0

chất lượng dịch vụ vận tải hành khách là gì

giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 09

giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 09

Kiến trúc - Xây dựng

... khá chính xác cho chất lượng dịch vụ VTHKCC.1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng:a. Cơ sở hạ tầng:Cơ sở hạ tầng giao thông vận tải toàn bộ hệ thống ... 5Chương II. Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng trên tuyến 09: Bờ Hồ- Cầu Giấy- Bờ HồChương II. Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng trên tuyến ... đến chất lượng dịch vụ vận tải. Con người ở đây muốn đề cập tới những người trực tiếp tham gia sản xuất vận tải như lái xe, nhân viên bán vé, người tổ chức vận tải. Chất lượng và hiệu quả làm...
  • 84
  • 1,716
  • 15
giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 53

giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 53

Kiến trúc - Xây dựng

... về chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe BuýtTừ định nghĩa về dịch vụ và các tiêu chuẩn chất lượng có thể đưa ra khái niệm về chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ tập hợp các đặc tính của dịch ... về chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe Buýt1.3.2. Chất lượng phương tiện. Chất lượng kĩ thuật của phương tiện tham gia VTHKCC ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng phục vụ hành khách, nếu chất lượng ... dịch vụ để có thể thoả mãn những nhu cầu của khách hàng”1.1.2. Khái niệm về dịch vụ, chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt.a. Khái niệm về dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt:- Dịch vụ vận tải: “Dịch...
  • 63
  • 1,138
  • 8
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY

Kế toán

... đối vớingười lao động.GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢIHÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY3.1. Phương hướng hoạt động và hoàn thiện trên cơ sở vật chất của đơn vịMục tiêu và phương hướng phát ... ngành vận tải. Đảng bộ, ban lãnh đạo của Công ty đã đề ra mục tiêu vàphương hướng phát triển trong những năm tới, trước mắt năm 2010, 2011:Nâng cao chất lượng và hiệu quả phục vụ hành khách ... phương tiện, nâng đời xe của các tuyến chất lượng caonhằm đa dạng chủng loại phục vụ yêu cầu của khách hàng.Kinh doanh khai thác tốt các dịch vụ vận tải như trông giữ phương tiện hànghoá,...
  • 6
  • 2,559
  • 22
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc

Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc

Kinh tế - Thương mại

... Đánh giá quản lý chất kượng dịch vụ phục vụ hành khách của đơn vị *Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao đã xuất hiện tại ... để tăng vốn kinh doanh.2.3 .Chất lượng, nguồn nhân lực của công ty* Chất lượng dịch vụ Như đã nói ở trên các loại hình dịch vụ của Công ty dịch vụ vận tải hành khách. Xã hội ngày càng phát ... quả của quản lý chất lượng phục vụ vận chuyển hành khách Công ty đã duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng trên cơ sở duy trì ổn định chất lượng, giữ được uy tín từ đó khách hàng ủng hộ...
  • 58
  • 931
  • 9
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).doc

Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).doc

Kế toán

... điểm về dịch vụ vận tải hành khách đi máy bay. Nh theo chơng 1 đă trình bày về đặc điểm và bản chất của dịch vụ nói chung. ở đây bàn về dịch vụ cụ thể hơn- dịch vụ vận chuyển hành khách đi ... giao dịch vụ đều là những vấn đề quan trọng của Marketing dịch vụ Khách hàng hoá sản phẩm dịch vụ -cung và cầu dịch vụ. đó sự tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để hớng sản phẩm dịch vụ thoả ... chấtdịch vụ ngang nhau. Ví dụ các nhà hàng phải cung cấp cả thức ăn lẫn dịch vụ. Hàng hoá dịch vụ chính có kèm theo hàng hoá và dịch vụ phụ :ở đây hành chào bán bao gồm một dịch vụ...
  • 22
  • 1,287
  • 5
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng hàng không quốc gia Việt nam (VNA)

Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng hàng không quốc gia Việt nam (VNA)

Kinh tế - Thương mại

... chịu . e.Một số dịch vụ kèm theo khác phục vụ khách hàng trên không : Dịch vụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hành khách các dịch vụ này còn yếu cũng có lý do đó khách hàng cha ... điểm về dịch vụ vận tải hành khách đi máy bay. Nh theo chơng 1 đă trình bày về đặc điểm và bản chất của dịch vụ nói chung. ở đây bàn về dịch vụ cụ thể hơn- dịch vụ vận chuyển hành khách đi ... giao dịch vụ đều là những vấn đề quan trọng của Marketing dịch vụ Khách hàng hoá sản phẩm dịch vụ -cung và cầu dịch vụ. đó sự tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để hớng sản phẩm dịch vụ thoả...
  • 26
  • 734
  • 1
nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng hàng không quốc gia Việt Nam

nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng hàng không quốc gia Việt Nam

Kinh tế - Thương mại

... Đặc điểm về dịch vụ vận tải hành khách đi máy bay. Nh theo chơng 1 đă trình bày về đặc điểm và bản chất của dịch vụ nói chung.ở đây bàn về dịch vụ cụ thể hơn- dịch vụ vận chuyển hành khách đi ... chịu . e.Một số dịch vụ kèm theo khác phục vụ khách hàng trên không : Dịch vụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hành khách các dịch vụ này còn yếu cũng có lý do đó khách hàng cha ... chuyển giao dịch vụ đều là những vấn đề quan trọng của Marketing dịch vụ Khách hàng hoá sản phẩm dịch vụ -cung và cầu dịch vụ. đó sự tìm hiểunhu cầu của khách hàng để hớng sản phẩm dịch vụ thoả...
  • 26
  • 706
  • 3
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH

Kế toán

... CHUYỂN HÀNH KHÁCH1.1. Tổng quan về dịch vụ vận chuyển hành khách 1.1.1. Khái niêm về dịch vụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải một ngành dịch vụ truyền thống, phục vụ hành khách một khái ... doanh vận tải hành khách theo hợp đồng1. Kinh doanh vận tải hành khách theo hợp đồng kinh doanh vận tải hành khách có lộ trình và thời gian theo yêu cầu của hành khách, có hợp đồng vận tải ... Trong lĩnh vực vận tải hành khách, hành khách vừa đối tượng chuyên chở vừa khách hàng tiêu dùng sản phẩm. Bởi vậy, chất lượng vận tải hành khách chính là sự đánh giá của khách hàng về...
  • 13
  • 1,348
  • 2
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ

THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ

Kế toán

... thành viên trong Công ty.2.3. Chất lượng nguồn nhân lực của công ty Chất lượng dịch vụ Như đã nói ở trên các loại hình dịch vụ của Công ty dịch vụ vận tải hành khách. Xã hội ngày càng phát ... doanh Dịch vụ xưởng sửa chữa bảo dưỡng xe ô tôCông ty CP Hoàng Hà chuyên kinh doanh vận tải hành khách trên các tuyến cố định, vận tải khách hàng theo hợp đồng, vận tải khách hàng bằng Taxi và vận ... xăng, dầu, mỡ, dịch vụ ăn uống nhà nghỉ.* Các đoàn xe:Có chức năng vận tải hành khách theo lệnh vận chuyển lực lượng lao động trực tiếp. Thông qua quá trình vận chuyển hành khách mà đem lại...
  • 40
  • 848
  • 2
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải nhằm mở rộng thị trường tại công ty vận tải & đại lý vận tải.doc

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải nhằm mở rộng thị trường tại công ty vận tải & đại lý vận tải.doc

Quản trị kinh doanh

... trạng chất lợng dịch vụ tại Công Ty Vận Tải và ại Lý Vận Tải. 1. Các chỉ tiêu và tình hình thực hiện các chỉ tiêu chất lợng dịch vụ vận tải tại Công Ty Vận Tải và Đại Lý Vận Tải. Để đo lờng chất ... biệt Công Ty Vận Tải và Đại Lý Vận Tải hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ cung cấp những dịch vụ trung chuyển, dịch vụ bảo hành sửa chữa, đại lý Suzuki. Vì vậy cách chung nhất nâng cao chất ... nên giá thành tơng đối đắt.4. Các yếu tố cấu thành chất lợng dịch vụ. Nh chúng ta đều biết thì dịch vụ mang tính vô hình. Khách hàng ngời duy nhất đánh giá đợc chất lợng dịch vụchất lợng...
  • 79
  • 2,069
  • 37

Xem thêm