cong tac le tan van phong

Công tác lễ tân văn phòng tiếp khách qua điện thoại, thực trạng và định hướng

Ngày tải lên : 17/10/2015, 11:32

... nghiệp: Được lòng khách hàng: Ấn tượng khách hàng lễ tân chuyên nghiệp giọng nói, thái độ, tác phong nhanh nhẹn giao tiếp Chính thế, dù lẫn nhiều người, nhận đâu 13 nhân viên lễ tân nhanh nhẹn,...

15
1.7K
3

SLIDE quản trị văn phòng CHUONG 4- Tổ chức công tác lễ tân

Ngày tải lên : 30/06/2015, 08:42

... trò Nguyên tắc Tổ chức hẹn Hoạt động đón tiếp khách quan Tiếp khách qua điện thoại www.themegallery.com Company Logo 4.1 KHÁI NIỆM Lễ tân hiểu cách chung tổng hợp hoạt động diễn trình tiếp xúc, ... hội Phân biệt lễ tân Lễ Tân Ngoại giao Lễ tân kinh doanh Lễ tân Lễ tân nội đất nước www.themegallery.com Company Logo Lễ tân ngoại giao Lễ tân ngoại giao phận lễ tân nhà nước, hoạt động đối ngoại ... xúc, trao đổi tổ chức, cá nhân nội quốc gia Những hoạt động thực sở quy định pháp luật, tập quán, phong tục vùng, địa phương Lễ tân kinh doanh Lễ tân kinh doanh hoạt động diễn trình tiếp xúc trao...

32
2.9K
68

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác lễ tân tại nhà khách hải quân hải phòng

Ngày tải lên : 11/12/2013, 16:12

... Quõn ó vinh d c tng cc du lch Vit Nam phong tng khỏch sn t tiờu chun T nm 1997 n Nh Khỏch Hi Quõn liờn tc c phong tng danh hiu n v quyt thng, n v xut xc phong tro thi ua ca quõn chng v oc nhn ... cựng vi kh nng phc v chuyờn nghip ca nhõn viờn khỏch sn - Khỏch sn cú c s vt cht k thut hin i, phong cỏch phc v hon ho cú c li nhun cao nhng cng phi chu sc ộp cnh tranh mónh lit Túm li dch v ... t ban u v c nh cho c s vt cht tng i cao, mc ớch ca vic xõy dng khỏch sn l nhm tho nhu cu a dng phong phỳ ca khỏch du lch thi gian h lu trỳ Vỡ Sinh viờn: Lờ Th Võn Anh - Lp: QT 1001P Trng i hc...

81
1.7K
3

Bài giảng áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001 2008 vào công tác hành chính văn phòng TS nguyễn lệ nhung

Ngày tải lên : 06/12/2015, 11:39

... I TỔNG QUAN VỀ ISO 9000 1.Khái niệm ISO 9000 1.1 Tổ chức ISO - ISO chữ viết tắt International Standardition Organization, dịch “Tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế - Mục tiêu ISO thúc đẩy phát triển ... nhiều lĩnh vực khác (trừ điện điện tử thuộc phạm vi trách nhiệm ỦB Điện Quốc tế IEC International Electronic Commitee) - Các t/chuẩn ISO giá trị pháp lý bắt buộc áp dụng mà có tính chất khuyến khích...

47
2.5K
4

CẢI TIẾN CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG VĂN PHÒNG THEO HƯỚNG HIỆN ĐẠI HOÁ CỦA VĂN PHÒNG TỔNG CÔNG TY XDCTGT8.doc.DOC

Ngày tải lên : 31/08/2012, 10:01

... tính, máy in, máy microphim, máy chữ điện tự động việc nhận gửi công văn có máy bóc dán phong bì, máy huỷ phong bì, đăng ký công văn, đánh số Việc chuyển công văn dùng băng chuyền tự động nhng ... rõ vai trò, chức quan trọng thông tin hoạt động kinh doanh kinh tế phát triển lu lợng thông tin phong phú đa dạng Mặt khác, để tồn phát triển kinh tế xã hội, quốc gia phải thi hành sách mở cửa, ... phát triển không ngừng lu lợng thông tin phơng tiện, thiết bị thông tin điện tử xuất ngày đa dạng phong phú Hệ thống máy tính điện tử nối mạng cho phép nhân viên văn phòng xử lý thông tin cách nhanh...

59
907
3

Một số nhận xét và kiến nghị về công tác Hành chính Văn phòng tại công ty AMECO.doc

Ngày tải lên : 01/09/2012, 16:35

... nh khách hàng - Bàn ghế xoay nhiều t phù hợp với kiểu văn phòng nhỏ gọn, máy điều hoà nhiệt độ HITACHI, bền, tốt tạo không khí làm việc thoải mái cho cán công nhân viên điều kiện thời tiết khắc...

15
2.5K
12

cải tiến công tác hoạt động văn phòng theo hướng hiện đại hóa của văng phòng Tổng Cty xây dựng công trình giao thông8

Ngày tải lên : 19/12/2012, 12:12

... tính, máy in, máy microphim, máy chữ điện tự động việc nhận gửi công văn có máy bóc dán phong bì, máy huỷ phong bì, đăng ký công văn, đánh số Việc chuyển công văn dùng băng chuyền tự động nhng ... rõ vai trò, chức quan trọng thông tin hoạt động kinh doanh kinh tế phát triển lu lợng thông tin phong phú đa dạng Mặt khác, để tồn phát triển kinh tế xã hội, quốc gia phải thi hành sách mở cửa, ... phát triển không ngừng lu lợng thông tin phơng tiện, thiết bị thông tin điện tử xuất ngày đa dạng phong phú Hệ thống máy tính điện tử nối mạng cho phép nhân viên văn phòng xử lý thông tin cách nhanh...

71
822
3

Tăng cường công tác quản lý văn phòng của Công ty GPT

Ngày tải lên : 26/12/2012, 13:46

... hợp lý phù hợp với chuyên môn, tình trạng nhân viên d thừa việc làm Nhân viên văn phòng có tác phong làm việc nhanh nhẹn, khoa học, phận văn phòng đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ hỗ trợ cho phận...

67
708
1

Cải tiến công tác hoạt động Văn phòng theo hướng hiện đại hóa của Văn phòng Tổng công ty XDCTGT8

Ngày tải lên : 30/03/2013, 08:50

... tính, máy in, máy microphim, máy chữ điện tự động việc nhận gửi công văn có máy bóc dán phong bì, máy huỷ phong bì, đăng ký công văn, đánh số Việc chuyển công văn dùng băng chuyền tự động nhng ... rõ vai trò, chức quan trọng thông tin hoạt động kinh doanh kinh tế phát triển lu lợng thông tin phong phú đa dạng Mặt khác, để tồn phát triển kinh tế xã hội, quốc gia phải thi hành sách mở cửa, ... phát triển không ngừng lu lợng thông tin phơng tiện, thiết bị thông tin điện tử xuất ngày đa dạng phong phú Hệ thống máy tính điện tử nối mạng cho phép nhân viên văn phòng xử lý thông tin cách nhanh...

69
510
0

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác thông tin văn phòng NHNo và PTNT Hà Nội

Ngày tải lên : 30/03/2013, 09:47

... mô tả đầy đủ yếu tố môi trờng, tài nguyên, để sở mà quan, đơn vị nghiên cứu lựa chọn liệu nào? phong phú, đa dạng môi trờng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ... phận hệ thống phục vụ tốt hoạt động thông tin đơn vị Phân loại thông tin Do tính chất đa dạng, phong phú thông tin nên phân loại thông tin làm cho công tác thu thập, xử lý, bảo quản sử dụng thông ... 0918.775.368 Tổ chức công tác thông tin 4.1 Yêu cầu tổ chức công tác thông tin Khối lợng thông tin đơn vị phong phú, đa dạng nhiều phức tạp Nếu thông tin không đợc tổ chức hợp lý, khoa học gây trở ngại...

49
523
1

BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TÁC LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN SUNNY

Ngày tải lên : 05/04/2013, 08:53

... phòng lên b ph n b ph n sales n m tình hình phòng có thay sales Ch ng h n khách mu n i hay khơng, thêm 01 ngày n a khách thơng báo v i l tân, l p t c l tân báo lên phòng sales gi i quy t Khi nh n ... Nhi m v c a b ph n sales giao d ch v i phòng, nh n ơn chuy n ơn B a.m i tác bán t phòng, th c hi n cơng vi c show phòng t phòng xu ng b ph n l tân b ph n k tốn ph n phòng sales t ng làm gi n 17 ... m v ph i h p v i trư ng b ph n sales, k tốn ưa nh ng k ho ch kinh doanh thơng qua ch ph n thơng báo u tư t Sau ó, trư ng b n t ng nhân viên b ph n c a B ph n sales g m: - Trư ng b ph n : Bùi Th...

20
8.2K
43

Một số giải pháp tăng cường công tác quản lý văn phòng cho thuê ở công ty Sao Bắc

Ngày tải lên : 18/04/2013, 16:44

... tầng sở hữu nghiệp đoàn đầu tư: hiệp hội nhà đầu tư lớn công ty bảo hiểm Sears Prudential, Equitable John Hancock Những chủ sở hữu khác hiệp hội lớn có khả tài để phát triển trì nhà vượt qua giai ... công ty - Cố gắng thực nghiêm chỉnh chế độ sách Nhà nước, khích lệ cán công nhân viên tham gia phong trào thi đua công ty Các giải pháp: 2.1 Nâng cao hiệu hoạt động quản lý dịch vụ: Việc tổ chức ... ty thuê văn phòng Sao Bắc tiến triển tốt đẹp - Phải đảm bảo an ninh, không để xảy tệ nạn xã hội len lỏi vào công ty, không để thất thoát tài sản công ty khách thuê - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp...

67
1.1K
3

Tăng cường công tác quản lý văn phòng trong công ty cổ phần may Đức Giang

Ngày tải lên : 25/07/2013, 08:35

... TT.CSKH Viettel Telecom điều hành quản lý; kênh giao tiếp lại chi nhánh Viettel tỉnh/Tp chịu trách nhiệm triển khai định hướng Tập đoàn Viettel Telecom, cụ thể:  Kênh Cửa hàng - Tác phong, trang ... Do Viettel thực chiến lược định giá thấp, tạo bước đột phá tiên phong phá vỡ rào cản chi phí cho khách hàng sử dụng Viettel tiên phong giảm giá dịch vụ, trì giá thấp đối thủ từ 10-15% giai đoạn ... tháng đầu năm 2011 (Nguồn từ TT.CSKH- Viettel Telecom) Hình 2.1.4 Biểu đồ loại khiếu nại tiếp nhận tháng năm 2011 (Nguồn từ TT.CSKH- Viettel Telecom) Nhận xét: - Trung bình 08 tháng đầu năm 2011...

46
529
0

Cải tiến công tác hoạt động Văn phòng theo hướng hiện đại hoá của Văn phòng Tổng Công ty XDCTGT8

Ngày tải lên : 01/08/2013, 15:31

... tính, máy in, máy microphim, máy chữ điện tự động việc nhận gửi công văn có máy bóc dán phong bì, máy huỷ phong bì, đăng ký công văn, đánh số Việc chuyển công văn dùng băng chuyền tự động nhng ... rõ vai trò, chức quan trọng thông tin hoạt động kinh doanh kinh tế phát triển lu lợng thông tin phong phú đa dạng Mặt khác, để tồn phát triển kinh tế xã hội, quốc gia phải thi hành sách mở cửa, ... phát triển không ngừng lu lợng thông tin phơng tiện, thiết bị thông tin điện tử xuất ngày đa dạng phong phú Hệ thống máy tính điện tử nối mạng cho phép nhân viên văn phòng xử lý thông tin cách nhanh...

69
335
0

Công tác quản trị văn phòng với việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Quảng Bình

Ngày tải lên : 02/08/2013, 16:26

... làm công việc quản lí hành có nơi giao dịch giấy tờ văn phòng Hiện văn phòng phát triển đa dạng, phong phú nên có nhiều quan niệm văn phòng, nhiên ta hiểu theo quan niệm sau: - Theo nghĩa tĩnh ... Các văn soạn thảo phải đảm bảo tính quy phạm, thể thức văn theo quy định đảm bảo nội dung, văn phong hành Tất công văn phải đợc vảo sổ công văn lu văn th quan cán chuyên quản Cán văn th lu trữ ... chức, kỉ luật lao động, có ý thức rèn luyện phấn đấu vơn lên mặt Không có biểu xấu đạo đức tác phong, sống lành mạnh, có tinh thần đoàn kết giúp đỡ công tác, sinh hoạt Mọi ngời có ý thức xây...

54
1K
2

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC VĂN PHÒNG TRONG DOANH NGHIỆP

Ngày tải lên : 28/09/2013, 12:20

... động kinh tế, thông tin có ý nghĩa to lớn xem nguồn nhân lực phát triển Nguồn thông tin thường phong phú đa dạng, hiển diện lĩnh vực Thông tin thu thập xử lý theo yêu cầu cụ thể đơn vị Thông ... vai trò, chức quan trọng thông tin hoạt động kinh doanh kinh tế phát triển lưu lượng thông tin phong phú đa dạng Mặt khác, để tồn phát triển kinh tế xã hội, quốc gia phải thi hành sách mở cửa, ... triển không ngừng lưu lượng thông tin phương tiện, thiết bị thông tin điện tử xuất ngày đa dạng phong phú Hệ thống máy tính điện tử nối mạng cho phép nhân viên văn phòng xử lý thông tin cách nhanh...

14
2K
17

Những vấn đề cơ bản về công tác tổ chức văn phòng trong doanh nghiệp

Ngày tải lên : 20/10/2013, 11:20

... kinh tế, thông tin có ý nghĩa to lớn đợc xem nh nguồn nhân lực phát triển Nguồn thông tin thờng phong phú đa dạng, hiển diện lĩnh vực Thông tin đợc thu thập xử lý theo yêu cầu cụ thể đơn vị Thông ... rõ vai trò, chức quan trọng thông tin hoạt động kinh doanh kinh tế phát triển lu lợng thông tin phong phú đa dạng Mặt khác, để tồn phát triển kinh tế xã hội, quốc gia phải thi hành sách mở cửa, ... phát triển không ngừng lu lợng thông tin phơng tiện, thiết bị thông tin điện tử xuất ngày đa dạng phong phú Hệ thống máy tính điện tử nối mạng cho phép nhân viên văn phòng xử lý thông tin cách nhanh...

14
598
0

bao cao tot nghiep KHẢO SÁT CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG CỦA UBND XA NGŨ HÙNG

Ngày tải lên : 11/12/2013, 11:26

... thành lập liên xã, nhằm phục vụ cho yêu cầu công việc cách mạng, vào dân số đất đai, đặc điểm, phong tục, tập quán địa phương, đầu năm 1946 xã hợp liên hiệp nên xã lấy tên xã Ngũ Hùng, xã cũ ... âm, máy ghi hình, máy tính điện tử số văn phòng phẩm chuyên dùng bút xoá, tủ đựng hồ sơ, máy bóc phong bì, máy huỷ tài liện loại đồ dùng thông thường khác Một văn phòng đại thiếu trang bị thiếu ... thiệu, giấy mời, phiếu gửi, phiếu chuyển, bổ sung địa quan, tổ chức, địa Email số điện thoại, số telex, Fax *Quốc hiệu: Quốc hiệu ghi văn gồm hai dòng chữ: “CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc...

68
1.5K
7

Đánh giá, nhận xét chung về công tác kinh doanh của khách sạn nói chung và công tác lễ tân nói riêng

Ngày tải lên : 21/12/2013, 14:48

... chức Pháp với tên thật hấp dẫn Le spendide nghĩa Bồng lai tiên cảnh (hoặc Huy hoàng) Là khách sạn lâu đời Hà nội, thời gian với khách sạn Dân chủ, Sofitel metropole Kiến trúc khách sạn mang nét ... tắn, hồn nhiên + Tôn trọng khách, hiểu đợc tâm lí khách b Tác phong thái độ : -Khi đứng quầy phải mực đàng hoàng, chững chạc -Tác phong phải nhanh nhẹn tháo vát -Thái độ vui vẻ, cởi mở ,lịch ... tên tài sản, số lợng, chất lợng, chủng loạiv.v - Sau đóng hộp niêm phong tài sản cho khách cách công minh xác có dấu niêm phong hộp Bớc : Vào sổ tài sản khách gửi với đầy đủ thông tin Bớc :...

66
889
0

TIỂU LUẬN:CÔNG TÁC LỄ TÂN pdf

Ngày tải lên : 22/03/2014, 18:20

... diễn trình tiếp xúc, trao đổi, làm việc tổ chức, cá nhân Nhân viên lễ tân làm việc vị trí tiền phong công ty, người tiếp đón khách hàng đến liên hệ trực tiếp với công ty với nhiệm vụ tạo ấn tượng ... lễ tân chuyên nghiệp phải khuôn mặt ưa nhìn với nụ cười thân thiện trang phục gọn gàng, thể tác phong nhanh nhẹn động.Các công ty có đồng phục dành riêng cho nhân viên lễ tân Một nhân viên lễ ... tác lễ tân -Tuân thủ tập quán, thông lệ quốc tế -Tôn trọng quy định, tập quán quốc gia -Tôn trọng phong tục, tập quán địa phương, vùng, miền -Bình đẳng, có lợi -Thận trọng, lịch sự, nghiêm túc lời...

24
3.4K
13