chương thông tin hành vi tổ chức

bài giảng hành vi tổ chức chương 7 thông tin

... ng - phi ngơn ng Hành vi h ng c th hi n qua vi c ch ngón tay v phía ng i khác m m nh tay xu ng bàn Nh ng hành vi y u i c th hi n qua ng i g p ng i xu ng bàn tay ngh ch gi y Hành vi quy t ốn c th ... 55-65% Hành vi phi ngơn ng mang tính m h Giao ti p ngơn ng ch chi m kho ng 7% Giao ti p phi ngơn ng ch y u bi u l thái k t h p gi a giao ti p ngơn ng phi ngơn ng chi m kho ng 38% Ph n l n hành vi ... Tính rõ ràng 11 Điện thoại Email Bảng ghi nhớ, thư từ Báo cáo, tập tài liệu Thông lệ, rõ ràng Tình truyền thông Không thông lệ, mơ hồ 12 c F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to...

5
1,783
8

Thông tin liên lạc thuộc bài giảng Hành vi tổ chức

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... cãi vi c thông tin văn hóa Chức thông tin Thông tin Quá trình truyền đạt hiểu biết ý nghĩa Các chức thông tin : Kiểm soát hành vi thành vi n Động vi n vi c thực Thể biểu cảm xúc Cung cấp thông tin ... trình thông tin Quá trình thông tin Quá trình truyền đạt hiểu ý nghĩa bao gồm bước nằm thông điệp dự định thông điệp nhận Hướng thông tin Downward Lateral Upward Thông tin giao tiếp    Thông tin ... Không Thỏa mãn thành vi n Trung bình Thấp Cao Tốc độ Chính xác 10 Tin đồn  Đặc điểm tin đồn  Nhà quản trị không kiểm soát thông tin loại Nhân vi n nhận thức tin tưởng kên thông tin khác   Phần...

25
688
0

bài giảng hành vi tổ chức - chương 7 truyền thông trong nhóm

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... hiểu ý nghĩa Các chức truyền thông Các chức truyền thông Kiểm soát hành vi thành vi n Kiểm soát hành vi thành vi n Giúp động vi n để thực công vi c Giúp động vi n để thực công vi c Giúp biểu lộ ... hết nhân vi n nhận thức thông tin hành lang đáng tin cậy thông tin thức – Phần lớn tin hành lang sử dụng cho lợi ích số người đưa tin – Lý do: • Muốn biết nhiều thông tin liên quan đến tình quan ... lòng tviên TB Thấp Cao © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 10–7 Tin hành lang Tin hành lang  Các đặc điểm tin hành lang – Không ban lãnh đạo kiểm soát – Hầu hết nhân vi n nhận thức thông...

26
1,619
3

Bài giảng qủan trị hành vi tổ chức chương 3

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... Có thể phân thành nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc người lao động Nhóm nhân tố thuộc công vi c Nhóm nhân tố thuộc tổ chức Quá trình tạo động lực Nhu cầu không thỏa mãn Sự thẳng Hành vi tìm kiếm Các ... tới thỏa mãn công vi c riêng lẻ không liên quan đến yếu tố dẫn tới bất mãn công vi c Nếu muốn tạo động lực cho người công vi c nhấn mạnh đến thành tích, công nhận, thân công vi c, trách nhiệm ... nhân Kết Cá nhân Phần thưởng tổ chức Mục tiêu Cá nhân 2.5 Học thuyết công   Học thuyết công phát biểu người lao động so sánh họ bỏ vào công vi c với họ nhận từ công vi c sau đối chiếu tỷ suất...

12
1,098
2

Bài giảng qủan trị hành vi tổ chức chương 8

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... hóa tổ chức hệ thống ý nghĩa chung hàm giữ thành vi n tổ chức, qua phân biệt tổ chức với tổ chức khác (Robbin, 2000) => Văn hóa tổ chức hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm chia thành vi n tổ chức ... chia tất thành vi n tổ chức (Elliott Jaques, 1952) Văn hóa tổ chức loạt quy phạm hệ thống giá trị chung nhằm kiểm soát tương tác thành vi n tổ chức thành vi n tổ chức với người bên tổ chức 1 Khái ... văn hóa tổ chức Các đặc trưng chung hình thành văn hóa tổ chức Phân tích ảnh hưởng tích cực tiêu cực văn hóa tới hành vi nhân vi n tổ chức Nắm nhân tố trì tồn văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức lan...

17
1,129
6

Tài liệu Bài giảng Qủan trị hành vi tổ chức .chương 5 doc

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... đồng 1.2 Sự vị tha tt Hành vi bổn phận tổ chức Khi người lao động tự nguyện giúp đở người lao động khác- lời hứa hẹn cam kết phần thưởng- hành vi gọi hành vi bổn phận tổ chức Bao gồm: + Đòi hỏi ... tàn phá vi c đạt tới mục tiêu nhóm hay tổ chức – Quan hệ giửa xung đột vi c thực nhiệm vụ tổ chức thể sơ đồ quan hệ giửa xung đột vi c thực nhiệm vụ tổ chức sơ đồ quan hệ giửa xung đột vi c thực ... thiện hay không 1.2 Sự vị tha Sự vị tha hành vi động vi n vi c hướng tới người khác mà người giúp đở không màng tới đền bù cho Bao gồm: - Hành vi bổn phận tổ chức - Sự công người lãnh đạo đặc tính...

22
1,639
8

Tài liệu Bài giảng Qủan trị hành vi tổ chức .chương 1 pptx

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... vai trò hành vi tổ chức 1.1.1 Khái niệm Hành vi Hành vi hành động, cử chỉ, thái độ, thói quen người, bao gồm hành vi vô thức hành vi có ý thức 1.1.2 Hành vi tổ chức Hành vi tổ chức hành vi cá nhân ... thức quản trị hành vi tổ chức Chương 1: Tổng quan quản trị hành vi tổ chức 1.1 Khái niệm vai trò hành vi tổ chức 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.2 Chức quản trị hành vi tổ chức 1.2.1 Chức giải thích ... trị hành vi tổ chức Phần 2: Quản trị hành vi cấp độ cá nhân Phần 3: Quản trị hành vi cấp độ nhóm Phần 4: Quản trị hành vi cấp độ tổ chức Phần 1: Nhập môn quản trị hành vi tổ chức Chương 1: Tổng...

19
1,818
16

Tài liệu Bài giảng Qủan trị hành vi tổ chức .chương 2 docx

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... sở hành vi cá nhân biến số chủ yếu tác động đến hành vi cá nhân tổ chức • Giải thích hành vi thái độ cá nhân tổ chức • Có thể đưa giải pháp thích hợp để điều chỉnh thái độ hành vi cá nhân tổ chức ... thể  dễ dàng vi c xác định hành vi liên quan  khả mối quan hệ thái độ hành vi lớn 2.1.3 Quan hệ thái độ hành vi (tt) • Những ràng buộc xã hội hành vi ảnh hưởng lớn đến thái độ hành vi • Vd: nhóm ... biện pháp để khuyến khích người lao động Cơ sở hành vi cá nhân tổ chức Động lực Nhóm Nhận thức Hành vi cá nhân Thái độ Tính cách Học hỏi Năng lực Tổ chức 2.1 Thái độ 2.1.1 khái niệm Thái độ biểu...

27
1,690
10

Tài liệu Bài giảng Qủan trị hành vi tổ chức .chương 3 pptx

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... Có thể phân thành nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc người lao động Nhóm nhân tố thuộc công vi c Nhóm nhân tố thuộc tổ chức Quá trình tạo động lực Nhu cầu không thỏa mãn Sự thẳng Hành vi tìm kiếm Các ... tới thỏa mãn công vi c riêng lẻ không liên quan đến yếu tố dẫn tới bất mãn công vi c Nếu muốn tạo động lực cho người công vi c nhấn mạnh đến thành tích, công nhận, thân công vi c, trách nhiệm ... nhân Kết Cá nhân Phần thưởng tổ chức Mục tiêu Cá nhân 2.5 Học thuyết công   Học thuyết công phát biểu người lao động so sánh họ bỏ vào công vi c với họ nhận từ công vi c sau đối chiếu tỷ suất...

12
1,942
7

Tài liệu Bài giảng Qủan trị hành vi tổ chức .chương 4 pptx

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... tiêu chuẩn hành vi khuôn khổ nhóm mà thành vi n phải tuân thủ Ở ta xét chuẩn mực liên quan đến công vi c Các chuẩn mực nhóm trí chấp thuận, chúng có ảnh hưởng lớn đến hành vi thành vi n nhóm 3.2 ... bước sau – Mỗi thành vi n nhóm độc lập vi t ý tưởng vấn đề cần giải – Mỗi thành vi n nêu ý kiến ý kiến ghi chép lại – Nhóm tiến hành thảo luận đánh giá ý tưởng nêu – Mỗi thành vi n xếp hạng ý ... công vi c đòi hỏi nhiều cách nhìn khác - Khó khăn: học cách làm vi c với giải vấn đề  3.6 Địa vị cá nhân nhóm    Địa vị: phân bậc phạm vi nhóm Có thể đạt cách thức: tổ chức định, thông qua chức...

31
2,493
4

Chương 1 giới thiệu về hành vi tổ chức

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... quan n tin n a ch n kênh truy n thông phù p v i thông tin mu n chuy n t i Các y u t n tr truy n thông bi n pháp nâng cao hi u qu truy n thông c tiêu n i dung môn h c (tt) i dung Thông tin qua ... giá tr c a vi c nghiên c u có h th ng hành vi t ch c Xác nh nh ng óng góp c a l nh v c khoa c khác n hành vi t ch c Gi i thích ph ch c ng pháp ti p c n nghiên c u hành vi Nh n d ng c p vi t ch c ... a mãn công vi c Tình tr ng không th c hi n vi c thông báo “làm vi c” Thái chung v m t công vi c c th ; s khác gi a “ph n th ng h nh n” i “ph n th ng h tin r ng c h ng” thay th nhân vi n Tình tr...

7
480
0

Bài giảng quản trị hành vi tổ chức chương 2 cơ sở của hành vi cá nhân TS huỳnh minh triết

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sở hành vi cá nhân biến số chủ yếu tác động đến hành vi cá nhân tổ chức • Giải thích hành vi thái độ cá nhân tổ chức • Có thể đưa giải pháp thích hợp để điều chỉnh thái độ hành vi cá nhân tổ chức ... thể  dễ dàng vi c xác định hành vi liên quan  khả mối quan hệ thái độ hành vi lớn 2.1.3 Quan hệ thái độ hành vi (tt) • Những ràng buộc xã hội hành vi ảnh hưởng lớn đến thái độ hành vi • Vd: nhóm ... biện pháp để khuyến khích người lao động Cơ sở hành vi cá nhân tổ chức Động lực Nhóm Nhận thức Hành vi cá nhân Thái độ Tính cách Học hỏi Năng lực Tổ chức 2.1 Thái độ 2.1.1 khái niệm Thái độ biểu...

27
2,863
4

Bài giảng quản trị hành vi tổ chức chương 4 cơ sở của hành vi nhóm TS huỳnh minh triết

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tiêu chuẩn hành vi khuôn khổ nhóm mà thành vi n phải tuân thủ  Ở ta xét chuẩn mực liên quan đến công vi c  Các chuẩn mực nhóm trí chấp thuận, chúng có ảnh hưởng lớn đến hành vi thành vi n nhóm ... bước sau – Mỗi thành vi n nhóm độc lập vi t ý tưởng vấn đề cần giải – Mỗi thành vi n nêu ý kiến ý kiến ghi chép lại – Nhóm tiến hành thảo luận đánh giá ý tưởng nêu – Mỗi thành vi n xếp hạng ý ... công vi c đòi hỏi nhiều cách nhìn khác - Khó khăn: học cách làm vi c với giải vấn đề  3.6 Địa vị cá nhân nhóm Địa vị: phân bậc phạm vi nhóm  Có thể đạt cách thức: tổ chức định, thông qua chức...

31
1,757
1

Bài giảng quản trị hành vi tổ chức chương 5 hành vi trong nhóm và xung đột TS huỳnh minh triết

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đồng 1.2 Sự vị tha tt Hành vi bổn phận tổ chức Khi người lao động tự nguyện giúp đở người lao động khác- lời hứa hẹn cam kết phần thưởng- hành vi gọi hành vi bổn phận tổ chức Bao gồm: + Đòi hỏi ... tàn phá vi c đạt tới mục tiêu nhóm hay tổ chức – Quan hệ giửa xung đột vi c thực nhiệm vụ tổ chức thể sơ đồ quan hệ giửa xung đột vi c thực nhiệm vụ tổ chức sơ đồ quan hệ giửa xung đột vi c thực ... thiện hay không 1.2 Sự vị tha Sự vị tha hành vi động vi n vi c hướng tới người khác mà người giúp đở không màng tới đền bù cho Bao gồm: - Hành vi bổn phận tổ chức - Sự công người lãnh đạo đặc tính...

22
1,253
0

Bài giảng quản trị hành vi tổ chức chương 6 lãnh đạo nhóm TS huỳnh minh triết

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thuyết hành vi  Nghiên cứu trường đại học Ohio – Mục tiêu nghiên cứu xác định đặc điểm hành vi ứng xử nhà lãnh đạo Họ đặc biệt ý tới khía cạnh chủ yếu là: Khả tổ chức quan tâm   Khả tổ chức ... hành vi   Dựa vào kết nghiên cứu bản, Blake Mouton kết luận nhà quản lý làm vi c hiệu người vừa quan tâm tới công vi c, vừa quan tâm tới người Tóm lại, học thuyết hành vi cố gắng xác định hành ... học thuyết là: Công vi c nhà lãnh đạo giúp cấp đạt mục tiêu House chia hành vi người lãnh đạo thành loại Học thuyết đường mục tiêu tt  House chia hành vi người lãnh đạo thành loại – – – – ...

26
1,152
1

Bài giảng quản trị hành vi tổ chức chương 7 giao tiếp trong tổ chức TS huỳnh minh triết

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nhân hóa: Giai đoạn 3: Hành vi – – – – – – Cạnh tranh Hợp tác Né tránh Dung nạp Thỏa hiệp Tác động văn hóa hành vi Quá trình xung đột tt  Giai đoạn 4: Các kết – Những kết chức  Nâng cao chất ... 1.2 chức giao tiếp  Giao tiếp có chức năng: – Kiểm soát: Giao quyền => kiểm soát, Cô lập => kiểm soát – Tạo động lực: Khen thưởng, định hướng, thúc đẩy – Bày tỏ cảm xúc: tâm – Thu nhận thông tin: ... nhận thông tin: cung cấp thu nhận Quá trình giao tiếp Thông điệp Người gửi Thông điệp Mã hóa Kênh Phản hồi Thông điệp Giải mã Người nhận Thông điệp Hướng giao tiếp - - Từ xuống: Chỉ thị, mệnh...

27
1,951
5

bài giảng hành vi tổ chức chương 2 cơ sở hành vi cá nhân

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... n nh n c khen th ng tránh hình ph t 40 39 nh d ng hành vi Ch ng trình c ng c ng c liên t c Hành vi mong mu n m i l n hành vi hi n nh d ng hành vi ng c có h th ng t ng b c theo th t giúp a cá nhân ... th ng c khơng liên t c Hành vi mong mu n c c ng c th ng xun hành vi cl p i úng giá tr Nh ng khơng c ng c i hành vi c th hi n Khái ni m quan tr ng n có c ng c thay i hành vi Ph n th ng hi u qu ... cách: c áo, riêng có, cá bi t ng i n nh c th hi n m t cách có h th ng hành vi, hành ng c a cá nhân ó Th hi n xu h ng c a hành vi i xung quanh ng (t ng tác) v i b n thân 22 21 Các y u t xác nh tính...

8
609
3