các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh tại công ty cổ phần chuyển phát nhanh bưu điện

Đánh giá và một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ học trực tuyến tại công ty cổ phần dịch vụ giáo dục việt nam

Ngày tải lên : 27/09/2016, 15:01

... hướng phát triển theo mức sau: 17 Dịch vụ nhận Sự mong đợi Chất lượng dịch vụ Giá trị dịch vụ nhận > Giá trị mong đợi Rất cao Giá trị dịch vụ nhận ≥ Giá trị mong đợi Cao Giá trị dịch vụ nhận < Giá ... hình khách hàng đánh giá tăng giảm đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tăng giảm tương ứng 1.4.3.7 Các yếu tố nhân học đến chất lượng dịch vụ Để đánh giá cảm nhận chất lượng dịch vụ, tác giả xét ... công cụ đánh giá chất lượng dịch vụ công ty, mặt khác đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công ty Mục đích nghiên cứu luận văn  Xác định nhân tố cấu thành chất lượng dịch vụ học...

116
758
3

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội

Ngày tải lên : 29/03/2013, 18:06

... I:GII THIU KHI QUT V CễNG TY I LCH S HèNH THNH V PHT TRIN CA CễNG TY V CHI NHNH Tờn cụng ty: Cụng ty c phn thang mỏy THIấN NAM Logo + tờn cụng ty: Lch s hỡnh thnh cụng ty Do thy c nhu cu ca vic ... Cụng ty Do ú cỏc Cụng ty luụn luụn mong mun to cỏc dch v thu hỳt khỏch hng v thng i th cnh tranh Cỏc i th cnh tranh ca Cụng ty ú l: Cụng ty ALPHANAM, Cụng ty thang mỏy Ti Nguyờn, Cụng ty thang ... III C IM CH YU CA CễNG TY Hỡnh thc phỏp lý v loi hỡnh kinh doanh _T t4/1994 n t7/2005 tờn cụng ty l: Cụng ty TNHH thang mỏy THIấN NAM _T t7/2005 n tờn cụng ty l: Cụng ty C Phn thang mỏy THIấN...

87
968
11

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Ngày tải lên : 12/04/2013, 14:53

... I:GII THIU KHI QUT V CễNG TY I LCH S HèNH THNH V PHT TRIN CA CễNG TY V CHI NHNH Tờn cụng ty: Cụng ty c phn thang mỏy THIấN NAM Logo + tờn cụng ty: Lch s hỡnh thnh cụng ty Do thy c nhu cu ca vic ... Cụng ty Do ú cỏc Cụng ty luụn luụn mong mun to cỏc dch v thu hỳt khỏch hng v thng i th cnh tranh Cỏc i th cnh tranh ca Cụng ty ú l: Cụng ty ALPHANAM, Cụng ty thang mỏy Ti Nguyờn, Cụng ty thang ... III C IM CH YU CA CễNG TY Hỡnh thc phỏp lý v loi hỡnh kinh doanh _T t4/1994 n t7/2005 tờn cụng ty l: Cụng ty TNHH thang mỏy THIấN NAM _T t7/2005 n tờn cụng ty l: Cụng ty C Ph n thang mỏy THIấN...

88
802
6

Đánh giá chất lượng sản phẩm tôm đông lạnh tại công ty cổ phần nha trang seafoods f17

Ngày tải lên : 14/08/2014, 12:04

... quy n công ngh , hư ng t n công ngh i m i công ngh , khuynh ng hoá hay bí quy t công ngh chuy n giao công ngh … u v n tư li u s n xu t quý giá ngh hi n c bi t th i i phát tri n vũ bão c a công ... t c a công ty Các b ph n phòng ban c phân chia trách nhi m nhi m v rõ ràng, ch u s ch o th ng nh t c a c p v y công vi c c hoàn thành t t ây c u qu n tr phù h p v i công ty, giúp công ty th c ... TÔM ÔNG L NH C A CÔNG TY C PH N NHA TRANG SEAFOODS – F17 65 2.2.1 CƠ C U M T HÀNG TÔM ÔNG L NH C A CÔNG TY .65 2.2.2 ÁNH GIÁ CH T LƯ NG S N PH M TÔM TH ÔNG L NH C A CÔNG TY TRONG NĂM 2009...

126
2.3K
4

Đánh giá chất lượng sản phẩm Trà ngon 100 của Công ty cổ phần nước giải khát Sài Gòn Tribeco chi nhánh miền Bắc theo quan điểm khách hàng

Ngày tải lên : 21/03/2015, 09:04

... ụng MC LC DANH MC BNG, HèNH trờng đại học kinh tế quốc dân Đánh giá chất lợng sản phẩm Trà ngon 100 Công ty cổ phần nớc giải khát Sài Gòn Tribeco chi nhánh miền Bắc theo quan điểm ... Reference source not found HèNH: trờng đại học kinh tế quốc dân Đánh giá chất lợng sản phẩm Trà ngon 100 Công ty cổ phần nớc giải khát Sài Gòn Tribeco chi nhánh miền Bắc theo quan điểm ... CHNG TNG QUAN V CễNG TY C PHN NC GII KHT SI GềN TRIBECO CHI NHNH MIN BC 1.1 Gii thiu chung v cụng ty c phn nc gii khỏt Si Gũn TRIBECO 1.1.1 Gii thiu chung Tờn cụng ty : CễNG TY C PHN NC GII KHT...

101
670
1

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội

Ngày tải lên : 11/12/2012, 16:34

... bu điện, gọi điện trực tiếp, sau thực dịch vụ nhân viên công ty trò chuyện trực tiếp để thu nhận phản hồi khách dịch vụ công ty Qua điều tra đánh giá công ty tổng hợp đợc kết đánh giá công ty dịch ... phẩm công ty cung cấp - Công ty chủ trơng thực nghiêm túc, có chất lợng công tác kiểm tra đánh giá ý kiến khách hàng tạo sở để công ty có biện pháp nâng cao chất lợng dịch vụ công ty - Công ty ... đợc công ty có số thành tựu khác hoạt động dịch vụ sau bán hàng - Công ty xây dựng đợc hệ thống tiêu chuẩn chất lợng dịch vụ cho việc thực dịch vụ sau bán hàng công ty Từ hệ thống tiêu chuẩn chất...

62
883
5

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI

Ngày tải lên : 30/10/2013, 10:20

... tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ công ty, khuyến khích tất nhân viên công ty tham gia đóng góp ý kiến - Công ty phải thường xuyên kiểm tra, giám sát đánh giá việc thực hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ... trực tiếp dịch vụ công ty Dù công ty có cung cấp dịch vụ tốt đến đâu mà không đáp ứng nhu cầu khách hàng hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ ý nghĩa để có hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ tốt, công ty cần phải ... Nâng cao chất lượng nghiên cứu thị trường Sự cạnh tranh thị trường yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ Công ty Chính muốn đưa dịch vụ có chất lượng tốt Công ty cần nâng cao chất lượng...

16
1.1K
0

nâng cao chất lượng dịch vụ giúp việc nhà của công ty cổ phần đầu tư và phát triển ánh sáng

Ngày tải lên : 05/03/2015, 14:54

... cho chất lượng dịch vụ phải đánh giá hai khía cạnh, (1) trình cung cấp dịch vụ (2) kết dịch vụ Gronroos 10 (1984) đề nghị hai lĩnh vực chất lượng dịch vụ, (1) chất lượng dịch vụ kỹ thuật (2) chất ... niệm chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ giúp việc nhà 1.1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ vấn đề nhà quản lý quan tâm nhiều thời buổi kinh doanh Một sản phẩm có chất lượng ... Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ giúp việc nhà Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Ánh Sáng Chương 3: Đánh giá chất lượng dịch vụ giúp việc nhà Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Ánh Sáng Chương...

161
570
2

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CÁP QUANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT

Ngày tải lên : 02/06/2016, 22:42

... nghi vật chất bên phù hợp với dịch vụ cung cấp Công ty thực dịch vụ từ lần đầu Công ty thông báo xác dịch vụ thực Công ty thực dịch vụ thời gian hứa Công ty thực dịch vụ cách xác Khi công ty hứa ... tích khoảng cách chất lượng dịch vụ tổ chức chất lượng dịch vụ mà khách hàng mong đợi, từ tổ chức cải tiến dịch vụ Đó mô hình khoảng cách (GAPs) chất lượng dịch vụ: Khoảng cách 1: Khoảng cách nhận ... hàng chất lượng dịch vụ Internet cáp quang Công ty cổ phần Viễn Thông FPT” với mong muốn góp phần nhỏ bé vào phát triển dịch vụ Công ty cổ phần Viễn Thông FPT nói riêng Việt Nam nói chung Mục tiêu...

71
1.6K
33

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ SAU bán HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN kỹ THUẬT hà nội

Ngày tải lên : 11/07/2016, 17:26

... hồi khách dịch vụ công ty Qua điều tra đánh giá công ty tổng hợp kết đánh giá công ty dịch vụ công ty thể qua bảng 2.7(trang 48) Stt Bảng 2.7: Tổng hợp đánh giá khách hàng dịch vụ công ty giai ... quy mô công ty Nguồn vốn tốt, đủ chi trả cho hoạt động công ty, đảm bảo khả kinh doanh phát triển công ty dự án phát triển sau 2.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty Cổ phần Kỹ ... lại công ty 2.1.3 Quy trình kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty 2.1.3.1 Nghiên cứu xây dựng kế hoạch dịch vụ Để đạt chất lượng tốt dịch vụ sau bán hàng giống công ty khác,...

76
240
2

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp nước của công ty cổ phần cấp nước bà rịa vũng tàu

Ngày tải lên : 13/03/2017, 13:43

... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ đặc điểm dịch vụ 1.1.2 Chất lượng dịch vụ thành phần ... phần chất lượng dịch vụ 1.2 Dịch vụ cung cấp nước chất lượng dịch vụ cung cấp nước 13 1.2.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ cấp nước 14 1.2.2 Chất lượng dịch vụ cấp nước thành phần chất lượng ... hàng chất lượng dịch vụ cung cấp nước Công ty Cổ phần Cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu 7 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.1.1...

93
675
3

TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG

Ngày tải lên : 30/10/2013, 02:20

... nghiệp vụ kể Các dịch vụ trung gian thường là: dịch vụ chuyển khoản, dịch vụ cung cấp công cụ toán, dịch vụ thu hộ-chi hộ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ kiều hối-thu đổi ngoại tệ, dịch vụ thuê ... nghiệp vụ tín dụng hình thành, tồn phát triển công ty cổ phần nói chung công ty cổ phần hoá từ DNNN nói riêng Công ty cổ phần dù thành lập hay cổ phần hoá, vốn hạn hẹp so với yêu cầu kỹ thuật công ... lực cho công ty cổ phần, tạo điều kiện cho công ty cổ phần vay vốn tín dụng Sau ngân hàng giúp công ty quản lý vốn tài khoản mở ngân hàng Ngoài ra, trình hoạt động sau này, công ty cổ phần có...

35
3.7K
24

tín dụng ngân hàng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng

Ngày tải lên : 04/11/2013, 11:20

... nghiệp vụ kể Các dịch vụ trung gian thờng là: dịch vụ chuyển khoản, dịch vụ cung cấp công cụ toán, dịch vụ thu hộ-chi hộ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ kiều hối-thu đổi ngoại tệ, dịch vụ thuê ... nghiệp vụ tín dụng hình thành, tồn phát triển công ty cổ phần nói chung công ty cổ phần hoá từ DNNN nói riêng Công ty cổ phần dù thành lập hay cổ phần hoá, vốn hạn hẹp so với yêu cầu kỹ thuật công ... lực cho công ty cổ phần, tạo điều kiện cho công ty cổ phần vay vốn tín dụng Sau ngân hàng giúp công ty quản lý vốn tài khoản mở ngân hàng Ngoài ra, trình hoạt động sau này, công ty cổ phần có...

31
1.9K
7

Tài liệu Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước pdf

Ngày tải lên : 19/01/2014, 11:20

... ĐỘNG Con người Môi trường June 9, 2006 http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoá học Chỉ tiêu vật lý pH Độ axit, Độ kiềm, Oxy hoà tan, Nhu cầu oxy hoá ... http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC XỬ LÝ Chất lượng nước- người NGUỒN GỐC Chỉ tiêu chất lượng nước PHÂN TÍCH, ĐO DẠC Khái niệm, phân loại TÁC ... thò: sinh hoạt, công nghiệp, công cộng Chất hữu vi sinh; vi khuẩn, tảo June 9, 2006 http://environment-safety.com Ứng dụng độ đục Đánh giá trình xử lý Đánh giá trình keo tụ Đánh giá mức độ SS...

40
1.5K
3

Báo cáo khoa học: "Sự CầN THIếT PHảI XÂY DựNG Hệ THốNG CáC CHỉ TIÊU ĐáNH GIá CHấT LƯợNG SảN PHẩM VậN TảI DU LịCH" pps

Ngày tải lên : 06/08/2014, 13:21

... dựng hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch qua số tiêu sau: Độ an toàn (K1) Chỉ tiêu đợc xác định tỷ lệ tổng thiệt hại vụ tai nạn gây kỳ số lần bị tai nạn vận chuyển du lịch ... phải xây dựng hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch Hệ thống tiêu đợc xây dựng đánh giá chuẩn hoá cho ngành du lịch, vận tải du lịch việc nâng cao chất lợng sản phẩm vận tải ... khách, đoàn khách du lịch chất lợng sản phẩm đơn vị Ch - số chuyến thực kỳ II Kết luận Hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch đợc xây dựng đánh giá chuẩn hoá cho ngành du...

5
759
2

tìm hiểu phương pháp phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước khoáng

Ngày tải lên : 21/12/2014, 11:30

... nitrit) bc súng 520 nm 3.2.6 Xỏc nh Arsen [9] Phng phỏp so mu vi thuc th bc dietyldithiocacbamat Nguyờn tc: Arsen vụ c c kh thnh As(III) sau ú As(III) c hydrua húa thnh asin (AsH3) bng H2 mi sinh ... nh mc mt vch 1000 mL, thờm nc n vch Mt lớt dung dch ny cha 2000 mg Na Gi dung dch ny bỡnh polyetylen, dung dch bn ớt nht thỏng - Kali, dung dch gc: hũa tan 3,814 nht gi 140 0,005 g kali clorua ... bỡnh nh mc mt vch 1000 mL, thờm nc n vch Mt lớt dung dch ny cha 2000 mg K Gi dung dch ny bỡnh polyetylen, dung dch bn ớt nht thỏng - Na/K, dung dch tiờu chun: dựng pipet hỳt 10 mL dung dch gc natri...

29
1.6K
1

CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC

Ngày tải lên : 02/06/2015, 17:58

... ĐỘNG Con người Môi trường June 9, 2006 http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoá học Chỉ tiêu vật lý pH Độ axit, Độ kiềm, Oxy hoà tan, Nhu cầu oxy hoá ... http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC XỬ LÝ Chất lượng nước- người NGUỒN GỐC Chỉ tiêu chất lượng nước PHÂN TÍCH, ĐO DẠC Khái niệm, phân loại TÁC ... hoạt, công nghiệp, công cộng Chất hữu vi sinh; vi khuẩn, tảo June 9, 2006 http://nuoc.com.vn http://environment-safety.com Ứng dụng độ đục Đánh giá trình xử lý Đánh giá trình keo tụ Đánh giá mức...

40
822
0

CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG tín DỤNG

Ngày tải lên : 02/11/2015, 18:19

... Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng xuất, giải tốt mối quan hệ tăng trưởng tín dụng tăng trưởng kinh tế, hoà nhập với cộng đồng quốc tế Hiểu chất chất lượng tín dụng, phân tích đánh giá chất ... nội dung tập trung phân tích chất lượng tín dụng góc độ NHTM Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Tín dụng nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu NHTM Do đó, đo lường chất lượng tín dụng nội dụng quan trọng ... dụng ngân hàng *Chỉ tiêu sử dụng vốn Đây tiêu hiệu phản ánh chất lượng tín dụng, cho phép đánh giá tính hiệu hoạt động tín dụng ngân hàng Chỉ tiêu lớn chứng tỏ ngân hàng sử dụng cách hiệu nguồn...

7
863
0

Những yêu cầu nguyên tắc và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hiệu quả xúc tiến thương mại

Ngày tải lên : 30/12/2015, 07:29

... hoạt động phù hợp 3 /Các tiêu đánh giá hiệu công nghệ Marketing xúc tiến thương mại: 2/5 Những yêu cầu nguyên tắc tiêu đánh giá chất lượng hiệu xúc tiến thương mại *Các tiêu định lượng: -Hiệu hoạt ... định hướng thị trường mục tiêu khách hàng trọng điểm để đánh giá hiệu chất lượng hoạt động xúc tiến thương mại , chưa có hệ thống hoàn chỉnh để đánh giá Để đảm bảo chiến dịch xúc tiến thương mại ... thành công vấn đề tồn dài hạn mà công ty không thấy ngắn hạn Hệ thống đánh giá phải đảm bảo mục đích sau: -Xác định điều xảy suốt qua trình thực chiến dịch xúc tiến thương mại -Đo lường chất lượng...

5
444
0