chƣơng 1 tổng quan về các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định sử dụng dịch vụ

Luận văn thạc sĩ kinh tế Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng TMCP hàng hải Việt Nam

... CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1. 1 Dịch vụ Internet banking 1. 1 .1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng ... 1. 1 Dịch vụ Internet banking 1. 1 .1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng 1. 1.2 Dịch vụ Ngân hàng điện tử .3 1. 1.2 .1 Dịch vụ ngân hàng điện tử 1. 1.2.2 Các hình ... MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI...

134
2,244
4

Thuyết trình: Online Banking adoption: an empirical analysis.Sự chấp nhận Ngân hàng trực tuyến: Một phân tích thực nghiệm

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... THỂ • PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM • => Hỗ trợ nhà hoạch định sách ngân hàng xây dựng chiến lược nhằm gia tăng chấp nhận Ngân hàng trực tuyến ... Thiết kế nghiên cứu • nghiên cứu nhân Xác định mối liên quan nhân Sự nhận thức tính hữu dụng Sự nhân thức tính dễ sử dụng Sự hổ trợ phủ Niềm tin đến ý định sử dụng SỰ CHẤP NHẬN NH TRỰC TUYẾN Phương ... đáng kể đến việc chấp nhận ngân hàng trực tuyến Yếu tố phủ xếp vị trí quan trọng thứ Yếu tố niềm tin an ninh bảo mật ảnh hưởng không nhỏ đến việc chấp nhận sử dụng ngân hàng trực tuyến Bài nghiên...

Nghiên cứu sự chấp nhận của người tiêu dùng Hà Nội đối với hoạt động bán hàng trực tiếp tại nhà

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Giáo viên Tổng Phần trăm 19 38.0 11 3 6.0 22.0 8.0 4.0 6.0 2.0 6.0 2.0 50 4.0 2.0 10 0.0 45 THÔNG TIN CỦA NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN STT BH 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Họ Tên Đàm Quang ... Lâm 23/ 317 Ngõ Quỳnh, Thanh Nhàn 10 1 E4 TT 8-3 Kim Ngưu, Quỳnh Mai D1 Trung Tự 973033 214 16 8527 311 3 9778 014 36 986 813 668 8548590 904320849 913 0 316 17 9866 612 14 906 010 289 936352068 982 612 129 986456909 ... hài lòng khách hàng để tăng cường biện pháp Marketing chiến lược trì giữ khách hàng, việc khách hàng bỏ khách tới từ nhiều nguyên nhân: khách hàng không hài lòng, khách hàng có lựa chọn tốt ( sản...

48
1,111
3

Luận văn: Nghiên cứu sự chấp nhận của người tiêu dùng Hà Nội đối với hoạt động bán hàng trực tiếp tại nhà

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hài lòng khách hàng để tăng cường biện pháp Marketing chiến lược trì giữ khách hàng, việc khách hàng bỏ khách tới từ nhiều nguyên nhân: khách hàng không hài lòng, khách hàng có lựa chọn tốt ( sản ... gian, nhiều khách hàng triển vọng bận vào khoảng thời gian định ngày.Cuối nhân viên bán hàng cần hoạch định chiến lược bán hàng chung khách hàng ● Tiếp cận: Nhân viên bán hàng cần biết cách chào ... đặt hàng, hay họ có ân hận điều không quan trọng.Phương pháp thứ hai huấn luyện cho nhân viên bán hàng cách tháo gỡ vấn đề khách hàng .Nhân viên bán hàng học cách lắng nghe hỏi để phát nhu cầu khách...

Nghiên cứu sự chấp nhận hình thức mua sắm trực tuyến của khách hàng tại một số siêu thị điện máy ở việt nam

Danh mục: Thương mại điện tử

... 0 .13 7 17 .52 Tính đáp ứng trang web 0.056 7 .16 Sự rủi ro - 0. 019 2.43 Sự dễ sử dụng cảm nhận 0.423 54.09 Ích lợi cảm nhận 0 .14 7 18 .80 0.782 10 0 Tổng Phương trình hồi quy chuẩn hóa: F(ACC) = 0 ,13 7TT ... sử dụng cảm nhận 0,7 51 SD CN TỔNG B Biến phụ thuộc Sự chấp nhận hình thức MSTT TỔNG 24 0,852 5 Tên biến SD1 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA t b an đ ầu ế y u th iả g i vớ ù h ợ p : b ằn g h p h íc tr tố ... ĐỀ VỀ TRANG WEB - Bố trí nhân viên tư vấn online 24/24 - Thiết kế trang web với giao diện rõ ràng, quan trọng khách hàng dễ dàng sử dụng thành thạo - Thiết lập hệ thống ghi nhận lại đánh giá của...

21
1,374
3

NGHIÊN CỨU SỰ CHẤP NHẬN VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... TIỄN VỀ SỰ CHẤP NHẬN VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 1. 1 TỔNG QUAN VỀ INTERNET BANKING 1. 1 .1 Khái niệm Internet Banking hệ thống cho phép cá nhân thực hoạt động, giao dịch ... Xét mức độ sử dụng dịch vụ IB,thấp 1. 4% khách hàng có mức độ sử dụng dịch vụ lần/tuần, cao 38 .1% khách hàng sử dụng dịch vụ với tần suất từ 2-3 lần /1 tuần 3.2.5 Ngân hàng thực giao dịch Có 68 ... gian sử dụng dịch vụ Internet Banking Nhóm khách hàng có thời gian sử dụng từ 3-5 năm chiếm tỷ lệ cao 33% thấp nhóm khách hàng sử dụng tháng chiếm 1. 4% 3.2.4 Tần suất sử dụng dịch vụ Internet Banking...

26
2,323
8

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM

Danh mục: Kinh tế

...

NGHIÊN CứU Sự chấp nhận thuốc tránh thai kết hợp Mercilon ở phụ nữ Việt nam docx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... CứU Các số liệu trớc uống thuốc 300 phụ nữ tham gia nghiên cứu có độ tuổi từ 21 đến 39 (trung bình 31 tuổi) với số trung bình trình độ văn hóa trung bình lớp 9 /12 Các biện pháp tránh thai áp dụng ... Obstet gynecol Scand 67 :17 1 -17 4, Kirkman R.J.E (19 91) Clinical comparison of two low-dose oral contraceptives in women older than 30 years Advances in contraception, 19 91; ; suppl 2: 63 76 Lammers, ... t#i Halan cđa c#ng ty Organon Mỗi viên chứa 15 0 mcg desogestrel 20 mcg ethinylestradiol Cách sử dụng 21 viên thuốc đợc hớng dẫn cụ thể bụng Liều dùng cách dùng: Uống viên thuốc Mercilon vỉ thứ...

báo cáo nghiên cứu khoa học 'các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên. nghiên cứu trường hợp tại ngân hàng thương mại cổ phẩn á châu, chi nhánh huế'

Danh mục: Báo cáo khoa học

... giá ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Đánh giá chung ảnh hưởng năm yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Diễn giải N Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Hài lòng với yếu tố 32 1, 21 0, 41 (Thang ... hết nhân viên Ngân hàng ACB quan tâm đến việc chia sẻ kinh nghiệm công việc với Ngoài ra, quan hệ đồng nghiệp có nhiều liên hệ mật thiết với quan hệ tập thể yếu tố chia sẻ kinh nghiệm Bởi mối quan ... hệ đồng nghiệp tốt kéo theo quan hệ tập thể hòa đồng, môi trường nhân thân thiện Cho nên yếu tố quan hệ tập thể 24 nhân viên PKD, chiếm 75% cho quan hệ tập thể phận làm việc tốt, nhân viên chọn...

8
1,398
20

CHUYÊN đề THỰC tập tên đề tài nghiên cứu, xây dựng web bán hàng trực tuyến các chương trình đào tạo athena bằng opencart

Danh mục: Công nghệ thông tin

... đến phần code mặc định Các Phiên khác Opencart : - Phiên : 1. 5.6 .1 xuất ngày 18 -08-2 013 - Phiên sử dụng nhiều : v1.5.2 .1 xuất tháng 4-2 012 Báo Cáo Thực Tập Page Sơ Đồ Cấu Trúc Của OpenCart Đây ... lý gian hàng rõ ràng hiệu quả, tính dễ sử dụng điều ngưởi viết cân nhắc Tính : Opencart đầu tư công phu cho việc sử dụng , quản lý gian hàng, khách hàng Nó chứa module cho phép bạn sử dụng mục ... 1: Cơ Sở Lý Luận Cho Báo Cáo Thực Tập I Hoàn Cảnh Ra Đời: Với tốc độ phát triển Internet nay, website trở thành kênh quảng bá sản phẩm, dịch vụ thiếu doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh bạn tìm cách...

95
1,424
2

Nghiên cứu ứng dụng các phương pháp thống kê trong đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại việt nam – minh họa qua nghiên cứu cụ thể tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)

Danh mục: Tiến sĩ

... 1 1& ')!+ !' 1 % ( 1 ,-/ * ! 01 , "34 !5!'6 '%&'2! 1 $ / 84)';,

sáp nhập và mua bán ngân hàng nghiên cứu tình huống các ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn, việt nam tín nghĩa và đệ nhất

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... năm 2 011 (18 ,13 % ), đồng thời áp lực từ nghị định 14 1/2006/NĐ-CP ban hành ngày 22 /11 /2006 sau sửa đổi, bổ sung thành nghị định số 10 /2 011 /NĐ-CP ban hành ngày 26/ 01/ 2 011 việc bắt buộc ngân hàng ... ngân hàng 26 1. 3.2 Hạn chế sáp nhập mua bán ngân hàng 28 -4- 1. 4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SÁP NHẬP VÀ MUA BÁN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 29 1. 5 KINH NGHIỆM M&A CỦA NGÂN HÀNG ... 15 BỐ CỤC ĐỀ TÀI 15 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG SÁP NHẬP VÀ MUA BÁN NGÂN HÀNG 16 1. 1 KHÁI NIỆM VỀ SÁP NHẬP HỢP NHẤT VÀ MUA BÁN NGÂN HÀNG 16 1. 2 CÁC PHƯƠNG...

Nghiên cứu sự hấp thụ Acid Salicylic trên thỏ được gây bỏng thực nghiệm có sử dụng thuốc mỡ Acid Salicylic 40%

Danh mục: Y khoa - Dược

... 0,2 818 0,5602 0,84 41 1 ,16 2 0,2783 0,55 41 0,8 416 1, 023 X 0,2779 0,5568 0,8405 1, 112 RSD 1, 44 0,77 0,86 0,89 1% E1cm 277,9 278,4 280,2 278 ,1 E 1% E1cm 279 r = 0,9994 ình biểu diễn tương quan E C sau: ... mật độ quang (n=5): C(mcg/ml) 30 45 60 75 0 ,15 53 0,2260 0,32 01 0,3 713 0 ,16 82 0, 219 2 0, 317 3 0,3877 0 ,16 25 0, 213 8 0,3039 0,3943 0 ,14 99 0,2302 0, 314 7 0,3784 0 ,15 65 0, 211 9 0,2988 0,3798 X 0 ,15 85 0,2202 ... 400.0 nm 1% acid salicylic CHCl3 E1cm 1% E1cm ệm acid salicylic CHCl3 (n=5): C(mcg/ml) 10 20 30 40 0,2778 0,5569 0,8307 1, 195 0,2803 0,5 617 0,8366 0,0987 0,2 714 0,5 512 0,8495 1, 143 0,2 818 0,5602...

Nghiên cứu xác định đặc điểm cấu trúc sinh khối và tích lũy Carbon của rừng phục hồi tự nhiên ( II b ) tại xã Hoàng Nông, huyện Đại Từ, tỉnh Thái Nguyên

Danh mục: Nông - Lâm - Ngư

... 14 ,70 520 14 8,56 OTC 05 19 ,65 26,43 14 ,93 345 13 4 ,11 OTC 06 22,78 27,36 14 ,86 370 15 6,26 OTC 07 17 , 91 24 ,19 12 ,69 360 10 8 ,13 OTC 08 28,33 28,07 14 ,43 410 205, 71 OTC 09 19 ,03 22,42 11 ,47 430 10 8,09 ... 12 8 ,16 OTC 05 10 9,30 8,87 7,54 12 5,72 OTC 06 13 0,72 9 ,12 6,66 14 6,50 OTC 07 98,29 10 ,07 7,29 11 5,65 OTC 08 17 5,94 9,64 7, 01 192,60 OTC 09 10 2,82 9, 21 7,24 11 9,27 11 5,484 9,07 7,26 13 1, 817 Sinh khối ... trị VNĐ (tấn/ha) OTC 01 190,83 2 .18 3 ,13 55.9 31. 817 ,92 OTC 02 17 6,99 2.024,74 51. 873.739,49 OTC 03 237,34 2. 715 ,18 69.562.939,74 OTC 04 216 ,36 2.475 ,11 63. 412 .254, 61 OTC 05 212 ,23 2.427,97 62.204.507,32...

dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... phẩm dịch vụ ngân hàng Ngân hàng Á Châu, khách hàng dùng điện thoại di động nhắn tin theo mẫu Ngân hàng, gửi đến số 997 để sử dụng dịch vụ Tất khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile -banking Ngân hàng ... nhận giao dịch với ngân hàng, chứng từ giao dịch in gửi tới khách hàng giao dịch xử lý xong Qua Phone banking, khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng như: hướng dẫn sử dụng dịch vụ, giới thiệu ... ứng dụng, từ phần mềm, từ nhà cung cấp dịch vụ mạng, dịch vụ Internet thu hút giữ khách hàng sử dụng, quan hệ giao dịch với ngân hàng, trở thành khách hàng truyền thống ngân hàng Với mô hình ngân...

đề tài dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hình Internetbanking ngày tiên , thông qua wellsfargo.com (History of Internet Banking Buzzle.com ) Banking b - - S phát tri n ICT toàn c u, 20 01- 2 011 * 10 0 90 i S d ng Internet 70 Tính 10 0 ng ... 20 10 20 01 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2 010 2 011 * * ( c tính ITU World Telecommunication /ICT Indicators database) -2 011 D Liên toàn phát 2 010 / the TomiAho a Hoa Kì - Internet 2 011 ... 2 .15 4 + 21% 14 .000 + 17 % 2007 4.300 + 99, 63% 23.000 + 64, 29% 2008 7.600 + 76,74% 25.000 + 8,70% 2009 9.700 + 27,63% 34.000 + 36% 2 010 11 .294 + 16 ,43% 49.639 + 46,00% 2 011 > 15 .000 + 32, 81% > 64.000...

Tài liệu Đề tài "TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG PHÁP CHẾ TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TỪ THỰC TIỄN CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á" pptx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... động vụ pháp chế (Ban hành kèm theo Quyết định số 412 /19 99/QĐ-NHNN9 ngày 17 /11 /19 99 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước), Chỉ thị ngân hàng nhà nước công tác pháp chế Ngân hàng Nhà nước năm 2002, 10 Quyết ... tín dụng Việt Nam bao gồm: ngân hàng thương mại quốc doanh, ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, hợp tác xã tín dụng, công ty tài chính… Tháng 12 .19 97 ... nước ngân hàng ngân hàng nhà nước với chức kinh doanh ngân hàng ngân hàng thương mại Vì vậy, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giai đoạn không hoạt động theo nghĩa ngân hàng trung ương, không thực ngân...

Tiểu Luận: Sự Phân Cấp Tài Khóa Và Quy Mô Chính Phủ: Một Phân Tích Thực Nghiệm Ở Các Quốc Gia Châu Âu

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ΔGOVSIZEi; t -1 = ( 1 – 1) ΔGOVSIZEi; t -1 + α0 ΔDECi; t + (α0 + 1 )ΔDECi; t -1 + η(GOVSIZEi; t-2 - DECi; t-2 ) + θDECi; t-2 + β0 ΔXi;t + (β0 + 1 )Xi;t -1 + 1 + υi;t Với θ = α0 + 1 +α2 + ø + ø2 – ... biệt ảnh hưởng phân cấp dài hạn ngắn hạn Đây báo phân tích ảnh hưởng phân cấp tổng thể, quy mô phủ địa phương cách tách rời ảnh hưởng phân cấp dài hạn khỏi ngắn hạn Các tranh luận liên quan đến ... thuyết công cụ tương quan với phần dư Kiểm định thứ hai kiểm định đưa Arellano Bond (19 91) Kiểm định kiểm định giả thuyết phần dư từ phương trình ước lượng khác biệt tương quan thứ hai Một N nhỏ...

NGHIÊN CỨU VIỆC TIẾP NHẬN VÀ SỬ DỤNG NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN THÔNG QUA MỘT NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ý 10 giám đốc điều hành lĩnh vực ngân hàng Mỗi câu hỏi sử dụng thang đo Likert điểm • Trao bảng câu hỏi cho khách hàng thứ ba vào ngân hàng, không phân biệt người sử dụng hay chưa sử dụng dịch ... thiết: • Nhận thức hữu ích có ảnh hưởng tích cực đến ý định chấp nhận ngân hàng trực tuyến • H1 Nhận thức tính dễ sử dụng có tác động tích cực đến ý định chấp nhận ngân hàng trực tuyến H2 người Việt ... mối tương quan biến ảnh hưởng đến việc tiếp nhận ngân hàng trực tuyến ý định sử dụng người tiêu dùng, sử dụng hệ số R , beta, P value để phân tích hồi quy bội, kiểm định giả thiết H1, H2, H3,...

Nghiên cứu việc tiếp nhận và sử dụng ngân hàng trực tuyến thông qua một nghiên cứu thực nghiệm

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhiều khách hàng chấp nhận sử dụng ngân hàng trực tuyến Nhận thức tính dễ sử dụng Dựa mối quan hệ với ý định sử dụng, phát nghiên cứu cho thấy nhận thức tính dễ sử dụng tác động đáng kể đến ý định ... ngân hàng trực tuyến Việt Nam Nếu sách an toàn bảo mật thích hợp, người sử dụng không sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến mà ngân hàng cung cấp Kết hiểu giao dịch ngân hàng thường liên quan đến ... dùng việc chấp nhận ngân hàng trực tuyến Việt Nam xác định yếu tố dự đoán chủ ý họ việc sử dụng ngân hàng trực tuyến Giả thuyết có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng ngân hàng trực tuyến, kết...

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25

chƣơng 1 tổng quan về các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng tại ngân hàng thƣơng mại