAKE
... 13/2 Tuần Học cách set up cocktail hour buổi tối Học cách đón tiếp mời khách 14/2 Học cách bê khay phục vụ khách 16/2 Thực hành set up phục vụ khách ăn uống Club 17/2 Đón tiếp phục vụ khách ăn uống, ... hoạt động trang thiết bị buồng khách - Nhận giao dịch vụ phục vụ khách - Nắm tình hình phòng khách th phòng - Giặt giặt khô đồ vải khách sạn đồ khách, giặt đồng phục nhân viên GVHD: ThS Lê Thu ... * Trong phục vụ khách: - Đón tiếp, giới thiệu order đồ ăn, đồ uống cho khách - Làm trà, cà phê, nước hoa quả, loại đồ uống nhẹ - Chuyển thức ăn đồ uống phục vụ khách * Ngoài phục vụ khách: -...
- 57
- 3,889
- 26
Nghiên cứu các giải pháp marketing áp dụng vào công tác vận chuyển hành khách trên đường sắt
... hoạt đến định hành khách lựa chọn hình thức vận tải khác thay sử dụng dịch vụ vận tải hành khách đường sắt 3.6 Công tác marketing tiếp thị 3.6.1 Công tác tiếp thị Tiếp thị công tác quan trọng ... vụ hành khách xây dựng củng cố thương hiệu cho công ty vận tải hành khách Hiện tại, thị phần vận tải hành khách ngành đường sắt chiếm tỷ lệ nhỏ thị trường vận tải hành khách Đảm nhiệm công ... trường có nhiều loại hình vận tải hành khách khác nhau, chất lượng phục vụ khác nhau, để cạnh tranh vận tải hành khách loại hình vận tải có chất lượng phục vụ tốt hơn, an tồn chiếm ưu Ngành...
- 39
- 589
- 0
Nghiên cứu các giải pháp marketing áp dụng vào công tác vận chuyển hành khách trên đường sắt, luận văn tiến sĩ
... tải hành khách Dưới số tiêu vận tải hành khách ba năm qua Bảng 1.4: Vận chuyển hàng hoá, hành khách, hành lý TT Các tiêu Hành khách tầu (kh) Lượng luân chuyển hành khách (kh.km) Doanh thu hành khách ... loại luồng hành khách Việt Nam Luồng hành khách số lượng hành khách qua đoạn đường thời gian định Theo cự ly luồng hành khách chia làm ba loại: luồng hành khách đường dài, luồng hành khách đường ... 55 2.3 Quy trình lại hành khách nhu cầu hành khách 59 2.3.1 Quy trình lại hành khách 59 2.3.2 Nhu cầu hành khách công tác vận tải 61 Nhu cầu hành khách tàu ...
- 198
- 1,545
- 1
Các công cụ phục vụ công tác BĐKT máy tính
... (profile) người dùng cá nhân để di dời từ máy tính sang máy tínhkhác Hình thành chụp nhanh (snapshot) trình phát triển liệu máy tính để phục vụ cho việc cập nhật liệu lưu từ xa (remote backup) Ghost ... (partition/disk) bị xố 3 -Phục hồi liệu –Chương trình Easy Recovery 3.1- Giới thiệu EasyRecovery Professional phần mềm khôi phục liệu, đưa giải pháp khơi phục liệu an tồn, phí tổn thấp, phục hồi lại liệu ... hệ điều hành chương trình ứng dụng cần phải định dạng lại ổ cứng hay cài lại hệ điều hành, cài thứ cần thiết cho thật chuẩn dùng Ghost nén lưu toàn ổ đĩa hay partition (phân khu) lại thành file...
- 14
- 238
- 0
ứng dụng makerting để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trong doanh nghiệp hàng không vietnam airline
... cần mở rộng Nhu cầu vận hành khách phải thể mặt là: - Yêu cầu bay từ địa điểm sang địa điểm khác - Chất lượng phục vụ hành khách cho toàn hành trình bay Nhu cầu hành khách VietNamairline đa dạng ... tivi, phục vụ nước uống… Dựa vào tiêu thức hành khách đánh giá lựa chọn cho hãng hàng khơng khác Mỗi tiêu thức có tầm quan trọng khác đánh giá lựa chọn hành khách Tuy nhiên tâm lý lựa chọn hành khách ... cấp dịch vụ mà không nghiên cứu đầy đủ nhu cầu khách hàng Trước nhu cầu vận chuyển hành khách thể số hành khách từ địa điểm đền địa điểm khác Do hồn cảnh khó khăn nhu cầu chất lượng phục vụ ý Trong...
- 4
- 573
- 2
nghiên cứu, thiết kế trạm bảo dưỡng, sửa chữa ở các công ty vận tải hành khách tại hà nội
... vận chuyển bình qn khoảng gần triệu hành khách/ ngày) Tính đến nay, tồn mạng vận tải hành khách cơng cộng xe buýt vận chuyển đạt gần 1,12 triệu hành khách (riêng khách lại thường xuyên vé tháng đạt ... đầu tư phát triển vận tải hành khách cơng cộng Thành phố giao; • Lập, quản lý tổ chức triển khai thực dự án đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật phục vụ vận tải hành khách công cộng (điểm đầu, cuối, ... sở hữu - Công ty quản lý bến xe Hà Nội - Công ty khai thác điểm đỗ xe Hà Nội * Các công ty cổ phần - Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hóa Hà Nội - Cơng ty cổ phần Xe khách Hà Nội - Công ty...
- 77
- 473
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25