... Kỹ năng dành cho nhânviênbán hàng: Tiêu chí,
phẩm chất của nhânviênbánhàng xuất sắc
“Việc bánhàng giống như câu cá. Sự thành công của người bánhàng được
thể hiện ... khách hàng một cách chân thành.
• Nhắc nhở khách hàng về giá trị thành tiền mà họ đã nhận được.
Tóm lại, nhânviênbánhàng xuất sắc là người nhận biết được giá trị và sức
mạnh của tiêuchíbán ... khách hàng so với vô vàn sản
phẩm hay dịch vụ của đối thủ là điều không dễ dàng.
Chính vì vậy, đội ngũ nhânviênbánhàng là nguồn tài sản vô cùng quý giá
của công ty.
Vậy những tiêu chí,...
... quản trị của các công ty.
Giữa nhânviênbánhàng bậc thầy và nhânviênbánhàngchỉ có một khác biệt duy
nhất: nhânviênbánhàng bậc thầy bán được nhiều hàng hơn, và dĩ nhiên có doanh
thu ... năng bánhàng và quy đổi các giá trị thành tiền
mặt
Nhân viênbánhàng bậc thầy mang lại cho khách hàng sự hài lòng hoặc tiền bạc,
đôi khi là cả hai. Nhânviênbánhàng bậc thầy không bánhàng ... đổi phương pháp. Chàng trai tự hỏi: " ;Nhân viênbán
hàng bậc thầy sẽ làm những gì?" Những điều nhânviênbánhàng bậc thầy làm
khác hẳn những gì một nhânviênbánhàng vẫn làm: họ không...
... nhanh.
Chúc bạn thành công!!!
Kỹ năng dành cho nhânviênbán hàng:
Chăm sóc khách hàng
Để thành công khi chăm sóc khách hàng, VietnamLearning xin giới thiệu
với bạn một ... hàng muốn
được nghe từ bạn. Việc xưng hô bằng tên riêng trong cuộc nói chuyện với khách
hàng sẽ cho thấy bạn nhìn nhận họ với tư cách một cá nhân nói riêng chứ không
phải đối tượng khách hàng ... như các nhânviên của bạn cần có vẻ mặt và giọng nói thật thân
thiện và truyền cảm.
2. Khách hàng muốn được cảm thấy mình thực sự quan trọng: Họ biết rằng
công ty bạn có rất nhiều khách hàng...
... Đừng cho rằng những khách hàng tiềm năng biết tất cả về sản phẩm
mới này
Hãy bắt đầu bằng cách đặt ra các câu hỏi quan trọng liên quan đến việc
khách hàngđánhgiá sản phẩm này như thế nào ... mọi cách để hình ảnh sản phẩm
được hiện hữu trước khách hàng và giúp họ nhớ được nó ít nhất là trong vòng 5-6
ngày. Đừng để cho khách hàng rời đi mà không một chút ấn tượng nào về sản
phẩm. ... tin liên lạc của
khách hàng để bạn có thể theo đuổi họ sau đó.
Khi bạn gọi điện, hãy chắn chắn rằng họ nhớ được bạn là ai.
5. Sau mỗi lần giao dịch, hãy cảm ơn khách hàng
1. Nắm toàn bộ các...
... đánhgiá tương đối.
Ví dụ: Phiếu đánhgiánhânviên bằng phương pháp điểm danh
Tên nhân viên: Phòng:
Tên người đánh giá: Ngày tháng năm
Chỉ tiêuđánhgiá Điểm Đánh dấu ở đây
1. Người nhânviên ... yêu cầu đối với một hệ thống đánh giá:
Hiện nay, có nhiều hệ thống và chương trình đánhgiánhân viên, nhưng mọi
cá nhân đều phải được đánhgiá bằng một hệ thống đánhgiá nhất quán, công
bằng ... lần đánh giá, cụ thể là:
iii. Nếu đánhgiá sai lệch, đánhgiá không đúng mục đích, không những
không khuyến khích động viên được cán bộ, nhânviên dưới quyền mà còn làm
cho cán bộ, nhân viên...
... có).
Tiền lương tháng chủ yếu được áp dụng với công nhânviên làm công tác quản lý hành
chính, nhânviên quản lý kinh doanh kinh tế, nhânviên thuộc các ngành hoạt động
không có tính chất sản ... tiền thưởng trong doanh nghiệp gồm 3 nội dung sau đây :
+ Chỉtiêu thưởng: Gồm cả chỉtiêu về số lượng và chất lượng. Yêu cầu các chỉ
tiêu xét thưởng này phải xác định chính xác và cụ thể.
+ ... phần ở
trong và ngoài nước.
Hiện nay, công ty chỉđánhgiá hiệu quả đào tạo thông qua chất lượng của lao động
sau đào tạo với công nhân Chưa đánhgiá được hiệu quả kinh tế của công tác đào tạo...
... Quản Lý
Ví dụ: Phiếu đánhgiánhânviên bằng phương pháp điểm danh
Tên nhân viên: Phòng:
Tên người đánh giá: Ngày tháng năm
Chỉ tiêuđánhgiá Điểm Đánh dấu ở đây
1. Người nhânviên làm việc ngoài ... trình đánhgiánhân viên, nhưng mọi
cá nhân đều phải được đánhgiá bằng một hệ thống đánhgiá nhất quán, công
bằng và vô tư.
Do đó, khi xây dựng một hệ thống, một chương trình đánhgiá thành ... của việc đánhgiá thực hiện công việc của cán bộ công nhân
viên:
I.3.1 Ý nghĩa và tác dụng của việc đánhgiá thực hiện công việc.
Đánh giá thực hiện công việc của từng cán bộ, nhânviên là một...
... Quý anh/ chị!
Chúng tôi là học viên cao học 13B QTKD trường ĐH Kinh Tế Huế, hiện đang
thực hiện đề tài: “ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO, HUẤN LUYỆN NHÂN
VIÊN BÁNHÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ”.
Mong ... quý giá của quý anh/chị là cơ sở quan trọng để nâng cao chất lượng đào
tạo, huấn luyện nhânviênbán hàng. Chúng tôi đảm bảo mọi thông tin liên quan sẽ được
giữ bí mật và chỉdành cho mục tiêu ... anh/chị đánh dấu vào ý kiến
mà anh/chị cho là đúng nhất.
A. Thông tin chung:
Câu 1: Đánhgiá của Quý anh/ chị về tầm quan trọng của chương trình đào tạo, huấn
luyện nhânviênbán hàng
...
...
lý nguồn nhân lực.
Việc áp dụng phơng pháp đánhgiá thực hiện công việc của nhânviên là
tuỳ thuộc vào mục tiêu của đánh giá. Có nhiều phơng pháp đánh giá:
Phơng pháp thang điểm: Nhânviên đợc ... phối là trực tiếp và gián tiếp. Kênh bánhàng trực tiếp là kênh bán
hàng trong đó sản phẩm đợc đa đến tay ngời tiêu dùng thông qua những ngời
bán hàng còn kênh bánhàng gián tiếp đợc thực hiện ... trình
đánh giánhân viên.
Mục tiêu của đánhgiá sự thực hiện nhằm cung cấp thông tin phản hồi
cho nhân lực giúp họ cải thiện và nâng cao hiệu quả công việc. Mặt khác thông
tin đánhgiá sự...
... TIÊU CHUẨN ĐÁNHGIÁ
LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG
Việc đánhgiá các tiêu chuẩn kiểm soát của lực lượng bánhàng được đánhgiá thông qua
hai tiêu chí, đó là: Tiêu chuẩn kiểm soát hoạt động bánhàng của lực ... lương bán hàng:
Lực lượng bánhàng thực hiện việc bánhàng của doanh nghiệptrong đó chủ yếu là các
nhân viênbán hàng. Việc bánhàng bao hàm sự truyền thông cá nhân hai chiều giữa người bán
và ... các tiêu chuẩn đánhgiá lực lượng bánhàng và xác định tiêu chuẩn kiểm soát đánh
giá quan trọng nhất
1.3 Phân loại lực lượng bán hàng:
1.3.1 Lực lượng bánhàng thuộc biên chế:
- Lực lượng bán hàng...
... hệ thống tiêu chuẩn
đánh giánhân viên.
Tiêu chuẩn đánhgiá là thước đo hiệu suất làm việc của nhânviên nhưng đồng
thời cũng là cơ sở tạo niềm tin của nhânviên đối với kết quả đánhgiá của ...
nguồn nhân l
ực tốt hơn, đặc biệt là chính sách đào tạo và đề bạt nhân viên.
1.1.2. Tiêu chuẩn để đánhgiánhânviên
1.1.2.1. Thiết lập tiêu chuẩn đánhgiá
a. Thiết lập tiêu chuẩn đánhgiá trên ... dùng cho việc đánhgiá thực hiện công việc. Nhân
viên bánhàng được đánhgiá dựa trên sản lượng bán (vừa là số lượng đơn vị bán
vừa là doanh số bán) . Công nhân sản xuất được đánhgiá dựa trên...