chương trình đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng

Chương trình đào tạo kỹ năng quản lý và kinh doanh phụ tùng

Ngày tải lên : 22/01/2013, 16:20

... CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO T Ạ O Kỹ năng quảnlývà kinh doanh phụ tùng 2. Yêu cầu về trưng bày . Trưng bày mũ bảo hiểm 1. ... 2. u cầu về trưng bày 1. Duy trì lượng tồn kho tối thiểu 2 bộ (2 màu) 2. Chủ động giới thiệu, tư vấn khách hàng 4. Trưng bày đẹp, băt mắt (tham khảo theo hình minh họa) 3. Không bán Phụ kiện không chính ... kho Số tt Hạng mụcYêucầuHìnhảnh minh họa 11 Biển báo 5S Biển báo 5S làm bằng nhựavà nêu đầy đủ chứcnăng củatừng S 12 Biểnsơđồ kho Sơđồkho làm bằng micar và thể hiện đượcvị trí củacácthiết bị trong...

13
744
6

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ DÀNH CHO NGƯỜI QU ẢN LÝ/GIÁM SÁT VIÊN/ ĐÀO TẠO VIÊN/TRƯỞNG PHÓ CÁC BỘ PHẬN

Ngày tải lên : 12/03/2013, 09:54

... ADVANCED TOURISM MANAGEMENT CO., LTD MỤC TIÊU VÀ NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ DÀNH CHO NGƯỜI QUẢN LÝ/GIÁM SÁT VIÊN/ ĐÀO TẠO VIÊN/TRƯỞNG PHÓ CÁC BỘ PHẬN Thời gian 05 ngày Mục ... các bước của quá trình quản lý sự thay đổi  Kỹ năng và chiến lược quản lý sự thay đổi  Sự tham gia của các nhân viên đối với sự thay đổi  Quản lý sự thay đổi. Ngày 4 9. Kỹ năng lập kế hoạch, ... nhân viên qua mỗi thời kỳ phát triển của nhân viên;  Kỹ năng của người Quản lý trong việc phân quyền, ủy thác công việc;  Nâng cao kỹ năng huấn luyện tình huống của người Quản lý;  Giải...

4
790
5

Chương trình đạo tạo kỹ năng bán hàng hiệu quả

Ngày tải lên : 15/08/2013, 08:29

4
2.1K
31

Tài liệu Chương trình đạo tạo: Kỹ năng bán hàng hiệu quả docx

Ngày tải lên : 24/01/2014, 00:20

... K  năng dch v khách hàng a. T ư duy dịch vụ khách hàng b. Thấu hiểu khách hàng c. Ứng xử tích cực với khách hàng khó tính d. Chăm sóc khách hàng e. Ba yêu tố trụ cột ñối với chăm sóc khách ... chăm sóc khách hàng f. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng tốt hơn VI. K  năng bán hàng a. 7 b ước bán hàng b. Khách hàng mua gì c. T ại sao khách hàng bỏ ta d. Mô hình bán hàng truy ền thống ... bán hàng c ần ñược ñào tạo. Họ không những phải ñược trang bị những kiến thức về sản phẩm, mà cả những kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày thuyết phục và thái ñộ ñối với khách...

4
1.1K
14

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng chuyên viên quan hệ khách hàng docx

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20

30
1.6K
37

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng thẩm định và lập tờ trình tín dụng pot

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20

19
1.3K
17

Báo cáo về chương trình đào tạo kỹ năng dịch thuật Interpreting skills training report

Ngày tải lên : 31/10/2014, 17:00

49
594
1

Tài liệu Chương 5: Kỹ năng chăm sóc khách hàng trước bán hàng doc

Ngày tải lên : 25/01/2014, 16:20

... giai đoạn cuối. Chǎm sóc khách hàng trước bán không chỉ là khâu cuối cùng của quá trình - nó thúc đẩy cả quá trình bán hàng và thúc đẩy các mối quan hệ. Đôi khi khách hàng tỏ ra do dự và chần ... chǎm sóc khách hàng - từ việc có được một chữ ký hợp pháp cho tới việc tổ chức giao hàng và lựa chọn hình thức thanh toán. Bất cứ một người bán hàng có kinh nghiệm nào cũng có thể kể cho bạn hàng ... thích kỹ lưỡng với khách hàng vì sao tôi khước từ lời mời này. Tôi đã làm như vậy chủ yếu bởi vì tôi không muốn bất cứ ai nghĩ hoặc nói với người khác rằng tôi đã không chǎm sóc khách hàng cẩn...

2
1.1K
4

Kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả

Ngày tải lên : 18/10/2012, 12:22

2
1.6K
6

Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát

Ngày tải lên : 18/10/2012, 16:59

... chị không ” "Tôi sẽ không " Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát 1 Kỹ năng chăm sóc khách hàng của Cấp Giám sát 1.1 Kỹ năng giao tiếp trực diện Các yếu tố ảnh ... ta thấy rằng lời lẽ chiếm 7% trong tổng số tất cả những gì mà bạn sử dụng để giao tiếp với khách hàng. Trong nhiều trường hợp, đây là nguyên nhân có thể làm cho một cuộc đối thoại với người ... khác nào đổ dầu vào lửa, sẽ chỉ làm vấn đề trở nên tồi tệ thêm. Cố gắng tìm cách khác để giúp khách hàng. Hãy nói “Dù chúng tôi không thể làm được điều này vì Nhưng chúng tôi có thể làm điều này...

4
3.2K
69

Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Ngày tải lên : 22/10/2012, 11:24

... bán hàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì cách tuyệt vời để tạo ... giai đoạn cuối. Chǎm sóc khách hàng trước bán không chỉ là khâu cuối cùng của quá trình - nó thúc đẩy cả quá trình bán hàng và thúc đẩy các mối quan hệ. Đôi khi khách hàng tỏ ra do dự và chần ... thích kỹ lưỡng với khách hàng vì sao tôi khước từ lời mời này. Tôi đã làm như vậy chủ yếu bởi vì tôi không muốn bất cứ ai nghĩ hoặc nói với người khác rằng tôi đã không chǎm sóc khách hàng cẩn...

3
1.7K
6

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 06/11/2012, 13:49

... chính sách chăm sóc khách hàng Chiến lược chăm sóc khách hàng nhằm mục đích: – Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng – Duy trì và nâng cao chất lựơng dịch vụ Chăm sóc khách hàng có thể ... tâm Đào tạo Khối Dịch vụ tự hào đem đến bạn khóa đào tạo chuyên nghiệp Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng dành cho Cấp Quản Lý” nhằm giúp các bạn có thể tối ưu hóa hiệu quả trong chăm sóc hành khách ... KHAI THÁC MẶT ĐẤT KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Mã KS: KNCA-QHK-01 Lần sửa đổi: 00 Dành cho Cấp Quản lý (CSM) Trang 2 Chào mừng các bạn đến với khóa học Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng dành cho Cấp...

74
2.6K
19

Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Ngày tải lên : 07/11/2012, 19:52

... đầu cho quá trình nhưng bạn phải có những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng Những người bán hàng thường không muốn chǎm sóc khách hàng, bởi vì ... Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự ... bán hàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì cách tuyệt vời để tạo...

2
969
5

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng bậc cơ bản

Ngày tải lên : 12/03/2013, 09:27

... báo cho khách hàng) © Bank Training Company 6 CHƯƠNG TRÌNH HỌC CHƯƠNG TRÌNH HỌC Ngày 1: 1. Bản chất của kinh doanh ngân hàng 2. Thị trường ngân hàng Ngày 2: 3. Các loại rủi ro trong ngân hàng 4. ... tín dụng/quan hệ khách hàng trong kinh doanh ngân hàng © Bank Training Company 10 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Mô hình kinh doanh Phi ngân hàng “Người bán lẻ” Dịch vụ ngân hàng “tư nhân”/Quản ... kiểm soát/điều tiết © Bank Training Company 18 Doanh thu của ngân hàng được tạo ra từ các Doanh thu của ngân hàng được tạo ra từ các tài sản nội bảng… tài sản nội bảng… Tiền gửi (TS nợ) Khác...

87
1.6K
17

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 23/07/2013, 14:13

134
880
3

5 câu chuyện về kỹ năng chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 12/08/2013, 21:05

15
2.1K
3

kỹ năng chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 15/08/2013, 16:26

... 000 1. Theo độ tuổi 2. Theo tính tình, tâm lý của từng KH Khách hàng Tích cực Khách hàng Tiêu cực Khách hàng Nhút nhát Khách hàng Ko thể hiện www.thelamgruop.vn 3098 33 66 000 1. Tâm ... Email:thelamgroup01@gmail.com http://www.thelamgroup.vn 1 1. Chăm sóc ngắn hạn. 2. Chăm sóc dài hạn. 3. Mượn lực trợ lực khi Chăm sóc. 4. Tìm người có ấn tượng tốt với Khách hàng. www.thelamgruop.vn 4098 33 66 000 ... cùng 5. Không nên có hơi men khi tiếp xúc KH www.thelamgruop.vn 6098 33 66 000 Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất, với ít công sức và thời gian nhất. Chủ...

10
699
10

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 16/08/2013, 10:05

133
1.2K
3

Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Ngày tải lên : 10/12/2013, 10:56

... đầu cho quá trình nhưng bạn phải có những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng Những người bán hàng thường không muốn chǎm sóc khách hàng, bởi vì ... Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự ... bán hàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì cách tuyệt vời để tạo...

2
606
1

Tài liệu MLM - Kỹ năng chăm sóc khách hàng pdf

Ngày tải lên : 22/12/2013, 18:16

... 000 1. Theo độ tuổi 2. Theo tính tình, tâm lý của từng KH Khách hàng Tích cực Khách hàng Tiêu cực Khách hàng Nhút nhát Khách hàng Ko thể hiện www.thelamgruop.vn 3098 33 66 000 1. Không ... chắc. www.thelamgruop.vn 8098 33 66 000 1. Chăm sóc ngắn hạn. 2. Chăm sóc dài hạn. 3. Mượn lực trợ lực khi Chăm sóc. 4. Tìm người có ấn tượng tốt với Khách hàng. www.thelamgruop.vn 4098 33 66 000 ... mái 2. Hình tượng chuyên nghiệp 3. Tài liệu liên quan 4. Thời gian & địa điểm 5. Thông tin khách hàng www.thelamgruop.vn 2098 33 66 000 Thể hiện sự quan tâm chân thành của tuyến trên với...

10
4.7K
103